............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мир вкуса 

Кондитерский магазин
1
3 оценки
1
3 оценки
Евгений Шумаков4 отзыва
ЕК
Екатерина Кокшарова1 отзыв
Владельцу Мир Вкуса Котинский рынок От постоянного клиента Кокшаровой Е. С моей семьёй произошла неприятная ситуация. По вине управляющей день рождения моего сына было испорчено. 07.09 я заказала торт, оплатила его, мне выслали сообщение что 12.09 мне можно забирать торт. За заказом пришёл муж, показал скрин переписки с управляющей, где отчётливо видна оплата, дата когда нужно забрать торт. На что продавец отказалась выдать торт, сказала про заказ не в курсе, начала звонить управляющей, которая также отказалась выдавать торт. В свою очередь, я позвонила управляющей, спросила почему моему мужу не отдают торт, она уточнила дату и сказала что не отдаст нам заказ, так как оплачивала заказ девушка и забирать заказ должна я. Согласитесь это БРЕД! Я ей сказала что в таком случае она должна уточнять кто будет забирать заказ, раз это теперь так важно. Мы на протяжении трех лет постоянные клиенты на любой праздник, всегда заказ забирал муж! В итоге ответ последовал заказ выдавать не будет, естественно, как любой человек, которому портят детский праздник, я начала на повышенном тоне разговор. В итоге управляющая запретила продавцу отдавать наш торт и покупать вообще любой другой торт в их отделе!!! Управляющая показала верх непрофессионализма! Я работаю заместителем директора в Спаре, в обязанностях управляющего поднимать товарооборот, привлекать клиентов и сглаживать понфликтные ситуации. Как итог: мы остались без торта на праздник, без фотографий с тортом и с плохим настроением! Владелец остался без выручки и потерял постоянных клиентов! Кокшарова Екатерина 89518061004
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее