............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
26 оценок
3
26 оценок
Dima Pavlov57 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рукушика Рукушика9 отзывов
Катя Катя13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
кк
кира кузнецова3 отзыва
Сам пункт выдачи хороший, особо никаких проблем не было или ситуаций. Была одна малейшая, но, думаю, просто у сотрудницы не было настроения в тот день, и как-то критично к этому не отнеслась. Все мы люди и всё понимаем. Но вчера подруга пошла на пункт выдачи (24.04.25, сотрудница низкого роста, светлые волосы), уже перед закрытием успела, заходит, и ей сразу прилетает «Пункт закрывается через 4 минуты, если у тебя вещи с примеркой, то пошла вон отсюда». Я, конечно, всё понимаю, но это уже за гранью дозволенного. Сама как человек, который работал с людьми, могу понять и принять всё, но не такое отношение. Если это норма для данного пункта — такое общение с клиентами, то это странно, что руководитель в целом допускает такое. Человек не успел ещё зайти, и ему такое прилетает. При этом находился мальчик, который также мерял кроссовки. И никто бы не пошёл за вещами с примеркой, уже перед закрытием. В итоге спасибо, что девушка позволила забрать кольцо, которое можно было забрать меньше чем за минуту. Ну и хотелось бы как-то получить ответ от людей, которые этим владеют, что маловероятно, и это понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Антон Петров3 отзыва
МТ
Маргарита Титова16 отзывов
Итак, хоть я и не любитель гневных отзывов, но считаю, что никакими иными путями достучаться до руководства данной точки- невозможно. Начнем по порядку. 1. 2 звезды ставлю за то, что в этом пункте не слишком большой поток клиентов, соответственно удобно становится спокойно примерять свои заказанные товары, так же хочу поблагодарить сотрудника-девушку за то, что ей не безразлично мнение клиентов насчет: ухоженности пункта, аромата пункта, скорости обслуживания и тд. На этом, пожалуй, хвальба окончена. Перейдем к сотруднику-парню с пирсингом и ужасающим застоявшимся запахом пота, который, по моим ощущением, просто впитался в его одежду и в стены вашего пвз. Если человек не понимает, что он работает с людьми и запахи- это первое, что почувствует человек, то мне становится крайне печально от этого, ибо неоднократно люди, включая меня, ожидали свои заказы с непрекращающимися рвотными позывами. Далее, хотелось бы отметить безалаберность сие сотрудника к раскладке принятого товара. Придя последний раз за заказом, 15 минут стояла и наблюдала картину того, как девушке человек просто не может найти заказ, соответственно клиентка сама уже предложила отменить, ибо ждать у моря погоды ни один самый сдержанный человек не сможет. Далее идем к «гостям» этого молодого человека. Ничего не имею против дружбы, но как-то считаю, что нужно иметь четкое представление, где можно «дружить», а где нет. Не имею интереса слушать разговоры о том, кто кого сейчас ударит (судя по смешку, в шуточной форме), вздрагивать в примерочной от того, что кто-то из этих персонажей влетает на пвз как к себе домой, выдавая при этом порцию отборного мата на повышенной громкости голоса. Пункт небольшой, это не так страшно, но когда на такой площади немного трудно бывает разойтись с коллегами-клиентами, то сделать это при постоянном нахождении этих самых «друзей», становится еще более нереальным. Разговоры на повышенных тонах этих же самых персонажей на крыльце вашего пвз- тоже мало приятного.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее