............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Подружка 

Магазин косметики
3.8
105 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.8
105 оценок
АА
Алиса Александровна5 отзывов
Хочу предупредить всех нормальных людей об этом помойном ведре, замаскированном под магазин косметики. Забирала онлайн заказ и получила такой заряд немотивированной агрессии, что до сих пор в шоке. Конкретно, девица со светлыми волосами и выражением лица как у голодной гиены устроила мне самый настоящий трэш-квест. Спросила что-то уточняющее про состав — в ответ получила ледяной взгляд сверху вниз и отрезанное: «Это вам не нужно, это профессиональное». Серьезно? А что мне нужно, оракул? Плевать в мой кофе? Пыталась выбрать оттенок, попросила помощи — эта хамоватая кукла фыркнула, тыкая пальцем в витрину: «Все написано, глаза чтобы читать есть?». Да у меня не только глаза есть, у меня еще и мозг, в отличие от некоторых, который подсказывает не тратить деньги там, где тебя считают мусором. Это не просто плохой сервис — это целенаправленное унижение клиента. У сотрудницы явно профессиональное выгорание на стадии звериной ненависти ко всему живому. Она не продает косметику, она раздает комплексы неполноценности в нагрузку к тональному крему. Владельцам магазина: пока такая невоспитанная грубая стеrва представляет ваш бренд, вам можно ставить крест на репутации. Она одним своим видом и тоном отпугивает покупателей. Я не просто ушла без покупки — я уверена, что десятки людей после такого обращения больше ни ногой сюда. Всем остальным: если вы хотите потратить деньги и получить порцию какашек вместо совета — вам сюда. Если же вы себя уважаете, бегите отсюда как можно дальше. В соседнем магазине за те же деньги вам хотя бы не плюнут в душу. 0 из 10, позор и запустение.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
22 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С со…
АТ
Анастасия Т6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…
АШ
Арина Шаимова2 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
10 ноября 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Передадим отзыв ответственным сотрудникам и учтем…
Ирина Горлачева5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
3 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего…
Engoy Now18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
КХ
Кристина Хлызова6 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
4 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передадим от…
Марина К139 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
5 июля 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще боль…
ЛЯ
Любаша Я4 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
6 июня 2025, официальный ответ
Любовь, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады…
Валерия Зазулина2 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
7 мая 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. М…
ТМ
Тамара Мокрова5 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
21 мая 2025, официальный ответ
Тамара, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
... ...28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Даниэла Папикян3 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудник…
Екатерина Чернобровина40 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
АЕ
Анна Ермакова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
ГЗ
Галина Зияева10 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинен…
Елена Комарова64 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
ГЕ
Галина Еремеева11 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
26 декабря 2024, официальный ответ
Галина, добрый день! Простите за доставленные неудобства. С сотрудниками магазина будет проведена беседа по стандартам сервиса.
Валерия Каримова84 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
26 декабря 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
МП
Матвей П3 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
26 декабря 2024, официальный ответ
Матвей, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больше. 🛍️
Валя Присяжная6 отзывов
Магазин, в принципе, неплохой. Цены средние. Но огромный минус в ценниках. Приходя в магазин я хочу видеть АКТУАЛЬНУЮ цену на товар, а не со скидкой по карте, которой у меня возможно и нет. Цена на ценниках огромным шрифтом со скидкой по карте в 15%(эту скидку ещё получить нужно от покупок), а рядом мелким шрифтом цены без скидки, со скидкой по карте в 3% и 5%. Естественно начинаешь путаться. Этот мелкий шрифт не замечаешь, особенно если ценник на ценник навешан. Напишите актуальную цену без скидки большим шрифтом, а рядом уже со всеми скидками. Из-за ваших глупых и несуразных ценников на кассе возник вопрос "а почему так, если должно быть дешевле". Естественно по завышенной цене брать ничего уже не хочется, потому что изначально рассчитываешь на другую цену. Так же акция 1+1=3. Если делаете акцию, то указывайте, что скидки по карте в акции не участвуют. Об этом даже консультанты на кассе не предупредили. Узнала лишь по факту, после оплаты и проверки чека. Итог: конфликт из-за неактуальных и непонятных цен на ценниках, возврат покупки, а так же плохое настроение мне и консультантам.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
16 декабря 2024, официальный ответ
Валя, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложил…
НП
Наталья Петрова11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
12 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
..
. .1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о случившемся. Учтем ваши замечания в работе.
Валерия Нихоцева2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
ЕЛ
Евгения Лобанова4 отзыва
Кристина Салматова15 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
13 ноября 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день! Нам очень жаль, что вы поставили низкую оценку и оставили ее без комментария…
С
Софья1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
4 ноября 2024, официальный ответ
Софья, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Антонина А☺24 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
8 октября 2024, официальный ответ
Антонина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больше. Будем продолжать работать над этим 🛍️
Ангелина Травникова2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
8 октября 2024, официальный ответ
Ангелина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больше. Будем продолжать работать над этим 🛍️
АД
Анастасия Дейстер10 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
2 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в раб…
ЕК
Екатерина Катина9 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
24 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще б…
Анастасия Гордеева5 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
24 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
Виталина Панасевич16 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
12 мая 2024, официальный ответ
Виталина, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
Александра Нимф5 отзывов
АР
Алена Рогалева7 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
2 апреля 2024, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент товаров в нашем магазине, ч…
НЛ
Николай Лоптев1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку. Ждем вас снова!
Евгения Юсупова3 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес сотрудников нашего магазина. Все…
DN
Darya Nedopakhina2 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Darya, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес сотрудников нашего магазина. Всегд…
Maria D5 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Maria, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку. Ждем вас снова!
Надежда Токарева5 отзывов
АЛ
Анастасия Лаврова3 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес сотрудников нашего магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Евгения Андреева9 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
25 марта 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от…
🍪
Мы используем cookies подробнее