............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
3.9
81 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото28

3.9
81 оценка
НЧ
​Наталья Чалова​1 отзыв
Сервиса не случилось совсем. 12.12.25 зашли в магазин. Прошли сразу на кассу, продавцов нет вообще в магазине. Стоим. Рядом моет пол молодая девушка. Стоим дальше. Девушка спрашивает: «Вы сразу на кассу?» говорим: «Да, хотели бы приобрести подарочный сертификат». Стоим дальше, она продолжает мыть пол, потом позвонила по телефону. Стоим. Не вытерпела, спрашиваю: « К нам подойдут?», она отвечает: « Я же позвонила». Стоим. Наконец приходит продавец, на здравствуйте, ни добрый день, ни извините за ожидание, ни что желаете, даже глаза на нас не подняла, молча оформляет карту, спросила только как оплачивать будете и …всё, весь сервис! Смотрю, что-то пишет на конверте, молча, я спросила, что пишете, только тогда ответила, что это срок действия карты, и всё! Какое там предложение дополнительных товаров, вообще ничего не было предложено! И если я не ошибаюсь, даже «до свидания» не было сказано. Нет желания больше заходить в этот магазин.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
15 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
​Алёна Осипова​6 отзывов
Скорректируйте время работы, везде разная информация. В приложении филиал работает до 22.00, в 2ГИС до 21.30, а по факту до 21.00 Вчера сделала заказ через приложение, специально выбирала филиал с поздним закрытием, чтобы успеть с работы. Вбиваю в 2ГИС, чтобы простоять маршрут, показывает совсем другое время, тороплюсь изо всех сил, приезжаю впритык под закрытие. В итоге поцеловала закрытую дверь и ушла, т.к. на дверях написано до 21.00, нигде этой информации не было
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Передадим отзыв ответственным сотрудникам…
​Nadezhda Bygushkina​13 отзывов
График работы в 2 гис не соответствует с фактическим, внизу отзывы есть по поводу работы магазина, что так же график не совпадал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
​Deja_vu Deja_vu​24 отзыва
Научите своих сотрудников отрабатывать сервис. Как предлагать карту лояльности компании. Для чего это нужно и что она даст. А не стоять клиенту выпрашивать, чтобы завели карту. Научите улыбаться сотрудников и здороваться с клиентами.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудник…
АР
​Анна Раннева​1 отзыв
В дубльгисе указано,что магазин работает до 22:00,по факту до 21:30 Зачем обманывать людей и просто не переделать график?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
Н.
​Наталья .​1 отзыв
Посетила 27.07 данный магазин, молоденькая консультант честно призналась, что еще изучает ассортимент но все равно смогла мне помочь в выборе Из минусов: на многих товарах декоративной косметики нет тестеров
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова 💖
​Оксана Сперанская​5 отзывов
В этом году я покупала на подарочную карту здесь, много мелочей, проверять не стала по чеку. так два средства они положили у кассы после того как пробили и не отдали. Хватилась дома через день - пришли разбираться - нашли видео, ладно сделали возврат денег. А подругам я дарила несколько карточек. так одна карта оказалась активированной в ноль!!! Однако - при активации карты - ее на кассе забирают. Просто махинация... Делайте выводы
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
14 июля 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе…
​лизуния 🏴​19 отзывов
Нашла клей для накладных ногтей Я была в подружке,которая в Ньютоне,там его третий день нет! Спасибо большое что он там есть!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
31 мая 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
​Наталья Щетилина​7 отзывов
В данном магазине ценник на товар отличается от того, который в чеке. Разница 94 руб. Подошла директор данного магазина. На мою просьбу вернуть мне разницу, она ответила, что сделать этого не может. Если я желаю, могу сделать возврат, если не хочу возврат, пишите жалобу в жалобную книгу. На мой вопрос почему она не хочет вернуть мне разницу последовал ответ: Я имею права не комментировать данную ситуацию. Я попросила ее связать меня с ее начальством, получила отказ. Спросила телефон горячей линии, получила ответ: Поищите в интернете. Я нашла телефон и позвонила на горячую линию. Там мне тоже не смогли вернуть разницу в цене. Предложили промокод. Более неквалифицированного директора я ещё не видела.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
31 мая 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. М…
L
​Lisa145​25 отзывов
Очень большое помещение, можно купить и декоративную косметику, и шампунь, и гель для душа, уходовую косметику - вообще все, что может захотеться. Всегда приятные девушки работают, с радостью отвечают на вопросы. Лучшая подружка в городе!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
21 мая 2025, официальный ответ
Lisa145, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова…
​Chelyabinsk Chel​26 отзывов
Для чего указывать в акции «1+1=3» что действует на весь товар, когда на кассе выясняется что на половину товаров она не действует?
Пм
Подружка, магазин косметики
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Учтем ваши замечания в работе.
НВ
​Наталья Васева​1 отзыв
1)У продавца не было задачи,пришлось отменить покупку 2)Я давала кассиру 2000 рублей,после возврата,она вернула мне 1500 и начала доказывать,что в чеке написано 1258 рублей,якобы она дает мне даже больше.В итоге отдала мне мои 2000 и сказала наглое «до свидание»,даже не извинившись. Ужасное отношение к подросткам.Человек просто нагло хотел обмануть.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
8 мая 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
АИ
​Алексей И.​1 отзыв
Отличный выбор , хорошие скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ольга Стоянова​22 отзыва
Впервые зашла в магазин, хотела приобрести товар, оказалось, что ценник указан неверно, сам продавец тоже не поняла, почему цена указана одна, а пробивается другая. Продавцы стоят "кучкой" и болтают, вместо того, чтобы заниматься работой и клиентами. Отвратительный магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
10 мая 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
​Мария Хайповая​2 отзыва
Была в магазине 8 апреля, консультант Полина просто чудо! Показала мне разные средства для лица, подсказала в какой очередности ими пользоваться (а у меня были вопросы по этому поводу, так что было очень полезно). Я ещё попала на акцию и третий товар оказался бесплатным. Приятный поход в подружку, даже поделиться захотелось:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады…
​Дарья Федорова​5 отзывов
Здесь можно найти косметику на любой вкус и бюджет! От бюджетных брендов до люкса — всё аккуратно разложено и подписано. Персонал никогда не навязывает покупки, но всегда готов помочь.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
24 марта 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады…
​Ve$na 💃​3 отзыва
Захожу не первый раз в этот магазин, ассортимент радует. Приветливая девушка Анастасия, спасибо ей за помощь в выборе тон.крема. Идеально подошёл. Рекомендую, консультация на высоте.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
АЧ
​Анна Ч.​1 отзыв
Прикольный магазинчик, можно найти всё.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Владислава Агафонова​9 отзывов
Всегда хожу в этот магазин ,но в этот раз очень разочаровала кассир Татьяна ,взяла товар на сумму в 300р ,дала 500р ,с такой агрессией я сдачу ещё не получала ,вплоть до того что она начала хлопать (закрывать со всей силы кассу), а такой большой сети и нет размена ?! На что мне кинули мелочь ,со всем негодованием)) Можно было и чуточку повежливее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Владислава, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…
​Polina 🌟​13 отзывов
Классный магазин, в наличии много хороших брендов косметики😍 Отдельное спасибо Анастасии за подход к клиенту и помощь в выборе, очень приятная девушка❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады…
ИН
​Ирина Николаевна​4 отзыва
Попала в такую же ситуацию как предидущий покупатель. Так называемая акция 1+1 =3 сплошная фикция. Для чего карта постоянного клиента непонятно , если продают по самой высокой цене . Можно купить такое же в другом магазине по нормальной стоимости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинени…
​Valy Simonova​3 отзыва
Посетила сегодня магазин,в настоящее время проходит акция 1+1=3. В магазине 2 продавца,но по факту никакой помощи и консультации они не оказывают. Обращайте внимание на цену крупным шрифтом( она написана со скидкой по карте маназина,но мелким шрифтом эта цена еще делится на три цены),без консультанта вы точно не сможете заранее просчитать точную сумму за ваши покупки. По итогу моя покупка по акции 1+1 =3,обошлась мне на 200 р.дороже,чем расчитывала. Не советую этот магазин.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
26 декабря 2024, официальный ответ
Valy, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинения…
​Юлия Соколова (Комлач)​4 отзыва
Подошла к магазину - дверь закрыта, хотя внутри свет горит! Ни объявления, ни оповещения!!! Просто закрыто!!! Только время зря потратила!!! Шла специально в этот магазин!!!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Сожалеем за доставленные неудобства. Пришлите нам, пожалуйста, на почту info@podr…
​Анна Дружинина​19 отзывов
В последнее время очень сильно ухудшилось обслуживание в магазине,сотрудники позволяют себе распивать кофе и чай на кассе, нецензурно разговаривают и обсуждают личную жизнь при покупателях,не могут дать нормальную консультацию по товару, очень не рекомендую здесь что-то приобретать🙄
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
28 ноября 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сот…
​Hanna Lady​8 отзывов
Отличный магазин! Хороший выбор! Приятные консультанты!
Пм
Подружка, магазин косметики
22 ноября 2024, официальный ответ
Hanna , добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
​Кристина Салматова​15 отзывов
Я на днях пришла в Подружку за заказом И знаете с чем столкнулась? Я снова ничего не забрала На моей памяти это уже 5 раз Мне приходит смс о том что заказ в пункте, я прихожу, а консультанты говорят «ой, а его нет» Сколько можно издеваться? Я уже оставляла жалобу в колл центр, но проблема не решена!!! При всем при этом, консультанты говорят, что они тут ни при чем И не имеют никакого отношения к доставкам и приемкам Я сама работаю в продажах, и как руководитель могу вам сообщить, о том, что подобные ситуации решаются на раз два. Магазин скатился, обслуживание на 3 с минусом Про доставки вообще молчу…
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
23 сентября 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства и обязательн…
ЭД
​Энджел Даст​2 отзыва
Отличный магазин, приятный персонал,качественные товары, не дорого. Частенько там закупаюсь, в магазине чистота и порядок, если появляются вопросы по товару, сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
​Ann​1 отзыв
Хороший выбор косметики и ухода за лицом. Приятные, приветливые консультанты и качественное обслуживание! 🤍
Пм
Подружка, магазин косметики
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
​Лилия Сароян​2 отзыва
Сегодня покупала тушь для ресниц и бальзам для волос. Тушь была по цене 395 рублей, бальзам по акции цена 259 рублей. Я подала наличными 1000. Девушка сразу сказала, что сдачи у нее не будет. Спросила у меня есть ли скидочные карта. Ответила , что нет. Тогда моя покупка стала примерно рублей на 80 дороже. Торопилась, поэтому разбираться не стала.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите нам, пожалуйста, на почт…
ОС
​Ольга Стаценко​1 отзыв
Магазин неплохой! Только вот продавцы совершенно неприветливые и не особо доброжелательные.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
25 апреля 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв и уделенное время. Нам очень жаль, что вы остались недовольны к…
ИГ
​Ирина Гр​8 отзывов
Магазин может и неплохой и акции отличные (судя по предыдущим отзывам), только вот консультанты в магазине не могут дать внятную информацию🤷🏽‍♀️ Выбрала товар, пошла оплачивать, на кассе девушка мне говорит, что у них проходит оооочень много акций, например: акция 1+1=3. Я попросила рассказать поподробнее о ней, девушка замялась и молча начала искать информацию в компьютере, потом, также молча, пошла к стенду с продукцией, в итоге сказала что можно выбрать любые продукты этого бренда и ушла. Я выбрала три товара, но на кассе уже другая женщина (весьма вызывающе накрашена: ярко-розовые тени + белые ресницы) сказала, что акция распространяется только на белые ценники. Я, честно говоря, на цвет ценников не обращала внимание. (Потом посмотрела - так в магазине почти все ценники розовые) Мы вместе пошли смотреть, как выяснилось товары я выбрала с розовым ценником, при этом таблички с надписью 1+1=3 расставлены по всему залу именно над розовыми ценниками. На что я получила комментарий: ой, перепутали видимо, у нас тут такая неразбериха и так много акций! А я, между прочим, и не за акцией пришла, а за конкретным товаром! В итоге потратила время на «супер-акции» магазина, об условиях которых сами консультанты путаются🤦🏽‍♀️
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
5 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и за оставленный отзыв. Нам жаль, что Вы столк…
​Анна Лукманова​32 отзыва
Консультанты совершенно некомпетентные!Не могут подсказать даже по наличию.Говорят, что нет, а по факту -товар на полках!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
9 апреля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от лиц…
ВМ
​Виктория Макушенко​3 отзыва
мы с подругой- подростки 13 лет, зашли в этот магазин. Продавщица посмотрела косо и поздоровалась, мы поздоровались в ответ. мы выбирали оссортимент, а продавщица не сводила глаз. мы выбирали минут 10 и после она начала за нами ходить на расстояние 1 метра и нагло смотреть.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
5 марта 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от…
MM
​Moroshka M​3 отзыва
Заказываю через приложение товар. Это очень удобно. 5-15 минут и я могу придти за выбранным товаром.
Пм
Подружка, магазин косметики
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова!
LS
​Lola Show​3 отзыва
Мне так нравится акция в данной сети. Подарок за покупку. Постоянно в ней участвую. Консультант Инна в данном магазине, очень помогла с выбором косметики, спасибо. Рекомендую.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
18 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Инне, ей будет прият…
МК
​Марина Клемент​2 отзыва
Приветливые сотрудники, очень много подарков, хорошие скидки, сервис на высоте, цены приемлемы, делала онлайн заказ, очень быстро собрали, спасибо сотрудникам ❤️
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
12 декабря 2023, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем р…
​Инна Чигрина​1 отзыв
Очень вежливые сотрудники, очень чисто . Приятного побывать там😌
Пм
Подружка, магазин косметики
10 декабря 2023, официальный ответ
Инна, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!
​Sophia Puchkova​15 отзывов
Приветливые сотрудники! В магазине чисто и светло. Большой выбор, приятная система скидок.
Пм
Подружка, магазин косметики
25 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее