............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
79 оценок
2.1
79 оценок
АШ
Анжелика Шевелева3 отзыва
АА
А А22 отзыва
а0
арестована 0001 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anna Leon8 отзывов
Андрей Риски2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Маргарита Акульшина1 отзыв
Здесь всё ещё работает женщина 50-60 лет,по имени Елена, кажется - тем, кто моложе её, хамит страшно. Я пришла за одеждой, она мне сразу говорит: испачкаете об грязный пол - будете выкупать. А почему пол у вас грязный? А почему какая-то грязная картонка лежит вместо коврика в примерочной? Я ничего не испачкала, конечно, но зачем к клиентам с порога относиться, как к врагам? Когда я была в примерочной, эта сотрудница говорила другой женщине - вот, на молодёжь как-то не так посмотришь, они уже единицу ставят. Перестаньте позволять себе хамство - или пусть вам запретит работать начальник ПВЗ. В другой раз пришла забрать книги, нашла один-единственный сломанный канцелярский нож без фиксатора, открыла им картон, в котором лежала книга, картон было выбросить некуда, специального контейнера для этих целей не было. И очень в хамском тоне сотрудница Елена попросила меня задвинуть сломанный нож и убрать за собой мусор, который я и не собиралась там оставлять. У меня была свободна только одна рука, в итоге мне помогла другая клиентка, которой тоже до меня нахамили. Уберите этот нож, на пункт выдачи приходят дети, это не безопасно. Уберите эту сотрудницу, ей нельзя работать с людьми.
Читать целиком
АА
Анна Анна19 отзывов
Алёна Анненко8 отзывов
АК
Александра Курдина2 отзыва
Сегодня с мужем пришла забирать заказ. Выдали вещи под камерой. Осмотрев товары, разошлись с мужем по примерочным. Часть вещей не подошла, отдала на отказ. А дальше - цирк с конями. Один из товаров менеджер в категоричной форме отказалась принимать, обвинив нас в подлоге. На недоуменный вопрос - «что?» предъявила, что в программе указан другой товар. Разумное утверждение, что на упаковке и товар одинаковое название и маркировка на менеджера влияния не произвело. На вопрос мужа: «как же они выдали товар, если он не соответствует заказанному?» - нас обвинили в мошенничестве, подлоге, фальшивомонетчестве, каннибализме и прочих смертных грехах. Сказали, что товар не примут и нам придется его выкупать, а на предложение удостовериться по записи камеры, что возвращаем товар, который брали - категорически отказались. Далее решили пообщаться непосредственно с владельцем ПВЗ по указанному в уголке потребителя номеру. Там нас также обвинили во лжи, подлоге и потребовали немедленно выкупить товар. На предложение проверить камеры также ответили отказом. На предложении написать совместное заявление о неверном товаре - отказ. На предложение проверить камеры, написать гарантийное письмо о согласии ПВЗ, что пришел неверный товар, чтобы нам самостоятельно решить этот вопрос со службой поддержки и поставщиком - отказ. На вопрос: «а как это мы будем забирать заведомо не тот товар, а потом доказывать продавцу, что нам нужно сделать возврат?» - отвечать отказались. В итоге - владелица ПВЗ бросила трубку. Правда, через несколько минут перезвонила менеджеру и милостиво разрешила товар принять на возврат. При этом, видимо, желая напакостить и отомстить(за что?), нам пообещали, испортить рейтинг покупателя вайлдеррис, добиться платной доставки, оплаты вперед и прочих кар. Этот случай - не единичный, особенно с участием данного «менеджера». Каждый раз повышенный тон, невнятные требования и обвинения. Всем нормальным людям - рекомендуем обходить данный ПВЗ десятой дорогой.
Читать целиком
Nadezhda Dmitrievna8 отзывов
Cs
City spirit1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Иванов46 отзывов
Глеб Суворов14 отзывов
LV
Lesya Vrova16 отзывов
ос
ольга стар3 отзыва
Лилия Рыжова7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее