............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рускус 

Цветочный бутик
4.7
25 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.7
25 оценок
Иван Рудаков13 отзывов
Рц
Рускус, цветочный бутик
27 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Иван. Спасибо большое, что выбираете нас. Всегда Вам очень рады 🙏🏼
АВ
Алексей Васильев3 отзыва
Рц
Рускус, цветочный бутик
27 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей, огромное спасибо за доверие 😌 Ждем Вас снова🙏🏻
Сергей Гончаров8 отзывов
Рц
Рускус, цветочный бутик
19 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей! Спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Приезжайте ещё ❤
ЯБ
Яна Беспорточная3 отзыва
Читать целиком
Рц
Рускус, цветочный бутик
16 декабря 2025, официальный ответ
Яна, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова 💚
Виолетта Микрюкова6 отзывов
Читать целиком
Рц
Рускус, цветочный бутик
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта. Спасибо вам за такой приятный отзыв 😉 Будем вас ждать ❤
V V6 отзывов
В этом цветочном мы купили всего два букета, и оба раза цветы, купленные вечером, полностью увяли уже на следующий день При этом много лет мы являемся постоянными клиентами другого магазина этой же сети рядом: заходим туда по нескольку раз в неделю и оставляем приличную сумму. Лояльность к сети была высокой – до этой истории Первый букет завял на следующий день. Мы пожаловались хозяйке. В ответ только: «Надо было отнести продавцу» – без вопросов и попытки разобраться. Решили дать магазину ещё один шанс и списали на «не повезло» Со вторым букетом история повторилась. Я написала утром, отправила фото. Сначала это попытались объяснить «отоплением» и «неправильной постановкой», потом появились фразы в духе «цветы – живой товар и невозвратны», «компенсация не означает признание вины» и что я «не готова решить ситуацию без обид» В итоге предложили «компенсацию» – 5 альстромерий или роз, сначала только при условии, что мы сами приедем, заберём цветы и ещё раз их подарим. После моего предложения оформить замену на имя получательницы, которая живёт рядом, в конце концов согласились, но к этому моменту тон общения и обесценивание претензии были уже настолько неприятными, что никакая замена нам не была нужна. Вопрос стал не в цветах, а в отношении к клиенту. От «компенсации» мы отказались и решили больше здесь не покупать – ни в этом цветочном, ни во втором магазине сети. Отдельно про цены: в соседнем цветочном 5 кустовых роз стоят 1140 ₽, здесь за те же 5 кустовых роз мы заплатили 1700 ₽ (почти на 50 % дороже). Я была готова переплачивать за сервис и качество, но по факту ни с сервисом, ни с качеством здесь и не пахнет Скриншоты переписки прикладываю, чтобы было видно стиль общения и контекст ситуации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рц
Рускус, цветочный бутик
29 ноября 2025, официальный ответ
Хотелось бы разъяснить несколько нюансов. 1. Мы всегда готовы урегулировать ситуацию подобного харак…
Владимир Фёдоров3 отзыва
Читать целиком
Рц
Рускус, цветочный бутик
17 ноября 2025, официальный ответ
Владимир, огромное спасибо за отзыв и оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова 💚
RD
Raz Dva Cheesecake, кафе-кондитерская5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рц
Рускус, цветочный бутик
26 сентября 2025, официальный ответ
Raz Dva Cheesecake, добрый день, спасибо, очень приятно 💚
Руслан Лисицын36 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рц
Рускус, цветочный бутик
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Руслан, спасибо Вам большое, очень приятно получать обратную связь! Рады стараться😊
КХ
Ксения Хисамова3 отзыва
Рц
Рускус, цветочный бутик
17 сентября 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😉 Всегда рады вам!
Анастасия Быстрова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рц
Рускус, цветочный бутик
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия! Благодарим вас за высокую оценку 😉 Рады видеть вас снова!
Виктор Рохмистров18 отзывов
Рц
Рускус, цветочный бутик
13 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку 💚 Будем рады вам всегда!
ЕВ
Егор Вольф1 отзыв
Рц
Рускус, цветочный бутик
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Егор! Огромное спасибо за отзыв и оценку🙏🏻 Мы рады, что вам всё понравилось 💚
АР
Анна Рыбак3 отзыва
Рц
Рускус, цветочный бутик
5 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой приятный отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова!
Анастасия Дорохина2 отзыва
Читать целиком
Рц
Рускус, цветочный бутик
2 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Приходите к нам…
Лиана Пономарёва6 отзывов
Рц
Рускус, цветочный бутик
2 сентября 2025, официальный ответ
Лиана, здравствуйте, благодарим вас за добрые слова 💚 Рады стараться!
Анастасия Зубенко7 отзывов
Читать целиком
Рц
Рускус, цветочный бутик
28 августа 2025, официальный ответ
Хотим выразить Вам нашу искреннюю благодарность за выбор нашего магазина! Мы гордимся тем, что Вы вы…
🍪
Мы используем cookies подробнее