............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.3
120 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы64

Услуги

Фото4

4.3
120 оценок
​Анна Дельва​9 отзывов
Дело не в том, что офис плохой. Сам офис не виноват, девочки сидят и отвечают на вопросы. Но это просто офис, не банк. Кассы нет, а хотелось бы, чтобы это учитывалась в информации на 2гис. Пожалуйста дополните информацию на 2гисе наличием кассы в офисах.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Анна Дельва, простите за возможные неудобства. Да, не во всех отделениях есть кассовое обслуживание…
ОХ
​Ольга Хабарова​2 отзыва
Всегда быстрое решение вопросов, сотрудники вежливы и компетентны, красивый офис.
БВ
Банк ВТБ
22 декабря 2025, официальный ответ
Ольга Хабарова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ЯС
​Яна Селихова​1 отзыв
Прекрасный офис, квалифицированные сотрудники, которые быстро и, самое главное, качественно выполняют свою работу. Подробно проинформировали по интересующим вопросам, все условия ясны и прозрачны, без «навязывания».
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Яна Селихова, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Поста…
О
​Ольга​3 отзыва
Отвратительне отделение. Сотрудники совершенно некомпетентны. Для чего они там сидят, непонятно. С горячей линии отправляют решать проблемы и влпросы в отделение. А в отделении ни на один вопрос ответить не могут. Один ответ: я не знаю. И подсказать, как решить проблему тоже не могут. Моя семья будет закрывать счета в этом банке.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, согласны с вами, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультацию п…
​Дмитрий Потапов​17 отзывов
По данным контактного центра здесь ВТБ Мобайл и Привелегия. В отделении сказали, что ещё нет Привелегии. Хотел получить сим карту с переносом своего номера. Начали оформлять. Подписал документы, ждал. Операционист сказал -"сейчас две минуты, что то не проходит, нужно подождать" . В результате подождал ещё 30 минут примерно, попрощался и ушёл. В конце мне ещё операционист сказал, что можно через заказать курьером, чтобы привезли. В конечном центре узнал, что сейчас только в офисе банка можно оформить и получить сим карту. Получается операционист сам не в курсе, как они сейчас работают с ВТБ Мобайл. В пустую потратил время. Придётся ехать на проспект Ленина 83. Благодарен, что операционист заметил несоответствие данных по прописке и обновил, что через приложение не проходило.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий Потапов, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудник не смогли помочь в решении вопро…
КЗ
​Кристина Зарыковская​6 отзывов
Контора сами знаете кого
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Кристина Зарыковская, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись . Расскажите, пожал…
ДК
​Дарья Калинина​4 отзыва
Не скажу за всех специалистов, но сегодня мне выпала удача попасть к низкоквалифицированному и хамоватому менеджеру, которая не ответила ни на один из моих вопросов, молча смотрела в монитор, выдала мне документ с ошибкой, после того, как я указала на ошибку в персональных данных, не исправила ее, а закатила глаза, молча выключила компьютер, встала и ушла. Завершать обслуживание в банке пришлось у другого специалиста.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 октября 2025, официальный ответ
Дарья Калинина, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
​Виталий Иванов​4 отзыва
Огромное спасибо Валерии за компетентность решения вопроса! Быстро, удобно. Советую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Виталий Иванов, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника!
ВИ
​Владимир Игнатов​1 отзыв
Спасибо огромное Дарье Яблонских и директору Порохиной Кристине Сергеевне! Подключили привилегию, открыли вклад и настроили переводы без комиссии. Лучшее обслуживание от хороших специалистов!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Игнатов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НП
​Наталья Просто​3 отзыва
В офисе очень приятная атмосфера, пришла решить проблему с картой, девушка быстро обслужила, получила так же консультация по вкладам, все понятно рассказали, буду обращаться к вам еще!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Наталья Просто, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ДШ
​Дилара Шайдулина​1 отзыв
Спасибо огромное менеджеру Яблонских Дарье, перевели пенсию с бонусом 3000 рублей и оформили современный стикер. Прекрасный банк, очень понравилось обслуживание специалиста.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Дилара Шайдулина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Дашуля 💕​8 отзывов
Прекрасный офис с хорошими сотрудниками, профессионалы своего дела!
БВ
Банк ВТБ
29 августа 2025, официальный ответ
Дашуля 💕, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Dmitry L.​15 отзывов
Много суеты, сотрудники стажеры, час времени по пустяковым вопросам можно смело минусовать из своего времени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Dmitry L., согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каж…
​Дмитрий Кудренок​7 отзывов
Есть отделения ада и это одно из них , обходите его 1000 метров
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий Кудренок, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценк…
АМ
​Артём Мордакин​2 отзыва
Я являюсь клиентов банка ВТБ, а также клиентом ВТБ Мобаил . 22.07.2025 года прибыл в офис пр-кт Комсомольский, 33 для того чтоб заменить свою eSIM VTB на обычную физическую(имеется нужна срочная в смене устройства связи который не поддерживает eSIM) не успев подойти к терминалу меня девушка спрашивает по какому вопросу, я объяснил проблему выше указанную на что мне ответили что сейчас технический сбой для перехода и мы ничего не можем сделать ,я им говорю,а что я должен тогда делать у меня срочность,мое законное право использовать eSIM или физическую SIM,и менять сколько угодно моей душе,на что мне развели руками и пояснили сроки решения проблем мы не знаем и до свидания ,даже не проявив какую либо инициативу для решения вопроса. Я после чего обратился в службу поддержки ВТБ Мобаил мне пояснили что замены работают и почему вам отказали не понятно,я решил попытать удачу и прибыл в соседний филиал по адресу проспект комсомольский 41 где меня приняла приятная девушка и проработав со мной 15 минут выдала пластиковую физическую сим-карту которая на данный момент работают прекрасно. И так же она да поясняла что есть технические работы,но сотрудникам дали инструкцию как и что решать, поэтому и обидно что сотрудники филиала в 33 доме даже не попытались.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Артём Мордакин, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ничего не понравилось обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценк…
​Алина Чернышева​4 отзыва
ВТБ — это качество и удобство. Услуги для бизнеса и частных лиц — всегда на высоте. Рекомендую всем!
БВ
Банк ВТБ
18 апреля 2025, официальный ответ
Алина Чернышева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЗ
​Александра Захарова​2 отзыва
Была сегодня утром в офисе ВТБ по адресу:Комсомольский пр, 33 , отправила заявку на ипотеку, очень быстро, без очереди, жду положительного результата
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Александра Захарова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
​Тоня Ломоносова​4 отзыва
Качественный сервис от сотрудника банка. Все вопросы закрыты, без претензий. Визитом в отделение банка осталась полностью довольна!
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Тоня Ломоносова, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.
ВН
​Валерия Никитина​1 отзыв
Очень вежливый персонал. При этом обслуживают качественно и быстро. Сам офис небольшой, но комфортный. Приходили консультироваться насчёт вклада и остались очень довольны!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Валерия Никитина, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.
РЧ
​Регина Чиркова​2 отзыва
Была сегодня в офисе, всё очень понравилось, вежливые и профессиональные сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Регина Чиркова, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.
2
​21​14 отзывов
Талоны почему то брать нельзя, хотя сотрудники банка их сами берут через терминал. Усаживают в живую очередь. Ожидать приходится очень долго, при этом очередности по факту и нет. Из всех рабочих мест работает только 2. Остальные сотрудники ходят просто так
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
21, долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно обсудим ваши зам…
​Ирина Уп​7 отзывов
Мелькова Виктория Владимировна, благодарю! Давно я не встречала таких профессионалов в сфере обслуживания. Помогла с восстановлением доступа к приложению ВТБ. Оперативно и позитивно)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 марта 2025, официальный ответ
Ирина Уп, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и проф…
​Наталья Фадеева​1 отзыв
Мало парковочных мест
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
26 февраля 2025, официальный ответ
Наталья Фадеева, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания для анализа. Для нас важен ваш комфорт!
АС
​Анфиса С​30 отзывов
Вежливый персонал, ожидание иногда есть, но максимум 15 минут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Анфиса С, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊
К
​Кристина​1 отзыв
Пришла оформить карту, сотрудники очень вежливые, офис красивый и чистый Очереди практически не было, сделали все чётко и быстро Рекомендую)
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за 5 ⭐
​Ангелина Баранникова​4 отзыва
Быстро обслуживают, все чисто и красиво, рекомендую
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Ангелина Баранникова, благодарим за 5 ⭐
КП
​Кристина Порохина​2 отзыва
Отличное отделение, грамотные сотрудники
БВ
Банк ВТБ
19 февраля 2025, официальный ответ
Кристина Порохина, мы стараемся! Приятно, что вы оценили это 😊
Cs
​City spirit​1 отзыв
Быстрое обслуживание и симпатичный менеджер за столом)
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Городская легенда, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
​Евгений Рындя​4 отзыва
Сегодня обслуживался у сотрудника банка Ирины, очень внимательная, быстро решила все мои вопросы, по больше таких сотрудников.
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Рындя, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
АМ
​Анастасия Мешкова​3 отзыва
Лучший офис! Очередей нет, сотрудники вежливые, все готовы помочь!
БВ
Банк ВТБ
13 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия Мешкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЕ
​Анастасия Е​3 отзыва
Отличный офис, сотрудники все внятно объясняют, буду ходить только сюда!🔥
БВ
Банк ВТБ
13 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия Ершова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Владимир .​4 отзыва
Извините, у меня две оценки, 1 или 5. Мне нужно было отправить платеж в Китай, позвонил в " горячую линию " мне сообщили, что в этом банке мне это можно сделать. Дело срочное. Заехал, зашел спросил, блондинка слева за вторым или третьим столом мне категорически сообщила, что в этом отделении сделать это невозможно.... Потому как нет кассы. Попросил все сделать через банкомат, но получил отказ, и был послан... На проспект Ленина, где выяснилось, что в этом отделении некомпетентным сотрудникам лень учиться и отправлять платежи за границу.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Гость ., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем про…
​Артём Абабков​12 отзывов
Хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 февраля 2025, официальный ответ
Артём Абабков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Анастасия Абанина​7 отзывов
Уютный офис, приветливые сотрудники. Обратилась по вопросу оформления дебетовой карты, быстро все оформили. Рекомендую к посещению данный офис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия Абанина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
В
​Виктор​1 отзыв
Офис красивый, народу мало, персонал добрый. Возникла проблема с картой, быстро решили вопрос.
БВ
Банк ВТБ
17 декабря 2024, официальный ответ
Виктор, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОО
​Олеся Олеся​2 отзыва
Пришла в офис в 12.00 , талоны брать нельзя только живая очередь , клиентов очень много , сижу 40 мин а передомной ещё 2 человека , это ужас какой то .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2024, официальный ответ
Олеся Олеся, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в наш о…
​Света Соловьева​54 отзыва
Хороший чистый офис. На этом плюсы кончились. Сотрудник бегала распечатывала документы несколько раз по одному листку. Выдача дебетовой карты заняла 50 минут!!!!! Разве такое возможно???? 50 минут я сидела напротив сотрудника, и терпеливо ждала пока она заполнит что то в мониторе. Никому не советую этот банк и этот офис
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Мария Фирсова, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуаци…
РИ
​Росбике Избасханова​1 отзыв
Исаева наталья,очеь терпиливая к клиентам,спасибо ей большое
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Росбике Избасханова, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
зм
​зарнигор махмудова​2 отзыва
Очень понравилась вежливость сотрудников
БВ
Банк ВТБ
8 ноября 2024, официальный ответ
зарнигор махмудова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЮР
​Юрий Резепин​1 отзыв
Все отлично и все
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Юрий Резепин, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Варвара Б​1 отзыв
Второй раз прихожу,а они мне не делают карточку,не говорят сразу какие документы мне нужны. Ужас!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Варвара Б, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны, есл…
ВВ
​Валерий Валерьев​2 отзыва
Обращался в филиал в связи с переходом из другого банка . Посетителей было много, тем не менее клиентский менеджер Яна терпеливо и доходчиво объяснила процедуру перехода и повторила некоторые нюансы которые я не понял. Отдельно хочется отметить работу руководителя Светлану за хорошее руководство в работе офиса. Так держать
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 сентября 2024, официальный ответ
Валерий Валерьев, спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями после посещения офиса 😊
АП
​Александр Петухов​1 отзыв
Обращался в отделение банка, сотрудник Егор принял без очереди, так как я плохо себя чувствовал. Быстро решили вопрос. Уменя остались тольео хорошие впечатление. Спасибо за человечность и таких сотрудников
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Юлия Лапай​4 отзыва
Филиал очень огорчил... Кроме красивого офиса, ни одного положительного момента. Операционист в 3-м окошке общается грубо, помочь с выбором накопительного счета не смогла. ОЧЕНЬ длительное ожидание. Грустно!!! Спасибо операционисту Яне в 1-м окне, помогла, подробно всё рассказала.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передадим замечания и…
АК
​Агата Кудревская​9 отзывов
Мне понравился филиал и сотрудники. Обращалась дважды и оба раза успешно. Большое спасибо Егору Т. и Яне. Компетентные и терпеливые. Ответили на все мои вопросы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 июля 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
​Юлия Лейкина​5 отзывов
Очень понравилось обслуживание в банке у Турукина Егора. Решил наш многозадачный вопрос . Корректное, внимательное, вдумчивое отношение! Спасибо за таких сотрудников как Егор!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​софия why​1 отзыв
Очень хороший персонал, спасибо за решенную проблему!
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕК
​Екатерина Камалова​1 отзыв
Отзывчивый персонал, мне всё очень понравилось!!!!!
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее