............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.9
25 оценок
1.9
25 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
Аноним С5 отзывов
Худший пункт выдачи, который мне доводилось посещать. Абсолютный кошмар. Начинается всё ещё до входа. Лестница — это ледяная ловушка. Ступени постоянно завалены снегом и покрыты льдом, их не чистят в принципе. Выглядит так, будто сюда специально заманивают людей, чтобы кто-нибудь упал и получил травму. Полное игнорирование безопасности клиентов. Внутри — полный бардак. Клиентская зона крошечная, захламлённая и грязная. Коробки расставлены повсюду, проходы перекрыты, стоишь как на складе, а не в пункте выдачи. Комфорта — ноль, порядка — ноль. Сотрудники ищут заказы мучительно долго. Очереди стоят, люди ждут, а процесс выглядит как хаотичное копание без какой-либо системы. Это полностью подтверждает другие отзывы — проблема постоянная. На складе адский холод. Посылки ледяные, будто их держат на улице или в морозильнике. Условия хранения отвратительные, особенно для техники и чувствительных товаров. Отдельный абсурд — в ПВЗ НЕТ РОЗЕТКИ для проверки товара. Проверить технику на месте невозможно. То есть клиент должен либо забирать «кота в мешке», либо потом бегать с возвратами. Для пункта выдачи маркетплейса — это просто позор и прямое нарушение базового сервиса. Но самое отвратительное — отношение к клиентам. Сотрудники ведут себя так, будто клиенты — это помеха. Общение грубое, пренебрежительное, с раздражением. Складывается ощущение, что к посетителям здесь относятся как к свиньям: никакого уважения, никакой вежливости, никакого сервиса. Один из сотрудников — с чёрными волосами, внешний вид крайне сомнительный: чёрная толстовка adidas, образ словно из 90-х. Выглядит неопрятно и абсолютно непрофессионально для сервиса крупного маркетплейса. Итог: — опасный, нечищеный ледяной вход — грязь и хаос внутри — холодный склад — бесконечный поиск заказов — отсутствие розетки для проверки товара — отношение к клиентам как к свиньям Этот ПВЗ — полное дно и наглядный пример того, как не должен работать пункт выдачи. Категорически не рекомендую. Лучше выбрать любой
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ГШ
Григорий Шулев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Denis Nikolaevich5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее