............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Луч 

​Сервисный центр
1.1
33 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото5

1.1
33 оценки
Е
​Екатерина​1 отзыв
Представляются совершенно другим юр. лицом и это уже странно, жаль, что обнаружила это, когда телефон уже был у "мастера". При 1 звонке озвучили одну сумму на работу и запчасти, по факту диагностики в 3 раза дороже, хотя работы и запчасти те же. Забрать телефон без ремонта-очень сложно оказалось, менеджер уговорил на ремонт и стоимость стала в 2 раза меньше, но лучше бы не соглашалась. Стекло б/у, приклеено отвратительно, руки бы мастеру хоть немного поправить. Спасибо, спустя сутки работает, надеюсь тачскрин не навернется в ближайшее время. Но то, что малейшее появление влаги стало для телефона смертельно, это 100%.
Читать целиком
ДВ
​Дарья Варганова​2 отзыва
Г и точка. Отвратительный сервис, обман и вымогательство денег. Обходите стороной и ни за что к ним не обращаетесь, если не хотите остаться без денег и со сломанной техникой. Отдали ноутбук на ремонт, забрал курьер, все как сказано на сайте. По итогу отдали 24 тысячи. Но выяснилось, что никакой работы выполнено не было, ничего не поменялось и не изменилось. Поехали сами в эту контору, потребовали возврат, а нам сказали у вас же гарантия, на возврат вам скорее всего ответят отказом. Окей, отдали ноутбук по гарантии, при этом нам сказали, что вина сервиса и ничего доплачивать не нужно будет. 2 недели ни ответа, ни привета. На 2 неделе начали сами уже звонить, чуть ли не каждый день. Говорили вам позвонят на следующий день и так каждый раз, никто так и не позвонил. По итогу в конце недели звонит мастер и говорит нужно менять другую деталь за 3900, за работу мастера так уж и быть платить не нужно будет. То что мы в шоке, это еще мягко сказано Посоветовались с другими мастерами из других сервисов, сказали, что замена этой детали нашу проблему не решит. Поехали в сервис, написали претензию на возврат денежных средств. Не ведитесь на данную махинацию. В интернете на каждую фирму ноутбука или телефона или еще чего есть свой отдельный сайт, но по факту это все одна организация, которая находится по адресу: Университетская Набережная 24. На двери написано просто сервисный центр. Вот номера данной организации: 83517015478, 88003330798, 88005553480 Как мы поняли они просто постоянно меняют названия, но продолжают работать и обманывать людей На вопрос почему у них такие ужасные отзывы на 2гис, нам ответили видимо кто-то украл наши данные, номера и адрес. Просто бред какой-то, честно Если на претензию ответят отказом, пойдем писать заявление на данную контору, ну и потом в суд Так просто все это не оставим Ужас одним словом, а не организация. И это очень мягко сказано. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы с удовольствием поставила, ведь это их заслуженная оценка.
Читать целиком
ВЛ
​Валерия Литвинчук​3 отзыва
Врут все! Не профессионалы своего дела и не собираются даже разбираться в своих ошибках . Информацию о состоянии техники передают совершенно не точно! На вас нужно в соответствующие органы передавать. Не ждите возврата денег от них! Робот - пылесос был отдан для чистки и исправления ошибки. В итоге навязали зачем-то замену расходников, хотя проблема была не в них, а ошибка как была, так и осталась и потеряли один винт от колеса. Сдали пылесос повторно, все разы приезжал курьер. Снова долго тянули с ответом, что их мастера тестируют пылесос и решают данную проблему. Итог - не решили, забирайте его. Была написана претензия на возврат денег, оплатили 7500т.р.,юристы этой фирмы ответили что можно исправить проблему, если оплатить 13000т.р. Т е данные совершенно расходятся! Звоню повторно в этот офис на Университетской Набережной 24, рассказываю про ответ их юристов и что данные совсем не те, на что Управляющий (как он представился) заявил мне :" была допущена ошибка и недопонимание, так не может быть". Они тестировали пылесос месяц и получается перепутали исправный с совершенно списанной техникой? Сомневаюсь что это реально юристы отвечали, либо филиал этой конторы творит то, что хочет и за ними никто не следит. Телефон тех поддержки вообще не работает никогда! Таких "кинутых" как я, много, судя по отзывам и по вашему отношению, я очень сожалею, что не прочитала отзывы раньше.
Читать целиком
ЛШ
​Лилия Ширванова​5 отзывов
Швыр-контора, которая боится показать своё имя - оно и не удивительно. Забрали телефон курьером, подняли стоимость работ в 3,5 раза, после отказа перестали отвечать на звонки. Унивеситетская набережная, 24 - их адрес (на двери просто написано "Сервисный центр" и время работы с 10 утра до 8 вечера. Меня спас специалист с Авито, посоветовав любыми путями и как можно скорее забрать своё устройство. Я мигом поехала в швыр-контору и забрала свой телефон пока его не успели распотрошить. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ НИХ.
Читать целиком
​Некто Некто​15 отзывов
НЕ ХОДИТЕ К НИМ НИКОГДА!!!! Телефону было меньше года , нужно было почистить динамик лишь. Они разобрали телефон , вытащили все детали Самсунга и поставили сломанное старье. Сказали с вас 9500, когда начали возмущаться о цене , то попросили хотя бы 4500. Заплатили. Когда пришли домой телефон не работал , слот симки не ловил связь. Телефон сам выключался и тормозил. Принесли в другой центр: вывод - поменяны все детали. ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА , ОБМАНЫВАЮТ И НАГЛО ВРУТ!!! Если бы прочитала отзывы заранее , то никогда бы не обратилась в это болото
Читать целиком
AL
​Aleksandra Livak​3 отзыва
Не обращайтесь туда!!! Нужно было заменить заднее стекло на айфон 13, позвонила по указанному на сайте телефону, сказали что будет стоить 4000 ровно, и сделают за несколько часов, что поставят ОРИГИНАЛЬНОЕ стекло, вместо этого по приезду на месте молодой человек говорит что « может быть поставят даже такое же стекло» сказали что забрать телефон можно только на следующий день, и цена эта лишь предварительная, по итогу я оставила телефон, и уехала, по дороге домой прочитав отзывы передумала делать там ремонт, позвонила и сказала что вернусь и заберу На что они мне ответили что забрать телефон сегодня не получится так как его уже отправили на ремонт к мастеру курьером в другое место и у них его нет я попросила номер мастера они сказали что мастер сам свяжется со мной после этого трубку с меня больше не брали потом по приезду мне также сказали что телефон отдать не могут лишь после того как я стала требовать мне вынесли телефон из подсобного помещения
Читать целиком
​Константин Афонин​5 отзывов
Сдавали телефон. Та же самая история. Кое как вернули его обратно без ремонта. С нас просили 13000, сказали что плата сломалась. В итоге мы поехали к официалам и просто заменили шлейф за 3000р. Кстати, мастер, который делал нам телефон сказал, что до него никто телефон не разбирал. Это значит, что эти товарищи вообще его не вскрывали, а поломку придумали с потолка. В общем плачет по ним тюряжка. Сейчас эти аферисты находятся по адресу университетская набережная 24. По телефону они даже название своей шаражки не говорят. Вот их новый телефон 89311780874 это их номер, так же 88003330798.
Читать целиком
​Lyudmila-Mikhaylovna Nesterenko​1 отзыв
Никогда не обращайтесь в этот центр!!!!! 04,03,2024 г. у меня произошел сбой системы и не которые программы перестали работать, в частности ЗУММ, который необходим мне для работы. Я обратилась в этот центр. Попросила наладить работу ЗУММа и попутно поменять динамик, установить драйвера, заменить не работающие гнезда. Приехал курьер забрал аппарат. На следующий день позвонил мастер, не представился, и отчитался, что: 1 заменять термопасту не надо - я и не просила! 2 гнезда все рабочие, нужно и только почистить!!! 3 драйвера установил! 4 динамик родной стоит 10 000, при этом гарантия - 3 года! Я согласилась... Думаю, надо же, как быстро... 06,03 я забрала ноут, получила чек, а там!!! 1 динамик 7 100 2 профилактические работы 1 000 3 элементы обвязки 2 850. Итого 10 000! Между прочим, элементы обвязки - это куча элементов - резисторов, конденсаторов, катушек индуктивности и т. д. подключенных к чипу. А так же это огромное количество СМД компонентов вокруг процессора, не так просто снять, да и нет необходимости. Вопросов к чипу и процессору не было! Вопрос - за что взяли 2 850? Более того из 8 гнезд по прежнему не работает 2 - за что взяли 1 000? Включаю ЗУММ- не работает! Звоню снова в сервисный центр, мне говорят - везите примем по гарантии... Привезла 09,03, приняли. Через 2!!! дня звонит тот же мастер - определила по голосу, так же не представляясь, говорит - вам надо переустановить Винду, что со скидкой стоит 4 920, плюс мои руки 2 000. Я первый раз столкнулась с этой проблемой и мне нужен срочно ноут для работы, поэтому я согласилась. Потом, в тот же день, на доске объявлений у моего подъезда появилось объявление - компьютерный мастер. Я решила просто позвонить и узнать сколько стоит поменять операционку от 500 руб. и никакие услуги мастера дополнительно не оплачиваются!!! Я звоню снова в сервис и прошу не переустанавливать ничего. Звоню каждый день, мне говорят - мастер вам перезвонит и никто мне не перезванивает!!! В итоге, наконец, через неделю, перезванивает тот же! мастер и говорит - а я вам все уже установил!!! Все работает - приезжайте, забирайте! Я приехала в сервис, мне выносят ноут. Он такой пыльный, как будто бы неделю у них там стоял! Я психанула, думаю, что никто там ничего не переустанавливал, говорю - давайте мышь, буду проверять!!! Принесли мышь - гнезда по прежнему - ни алё, зум не работает! Я давай орать - за что я вам должна заплатить еще 7 000? Вышел местный мастер - попытался тут же переустановить и запустить приложение - шиш!!! Говорит - оставьте я посмотрю... хорошо, оставила. Буквально через день звонит девушка, говорит - все работает, забирайте!!! Приехала, попросила мышь, все работает! Итог 1 гнезда работают не все! 2 целый месяц я без работы!!! 3 НЕРВЫ! 4 за что заплатила 9 000!!! не известно! Справедливости ради нужно заметить, что удивительно терпеливые и симпатичные девушки работают в пункте выдачи. А так же спасибо огромное мастеру по имени Ридаль!!! Вот кто настоящий мастер! Но понятно, конечно, что тот кто ничего не делает и стрижёт купоны - гораздо предпочтительнее, чем тот, кто работает честно!!! НКОГДА БОЛЬШЕ Я К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ - СПАСИБО ЗА НАУКУ!!!
Читать целиком
НЛ
​Нестеренко Людмила​4 отзыва
Никогда не обращайтесь в этот центр!!!!! 04,03,2024 г. у меня произошел сбой системы и не которые программы перестали работать, в частности ЗУММ, который необходим мне для работы. Я обратилась в этот центр. Попросила наладить работу ЗУММа и попутно поменять динамик, установить драйвера, заменить не работающие гнезда. Приехал курьер забрал аппарат. На следующий день позвонил мастер, не представился, и отчитался, что: 1 заменять термопасту не надо - я и не просила! 2 гнезда все рабочие, нужно и только почистить!!! 3 драйвера установил! 4 динамик родной стоит 10 000, при этом гарантия - 3 года! Я согласилась... Думаю, надо же, как быстро... 06,03 я забрала ноут, получила чек, а там!!! 1 динамик 7 100 2 профилактические работы 1 000 3 элементы обвязки 2 850. Итого 10 000! Вопрос - за что взяли 2 850? Более того из 8 гнезд по прежнему не работает 2 - за что взяли 1 000? Включаю ЗУММ- не работает! Звоню снова в сервисный центр, мне говорят - везите примем по гарантии... Через 2!!! дня звонит тот же мастер - вам надо переустановить Винду, что со скидкой стоит 4 920, плюс мои руки 2 000. Я первый раз столкнулась с этой проблемой и мне нужен срочно ноут для работы, поэтому я согласилась. Через неделю, перезванивает тот же! мастер и говорит - а я вам все уже установил!!! Все работает - приезжайте, забирайте! Я приехала в сервис, мне выносят ноут, говорю - давайте мышь, буду проверять!!! Принесли мышь - гнезда по прежнему - ни алё, зум не работает! Я давай орать - за что я вам должна заплатить еще 7 000? Вышел местный мастер - попытался тут же переустановить и запустить приложение - шиш!!! Говорит - оставьте я посмотрю... хорошо, оставила. Буквально через день звонит девушка, говорит - все работает, забирайте!!! Приехала, попросила мышь, все работает! Итог 1 гнезда работают не все! 2 целый месяц я без работы!!! 3 НЕРВЫ! 4 за что заплатила 9 000!!! не известно! Справедливости ради нужно заметить, что удивительно терпеливые и симпатичные девушки работают в пункте выдачи. А так же спасибо огромное мастеру по имени Ридаль!!! Вот кто настоящий мастер! Но понятно, конечно, что тот кто ничего не делает и стрижёт купоны - гораздо предпочтительнее, чем тот, кто работает честно!!! НКОГДА БОЛЬШЕ Я К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ - СПАСИБО ЗА НАУКУ!!!
Читать целиком
​Евгения Какая есть​1 отзыв
Ужасная организация! Не рекомендую туда обращаться!!!Находиться по адресу ул.Каслинская д.99а!!!Отдавали телефон на ремонт.После ремонта отпечаток пальца перестал работать. Вернули по гарантии. Сказали в течении 45 дней отремонтируют. Через гарантийный срок ни кто не позвонил, не сообщил о том что с телефоном. Позвонили сами. Нам сказали 60 дней гарантийный срок. Через этот срок снова ни кто не позвонил. Мы позвонили. Нам сказали, что заказали деталь должна скоро прийти. Ждём. Через неделю позвонили, нам сказали, что мастер уехал в командировку и заказанная деталь не подошла, заказали новую. Скоро придёт. Через некоторое время мы позвонили опять. Сказали, что деталь пришла, мастер завтра приедет и в понедельник телефон будет готов. Но ни в понедельник, ни во вторник телефон не был готов. Мы позвонили снова. И нам сказали о том что будет проводиться экспертиза. По итогу этой экспертизы они выявили, что шлейф отпечатка с микро трещинами. И якобы это не их вина!!! Вообщем, ужаснейший сервис!!!!! Не советую обращаться туда!!!
Читать целиком
ЕГ
​Есения Гольдберг​52 отзыва
Отвратильная конторка!!! Озвучили сроки ремонта телевизора 3-5 дней, в итоге все 2 недели и то, наверное, быстрее сделали, чтобы мы отстали с вопросами, где наш телевизор! Изначально обсуждали с мастером (до того, как согласиться на ремонт), что ту деталь, которая подлежит замене, нам вернут!!! Сейчас всё сводится к тому, что детали, якобы, сразу утилизируют! Но, изначально мы обговаривали этот момент!!! Могу сделать вывод, что никто никакую деталь за 15000 нам не менял!!! Плюс отвратительный сервис менеджеров, которые сидят на телефонах!!! Просто УЖАС!!! Мы с супругом 3 дня пытались связаться с мастером, нас просто все 3 дня кормили обещаниями: Вам перезвонят! Думаете хоть раз кто-то перезвонил? Конечно же, нет! Я требовала дать мне номер руководства, мне было сказано, что руководитель мне перезвонит сам! Перезвонил? Конечно, нет! В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРКА!!! Люди, цените своё время, деньги и нервы-НИКОГДА сюда не обращайтесь!!!
Читать целиком
МГ
​Максим Г​3 отзыва
ОБМАН! Я предварительно позвонил в службу поддержки по телефону 88007072286. Там сказали, что для моего смартфона стоимость АКБ и замены в сумме будет 1300руб. Когда я на следующий день я пришел в этот сервисный центр "Луч"ул. Каслинская 99А, то приемщик сказал, что 1300руб.-это только стоимость АКБ. За работу нужно доплатить ещё примерно 1-1.5 тыс.руб. (примерно, т.к. возможно стоимость работы неожиданно увеличится, как уже происходило с клиентами в других отзывах). Во время, пока я спорил с приемщиком, приходили другие клиенты и все были недовольны работой этого сервисного центра. Я снова позвонил в службу поддержки и мне опять сказали, что суммарная стоимость АКБ и работы должна быть 1300руб., причину разницы в цене объяснить не смогли. Обещали перезвонить, но не перезвонили.
Читать целиком
ЕЧ
​Елена Чарпаз​1 отзыв
Отдала в ремонт в эту контору робот пылесос с проблемой неисправность вентилятора,при том,что пылесос сам выдавал эту поломку.Изначально мне озвучили стоимость ремонта1500руб.,на следующий день позвонили и придумали ещё кучу каких то неисправностей и сумма ремонта вдруг возрасла до 12500 р.Я не согласилась на ремонт,мастер стал торговаться,снизил сумму до 9500р,я снова отказалась от ремонта,через 3 ч мне предложили отремонтировать за 4800р,якобы поставят запчасть с разбора.Мы договорились.Когда я приехала забирать свою технику,увидела,что они заменили на моем пылесосе дорогостоящую деталь лидар,которая была исправна,поставили со старого пылесоса поцарапаную,зашерканую.Эта запчасть оригинальная стоит 17000 р.Я стала требовать мне вернуть её.Отказывались и говорили,что я ничего не докажу и без оплаты ремонта не отдавали мне мою технику.Я вызвала полицию.Через 3 ч забрала свой пылесос.Попросила отдать мне якобы поменяные запчасти,они отдали.Дома сами вскрыли пылесос и оказалось,что ничего не меняли,а просто перепрошили.В приложении пылесос сам выдал перепрошивку.Старые запчасти отдали совершенно с другого пылесоса,мы пробили их по номерам в интернете.Не рекомендую эту контору.Это мошенники!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее