Яндекс Маркет

Пункт выдачи товаров

2.1

9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото3

2.2

9 оценок

ЕЖ

Евгений Жуков3 отзыва

Доставка просто . ....... , очень сильно ждал доставку а они продлевают и продлевают а 30 . 12. 25 просто замолчали .

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Яндекс Маркета с указанием номера заказа. Это поможет быстрее изучить ситуацию и решить вопрос.

Елена Gan27 отзывов

Если есть возможность заказать на другой пункт выдачи - сделайте это!!! Данный филиал - худшая реклама Яндекс доставки. Я не учусь на свомх ошибках и сегодня снова пришла за заказами именно сюда. Постоянно неприятный запах в филиале. Необученные сотрудники, которые долго ищут, долго выдают, долго распечатывают чек и не дай бог, вам надо что то вернуть или отказаться от части заказа - все! - вы попали. Выдача заказа в душном помещении занимает от 15 минут и дольше. Молодые сотрудники настолько не знают элементарного сервиса, что даже не находятся с вами в диалоге, когда сталкиваются с проблемой и начинают просто кому то звонить, писать... Не советую!!! На днях получу последний заказ и больше к вам ни ногой. Буду ходить в дальний филиал, но где все четко, быстро.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что во время получения заказа вы столкнулись с трудностями. Мы уже обратили…

Дана Белая10 отзывов

27.08.2025 пришли с мужем отправить диск от мотоцикла в ваш пункт за консультацией по оформлению и отправке. При чем диск был уже запакован готов к отправке, но для отправки все равно нужно было выбрать размер коробки. Молодая сотрудница не отрываясь от занимательной переписки предложила самим все оформить не давая ни каких вспомогательных советов и консультации по отправке. Лишь постоянно многозначительно вздыхая по типу "ну зачем вы такие “красивые» тут приперлись просите, что-то вам отправить я тут сижу «делами» занимаюсь, а вы мне мешаете". Ни какой заинтересованности в работе не читается вообще ни в чем! Во-первых дышать нечем в помещении! Ваши сотрудницы похоже про правила личной гигиены вообще не слышали! Мало того выглядят как-будто они у вас упали в магазине красок снеся стеллаж с колерами разных цветов при этом надев вещи снятые с трупа "убитого" товарища. Поработайте пожалуйста над видом ваших "специалистов". Во-вторых компетенция сотрудников стремится к минусовому значению! Клиентоцентричность - нулевая! Нацеленность на результат - нулевой! Вы их хотя бы "наградите" брошюркой по их работе! А то кроме Авито доставки ни каких слов больше ваши "мартышки" не воспринимают. ПРОШУ ПРОВЕСТИ КАК МИНИМУМ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ БЕСЕДУ СО СВОИМ РАБОЧИМ ПЕРСОНАЛОМ! ОНИ У ВАС ПРИШЛИ ДЕНЬГИ СВОИ ОТСИДЕТЬ ИЛИ РАБОТУ РАБОТАТЬ? КАМЕРЫ У ВАС ДЛЯ ЧЕГО? ЧТОБ СКАНДАЛЫ НЕДОВОЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ЗАПИСЫВАТЬ ИЛИ ОТСЛЕЖИВАТЬ РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ?

Читать целиком

МК

Максим Крылов1 отзыв

Данное место очень хорошое, работают приветливые сотрудники. И Ольга Миронова какой-то не адекват. Ольга научитесь дружить с головой. У вас кто нибудь да виноват, а то что может быть сбой в системе не думали? ну вы и глупая. Думайте прежде чем писать отзыв.

Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы высоко оцениваете работу наших сотрудников. Ваш…

ОМ

Ольга Миронова1 отзыв

Сегодня в данном пункте выдачи пришлось получать заказ, отправленный через YandexGo. К слову, для получения заказа требуется штрих код и обычный цифровой код из 5 символов. Собственно, со сканированием штрих кода проблем у сотрудницы пункта выдачи не было, но вот на цифровом коде все пошло не так. Когда девушка спросила код, я начала называть тот, который уже привязан к заказу. На что мне сказали, что мне нужно дождаться смс, ведь там будет код. СМС пришло, и СЮРПРИЗ, там оказался тот же пятизначный код, который уже был известен. Я называю пять цифр, и мне говорят, что код не подходит, потому что нужен код из четырех цифр… и все. Дальше молчание сотрудницы. Я начинаю объяснять, что никакого другого кода у меня нет. Реакции - ноль. «Может, есть в приложении?» спрашивают меня. Я уточняю, в каком приложении? «В Яндексе»…Яндекс такси? Яндекс маркет? Яндекс что? «В ЯндексМаркете». Окей, я объясняю, что это не заказ, сделанный в ЯМ, это доставка. Снова молчание…я начинаю писать в поддержку Яндекса, и параллельно спрашиваю девушку «может, вы все-таки должны быть больше заинтересованы в выдаче заказа?», потому что логично, что я со стороны клиента НИКАК не могу повлиять на это, так как предоставила уже всю информацию. В ответ получаю только заученное «мне нужен код». И вот спустя энное количество затраченных умственных усилий юное создание выдает «могу отправить повторно код в смс». Ну так давайте! И что же? Я снова получаю тот же код, что уже был отправлен, что уже был привязан к штрих коду! И он снова не подходит, потому что нужно 4 цифры, а не 5! Я уже показываю смс на экране телефона с этим кодом, и наконец-то происходит ЧУДО! Код все-таки оказался верным. И что-то мне подсказывает, что и до этого он тоже был верным, и проблема была совсем не в нем. Так вот что хочется сказать, нанимая людей, оценивайте их хоть немного, обучайте работе, рассказывайте что такое клиентоориентированность и желание помочь, а не тупо молчать. Люблю ПВЗ Яндекса, но к вам больше ни ногой

Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что в этот раз возникли сложности с получением посылки. Мы заботимся о том…

Наталья Морозова13 отзывов

Очень чисто, приятно заходить, хорошие сотрудники, быстро находят товар💜

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв и высокую оценку. Для нас важно, чтобы каждый покупатель остался доволен.

🍪

Мы используем cookies подробнее