Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.1

63 оценки

Контакты

2.1

63 оценки

42 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Аревик Молчан·4 отзыва

В восторге

Отличный ПВЗ, вежливые сотрудники!)

АС

Арсентий Скворцов·2 отзыва

Совсем не понравилось

прогулялся до пвз, постоял у двери, подергал ее, закрыто, пошел домой. спасибо что мотивируете чаще бывать на свежем воздухе. завтра попробую еще раз открыть дверь, надеюсь получитьсяЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

5 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! WB переезжает в соседнее помещение. Сейчас должны были высылать сис что ПВЗ закрыт на р…

Elena .·4 отзыва

Совсем не понравилось

Прошу администраторов данного пункта принять меры! Я всё понимаю, но зайдя к вам получаешь такое амбре пота от сотрудницы по имени Даниэла, что хочется бежать быстрее да подальше. Невыносимо находится у вас!Читать целиком

Галина Шанина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пожалуй больше в этот ПВЗ точно не нагой , согласна с остальными отзывами , сотрудники некоторые могут хамить , надменно себя вести будто в гости к ним пришли. Закрывала глаза , сегодня пришла за товаром проверила товар под камерами с виду все хорошо товар не грязный не порванный считаю что этого достаточно для того чтоб наглядно понять брак это или нет , забрала в примерочную померила пару вещей джинсы достала начала мерить и поняла что не мой цвет даже не стала плотностью одевать сложила и другую пару не стала перемерять, в итоге мне говорят сотрудники брак мы не будем их принимать я начала оправдываться за то что я даже не делала , у товара ткань в некоторых местах с потертостью но на первый взгляд этого даже не видно говорят мне от куда мы знаем это может вы сделали , мы за это платить не собираемся …я пыталась объяснить, спрашивала что мне делать мне сказали забирайте оформляйте обмен по браку но и там вам могут отказать тогда они просто у вас останутся. Кучу людей заходило а я как девочка маленькая стояла краснела за то что я не делала и было заводской тканью , заняли мое время … Забрать себе две пары джинс которые даже не померила списать за них деньги и не факт что мне бы их потом вернули это слишком … Рыба гниет с головы поэтому раз там работают такие сотрудники руководство все устраивает . Грязно постоянно,надменные лица сотрудниц , порой куча неразберих не можете нормально работать зачем начинать !!!Читать целиком

Nataliya Kelmyashkina·2 отзыва

Совсем не понравилось

19.03 я пришла за обувью и костюмом. Обувь осмотрела под камерами, брака не увидела, померила тоже под камерами, поняла, что малы, сложила обратно. Чтобы померить оставшуюся одежду, естественно, зашла с коробкой в примерочную (сами лоферы там не надевала). Когда сказала, что обувь мне не подходит, сотрудница ПВЗ заявила: «Вся обувь после примерочной — это брак». Она указала на естественные следы от примерки на замше (сбитый ворс, который меняет цвет от прикосновения и легко восстанавливается щеткой) и какие-то две точки, назвала это браком и отказалась принимать возврат на месте. По факту меня принудили оплатить не подошедший товар и оформить возврат самой. Я растерялась (такого ранее не было), мне предложили помощь: записали видео и фотографии, сами написали причину возврата. На следующий день приходит отказ от продавца с комментариями: «Если не посчитали за брак до примерочной, то они не могут отказать в возврате. По фотографиям это просто пыль, которая удаляется щеткой». То есть: - продавец подтвердил, что брака нет; - продавец подтвердил, что оснований для отказа в возврате у сотрудников ПВЗ не былоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вероника Авдюкова·27 отзывов

Совсем не понравилось

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

6 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Обязательно разберёмся детально. Прошу связаться по телефону 89220102878 Павел

АА

Анжелика Альбукова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Позорище, а не ПВЗ что не товар то брак за который с вас требуют деньги!!! Владелец данной точки говорит открыто, что не хочет оплачивать брак, поэтому у покупателей товарищи принимают, из за каждой нитки!!! Заставляют возвращать самостоятельно, при этом никто не гарантирует вам, что продавец согласует возврат!!! Иду в прокуратуру, совсем обнаглели!!!Читать целиком

аб

анастасия б·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пвз. Заставляют выкупать товары.

Xeniya Rus·9 отзывов

Совсем не понравилось

Хочу предостеречь добросовестных покупателей от заказов товаров именно в этот ПВЗ и вообще будьте осторожны с Wildberries. Сотрудники перестраховываются и видят брак буквально на каждом товаре. И если вы случайно что-то не разглядели, то должны оплатить товар и ождать решение продавца. 15.02 я оказалась в такой ситуации. Получила товар, осмотрела перед камерами - все ок, померила (на ПВЗ в примерочной), выбрала подошедшие товары. Остальные передала сотруднице. Не принимает, нашла потертость на ботинке, заметна только при определенном падении света и при стандартном осмотре нужно очень постараться, чтобы ее разглядеть). Я ботинки забирать не стала, а деньги списали уже после моего ухода с карты, которой уже давно не пользуюсь. Итог: ни денег ни товара. Служба поддержки работает по мошенническим схемам: удалили из чата все мои сформулированные претензии, пригласили 27.02 в ПВЗ для возврата денег, потом написали про неточность. Ситуация не разрешилась. Выводы сделаны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Анастасия Стукан·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный Пвз, ужасные сотрудники! Обходите этот Пвз стороной. Прикопались до нитки цветной, что это якобы брак . Это такая ткань! Я не могу быть ответственная за ткань продавца! На ответ покажите где у вас в регламенте написано что нитка это брак ? Ответа не поступило. Ужасно !!!! Собственник Пвз обратите внимание на сотрудников и поменяйте их , или из-за них недолго осталось вашему бизнесу. Фото до чего они докопались прилагаю . Это вшитая нитка. Считаю наши как права потребителей нарушены , потому что это уже слишком , на нитку говорить пятно. Проверка по вам плачет . Видеозаписи с 23.02.2026 в 17:00 оставьте ., они еще пригодятся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Да, такие ситуации не редкость. Поэтому мы просим внимательно смотреть заказан…

АР

Анастасия Р·40 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не писала такие отзывы о WB но тут прям дно пробито Заказала две пары сапог и еще несколько товаров, сапоги осмотрела под камерой, явных дефектов не заметила, забрала на примерку. Обувь не подошла по размеру и я от нее отказалась, сотрудник ПВЗ нашла какие то две точки, которых в упор не видно, и сказала что это брак и я должна выкупить обе пары и оформлять возврат самостоятельно. Я отказалась, тк не считаю это браком и товары под лупой не разглядываю Оплатила оставшиеся товары и ушла. После этого в моем личном кабинете появилась информация, что я должна оплатить две пары обуви которые я якобы забрала 😳 При этом если проверить камеры, будет понятно что я ничего не забирала С моей карты постоянно идут попытки списать 7000 Считаю это максимально не добросовестной работой сотрудника, однозначно оставлю жалобу в роспотребнадзор и больше в этот пункт ни ногой!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

20 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Да, брак был обнаружен после Вашей примерки его. По правилам WB, пункт выдачи…

Владимировна Я·5 отзывов

В восторге

Очень классный филиал вб! Рядом с домом! Девочки молодцы! Всегда приветливые! Очень быстро выдают заказы! Желаю вам процветания и адекватных клиентов! Вы большие молодцы!Читать целиком

МК

Максим Киселев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный ПВЗ! Около входной группы всегда разбросан мусор, не хочется даже заходить внутрь ПВЗ ведь там тоже грязно, тесно и сотрудники вечно недовольные и грубые.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

30 января 2026, официальный ответ

Максим, спасибо за Ваш отзыв. Мусор ПВЗ не собирает, его (коробки и пакеты) покупатель должен забира…

ИМ

Ирина Маликова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня в первые мне захотелось написать отзыв про ПВЗ ,это просто какое то издевательство,проверяйте товар ,ну ок . Взяла 2 пары обуви ,проверила все замки,подошву ,что целое все ,зашла на 2 мин в примерку достала по одному ботинку с каждой коробки ,один большой другой маленький ,второй доставать смысла не было,возвращаю,мне говорят я не буду их брать ,царапина,в упор смотрю не вижу ,показываю клиентам с очереди не видят ,а они видят,все оставила и ушла ,ранее всегда ходила в пвз в БХ, несколько лет ,не разу, даже то что из дома приносили,вопросов не возникло. Сказали мне что отметят меня как не добросовестного клиента ,клиент с выкупом в 2 мл у них стал не добросовестный , в жизни к ним ничего больше не закажу .Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Да, такие ситуации не редкость. По правилам Wb необходимо проверять вещи до примерочной…

АЕ

Аягоз Ержанова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи. Первый раз за много лет столкнулась с такой ситуацией. Померили обувь ребенку -не подошли размеры хотела оформить возврат. Менеджер увидела потерстости, хотя мы дальше примерочной не уходили и сказала выкупать, а потом делать возврат. Выкупать то что нам не подошло не вижу смысла . Если бы возврат был из дома-это другой разговор. Также менеджер сказала отметит как недобросовестного клиента. Пришлось отказаться от товара , который подошел и хотели выкупить. Не советую данный пункт выдачи!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

25 января 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Согласно пункту правил WB 9.14, менеджер в праве отказать в возврате товара не…

Александр·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хотел бы обратиться к руководству данного ПВЗ!!! Постоянное хамство со стороны менеджеров при выдаче заказов, надменное отношение. К примеру, заказал вещи, проверил под камерой, сообщил, что есть брак. Менеджер увидела сначала сказала, что хорошо поняла и тут же я принимать не буду, возвращайте через продавца. Полная не клиентоориентированность, грубость и неуважение. Второй пример, заказывал, но за ненадобностью решил отказаться даже не вскрывал, но менеджер вскрыла и сообщила, что принимать не буду, забирайте и возвращайте сами. Не советую выбирать данный ПВЗ, так как будет и время потрачено, и испорчено настроение. Советую руководству прислушиваться к покупателям и заменить полностью персонал, объяснить им, как необходимо общаться с людьми!!!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

29 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Да, всё учтём. Спасибо за Ваш отзыв.

Виктория К.·6 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто ужасный пункт, сотрудники абсолютно некомпетентные, никогда толком ничего объяснить не могут, а только придираются. У них вечно какие-то проблемы, девушки эти только и делают, что ищут всякую фигню и находят, лишь бы не принять возврат. И ведь самое смешное — если этот же товар в другом пункте сдать, там всё прекрасно принимают без вопросов, а у этих вечный негатив и придирки к любой ерунде.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

29 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Просим, проверять товар до примерочной. А бракованный или подмену…

СШ

Софья Шашкина·3 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

16 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Софья! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, приходите к нам ещё, всегда рады 🌸

Anna Ronzhin·3 отзыва

В восторге

Очень нравится этот пункт выдачи. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, даже с самыми сложными вопросами.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Катя·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный вб !!!

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

16 ноября 2025, официальный ответ

Катя, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Можете подробнее описать ситуацию? Что Вас так ужаснуло?

ОВ

Ольга Валеева·1 отзыв

Совсем не понравилось

САМЫЙ ХУДШИЙ ПУНКТ !!! Неадекватные сотрудники просто до абсурда. По возможности обходите стороной, потому что клиентам тут совсем не рады .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Раскройте по возможности отзыв. В чём абсурд и что произошло. Клиентам мы всегда рады.

Оксана Оксана·21 отзыв

Совсем не понравилось

Постоянные очереди, в любое время, если у вас такой поток ставьте больше сотрудников Приходишь и застреваешь на час!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Людмила Панова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Чем дальше тем хуже… Попали на новую смену персонала - в 20.40 с порога кричат - с примеркой уже не выдаём. Идёт уборка. Сказала , что без, в ответ - заказ большой?! А может вообще не заходить??? Напишите время работы до 20.40 и все проблемы решены. Со стороны белого хутора два пункта, и в них подобного отношения никогда не было. Пакетов нет ни одного! Никакой конфигурации… На улице пошел дождь, а товары заказаны были из дерева, мочить нельзя, в рюкзак не входили. Если бы знали, что с таким столкнёмся - взяли бы из дома. Но никогда с подобным не сталкивалисьЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

1 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Согласны что время работы до 21:00, мы обязательно разберёмся в ситуации. Бывает такое…

Юлия Величенкова·37 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудник Ксения,неадекватно реагирует на просьбы.Зачем нанимать персонал,которому с виду 16 лет,ей бы по подъездам гулять,а не с людьми работать .Займитесь подбором адекватных сотрудников,в этом пункте постоянная проблема с сотрудниками.Хамки ,либо малолетниеЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

31 июля 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день! Спасибо за Вал отзыв. Отзывы всегда, это рост. Для более детального разбора ситуа…

АС

Анастасия Стрехмет·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший пункт выдачи. Больше ни ногой сюда. Такое хамское отношение персонала!!! И всегда долгоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

24 июля 2025, официальный ответ

Анастасия добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Расскажите пожалуйста подробнее когда вы были. Для того…

ЕК

Елена Кузьмина·2 отзыва

Было средне

Потеряли часть заказа, в результате не забрать и не сдать другие товары. Потеряла 40 минут времени в пункте, ситуация разрешилась только спустя 2 часаЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

20 июля 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Рады что ситуация разрешилась. Да, такое иногда бывает, че…

ДБ

Дарья Белякова·1 отзыв

Понравилось

Всё было отлично, пока не увидела камеру, которая отражается в зеркале примерочной, соответственно, если я её вижу, значит, и она меня. Это неприемлемо и неприятно! Устраните пожалуйста этот недостаток! P.S. К сотрудникам данного пункта претензий вообще нет, всегда вежливые.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

16 июня 2025, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Камера Вас в примерочной не видит, у камер есть функция «п…

РА

Регина Акишина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание. Я сказала женщине, чтоб подождали, я переведу деньги на вб кошелек. Она тут же проводит оплату и списываются с обычной карты без скидки. Раньше работала девушка молодая, самая адекватная из всехЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

24 июня 2025, официальный ответ

Регина, спасибо за Ваш отзыв. Иногда бывают ситуации, что менеджер спрашивает списываем, а покупател…

ЮП

Юрий Поткин·1 отзыв

В восторге

Удобный, чистый пункт, сотрудники всегда вежливые (прочитал отрицательные отзывы, думаю, что каждому больше нужно на свое поведение обращать внимание) и будет всем комфортно. Прихожу всегда получаю только позитив.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Всегда рады помочь!

Ink S·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к клиентам! Заказала товары, не было времени ходить за подарками, доставка по некоторым заказам задержалась (ничего страшного, бывает), пришла 02.05.25 примерно в 9:00, с уверенностью что получу товары и поеду В ДРУГОЙ ГОРОД на мероприятие, но не тут то было, сотрудница ответила, что у нее нет времени искать, это долго, она занята приемкой других товаров.Спросила у меня когда пришло оповещение, а у меня оно не приходило, я открыла приложение и увидела что товары поступили.Ранее таких ситуаций не происходило. Маркетплейсы созданы для удобства покупок, а тут как то наоборот получаетсяЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

3 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ужасное отношение это не про наш ПВЗ. Касаемо товара, Вы пожалуйс…

Юлия·14 отзывов

В восторге

Всегда приветливые сотрудники. Очень удобное расположение. Товар выдают быстро, если что-то не понятно по возврату всегда подскажут. А грязь до ВБ это к хозяину здания.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

22 марта 2025, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 💛 Приезжайте ещё 🌸

Тимотиас Фера·8 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел вчера за заказом в 20:45, на двери табличка закрыто, в чем смысл указывать график работы, если он не соблюдается?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

19 марта 2025, официальный ответ

Ждём Вас, каждый день в рабочие часы. Поработаем над замком и дверью. Исправимся и станем лучше 🤓

Маргарита И·27 отзывов

Совсем не понравилось

Время без 10 минут а уже закрыто! Зачем торопились называется??? После работы чтобы успеть забрать! Зачем вы пишите тогда часы работы если их не соблюдаете?Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

17 марта 2025, официальный ответ

Пвз работал до 21:00, последний клиент вышел в 20:59

Павел·32 отзыва

В восторге

Пункт выдачи просторный, чистый. Сотрудники всегда приветливые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

27 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Огромное спасибо за доверие, рады работать для вас.

Татьяна К.·13 отзывов

В восторге

Долгожданный и любимый пвз ❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

21 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, благодарим 🙏👌 Рады видеть вас снова.

ЛП

Лилия Пермякова·4 отзыва

В восторге

Очень удобно, что рядом с домом ! Чисто, места много и самое главное, нет очередей как в бх)

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Лилия. Спасибо большое за теплые слова 🙏 Будем ждать вас снова 💛

Ольга Мартынова·30 отзывов

В восторге

Очень рады что рядом с домом

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Ждем вас снова и снова!

ЧЧ

Челябинск Челябинск·5 отзывов

В восторге

Рядом с домом , очень удобно , прекрасный сервис 👍👍👍А если кому то не нравится , идите через дорогу . Прочитала комментарий про обучение ... Хочу сказать , что все приходит с опытом . Ещё раз , не нравится , идите через дорогу .Меня обслуживала прекрасная женщина , добрая , и самое главное она старательная . Я давно не встречала такого чуткого и дорого обслуживания 👍Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Челябинск, добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Ждём вас к нам за новыми…

ЕК

Евгения Казакова·7 отзывов

В восторге

Отличное большое пвз,удобно для жителей Привилегии

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, огромное спасибо, что выбираете нас 🙏

МА

Мария Аксёнова·3 отзыва

В восторге

Теперь есть ВБ на другой стороне поселка Привилегия 🔥 Супер!

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приезжайте ещё ❤

Юлия Василёк·26 отзывов

В восторге

Отлично! новый, чистый пункт выдачи, приветливый персонал Все понравилось, рады, что теперь рядом с домом открыли!

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо вам за высокую оценку ❤ Мы работаем для вас 😁

Юлия Шпади·29 отзывов

В восторге

Приятное обслуживание. Близко к дому. Радуемся открытию.

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

1 декабря 2024, официальный ответ

Юлия. Большое спасибо за отзыв и оценку 🔥

🍪

Мы используем cookies подробнее