............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.4
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото5

4.4
27 оценок
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
24.10.25 г. Получил этот заказ 0196244942-0006, и столкнулся с хамским поведением сотрудника озона на выдаче товара. Стала указывать где мне стоять и что мне делать. Я подошёл к стойке за товаром, и проверять его буду, так как мне удобно. Потому что я заплатил за него деньги. Не успел товар взять в руки, так она уже запретила мне его вскрывать, для проверки. Заявила что если я вскрою пакет, то товар она обратно не примет для возврата. Может быть возврат примет, только если продавец ей разрешит возврат. Кто вы такие, чтобы что-то запрещать, мы купили этот товар за свои деньги, не за ваши. Пытался её вразумить о незаконности её действий, но сразу получил ответ, всё до свиданья, только начинаю говорить, перебивает и сразу всё до свиданья. Сказал что напишу в поддержку Озон, сказала, пиши мне всё ровно. Озон с такими сотрудниками, вы превращаетесь в дыру. Обучите своих сотрудников, элементарных знаний ваших же правил, которые находятся в открытом доступе, где написано, что товар можно вернуть через пункт выдачи, без разрешения продавца.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важно знать о подобных ситуациях. Приносим извинен…
​Sebastian cezaRR​9 отзывов
Чёт хамоватое поведение там у некоторых.
​Анастасия Незнамова​31 отзыв
Хожу сюда очень часто, хороший пункт выдачи, чисто, девочки всегда приветливые и вежливые!
O
Ozon
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Илья Чехранов​15 отзывов
Ужасное поведение сотрудника выдачи товаров. Пришел с возвратом, возврат проблемный, озон его пропустил, но вернуть его сложно. Я сразу же это объяснил сотруднику, но она даже слушать не захотела, думая что я хочу ее обмануть и чуть ли не обокрасть. При этом я просто просил спросить у ее начальства что можно сделать с таким заказом. Получив хамский ответ и не решение проблемы - ушел. Но отзыв свой тут оставлю
Читать целиком
O
Ozon
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
​Анастасия Плякина​7 отзывов
Место хорошее, пару раз забирала заказ, но то что там мёрзнут девочки это ужасно!! Завтра -30, начальство, обратите внимание! Потом девчонки ещё и больные на работу ходят, тк не хватает сотрудников, как я могу приходить в такой ПВЗ когда девочки болеют, я недавно родила и должна приходить и контактировать с больными сотрудниками?! Обратите внимание на то что девочки МЁРЗНУТ!!! НА УЛИЦЕ НЕ МАЙ МЕСЯЦ! 😡
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Мы передали информацию коллегам, ситуацию исправим. Спаси…
​Василий Шама​32 отзыва
Сегодня 16.09.2023 обратились в данный ПВЗ чтобы нам разъяснили возникшие у нас вопросы! Девушка администратор, к сожалению, не спросили имени, по-этому указываем дату визита, доходчиво объяснила все, потратив на на нас, прямо скажем, не мало времени. Честно сказать не думали, что еще остались такие люди в сфере обслуживания, готовые помочь и объяснить, хотя это совершенно не их должностные обязанности! Были приятно удивлены, и теперь только к Вам! Спасибо!
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜
​Ксения В​16 отзывов
Очень плохое обслуживание, хамское поведение специалиста по выдаче товара. Забирали большую коробку с хрупкими предметами 16.10.23. Нам сказали проходите и забирайте сами, поднимать это не буду и толкали ногами в нашу сторону. На наши замечания никак не отреагировала. Сидела и разговаривала по телефону по личным делам не стесняясь ни клиентов, ни камер видеонаблюдений. Ушла с ощущением, что не в пункте выдачи была, а в гостях у хамоватей женщины. Больше в этот пункт выдачи ни ногой!!!
Читать целиком
O
Ozon
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее