............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

SmaltaHome

Корпусная мебель

1.7

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото7

Вакансии

1.7

3 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ММ

Мария Малышкина18 отзывов

Заказывала зеркало 2000х75 см с доставкой в г. Тюмень (как заявлено на сайте, доставляют СДЭК в соответствии с заказом потребителя). Доставили разбитое зеркало, на коробке никаких маркировок о хрупкости товара не было, отказалась от принятия в СДЭК. Хотела сперва перезаказать (сказали, что вроде ещё на складе есть товар в наличии, но так и не подтвердили), потом передумала и сообщила, что буду отказываться с возвратом произведенной оплаты. Общалась с Алексеем, который сказал, что он собственник бизнеса, он был крайне удивлен "моей наглости" и тому, что я просила вернуть всю уплаченную сумму: и за товар, и за оплаченную доставку. Для него было несправедливо, так как по его словам "у них и разбитое зеркало, и за доставку надо платить" (к слову, исходя из сложившейся ситуации на СДЭК возлагается обязанность по возмещению фабрике и стоимости поврежденного товара, и стоимости оплаты за некачественно оказанные услуги). Справедливо по его мнению, что потребитель не смог принять товар, который разбит, но должен оплатить доставку. Предпринимательство с таким отношением к потребителю обычно не увенчивается успехом. Руководитель фабрики не готов разрешать сложные и конфликтные ситуации, прям так и говорит, "всё, мне некогда разговаривать". По итогу, деньги мне вернули в полном объёме, но аргументированное заявление на возврат я направляла.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее