............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
11 оценок
2.8
11 оценок
BS
Baha Safarov3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЗ
Софья Зубкова1 отзыв
Михаил Колесников1 отзыв
Вынужден констатировать, что обстановка в данном пункте оставляет желать кардинально иного уровня организации, и основная причина тому — вопиющее нарушение базовых принципов рабочего процесса и санитарных норм. На протяжении всего времени моего визита в помещении пункта присутствовала группа посторонних лиц, не имеющих никакого отношения к рабочему процессу осуществления выдачи товаров. Данные личности, судя по неформальному характеру их общения с сотрудником, являются его личными знакомыми или друзьями. Они не просто находились в зоне, предназначенной для клиентов, а активно перемещались по служебному пространству, создавая помехи и отвлекая оператора от его прямых обязанностей, что привело к значительному увеличению времени ожидания элементарного обслуживания. Подобная практика абсолютно недопустима, так как полностью нивелирует понятие клиентского сервиса и нарушает атмосферу, которая должна быть строго деловой и ориентированной на эффективное обслуживание. Нельзя не отметить и второй, не менее критичный аспект — устойчивый и интенсивный запах пота, который ощущался в воздухе помещений. Данное обстоятельство не только создаёт мощный дискомфорт для посетителей, вынужденных проводить в такой атмосфере время в ожидании, но и заставляет серьёзно усомниться в соблюдении элементарных гигиенических и санитарныхprotocolов в данном объекте. Сочетание присутствия посторонних людей и антисанитарной обстановки формирует крайне неблагоприятное впечатление о данном пункте выдачи как о месте, не просто малопригодном для обслуживания клиентов, но и в определённой степени игнорирующем базовые нормы общественных пространств.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее