МегаФон | Yota

Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

ММ

Михаил Минин2 отзыва

Обратился к пареньку, по вопросу тарифа и перехода на другой тариф, на что он мне сказал, что ничего не умеет и не может, и что мне нужно ехать в ТРК Горки, там со мной разберутся. Да по мимо того, он сидел в наушниках и 2 минуты вообще не обращал на меня внимание! Он типо просто выдает сим карты, бесполезен как сотрудник.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

4 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, насколько важно поддерживать высокий уровень с…

ВО

Виталий О.3 отзыва

Компания МегаФон одна из худших среди операторов сотовой связи, клиентоориентированность на нуле! Покрытие низкое, интернет самый слабый из мобильных, дозвониться до поддержки практически невозможно, тратишь кучу своего времени, решения вопросов не ждите...Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что Вас не соединили с сотрудником. Это было связано с большим количеством о…

Артём Рочев3 отзыва

Стоим уже почти час ждем когда же работник этой прекрасной точки соизволит хотя бы немного поторопиться, все так медленно и неторопливо Что же так долго Не советую, лучше сюда ничего не заказыватьЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Пр…

АС

Анастасия Сафронова3 отзыва

Шикарные добрые девушки, лучший салон, быстрое обслуживание, хорошие телефоны и специалисты

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

Владимир Зайнулин27 отзывов

Хороший персонал, место в центреЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Постараемся и впр…

АЮ

Альбина Юнусова1 отзыв

Сегодня приходила в салон связи. Просила отменить заявку на блокировку номера, сотрудница сказала, что она отменила заявку. Но по факту через час после моего визита, номер всё-таки был заблокирован. Если можно было бы поставить 0 поставила бы. Больше спасибо сотруднице, за то что добавила проблем, если учесть то, что я уже не в городе. 20.06.2025г.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

20 июня 2025, официальный ответ

Альбина, добрый день. Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе пров…

Алекса Шар1 отзыв

Девушка встретила без желания. Не приветливо. На мои вопросы сунула прайс- лист. Три месяца назад ( в салоне на Площади Революции) обещали ( если не золотые горы) , то скидку на оплаченный тариф за три месяца. Салон на Площади Революции не работал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

17 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…

Мария Ануфриева4 отзыва

Ужасные тарифы, ещё и в салон не попадешь, чтобы проконсультироваться - про указанном режиме работы до 19 - технический перерыв на полдняЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

13 мая 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда ин…

ди

д и л ь п о л и н а5 отзывов

Молодой человек помог решить проблему с доступом к номеру, буквально за 3 минутки все решил! Вежливо и оперативно, спасибо 🙏🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

ИЗ

Инна Зубкова1 отзыв

Продавец обманула, при поеупке телефона со скидкой сказала, что две сим карты в подарок на полгода бесплатно, по итогу оформила кредит вместо рассрочки и включила оплату на полгода сим карт, наклеила защитную плёнку, а сказала бронестекло, таких работников гнать в шею надо и подальше!!!!! Возмущенна до предела!!!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно читать такой отзыв. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление! Пожалуй…

Оля Лайт11 отзывов

Заказала сим-карту Йоты с определенным тарифом и номером по интернету, пришла забрать «готовый» заказ. Номер втюхали левый, тарифа нет. Продавец попросил обратиться в поддержку по номеру телефона - никакого решения по ситуации нет. За сим-карту заплачены деньги, за тариф… результата 0. Потраченное время и нервы, и полное разочарованиеЧитать целиком

Sofa Ackerman7 отзывов

Какой смысл, что там открыта точка. Максимально бесполезная сотрудница. Отказалась восстанавливать сим-карту, пришлось ехать восстанавливать в другой офис. Что за отношение к людям?Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

Злата Федченко13 отзывов

Советовать МегаФон никому не буду. Ситуация следующая. В мае 2025 года я приобрела сим-карту МегаФона. Пользовалась ей всего пару месяцев, после чего перестала. Соответственно, образовалась задолженность - хорошо, без вопросов. Я решила закрыть сим-карту за ненадобностью. Пришла в салон, оплатила весь долг и попросила полностью удалить и закрыть сим-карту, так как пользоваться ею больше не планировала. Сотрудницы салона уверили меня, что всё оформили. Никаких документов о закрытии договора мне не выдали, что уже тогда показалось странным. Я уточнила, точно ли больше ничего делать не нужно - мне ответили, что всё закрыто. В октябре мне приходит СМС о задолженности. Я подумала, что это ошибка, и не придала значения. Затем пришло ещё одно сообщение, а в декабре - снова уведомление о долге. Тогда я уже пошла разбираться в салон. Там мне сообщили, что сим-карта НЕ закрыта, а просто заблокирована. Почему так произошло - сотрудница объяснить не смогла. Получается, по вине сотрудника, который изначально не закрыл сим-карту, я должна оплачивать долг за номер, которым давно не пользуюсь и которого у меня физически нет. Мне сказали, что сейчас оформят заявление, опишут ситуацию, расторгнут договор, платить мне ничего не нужно, а решение придёт в СМС на актуальный номер. Также номер отвязали от Госуслуг. Я ещё раз уточнила: теперь точно сим-карта закрыта и задолженности больше не будет? Меня заверили, что всё в порядке. Но сегодня мне снова пришло уведомление о задолженности. Я вновь иду в салон — и там мне заявляют, что расторжения договора у меня до сих пор нет. Простите, а для чего я тогда несколько раз приходила закрывать сим-карту? Почему я должна оплачивать долги за номер из-за ошибок сотрудников, которые не выполняют свою работу должным образом и вводят клиентов в заблуждение? Полное разочарование, отсутствие ответственности и контроля.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

ЕК

Евгения Карпова2 отзыва

Заходила оформить ESIM, чтобы остался старый номер. Девушки все оформили и сделали очень быстро) Я думала придется ждать несколько дней. Спасибо за обслуживание:)Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанн…

Татьяна Воробьёва57 отзывов

Шел 2026 год, а расписывается на экране палец, уважаемые уже давно изобретён стилус, пожалуйста вспомните об этом.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за ваш отзыв. Ваша обратная связь крайне важна для нас, ведь именн…

ПиКаНтНыЙ TV V49 отзывов

Не связывайтесь с этим оператором,решили перейти к ним со своим номером,как только заключили договор ,сразу списали за перенос номера,за доставку и за подключение сим карты,в итоге на балансе ноль рублей,и оператор не отвечает в поддержке,один не адекватный бот ,который ничего не знает!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Наш робот помогает экономить время абонентам, решая…

Константин5 отзывов

Заказали сим карту приехали забирать хотели оформит перенос номера, сидела недолекая девушка потыкала пальцем в клавиатуру нечего не получилось и говорит надо якобы заказывать сразу с переносом и маме пришлось отказаться. Там работают люди которые не разбираются в своей работе. не советую туда обращаться 👎👎👎Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Огорчены вашим отзывом и хотим во всем разобраться! Для этого, пожалуйста, отправьте с…

НР

Ника Рид36 отзывов

Зачем салон делать в ТРК и закрывать его в 19:00? В роднике были уже, там салон закрыт вообще, приехали в Урал тут он до 19:00, робот с оператором не соединяет, Мегафон у вас с адекватностью как вообще ?Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

МК

Михаил Кочелаевский2 отзыва

Связь плохая постоянно отваливается интернет, пришёл в салон чтобы расторгнуть договор, а мне говорят что не получится и сканер у него не работает и вообще ему за это неплатят.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

лена Б23 отзыва

50 минут в рабочие часы простояли у закрытого салона. 17.50-18.40Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! В некоторых случаях салон может быть закрыт на технический перерыв, но мы всегд…

Джемал Гурбанова4 отзыва

Вообще отвратительно сегодня пришла просто хотела спросить стояла долго ждала она сказала подождите стояла 20 минут больше не буду обратиться на васЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

11 июля 2025, официальный ответ

Джемал, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис произвело негативное впечатление. Не хотели вас…

Yuri Kost16 отзывов

Расцвет "совдепа"!! Мало того, что обед час, так ещё и два выходных дня..Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

11 января 2026, официальный ответ

Yuri, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшен…

МК

Мария Коровякова2 отзыва

Консультант София помогла нам во всем. Просто умничка!!! Спасибо большое ей👍

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Мария. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Alexey Ivanovich E11 отзывов

Все хорошо

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

Александр Тарасов12 отзывов

Сидит патлатый мальчик. На приветствие не отвечает. Работать не интересно. Попросил посодействовать по выпуски симки, ответил : «почему я должен это делать» Намеревался стать абонентом мегафон, с таким подходом к новым абонентам страшно представить, какое отношение к пользователямЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

Наталья Давыдова91 отзыв

Отвратительное обслуживание. В 15-30 салон был закрыт. Ждали с дочерью. Подошла какая-то девушка сказала что она дочь владелицы. Подошла консультант начала ее обслуживать потом предлагать ей какие-то фишки. Я говорю я первая подошла и тут мне обе заявляют Не истеритe идите на втором этаже салон. я такого уровня обслуживания уже лет двадцать не встречала. Днище. Вопрос был на минуту проверить привязанные к паспорту номераЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Приносим изви…

Naya Petrova5 отзывов

Приехала в 18:45, а дверь закрыта. Спасибо за впустую потраченные на такси деньги.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. В офис…

Anastasiya Afanaseva7 отзывов

просто отвратительный сервис, если «это» можно назвать сервисом. Пришли оформить сим-карту YOTA с заграничным паспортом, симка требовалась на 4дня! Изначально девушка не вникла в нашу ситуацию, а начала втюхивать «выгодный» тариф, выгода которого состояла после пользования сим 3месяца. Далее никто нам не объяснил, что для заграничных паспортов требуется проходить сертификацию и биометрию через ГосУслуги. Уехали, а сим так и не заработала соответственно , вернулись в ТЦ сделать возврат, обещали вернуть деньги в течении суток на карту, потому что прошла инкассация -тоже мимо, снова пришлось возвращаться в ТЦ и о чудо, вернули наличкой..Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 июля 2025, официальный ответ

Привет! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при попытке подключиться к нам…

сашка кэбэшкина5 отзывов

5.07.25 работница очень помогла, быстро решила мой вопрос. большое спасиб!

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!

Anth Live5 отзывов

Несколько раз в разные дни приходил, никого застать не мог. Не обессудьте!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства. Иногда по ряду причин салон закрывается на техниче…

Егор Рюмин3 отзыва

20.06.2025 Сотрудница помогла и быстро решила мой вопрос, спасибо большое, побольше бы таких

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

21 июня 2025, официальный ответ

Егор, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады вам помочь!

Вадим ААА17 отзывов

Отвратительная связь , постоянно интернет пропадает и чтоб заработал , надо телефон перезагружать

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

16 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера.

АВ

Андрей Варава61 отзыв

Не мог активировать номер и скачать приложение мЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в л…

ПА

Полина Анисимова7 отзывов

06.05.25 в 10.30 сотрудника на точке не было, свет не горел, пришлось ехать в другое отделениеЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огор…

Вероника Думинг5 отзывов

неприятный сотрудник

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

Александра Димова9 отзывов

очень приветливая сотрудница Мария всё подробно объяснила, быстро помогла решить проблему с заменой сим-картыЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддержива…

УН

Урал Назаров1 отзыв

Хорошие вежливые сотрудники

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

15 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Урал! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Лена3 отзыва

Время работы без перерыва, почему сотрудник делает перерыв в целый час, указывайте тогда эту информацию где-нибудь.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

Клиент21 отзыв

Все нормально, меня устраивает

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

21 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

Alina Lutek9 отзывов

Не советую приобретать сим карты у данного продавьца в данном отделе. Приобретали сим карту и девушка-продавец оформила все возможные подписки на сим карту и вместо заявленного тарифа 399 - установила 1500₽. Надеюсь после данной махинации карма догонит ее !Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

12 октября 2024, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детальнее разобраться в ситуации. Пожалуй…

Nikita K4 отзыва

Не вводите людей в заблуждение, укажите правильный режим работы!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

3 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! На текущий момент график работы салона указан верно. Если у вас есть вопросы или замеч…

Даниил Шевченко19 отзывов

Акцентирую внимание, что отзыв НЕ касается филиала. Он относится к оператору Йота и его безответственному отношению к обслуживанию и служит исключительно для обращения внимания руководства компании и потенциальных клиентов к проблеме, которую оператор игнорирует. ФАС ОБЯЗАЛА МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ ОТМЕНИТЬ ПЛАТНУЮ РАЗДАЧУ ИНТЕРНЕТА С УСТРОЙСТВ. Обязало но это сделать Мегафон в частности. Однако Йота не стремилась исполнять эти обязательства. С Сентября 2023 года я раз в месяц обращался к оператору с вопросом когда Йота отменит платную раздачу, и каждый раз операторы увиливали от ответа, не отвечая на него, но когда я их дожимал, то они отвечали: "мы не можем комментировать информацию размещённую на сторонних ресурсах". То есть компания не может поделиться ни почему она нарушает решение суда России, ни как она будет решать данную ситуацию. Я настаивал, чтобы операторы начали оформлять обращение, в котором просил, чтобы мой вопрос отправили в компанию и дали на него ответ. И всё это время каждое обращение куда-то волшебным образом девалось. А сегодня, обращаясь с ОЧЕРЕДНОЙ проблемой из-за поганой работы Йоты, я затронул тему отмены платной раздачи интернета, и мне оператор с гордостью сообщил, что с 18 марта платы за раздачу нет. Требования ГОСУДАРСТВА обязательны к исполнению до 18 октября, а Йота исполнил их с опозданием на пол года.Читать целиком

Карта

Челябинск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии