............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mango 

​Салон женской одежды
3.4
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото29

3.4
18 оценок
ДК
​Дарья Кирдань​2 отзыва
Обычно не пишу отзывы, но в этой ситуации просто преступление не написать. Начну с того, что я 19 марта я приобрела джинсы в ТРК"Алмаз" и в последствии решила сделать возврат джинс т.к. у них оказались асимметрия задних карманов что очень портит эстетику, асимметрия очень явная и все мои знакомые мне об этом сказали. Когда я пришла в магазин для осуществления возврата по браку, директор ко мне не вышел что бы уточнить с чем связан возврат и возможно помочь решить ситуацию, вместо неё кассир мне просто дала написать заявление и сказали что в течении трёх дней мне позвонят. Через день мне не позвонили, а написала в ватсап, что якобы асимметрия не является браком и в возврате мне отказано. На секундочку джинсы стоят не две тысячи и я даже подумать не могла что в таком бренде подобный брак будет возможен да и ещё его будут его отрицать. Дальше вообще смешно, директор магазина Анастасия, написала что письменный ответ если мне нужен она передала кассиру и я могу его забрать т.е руководитель как мне показалось максимально избегает личного разговора. А дальше это подтвердилось, когда я подошла в магазин и попросила её позвать для объяснения деталей, кассир ответила с недовольным лицом что директор не может подойти потому что переодевает витрину, а на секундочку она стояла можно сказать в метре от меня. Нормально ли, что директор не выходит к покупателю при спорной ситуации и не может ответить за свой магазин? Я сама являюсь много лет директором магазинов и работала в разных брендах, и не припомню что бы данное поведение было нормой, и отказ при таком браке считался верным по закону. Брак явно производственный, была в другом магазине этого бренда и примеряла такую же модель, и там такие же кривые карманы, соответственно дефект по моей вине исключен. Носила джинсы один день и когда примеряла. Всё бирки и чек сохранены. Жду ответа с кем можно связаться по решению данной ситуации. Если понадобится сделаю экспертизу.
Читать целиком
AU
​Apple User​4 отзыва
магазин супер! консультант шикарно обслужил осталась довольна, всем советую!🌸
Mс
Mango, салон женской одежды
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительную обратную связь. Всегда рады видеть вас в нашем магазине.
​Дарья Кулькова​8 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Продавцы работают с недовольными лицами. Уставшие от своей работы.
Читать целиком
Mс
Mango, салон женской одежды
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Обязат…
​Яна Ван​4 отзыва
В который раз прихожу к вам в магазин и вижу недовольные лица ваших сотрудников и эти сотрудники встречают ваших покупателей, серьёзно? Работа с людьми это не для них! Проведите, пожалуйста, беседу с вашими сотрудниками и объясните им стандарты обслуживания покупателей!
Читать целиком
Mс
Mango, салон женской одежды
2 января 2024, официальный ответ
Екатерина, Добрый день! Наши сотрудники проходят высший уровень обучения сервису. Нам очень жаль, чт…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее