ПЭК

Транспортная компания

3.4

25 оценок

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александр Татьянченко2 отзыва

Сегодня пытался получить груз, приехавший из Москвы, в пункте выдачи ПЭК по адресу: Челябинск, ул. Чичерина, 37. Вместо обычного получения столкнулся с полным отсутствием организации и уважения к клиентам. На месте выяснилось, что оплатить груз невозможно: терминала нет, наличные не принимают, только оплата через сайт. Сайт загружался около 10 минут, после ввода кода подтверждения просто завис. После обновления страницы появилась ошибка, что оплата невозможна. Пришлось звонить в службу поддержки. Сначала около 15 минут общался с бесполезным роботом, пока удалось попасть на оператора. В итоге мне предложили либо ждать **целый час**, пока система снова разрешит оплату, либо ехать в центральный офис на другом конце города. При этом я специально приехал за грузом из другого района Челябинска, потратил время и деньги на дорогу. Сам пункт выдачи тоже вызывает вопросы. Он расположен на втором этаже торгово-офисного комплекса без лифта, с маленькой парковкой у входа. Если у вас объемный или тяжелый груз, готовьтесь самостоятельно тащить его по лестнице. И отдельная история — упаковка. Компьютерная техника приехала просто обмотанной полиэтиленовыми пакетами и малярным скотчем, без какой-либо нормальной защиты. Создается впечатление, что груз перевозили как попало, совершенно не заботясь о его сохранности. Не понимаю, как федеральная транспортная компания может работать на таком уровне. Неработающий сайт, отсутствие возможности оплатить груз на месте, неудобный пункт выдачи, некачественная упаковка и служба поддержки, которая не решает проблему, а просто предлагает ждать или ехать через весь город. Если не можете организовать нормальную выдачу грузов, установите терминалы для оплаты, обеспечьте работающий сервис и подходящие помещения. А если не можете — лучше вообще не открывайте такие пункты выдачи. После такого опыта пользоваться услугами ПЭК больше не буду и никому не рекомендую.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

24 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, дату/время Вашего визита, а также код груза ответным к…

Alexey Potapov34 отзыва

Замечательная компания, отправили вещи в Питер в 5 раз дешевле, чем посчитал СДЭК.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пт

ПЭК, транспортная компания

11 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за то, что воспользовались услугами нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в отделении ПЭК!

Алина А24 отзыва

Дважды получала посылки, все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пт

ПЭК, транспортная компания

29 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем отделении снова!

Юлия Бутюгина6 отзывов

Наконец то рядом с домом появился пункт отправки. Приняли быстро посылку, оформили, все отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пт

ПЭК, транспортная компания

2 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за теплые слова. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

МК

Михаил Казначарский2 отзыва

Хамство и пренебрежение клиентом. Банальный развод на скидку, которую не предоставляютЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

14 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

ИС

Ирина Серегина3 отзыва

Ужасная ТК. Операторы сами добавляют доп.упаковку, которая не нужна! Самые высокие цены, Мск/Чел 92 кг 15000!Хотя на сайте цена была ниже!Обратились за расчётом в другу ТК( дешевле на 5000₽), предоставили расчет. (Для предоставления скидки или перерасчета! ) После чего получили отказ!!! Дословно"груз же из Чел Мск..!?Анастасия Неласова, изучите карту России 1800км не более... До этого отправляли груз (др.ТК)и на дальние расстояния и вес был гораздо больше, но цены были ниже! Не рекомендую!!!!!!Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

2 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобрать…

ТЮ

Татьяна Юсупова5 отзывов

Очень быстро происходит отправка! Парень вежливый и доброжелательный. Часто отправляю и получаю здесь.

Пт

ПЭК, транспортная компания

3 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Будем рады вас видеть снова на нашем терминале!

ДВ

Дарья Вахонина4 отзыва

Спасибо за быструю отправку и вежливое обслуживание!

Пт

ПЭК, транспортная компания

12 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!

АМ

Алиса Михеева4 отзыва

Хороший пвз. Всё в целости и сохранности приходит, и достаточно быстро, спасибо!!!

Пт

ПЭК, транспортная компания

8 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще!

Галина Миронова28 отзывов

Не работает не авито не ПЭК авито доставка не удалось отправитьЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

28 октября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Если Вам нужна наша помощь, пож…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отзыв про то, что это замечательное место и всё очень быстро, это отзыв работников данного заведения. 40 минут пытался дождаться оформления заказа ПЭК доставки. В итоге мне сказали, что 1С у них глючит и вообще приложение ПЭК не доработанное и поэтому они не смогут отправить мой груз.Читать целиком

Евгений Киселев23 отзыва

Отличный пункт, приняли посылку быстро. Очень удобно, что не нужно ехать на Троицкий тракт. Забираю посылки теперь тоже здесь. Находится на втором этаже в ПВЗ Яндекс Маркет.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

5 июня 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!

Карта

Челябинск

Междугородные автогрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии