............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.8
67 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
10
1.8
67 оценок
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДК
​Дарья Кузнецова​1 отзыв
На данный пвз пришла забирать заказ, оформленный подругой, как подарок мне. При проверке под камерой, увидела, что это нижнее белье, которое естественно нужно мерить, так как оно является невозвратным. Когда я собиралась отойти в примерочную сотрудница сказала, что мы можем идти, на мое недоумение и вопрос выдала ли она товар в программе, она сказала, ага. Но я ей не говорила, что я его забираю, на это она сказала, что списать ей сказал мой молодой человек, который стоял молча. В итоге мы имеем некомпетентеную сотрудницу и невозвратное белье, которое возможно и не подойдет по размеру. Отличный подарок!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лера Утаганова​3 отзыва
Хороший пвз, вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Копылова​3 отзыва
Год ходила на этот пункт, но вчера 7 ноября я была в шоке. Девушка молодая с кольцом в носу это что то с чем то. Сразу показала своё недовольство, что я заказала несколько курток. Ну извините, это не их дело, а работа. Куртки не стоят три копейки и я подхожу к этому серьёзно. Начали придираться после примеров, всё тщательно рассматривать. И до того, как выдали заказ, сказали проверять на брак. В понимании покупателя, я всегда думала, что это замки, целостность товара. Но вчера была удивлена, что оказывается я должна сравнивать бирка та или не та. То есть я должна заглядывать в телефон и сравнивать каждую бирку. В итоге на одной из курток, была другая бирка,но куртка та, модель та, я и не придала значения. Заставили выкупать за 8600 куртку и оформлять брак. В итоге отказалась от всего, что хотела забрать. Вечер был испорчен. Теперь жду когда продавец ответит по товару и я должна опять тратить свое время и нести обратно товар. Это какой то бред! И да, собственник валдбериса, сотрудницам нужно наверно объяснить, что в их возрасте не прилично ходить без нижнего белья. Больше в этот пункт ни ногой!!!Их достаточно вокруг.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТЧ
​Татьяна Чугунова​1 отзыв
Отвратительный ПВЗ!!! Вечные перерывы какие-то, в разное время, подстроиться под которые не возможно! Либо делайте график с предусмотренным первом на обед в определенное время, либо если у вас такового нет, то работайте согласно графику! Без этих выдуманные перерывов. Я понимаю еще была бы приёмка товара, но за стеклом видно как веселятся сотрудники и чешутся там свои волосы в это время... Про примерки в промежуток с 20.45 до 21.00 это вообще отдельный разговор... Если я иду в это время, то наверно я понимаю, что я уложить до закрытия и не кого не буду задерживать. Почему я не имею права померить вещь не понятно 🙈 В пункте вечно грязь, бордак, мерить невозможно, боишься испачкать вещи
Читать целиком
​Mila Sha​9 отзывов
Время работы до 21:00 Что за произвольные перерывы, когда в заведении их там по 3 человека Самопроизвольные записочки на стойке «после 20:45 примерки нет» все в порядке? Что за свои правила то, время работы до скольки написано, верно, до 21:00 Обязательно напишу жалобу на пункт выдачи и в саму поддержку и роспотребнадзор отправлю письмо. Не первый раз приезжаю, все самопроизвольные перерывы у них. Значит и официально указывайте свои перерывчики. Жалоба в роспотребнадзор отправлена)
Читать целиком
ЕГ
​Евгения Гайдай​3 отзыва
Это самый ужасный wb, с самым отвратительным обслуживанием. Лучше заказывать в ближайшие рядом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аноним Аноним​2 отзыва
Две недели назад я посещала пункт выдачи заказов. Сотрудница допустила множество ошибок: списала с меня деньги за те товары, от которых я отказалась, а за вещи, которые я действительно забрала, оплату почему-то не провела. К счастью, я вовремя заметила ошибку: вместо положенных 1000 рублей с меня списали 5000. Женщина повела себя крайне непрофессионально — начала истерить, не смогла помочь и устранить возникшую проблему. Более того, товары, которые я забрала, она отметила как бракованные, из-за чего оплата за них также не была проведена. А платье, от которого я отказалась, сотрудница зачем-то забрала обратно. После этого она позвонила своей коллеге — молодой девушке в очках (они разговаривали исключительно на матах), которую, думаю, многие знают, — и только после резкого разговора ситуацию частично прояснили. К сожалению, выяснять детали мне пришлось уже лично по телефону. Разрешить ситуацию удалось только на следующий день, когда на смене была та самая девушка в очках. Я вернула платье и перевела деньги за забранные товары на их карту. Я не стала бы писать об этом, если бы подобное хамство и невнимательность на данном пункте выдачи не были регулярными. Сегодня, например, мне посоветовали носить очки только потому, что я не заметила маленькое пятно на подоле платья. Я понимаю, что сотрудники стараются минимизировать потери и отвечают за возвраты, но считаю, что владельцу пункта выдачи стоит обратить внимание на поведение и компетентность своих сотрудников.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анна Локтева​20 отзывов
Удивляюсь как с такой конкуренцией этот пункт еще существует ! Бываю там только по причине того , что сестра из другого города заказывает туда подарки. Туда дойти уже квест - вечно не чищенное крыльцо , скользко . Сам пункт выдачи грязный, душный и маленький . Увешан какими то дурацкими объявлениями , написанными кривым нечитаемым детским подчеркни (это в эпоху когда возможность распечатать текст есть на каждом шагу !) . Даже вникать в содержание этих писулек нет желания. Сотрудники отдельная тема - грубые невоспитанные малолетние продавцы . Постоянно какое то сборище подростков у них . Хочется пожелать вам уже закрыться и не мучиться самим и не мучит клиентов вашим отвратительным сервисом .
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, просим прощения за доставленные неудобства. По желанию можете воспользоваться другим пу…
AI
​Alena Ivanova​13 отзывов
Смена, которая работала 21.02 - треш. В смену этих девушек всегда объявления о перерыве, могут по несколько раз за час повесить. Пункт завален коробками, грязно, товар найти не могут. Когда попадаешь в смену других сотрудников - чисто, товар на месте, забрал и ушел. 21 февраля я около 10 минут провела перед дверью, потому что «перерыв» и 30 минут в пункте выдачи. Девушка не знает, где лежит заказ, якобы он только сегодня пришел (он пришел вчера утром) и не стала искать, отпускала других клиентов, мне сразу предложила оформить отказ, а потом прийти - возможно мне вернут его из отказа. Смените пожалуйста сотрудников, у вас был адекватный коллектив, который справлялся с работой.
Читать целиком
​Аrtik Ш​1 отзыв
Ну из в одно место!! 🤬 Пришел в 18:17 был перерыв(но на каком то основании у них там были клиенты) ничего не подумал, ушел ну из в баню!!! Пришел в 20:26 и как вы думаете?! Все тот де чертов перерыв(НО ТАМ БЫЛИ КЛИЕНТЫ!!!) Я зашел дверь открыта, обрадовался(но мне сказали у нас перерыв(и на мои глазах они об служили мужчину) он взял ушел!!!!!!!! 🤬🤬🤬 Больше не буду туда ходить, давно мне этот валберис не нравится!😡 Не зря я решил отзывы почитать.
Читать целиком
ББ
​Богдан Бердников​2 отзыва
Советую при выборе ПВЗ в Академе, данный пункт выдачи обходить стороной. Благо в нашем районе пунктов выдачи сейчас достаточно. Здесь вы столкнетесь с надменным поведением сотрудников, будете испытывать ощущение, что вы своим присутствием мешаете девушкам, которые там работают, общаться между собой и с друзьями, которые к ним заходят. Всё, что было написано в отзывах до этого, правда. Но самое главное даже не это. Здесь вы столкнетесь с тем, что сотрудницы ставят цель найти на заказанных вами вещах брак или небольшие помарки. Они вам будут высказывать о «торчащих нитках» даже если вы не ходили в примерочную, а осматривали вещи под камерой. Доходит до абсурда. На обуви они могут докопаться, если немного торчит клей из подошвы, что по-моему, есть на 90% обуви. Если на вещи вынесенной из примерочной есть пятно, оторвана пуговица, затяжка, логика понятна, это мог оставить после себя клиент после примерки. К клею из обуви то какие вопросы? Его выдавил человек пока примерял обувь? Столкнулся с этим несколько недель назад и подумал: ладно, забыли, просто не буду туда заказывать одежду. Сегодня пришел забирать товар и увидел, как они с тем же клеем на подошве грузят девушку, заставляют её оплатить товар и дальше решать проблемы самостоятельно с продавцом. Да, можно сослаться на то, что это правила ВБ и сотрудницы ПВЗ следуют им. Но именно с дотошным выискиванием помарок на вещах и дальнейшим выбиванием оплаты за товары, по их мнению, с помарками, вы столкнетесь только здесь. В других ПВЗ Академа примерка и выбор понравившихся вам вещей пройдёт намного спокойней и комфортней. Этот пункт выдачи обходите стороной.
Читать целиком
АА
​Анастасия А​16 отзывов
Очень неприятно была удивлена снова пооявлению пенсионерки. У нее вечно всё не так, несколько месяцев ее не было, всё было без заминок, четко и вот опять появляется она и естественно сразу проблемы с выдачей. Более того в случае чего она начинает "воспитывать", учить как жить. Отправляет или на другой пункт выдачи или вообще в другой маркетплейс. Это входит в ее обязанности ? Клиентоориентированность просто на "высшем уровне ". Места для проверки мало, вечно большой наплыв людей и очередь и грязно. В примерочных плохое освещение. Недовольна ПВЗ вообще
Читать целиком
ЮС
​Юлия Соколова​6 отзывов
Зашла в дубльгис посмотреть график работы пункта, даже обидно стало, какие люди отзывы оставляют. Отличный пункт, хожу в него с самого открытия. Товар выдают быстро, ни разу не грубили, места хватает, 3 примерочные. Как пишут, про девушку «хамку», даже интернет, мне один раз раздавала, чтобы я могла оплатить заказ. Женщина в возрасте, всегда очень любезна. Пункт рекомендую, девочки вам терпения и сил!!!
Читать целиком
ДГ
​Дилюс Гарипов​1 отзыв
Всё понравилось
КБ
​Катя Бердинских​8 отзывов
Сегодня, в районе обеда, пришла сдать товар, который выкупила 2 дня назад! Сотрудница, которая обучала по всей видимости новых сотрудников, отказалась принять товар, т.к. отсутствовала упаковка продавца!!! На что я была возмущена. На каком основании она мне отказала? Наверно, она незнает о Законе- защита прав потребителей?! Бирка сохранена и товарный вид тоже! Сдавала в этом пункте вещи и ни раз и ничего не спрашивали. Есть куар-код, в моем телефоне, по которому можно сделать возврат. Прежде чем обучать новых сотрудников, ей бы самой подучиться! Спокойно пошла в соседний ПВЗ и сдала товар!!!!!
Читать целиком
СК
​Светлана К​7 отзывов
Всегда все было хорошо на этом пункте. Заказываю там с его открытия , но сегодня произошла вопиющая ситуация. На пвз была взрослая женщина, скорее даже бабушка , к ней претензий абсолютно нет , вижу ее там не первый раз. Но вместе с ней стоял я так понимаю ее муж. Я прихожу , показываю код и в этот момент дедушка говорит: «ты на себя в зеркало то смотрела?» я в шоке от вопроса почему то ответила «нет», затем он сказал «посмотри,посмотри,ты же вся какая грязная» я в шоке честно говоря сказала «ничего себе у вас клиентоориентированность» он сказал «ну сейчас же апрель, весь апрель шутить надо», на что я ответила «не весь апрель, а только 1 апреля» Честно, я в шоке , никогда не встречала такого отношения к клиентам Все остальные сотрудники прекрасные, и только для них ставлю не 1 звезду за такое отношение к себе P.S. Я не считаю, что была «грязной»
Читать целиком
​Татьяна Широковских​14 отзывов
Чистенько, вежливый сотрудник. Немного душно, некритично
​Соня Газимянова​4 отзыва
Хорошо и чистый пвз
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее