............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Select 

Магазин по продаже кроссовок
2.2
8 оценок
2.2
8 оценок
Евгения Баймухамбетова11 отзывов
Согласна с предыдущими негативными отзывами. Сегодня произошел неприятный случай с продавцом данного магазина. Такие люди не должны работать в общественных местах! Я потребовала (именно потребовала) так как имею на это полное право, телефон владельца и спросила куда писать жалобу, на что продавец закрылась в каморке. Называла нас ненормальными. Хотела вызвать полицию, так как выгоняла из отдела. Я бы дождалась полицию, но ребенок испугался и просил уйти из магазина. А ей был задан вопрос по качеству товара, на который она не могла ответить и стала даже не спорить, а утверждать, как и где мы носим обувь. В общем, прошу связаться с нами хозяина магазина. Жду извинений. Уголок потребителя быть обязан! А также, к кому обращаться в таких случаях. П.С. Первый раз мы покупали обувь у другого продавца, она более клиентоориентирована. Из-за нее мы пришли второй раз. В итоге, купили три пары обуви.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Александровна5 отзывов
О «ВЫСШЕМ УРОВНЕ» ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОПРАНИИ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ. ЧАСТЬ 1 Выражаю огромную «благодарность» коллективу вашего магазина за «профессионализм» и «клиентоориентированность», с которыми мы столкнулись. Суть инцидента: Сегодня меня вместе с семьей продавец в грубой форме выгнал из магазина. Причина? Мы «мешали рабочему процессу», потому что стояли и разговаривали, выбирая кроссовки. Видимо, в вашем магазине принято покупать товары молча, с первого взгляда и не советуясь с близкими. Особенно поразило заявление продавца о том, что магазин — это «частная собственность». Магазин, открытый для неопределенного круга лиц, является общественным местом и деятельность его регулируется, в первую очередь, Законом «О защите прав потребителей». Правовая оценка произошедшего: 1. Нарушение права потребителя на свободный выбор товара. Согласно ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», потребителю при приобретении товара должна быть обеспечена возможность беспрепятственно ознакомиться с предложенным товаром. Наши действия полностью подпадают под это право. Любые ограничения, не предусмотренные законом, незаконны. 2. Публичный договор и отказ от его заключения. Вывешивая вывеску и открывая двери, магазин делает публичную оферту любым посетителям. Отказ от обслуживания при отсутствии объективных причин (например, нарушение общественного порядка посетителем, которого не было) является незаконным отказом от заключения публичного договора. 3. Конституционное право. Утверждение продавца о «частной территории» противоречит самому духу правового поля. Хотя магазин и является частной собственностью юридически, его функция (торговля) делает его общественным местом. Более того, ст. 27 Конституции РФ гарантирует каждому, кто законно находится на территории РФ, право свободно передвигаться и выбирать место пребывания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее