Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.8

25 оценок

Контакты

2.8

25 оценок

14 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ДИ

Дмитрий И.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Получил товар, попросил бесплатный пакет, чтобы не нести вещи на руках. Отказали. Пакет якобы можно получить на руки только до списания товара, у них каждый пакет под отчет и видимо на вес золота. Это прикол какой то? А нельзя заранее об этом предупреждать или хотя бы поинтересоваться нужен ли пакет для товара или нет? Уважаемое руководство, проведите пожалуйста разъяснительную беседу с вашими сотрудниками, либо поменяйте политику вашего ПВЗ. От бесплатных пакетов вы вряд ли что потеряете, а вот с таким отношением получите только негативные отзывы и низкие оценки.Читать целиком

Ozon

6 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём разберёмс…

Кристина·18 отзывов

В восторге

Хороший пункт, чисто, дружелюбная темненькая девушка менеджерЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего пункта выдачи. Приятно слышать, что вам понрав…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 26.10 работает слишком не компетентный работник,агрессивная,надеюсь начальство проведет беседу с ней!до этого всегда пользовалась этим пунктом ,с другими сотрудниками проблем не было!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

26 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень сожалеем, что у вас возникли такие неприятные впечатления от посещения нашего п…

Мария К·5 отзывов

Не понравилось

Часы работы данного пункта с 9:00 до 21:00 (информация указана в 2гис). Пришла забирать товары в 15:27, на двери листок, на котором написано, что время обеда с 15:15 до 15:30 (данной информации нет в 2гис). Подошла девушка, сотрудник данного пункта, с недовольным лицом открыла дверь и закрыла у меня перед носом на ключ (абсолютно бестактное отношение к покупателям). Через 2 минуты открыла. Затем, также выдавала товары, с недовольным видом. Я понимаю, что девушка работает, по всей видимости одна в смене и обед необходим. Но я, как покупатель, не несу ответственности за нехватку кадров и выражать недовольство нужно руководителю. Просьба проинформировать сотрудников о корректном общении с покупателями. Зачастую, именно в этом пункте, сотрудницы очень не приветливы. Дата посещения:1.11.24гЧитать целиком

ЮШ

Юлия Шалунова·1 отзыв

Совсем не понравилось

21.04.2025 забирали литровый шампунь. Дозатор был сломан. Сотрудник это увидела и сразу у себя пробила товар со словами, а теперь с продавцом разбирайтесь сами.Читать целиком

Видар Викинг·37 отзывов

Совсем не понравилось

23 марта в 19:43 пришел за заказом,смотрю а людей выгоняют с пвз со словами,что у них перерыв первый за день.Могли бы выдать заказы и потом идти на свой перерыв,учитывая что там двое работников могли бы и по очереди сходить,а не выгонять людей на улицу,в тот день было холодно и сильный ветер.Ждать на улице не было смысла,да и холодно,не приятная погода,большинство людей развернулось и просто ушли.Парень с девушкой закрыв пвз побежали в красно белое,это действительно очень важное дело и сразу в двоем надо туда идти,выглняя всех с пвз на улицу.КБ работает до 22:05,а пвз до 21:00 где логика не понятно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Игорь Левеев·59 отзывов

Совсем не понравилось

Уже долгое время забирал здесь товары. Претензий не был. Но сегодня "удивили". Подошёл к двери - прямо перед носом закрыли на неплановый перерыв 15 мин. Видели, как я подошёл. Выдать товар - 1 мин, на улице дождь. Не спросили ничего, не извинились. Просто закрыли дверь и сказали - у нас перерыв. Я долгое время работаю в сфере сервиса - с клиентами так нельзя. Без объяснений просто хлопнуть дверью перед лицом клиента и уйти на перерыв, которого в графике нет. Примите меры.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Добрицкая·16 отзывов

В восторге

К пункту претензий нет,второй раз захожу и потом пахнет ну жесть . Или от посетителей или от персонала. Рекомендация что то делать с вентиляцией. Ну или пользоваться дезодорантомЧитать целиком

АИ

Александра Иличук·6 отзывов

Не понравилось

2 звезды за чистоту. 11.10.2024 пришла получать заказы. Сказала девушке оператору что буду брать,а что возращаю. Она не правильно отсканировала вещи,в итоге вещи которые я возращала и которые брала поменялись местами. Она обвинила меня в том что я не те штрихкода ей дала. Она разве не видит какой код к какому товару? Простояла 40 минут,пока она все поправила и все время говорила,что она ничего не может сделать. Вывод: обучение людей,которых берете на работу!! Она же смогла всё поставить на места в конце концовЧитать целиком

Bootik·8 отзывов

В восторге

Все отлично! Всегда чисто, всегда вежливо, быстро и четко. Недавно возник вопрос по заказу, девушка помогла разобраться, очень отзывчивый сотрудник.

Свята Берникова·5 отзывов

В восторге

хорошая сотрудница, мило улыбается и не грубит быстро выдала заказ, спасибо ❤️

Valentina 🇷🇺·30 отзывов

Совсем не понравилось

Не приветвелевые сотрудницы,телефон с рук не выпускают.Выдали товар в растрепанном виде ещё и мерили вещи,видны следы примерки. ОЧЕНЬ не приятно.Читать целиком

Ozon

17 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника п…

Айя Шамилова·27 отзывов

Совсем не понравилось

Грубая сотрудница( невысокая брюнетка), я пришла и оторвала ее "величество" от важных дел, с недовольным видом видала мне товар и в спину что-то буркнула. Первый раз такое вижу.Читать целиком

Ozon

6 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Айя. Признательны за отзыв. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только пол…

Анатолий Сайгашкин·1 отзыв

В восторге

Хороший отдел

🍪

Мы используем cookies подробнее