............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Супер Лента 

Супермаркет
2.6
7 оценок
2.6
7 оценок
Kathrin62 отзыва
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Приходила сюда, когда здесь находился ещё Spar и ранее - Молния. В последнее время всё больше возникает желание обходить это место стороной, выбрав при этом магазин хоть и дпльше, но, по крайней мере с более дружелюбный персоналом. Который не окидывает тебя взглядом, будто ты какой-то воришка. Сегодня, примерно в 19.00, оплачивала покупки на кассе самообслуживания. Женщина, видимо увидев, что я разбила товары на две оплаты - подошла и стала просто дышать мне в спину. После того, как я оплатила часть покупок и начала складывать их в пакет, подошла и пробила, видимо, проверочный чек. И демонстративно его просмотрела. На мой вопрос, что она делает (поскольку я еще не отошла от кассы и не закончила), она ответила мне, что у неё такая работа.... Прошу прощения? Какая работа? На всех смотреть с подозрением, не соблюдая правила приличия и, нарушая личные границы, подходить и стоять лицом к лицу с покупателем, заглядывая в его пакеты и подозревая в краже? Так и ответила удивленно, что работа у неё не такая. А, как мне кажется, помогать покупателям с оплатой на таких вот кассах (если уж поставили на данную задачу) и отвечать на их вопросы ВЕЖЛИВО И С УЛЫБКОЙ! НЕ ЗАБЫВАЯ ПРО ВОСПИТАННОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ. Необходимо стремиться, чтобы люди хотели возвращаться. А не впопыхах сбегать, сверкая пятками, не оглядываясь. С мыслями, упаси Бог вернуться в эту атмосферу снова! Бывает, на посту находится такой приятный мужчина. Не русской национальности. Он всегда с какой-то внутренней улыбкой, даже когда не улыбается. И энергетика от него такая тёплая исходит. Всегда шутит, что-то с интересом рассказывает, с радостью помогает. Один раз, помог разобраться с кабачком: побежал в зал сам, нашёл код, вернулся, пробил. С такими сотрудниками приятно даже просто рядом постоять. А сегодня что было, вообще ужас. Непонятно, почему допускают к работе людей с таким отношением к другим людям. Жаль, не вывешивается график приятных и доброжелательных сотрудников для поднятия настроения и поддержания позитивного настроя, и график сотрудников, которые без дополнительной платы на безвозмездной основе испортят ваше настроение так, что захочется раскричаться и затопать ногами. И жаль, что руководство магазина оставит данный отзыв без внимания, так и не проведя проверку своего персонала. И не разъяснив, где должны заканчиваться их границы дозволенного и что действительно входит в их обязанности.... Берите пример с сотрудников маленького Магнита, который неподалёку от вас на улице Дзержинского, д. 125. В любой день, когда бы не пришла, ухожу только с хорошим настроением. Персонал простой, без навешивания на себя каких-то ярлыков и без завышенного самомнения! Всегда с улыбкой встречают и провожают. Буду ходить туда.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее