............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
2.7
15 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
22
2.7
15 оценок
11 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Валерия Портнова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Покупала серьги, заранее выбранные через интернет магазин, приехала туда, где есть в наличии. Далее девушка предложила карту, озвучив стоимость 50р.. После этого увидела стоимость явно превышающую сумму изделия с картой. Задав вопрос, почему сумма так рознится, девушка убедила, что по приложению у нее выдает такую сумму, попросив чек, чтобы понять, в связи с чем есть разница, получила ответ, что чек будет в электронном виде, хорошо. Получив чек, увидела, что стоимость карты составляет 600 с лишним рублей. Во-первых, была не одна, когда засомневалась в том, что правильно услышала стоимость карты и мне назвали идентично то, что я услышала, во-вторых, могла бы сослаться немного на то, что было не расслышано, если бы сумма составила, условно пятьсот рублей, но ослышаться с суммой в шестьсот с лишним рублей уже как будто не является возможным, примите меры по отношению к персоналу.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ЕЕ
Екатерина Еремина·9 отзывов
Совсем не понравилось
06.12.25 Бегала по магазинам из фокуса в елки хотела обменять бракованное изделие, на сережке выпал фианит на следующий же день( так как в наличии такое же изделие было в елках, а преобретала в фокусе), в итоге имея на руках чек бумажный и само изделие в обмене мне отказали ссылаясь на отсутствие чека у них в программе, считаю это нарушением прав потребителя, я не должна страдать и бегать по магазинам доказывая то, что я приобретала изделие у вас с чеком на руках, примерно 40 минут я просила решить вопрос консультанта, в итоге приехала обратно в фокус чек у них в программе отображался, я просто попросила уже вернуть деньги за изделие, хотела бы отметить что консультант в Елках молодой человек совершенно не компетентный и абсолютно не заинтересованный в работе человек. Больше я в Соколов ничего не куплю, после такого путешествия в субботу. Вообще думаю написать жалобу на отдел в елках, так как отказать в обмене товара не надлежащего качества имея на руках чек считаю не правомерно и просто так я это не оставлю.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Нам жаль, что у Вас сложилос…
Даша Смолина·5 отзывов
В восторге
Отдаю эти 5⭐️ очаровательной девушке-консультанту и профессионалу своего дела - Зарине! Преобретала кольцо на подарок маме, пусть ассортимент в этом отделе не велик, но она помогла определиться выбором, консультировала по вставкам и материалам, очень вежливо и с энтузиазмом узнавала детали для корректного подбора украшения, терпеливо выдерживала мои муки выбора. Зарина, большое спасибо, вы выше всяких похвал! ❤️Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
АЕ
Алена Енина·16 отзывов
Совсем не понравилось
Прошу принять меры и провести тренинг по клиентскому сервису для руководителя магазина Редькиной Татьяны. Разговаривает агрессивно, я бы даже сказала оскорбительно с клиентом, такое отношение недопустимо для руководителя, представляющего бренд ювелирных изделий!!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ВЕ
Владимир Евгеньевич·4 отзыва
В восторге
Консультант Зарина профессионал своего дела, приятно что-то покупать и выбирать у такого сотрудника.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
МК
Мария К·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самый отстойный из самых отстойных магазинов в мире! Консультант( была девушка темненькая)вообще ничего нормально сделать не может, ни сказать, ни объяснить, сидит на пятой точке ровно и не шевелится, на все просьбы мямлит что-то под нос, ничерта не слышно, переспросила миллион раз, так мне отвечают( точнее под нос себе что-то пищат) с таким презрением и высокомерием, просто отвратительноЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Ксения Александрова·138 отзывов
Понравилось
Ассортимент просто превосходный, в других отделах города не могла найти сережки, а в этом - глаза разбежались. Но все портит безразличное к своей работе и не приветливое отношение консультанта к покупателям) Один раз была замечательная девушка, в другой- просто ужас. Если бы не огромное желание купить серьги именно в этом отделе, я бы развернулась и ушла к конкурентамЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Алиса Абернати·21 отзыв
В восторге
Очень грустно, что консультанту было абсолютно пофиг на покупателя. Принимая товар, продавец резко оборвала просьбу о примерке, грубо сказав что занята, и нужно ждать до 10 минут. Ни извинения, ни просьбы подождать, ощущение такое, что вообще приходить нельзя и покупать ничего нельзя. Было максимально неприятно, хотя я была вежлива и учтива. Никогда больше не зайду.. грустно.. P:S Проблему решили оперативно, все прекрасно!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЕС
Евгения Саулина·4 отзыва
В восторге
Забирали заказ 28 февраля, очень любезна была консультант все информативно, красиво, быстро и достойно)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
OS
Olga Sumina·5 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня хотела получить подвеску,в подарок по чеку,очень хамское отношение к клиентам,я даже здесь покупать ничего не буду на подарки
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
Алина Калюх·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ехала специально за ювелирным изделием. Выбрала. Знаю размер. Просто дайте мне его и все. Это бы заняло 3 минуты. Но я прождала пол часа. На вопрос «долго ли еще ждать?». Мне улыбнулись и сказали «Да, извините!». А стоило бы спросить что я хочу. Дать мне это и дальше заниматься с клиентом, который никак не может определится. Уехала покупать кольцо в другой ювелирный.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее