............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
1.8
72 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото30

1.8
72 оценки
​bejekd nskdlld​16 отзывов
Прекрасный сервис) Живу в ДВУХ минутах от самой Лавки, сделали заказ с мч примерно в 23:50, может чуть позже. Спустя полчаса видим, что наш курьер Иван завис на Орджоникидзе и не двигается, на звонки ни нам, ни поддержке не отвечает (он даже не доехал до нашего заказа, чтобы забрать его). Причём когда сам заказ делали, из окна было видно, что работает два человека точно (если не больше), но вместо того, чтобы уже при первом уклонении от тайминга и неотвеченном звонке быстро поменять курьера, пока есть возможность, прекрасная Яндекс Лавка ждёт ПОЛТОРА ЧАСА, пока им не начнут уже долбить в поддержку о том, что курьер не выходит на связь, когда он остался единственным работником в это время. Поддержка сделала ровным счетом НИЧЕГО! Заказ был сделан незадолго до 00:00, в 1:30 нам всё ещё предлагали подождать (чуда, видимо), либо взять промокод на ЦЕЛЫХ 10% на 15 ДНЕЙ, то есть вот столько стоит наше ожидание длиною в 1,5 часа (напоминаю, что мне самой до лавки идти 2 минуты, но у них же нет самовывоза)) Чтобы вас везде с таким же отношением обслуживали в сфере питания и отдыха, как вы своих клиентов, Яндекс Лавка (то есть ужасно, поддержка даже имеют совесть игнорировать клиентов) Уходите лучше сами уже, не позорьтесь таким отношением к клиентам.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за ваше потраченное время. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lav…
​Александр Сырыгин​56 отзывов
Привезли испорченный товар и отказываются возвращать деньги за него.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
31 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Свяжитесь с нами по почте lavka@support.yandex.ru, пожалуйста, подключимся к решению.
АБ
​Алиса Быкова​3 отзыва
У всех лавок не принято убирать территорию и не следить за входной группой? Посыпьте вход солью. Сколько за день таких как я, которые летаю у входа? Отвратительный сервис. Сотрудники НИКОГДА не здороваются.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
27 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Спасибо, проверим и примем меры.
​ola la​5 отзывов
Заказ пришёл с опозданием в час от изначально назначенного времени. В заказе был горячий продукт, который, само собой, почти за два часа от заказа, остыл и подогреву не подлежит. Опоздание было не из-за сбора заказа, а из-за такого длительного поиска курьера. Так может не нужно принимать заказ, если у вас нет ни одного курьера? От вас до адреса доставки максимум 10 минут езды, самый максимум! Для чего мне промокод на 15% сроком на 15 дней? Эти 15% от минимальной суммы заказа даже близко по стоимости не стоят с тем, сколько денег мне пришлось выбросить. Давать вам снова заработать деньги, набирая корзину хотя бы до минимума, чтобы воспользоваться этим промокодом ещё и в ближайшее время? А может просто привезти хотя бы со следующим заказом снова то, что должно быть горячим?
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите в ЛС в любую соцсеть ваш номер телефона и адрес, пожалуйста. Проверим время д…
ВХ
​Вероника Харитонова​1 отзыв
Только что заказали еду, приехал пьяный мужик, стал материться, спросил где заказ, мы говорим что это МЫ еду заказали и ждём от него свой заказ. Он сматерился и мы закрыли дверь. Подумали что ошибка, спустя минут 5 заказ отменился, компенсацией дали 10 %СКИДКУ, ЭТО СТО РУБЛЕЙ С ЗАКАЗА СТОИМОСТЬЮ 2К, ЖДАЛИ ЧАС, ГОЛОДНЫЕ. Слов нет с этой конторы, набираете недалёких работников, чувства и время клиентов ни во что не ставите, поэтому и оценка такая, и клиентов у вас все меньше. Больше никогда в жизни заказ в Яндекс лавке не сделаю и никому не советую. Всего вам худшего, раз так к людям вы равнодушны🫧
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона в ЛС в любую соцсеть, проверим чат поддержки и почему курь…
НР
​Наталья Рубенчик​1 отзыв
30 ноября 2025 года мной был сделан заказ в Яндекс лавке 251130-007-5257 В заказе отсутствовал букет цветов , однако деньги за него были списаны . Курьер сказал писать в службу поддержки которая отказывается возвращать деньги за непривезенный товар . В данном случае я пишу вам письменную претензию , если деньги не будут возвращены буду обращаться в роспотребнадзор и суд . Фото курьера прилагаю , разбирайтесь . Деньги мне возвращать за отсутствующий товар отказываются!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Мы с коллегами провели внутреннюю проверку вашего аккаунта и детали заказа…
IB
​Inna Bez familii​3 отзыва
Научите своих курьеров останавливаться перед пешеходным переходом, когда там идут дети из детского сада! На фото он самый. Пролетел прям перед нашим носом. Курьеры летают по пешеходным тротуарам, перед машинами выскакивают, не соблюдая правил! Никогда не заказывала, не заказываю и не буду заказывать в Яндекс лавке ничего! Желаю, чтобы ваши мопеды или как они там называются развалились к чертовой матери, чтобы пешком ходили! Все равно люди пишут, что еда холодная приезжает, так что может хоть не будут создавать опасность на дороге.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
25 ноября 2025, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Спасибо, что рассказали, всё проверим и примем меры.
А.
​Анна .​11 отзывов
Сервис и качество просто на высоте я клянусь хуже еще не где не встретила Начнем с подачи курьера , доставая пакет с едой уронил сок мне в ноги крикнул мат и убежал я офигела ну и тут было понятно что не чего хорошего ждать не нужно Еда приехала холодная но это не самое страшное все было пожарено в старом фритюре ом масле и закуски и курица на Бергер , его брали ребенку и когда он пришел и сказал что все жгет мы офигели такое чувство что мясо месяц не меняли если не больше деньги за это возвращать отказались просто дно не советую просто деньги в помойку
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона и адрес в ЛС в любую соцсеть. Проверим, почему еда приехал…
​Агаджан Атакулыев​3 отзыва
Я заказал случайно в этом адресе даже я в другом районе Я просил отменят заказы что они делают. Списали деньги для не полученные заказ ‼️‼️‼️ Я всё доказываю я в это время был в другом месте они говорят нееетт вы получили заказ Вы что не проверяете код чтобы получить заказ ‼️ На конец то не возвращаются денги Больше никогда и ничего не буду заказывать
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки, и мы во всём разберёмся.
МЛ
​Марина Лабужская​26 отзывов
Ужасная доставка, а точнее товар не доставили, стоимость товара 7 942 руб., сделала заказ массажера в Яндекс маркете с доставкой на дом, при заказе доставки поступило предложение заказать дополнительно продукты из Яндекс лавки, продукты привезли, а основной заказ нет Оплату 7 942 руб. не возвращают, пишут только, что разбираются и требуется время, не понятно, с чем можно так долго разбираться, ведь везде сейчас есть камеры наблюдения, доставка заказа была утром 14 сентября, разбираются второй день, курьеру об отсутствии товара сообщила сразу, никакого решения вопроса нет, ужасная организация
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Нам жаль, что посылка всё ещё не у вас. Простите, что заставляем ждать: чтобы…
ВК
​Вадим Кожевников​1 отзыв
Опять поставили заказ на пол. Комментарий на крючок. Отношение к клиентам как к свиньям.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
24 августа 2025, официальный ответ
Передадим этот случай ответственным, чтобы провели беседу с курьерам и напомнили о правилах работы.
​Александр В​6 отзывов
Это ужас, а не служба доставки. Оформляли заказ в Яндекс маркете с доставкой по клику. Мало того что доставку перенесли. Дак ещё и после получения уведомления о возможности вызова курьера появилась информация о том что адрес вне зоны доставки. Доставить заказ должен был курьер Яндекс лавки.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что с доставкой посылки возникли проблемы. Чтобы во всём разобраться, нам н…
ЕА
​Егор Андреев​2 отзыва
Заказала, 2 раза отменило потом вообще не делался заказ В итоге сказали что подозрительная активность Закажите через 24 часа, мне щас продукты нужны, решите свой вопрос!!!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Егор, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес доставки. Разберё…
​КсениЯ Икс​36 отзывов
Сделала заказ. Оплатила. Прошло 20 минут. Пишут заказ отменен курьер не смог дозвониться. Сидела в тишине ждала, ни домофон, ни телефон, ни стука в дверь. Прикол, спасибо. Больше заказывать не буду
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в личку в любую соцсеть. Проверим, почему заказ бы…
МЕ
​Маргарита Ежова​3 отзыва
Поражена столькими негативными отзывами раннее 😳 Пользуемся с семьей данным сервисом, безумно удобно и качественно. Привозили заказ всегда быстро и все свежее, вкусное. Заказывали уже наверное раз 10 и будем заказывать еще ) Был приятный бонус в качестве большой скидки на первые 3 заказа, в обычном магазине было бы в разы дороже А продукты собственного производства «Из лавки» просто идеальны по составу и вкусу: пельмени, вареники и др
Читать целиком
ВС
​Валерия Свиридова​5 отзывов
Спасибо за акцию для болельщиков!
​Анастасия Ш​11 отзывов
Первый и явно последний раз пользовалась вашей доставкой. Да,быстро,да промокоды на бесплатную доставку,баллы и тд. ГОТОВАЯ ЕДА ТУТ просто что-то ужасное,хотя казалось,как можно испортить эти блюда. Для сравнения ожидание/реальность-фото. Хот-дог,все бы ничего,только огромное количество ОЧЕНЬ ГОРЬКОГО лука который дал весь сок в булочку и приехало это месиво. В мусорку. Поке-рис пах пластиком и на вкус тоже был так себе,если греть,то еще хуже был запах (даже в стеклянной тарелке). Грибы..фото/реальность. Три жирных горелых гриба, с них стекало масло на остальные продукты. Ананас сам по себе странного вкуса,но еще и в горелом масле..мм. В мусорку. Мб с обычными продукты и все окей, но впечатление так себе. 😕 везли с этого адреса,поэтому отзыв тут.
Читать целиком
ОМ
​Ольга Митрович​7 отзывов
Отвратительная организация, рядом со входом грязь, остаётся только догадываться что там у них делается внутри. Днём загораживают проезд грузовики разгружающие товар. Ночью работники выносят мусор в баки соседнего дома, т.е. мусорки у них своей нет. Около здания пахнет канализацией. Много отрицательных отзывов на качество продуктов, зато на мусорку выносят мешками хлеб и мясные полуфабрикаты.
Читать целиком
​Natasha Pavlova​5 отзывов
Ужасная доставка! Не тратьте свое время и деньги! Заказала 27.12 товары В итоге первый курьер привез только половину, написала в поддержку, очень долго отвечали, целый час решали этот вопрос. В итоге сказали что привезут то, что не доехали до меня (выбор был между купоном, возвратом денег и повторной доставкой). Приехал 2 курьер, сразу стала проверять пакеты, заметила что на пакете написано 1/2, а второго пакета нет. Стала звонить в поддержку, по итогу сотрудник потратил зря мое время и сказал написать в чат. И итог таков, что в третий раз они отказали довозить оставшиеся товары, под предлогом того, что у них загружен сервис, но при этом предложили заново самой оформить заказ по купону (какой-то парадокс). Оформили возврат. Потратила на них 3,5 часа и нервы с ними же оставила. Одним словом контора. Ужасный сервис. Очень странно, что сборщики не обращают внимания сколько они пакетов должны отдать курьер и сам курьер не зацикливается на этом. А может и специально это делают.
Читать целиком
​Николай Пирогов​11 отзывов
Полтора часа ожиданий и отмена заказа. Лучшие ребята
ВБ
​Владимир Болгов​13 отзывов
Сделал заказ, написали что привезут в течении 30 минут, через 30 минут написали что задерживаются и ждите ещё 30 минут. Через 30 минут пришло кэуведомление что заказ доставлен но его у меня не оказалось, пошёл искать в соседних домах и подъездах ничего не нашёл, служба поддержки ответила спустя 20 минут моих сообщений. Курьер не смог попасть в подъезд дома который перепутал, странно почему не позвонил? Сказал что телефон сел( сел у курьера которы работает на авто и вся работа в телефоне) в итоге сам пошёл забрал свой заказ. Получил его спустя полтора часа. С таким же успехом сходил бы в магазин раза 2. Делайте выводы. Всем добра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛБ
​Людмила Бартенева​1 отзыв
Сегодня сделали заказ на сумму больше 2000руб. Заказали гуляш 4упаковки по 500гр. Стояла цена 149 руб за 0,5кг. Буквально за секунду до того как мы нажали оплатить, они поменяли цену на 186руб. А мне такое мясо по такой цене не нужно. Если бы сразу стояла такая цена, я бы его не взяла. Обманули пожилых людей и радуются. Возвращать деньги не хотят. Внимательно следите до последнего сколько стоит продукт. Обманщики. Буду жаловаться в понедельник в администрацию, пусть обратят внимание на эту ЛАВКУ. Отзывы плохие, пусть закрывают эту шарагу.
Читать целиком
​Дарья Белоногова​24 отзыва
Повелась на рекламу и скидку в 50%… скупой платит дважды. Привезли «свежие» продукты на столько, что мне пришлось бежать на помойку и рыдать по дороге от того, что 2 пачки фарша мной заказанные воняли так, что аж глаза на лоб лезли! Отзыв в самой Яндекс лавке мне написать не дали (интересно почему да?) - поэтому пишу здесь. Люди не ведитесь! Только нервы и деньги зря потратите, а за нормальными продуктами придется идти в магазин. Я в шоке честно говоря… Как можно людям продавать тухлятину?!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее