............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
1.6
32 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
12
1.6
32 оценки
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВГ
​Виктория Глухих​15 отзывов
Все привозят в указанное время. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Full Rage​2 отзыва
Ужасное место, как в качестве места работы, данный даркстор является несокрушимой крепостью для ужасных кадров, которые сидят там за зарплату. Их защищает лишь то, что все решается через приложение, в котором с ними ничего не могут сделать, потому что все сходится к тому, что бы ты им позвонил (на не действующий) номер. Страдают курьеры, страдают пользователи, сервис проседает, а им все в кайф, пусть карьеры теперь велосипеды чинят и полы моют и про мусор тоже пусть сами идут выкидывать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Андрей Текслер​21 отзыв
18.05.2025 сделал заказ . В готовых блюдах были волосы ! лавка отказалась компенсировать деньги , за испорченные блюда ! деньги на ветер Сервис 0/10
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона и адрес в личку в любую соцсеть. Проверим чат поддержки и качество продуктов в вашем заказе.
​Дарья Зубарева​2 отзыва
Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности! Сделала заказ, мне не смогли найти курьера. Перезаказала по новой. В заказе мне отказывают второй раз. Звонят и извиняются, сказать ничего не могут. Так же в чате все время закрывают чат, оператор Егор все время писал мне совсем о другом!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
29 марта 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Отмена происходит автоматически, если в течение определённого времени система…
​stanislavk​10 отзывов
Ужасное отношение к покупателям, проблемы не решаются совсем. Вот уже второй раз я делаю заказ в вечернее время, и вот уже второй раз мне звонят и говорят о том что кое-каких продуктов нету в наличии и доставить они не смогут. Первый раз позвонили и сказали что сочень приготовить не смогут, можно заменить, хорошо, заменили спасибо, но каково мое удивление, когда вместо 5 позиций под дверью было всего 3, поддержка решала мой вопрос часа три. Началось все с извинений «вы дайте нам 20 минут, привезем недостающие продукты», водили за нос да и только, спустя час мне соизволили позвонить, что бы сказать «деньги мы вам вернем, а привести не можем, этого нету, простите извините». Назревает вопрос, какого вы вообще ждали столько времени? Что бы придумать новые отмазки? Или лучше впарить свой бесполезный промокод на 10% Ситуация которая произошла сегодня. Придя с работы делаю заказ, в заказе две позиции «есть горячее», после заказа мне позвонили и снова сказали что выпечку привезти не могут, в наличии нету, ладно, поменяли. Но дальше - больше, спустя 20 минут мне продлили время доставки, но это нормально. На продлении не остановились, зачем-то курьеру нужно было со мной связаться, но увы телефона рядом не было. Оказывается, если не взять трубку, то эти товарищи просто отменяют заказ. При звонке в поддержку назрел вопрос, а что собственно курьер мог уточнить? Мало того что адрес прописан полностью, так еще и в комментариях подробно приписано все, вплоть до цвета двери. В общем заказа мне отменили, а поддержка сказала что «это ваши проблемы и значит заказ вам не нужен». Вот так вот яндекс умеет решать проблемы. Искренне не советую этот сервис, а то мало того что чего то нет, так еще могут и ничего не привести. Так держать 👏👎👎👎
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 марта 2026, официальный ответ
Станислав, добрый вечер! Очень хотим во всём разобраться, пожалуйста, свяжитесь с нами в ЛС любой с…
Н
​Наталья​7 отзывов
Оценка для доставки академика Макеева Целый час после сборки заказа курьер был показан в зоне выдачи заказа, но заказ не был им принят. Выдали скидку 15% на следующий заказ из за задержки, но! Доставка была оформлена практически в соседний дом и доехать дойти и тп можно было за этот час много раз. Крайне негативное ощущение, особенно после того, когда раньше доставка была очень быстро, за что и была выбрана лавка.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Длительность доставки зависит от нагрузки на сервис. Когда спрос меньше, то и время на…
​Aslanova Bella​2 отзыва
Заказывали 4 малины в шоколаде, курьер Ничё не привез, хотя в приложении показывает то ,что заказ я получила уже
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 февраля 2026, официальный ответ
Белла, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате приложения, поможем с решением.
БР
​Белла Рабчёнок​2 отзыва
Половина заказа не доставлена, проблема не решается совсем, почему надо ждать сутки? Не рекомендую этот сервис.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 декабря 2025, официальный ответ
Белла, здравствуйте! Мы запустили проверку по вашей ситуации. После её окончания коллеги ответят в чате приложения 👌
​Дмитрий Елисеевйц​11 отзывов
Не все привезли ещё и ждал час
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Е Sokolova​4 отзыва
Заказ отменили, у меня была скидка на первый заказ 51 процент, они отменили заказ, они это специально делают что бы мы повторно заказали но уже без скидки, и потратили намного больше денег, мне сделали возврат 1298 р а я оплатила 1310 где остальное деньги не кто не знает, набирают туда баранов и они тормозят каждый раз, не советую там заказывать
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! При отмене заказа использованные скидки и промокоды возвращаются на аккаун…
​A M​5 отзывов
Всегда доставляли всё и вовремя, но при доставке матери доставили заказ не полностью.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, если с доставкой что-то пошло не так. Напишите нам в поддержк…
АК
​Александра К​7 отзывов
Увы, данный сервис вообще не оправдал ожиданий. Постоянная путаница с комплектацией заказа, часто кладут не то, что нужно, либо вообще можно чего то не досчитаться. Курьеры путают номера квартир, задержки доставки, пишешь в комментарии оставить у двери, настойчиво стучат или звонят в дверь, хрупкие товары вроде яиц или бутылок могут приехать разбитыми. Сервис поддержки тоже никакой( клиенты для них это пустой звук. Не рекомендую вообще
Читать целиком
​Марина 🥰​7 отзывов
Как курьер скажу вам. Эта лавка не очень. Везла заказ до получателя понимая что в пакете совсем не то что он заказал. В лавке сборьщикам об этом говорила всем пофиг. Довезла до получателя вместе проверили заказ оказалось и правда совсем не то что она заказывала. Пришлось вернуть обратно. Так что прежде чем судить курьеров которые ни в чем не виноваты проверяйте свои заказы. Во всем виновата сборка
Читать целиком
Е.
​Ева .​7 отзывов
Заказали доставку в 22:20, в итоге позвонил курьер и сказал что дверь закрыта. Логичным вариантом было позвонить и попросить спуститься к подъезду, на что курьер решил сделать по-другому. Позвонил и сказал чтобы мы отказывались от заказа. Я спустилась спустя 2 минуты. Курьера даже не было возле дома. Он сказал что находится совсем у другого адреса. Позвонили ему еще раз через время, взяла трубку девушка, скорее всего из поддержки данной доставки. Она сказала что снова отправит этого курьера на мой адрес. В конечном итоге тишина. Написали уже в поддержку приложения. Вопрос был не решен, сказали ждать возврат средств 2-3 дня. То есть ни завтра заказать не удастся, ни сегодня я не получила продуктов. После работы нет времени ходить по магазину, да и многие закрыты уже после 11. Надеюсь впредь будут брать компетентных сотрудников, желательно чтобы они знали русский язык хотя бы. Очень недовольна!
Читать целиком
​Екатерина Рыжкова​5 отзывов
Отвратительная доставка. Сделала заказ на 3 тысячи, в итоге привезли 2 маленьких пакетика на 1 тысячу. Остальные продукты непонятно куда делись. С поддержкой невозможно общаться, за 2 часа общения сменилось 4 оператора. Обещали довезут заказ через 10 мин, в итоге вообще никто не приехал. С трудом стрясла свои деньги обратно. Больше не поведусь на скидки. В качестве извинения всего лишь скидка на следующий заказ-10%.....
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее