............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
107 оценок
2.3
107 оценок
НВ
Никита Владимирович4 отзыва
Иса Давлетбаев1 отзыв
DM
Daria Makarova2 отзыва
Работает с 9:00 наверное только по праздникам. График работы с 9:00 но сотрудники наверное спят, не первый раз приходишь в 9:00, 9:10, 9:15 а пункт просто закрыт, . Пониманию опозданием в 5-10 минут, но не каждый день же. Раза 4 точно ожидала до 9:20 прихода сотрудников но без успешно. Вечно очереди, товар задерживает чаще всего на сутки или двое. Сегодня к 9:00 часа подошло 4 клиента, 3 ушли даже не дождавшись открытия. Вообще пункт выдачи работает с 9:00, как успевать забирать товар людям которые тоже работают например с 10:00. Если сотрудники не факт что откроют пункт и в 9:20. Не первый раз такая ситуация, не первый раз разочаровываюсь. Девушки на пункте максимально не доброжелательные. 1 звёзды будет много для этого пункта. Повторно пришла к 9:30, успеха никакого, телефоны никто не берёт пункт выдачи все ещё не работает, простояла до 9:40, тишина, будет ли работать пункт не известно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Кузнецова20 отзывов
На данную точку ПВЗ была оформлена доставка 5 товаров (зубная паста, куртка зимняя, куртка демисезонная 3 шт (две длинные бежевые и одна короткая коричневая) , из них было куплено 2 товара (зубная паста и куртка демисезонная длинная бежевая), но денежные средства списали за 2 куртки и пасту. Возврат денежных средств за бежевую длинную куртку оформлен по факту того, как я пришла на ПВЗ разбираться в данной ситуации. А так же, была возвращена коричневая короткая куртка, но в разделе покупки данной куртки нет. Девушки - работники ПВЗ утверждают что короткой коричневой куртки якобы не было, хотя сами же после того, как я её примеряла и отдала на возврат, проверяли данную куртку. Более того, данная куртка судя по всему лежала под столом, на просьбу оформить сейчас возврат данной куртки девушка отказалась. Данная ситуация происходит не в первый раз, помимо этого часто приходится сталкиваться с тем, что заказ давно на пункте ПВЗ готов к выдаче, а по факту заказ не могут найти. Всвязи с чем, складывается негативное мнение о вашем ПВЗ, так как приходится за ошибки ваших сотрудников ещё и доказывать что было куплено, а что нет, для того, что бы были возвращены денежные средства. Прошу руководство провести беседу и обучение своих сотрудников, о том как работать и общаться с покупателями, во избежания таких ситуаций!
Читать целиком
АТ
Анастасия Таскаева4 отзыва
Сабина Первухина15 отзывов
Рм
Руслан мулюков3 отзыва
М
Матвей1 отзыв
НЖ
Николай Журавлев1 отзыв
ПД
Полина Девятова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NK
Nika K1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЖ
Светлана Жилина1 отзыв
АО
Александр Одинцов2 отзыва
кэ
катя ээ1 отзыв
НП
Никита П8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее