............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.1
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото9

3.1
45 оценок
​Елена .​12 отзывов
Спасибо большое девушкам за вежливое и быстрое обслуживание!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Анастасия 🥰🥰🥰​25 отзывов
Хочу сказать спасибо девушкам 🙂 К сожалению мой молодой человек не угадал с колечком… И не взял карту на возврат… Я думала придется ругаться тк не предложили её..🥹 Но без проблем поменяли нам колечко Вошли в положение 🙂 Спасибо большое ☺️ За украшением только к вам!!! Ваши подвески очень нравятся 😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Анастасия Герц​6 отзывов
Чтож, Соколов настоящие ********* в самом ярком своем проявлении. Начнем с самого начала,я очень долго искала красивый топаз и тут наткнулась на красивый лондон топаз,зашла в офлайн магазин соколов,проконсультировалась там и приняла решение заказать именно этот кулон(к которому подобрала серьги). Ждала целую неделю заказ,хорошо,допустим это логистика,сложная. Приезжает курьер ,пакетик в руки и убежала сразу(ничего не успела проверить,как курьер уже выехала из двора ). Я открываю первый пакет - пусто,уже страшно,открываю второй пакет - все сваленно в кучу , достаю кулон и понимаю,что камень совершенно не тот. Долго изучала информацию про сам камень Лондон топаз и понимаю,что это более дешевый вариант топаза - свиз ( что позже нам подтвердили все сотрудники офлайн магазинов Соколов). Звоню на горячую линию соколов,грубый мужчина орет,что он не похож на маркет плейс и это не его проблема,что позже мы и поняли,это даже не проблема самого соколова,потому что им абсолютно безразлично на все. Неприятная девушка из поддержки конкретно по маркетплейсам написала отписку,что упс оно может быть светлее,делайте сами экспертизу и вообще нам все равно,делайте возврат ,мы не клиентоориентированная компания. Решила посмотреть отзывы на соколов и тут все и встало на свои еста, это мусорная ювелирка, не советую покупать там,вас скорее всего обманут,оскорблять и унизят,ничего приятного от них не ждите. Всего плохого вам,Соколова Комментарий: слева " лондон топаз",который мне прислали,а справа из салона,думаю тут все понятно) Почему пишу отзыв здесь? А потому что соколов удалили позицию с маркетплейса после плохого отзыва и создали новую карточку товара,чистую без негатива,думаю тут и так все понятно)))
Читать целиком
О
​Оля​17 отзывов
25 марта купила браслет, 26 марта решила зайти в приложение. И обнаружила, то что продавец без разрешения пробила карту привилегию. И оказывается это уже не в первый раз, может разберётесь уже в данной ситуации.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НН
​Наталья Наталья​7 отзывов
Покупала сегодня часы. Все отлично, девушка- консультант все подсказала, помогла примерить. На все вопросы ответили. Скорее всего, вернусь еще за второй моделью часов. Очень красивые новые модели изделий и приветливые сотрудники
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
КД
​Ксения Девятых​4 отзыва
6 марта 2025г. забежали купить серебряное колечко , так как была очень загружена, быстро выбрали , оплатили и убежали . В итоге колечко потеряла дочка , зашла в приложение и была удивлена, что колечко стоило не 2089р - сколько мы за него заплатили , а 1671р . Мне в чек , обманным путем еще включили карту за 418р , о которой мне ничего не сказали и которая мне совсем не нужна !
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Юлия Валиуллина​19 отзывов
В приложении не публикуют реальные отзывы. Купила серьги-пусеты, не прошло и года , 2 фианита выпали
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам искренне жаль, что этот товар не оправдал Ваши ожидания.
​Nastya zzz​11 отзывов
клиентоориентированность ноль, поведение консультанта просто отвратительное, пришла 20 минут назад за украшением, выбрала за 2 минуты, очень сильно торопилась. Говорю консультанту, что готова сделать выбор, параллельно консультант занималась двумя девушками, которые очень долго выбирали украшение и было видно, что помощь консультанта им не требовалась. На мои просьбы о том, что я сделала выбор и готова оплатить, отвечали мне «Подождите, я занята», занята чем простите меня? Стоят и смотреть как девушки выбирают МЕЖДУ СОБОЙ украшение им понравившиеся?! Единственное, в чем они нуждались от помощи консультанта - это открыть и достать другую подвеску. Я третий раз говорю девушке, можно вы мне быстро пробьете и я побегу по своим делам, на что снова слышу «Я занята». Не люблю ругаться, на что и в этой ситуации мне пришлось уйти без покупки нового украшения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
​Елизавета Цепилова​7 отзывов
Ужасный магазин !!!!! Покупала цепочку месяц назад она порвалась и развалилась по звеньям!!! Не рекомендую этот магазин,уже 100 раз пожалела
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​Юлька Пулька​2 отзыва
В магазине Магнит выдают купон на бесплатную подвеску в сети "Sokokov". Хорошо, я её получила без проблем, видимо мне посчастливилось!!!! Затем снова выдали купон , хотела подарить своей маме. Тут началось,,, прихожу подаю купон, говорю номер телефона мамы, так как на свой номер я уже взяла , на что мне девушка с тёмными волосами говорит ,, у нас так нельзя, нужно обязательное присутствие данного человека , я ей говорю, что сейчас мама не может лично к вам придти, на что она мне ответила, что у нас есть ещё время. Хорошо, мы сегодня пришли уже лично с мамой в 19-00 вечера, и нам снова был отказ, молодой человек (продавец) сказал что бесплатные подарки выдаются до 17-00, так как идёт большой поток людей за ними и сделали ограничения. Ну просто издевательство над людьми!!!!! В следующий раз скажут, что купон затертый. Если нет интереса выдавать эти безделушки, Зачем тогда Sokolov заключает договор с Магнитом ???????? Или просто напросто не хотят работать продавцы???? Очень не приятно!!! Больше к вам не придём. Минус 2 клиента!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​N N​4 отзыва
Ужасный магазин Заказали кольцо помолвочное, через два дня первый раз отлетел бриллиант, приклеили обратно Снова отпал через месяц, карту дают только на один раз Ужасно все, УЖАСНО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ!!!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! При производстве изделий под брендом SOKOLOV используется только ручная закрепка камне…
​🤬 Айс​17 отзывов
Неделю назад приехали покупать обручальные кольца ,у продавца Сергея спросили ,можно воспользоваться акцией " сдать старое золото ? Типо трейд Ин Нам сказали "да " Привезли мы старое золото ,и тут началось 🤦‍♀️ Акция не проходит ,что то с интернетом Зачем обманывать людей ????? Ни кому не порекомендую
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Марина Золотарева​11 отзывов
Обманывают покупателей! Оформила заказ на сайте компании подвеска и цепочка. Когда пришла за заказом, мне озвучили одну цену. Я спросила можно ли оформить trade in (сдать старые изделия) в обмен на новые. Мне сказали, что возможно и как раз получается такая же стоимость. Приняли мои изделия, сделали надрез, сделали пробы - сумма как раз покрывала стоимость заказа. Стали оформлять новые изделия и озвучили новую цену, превышающую на 16 тысяч больше, так как у них в программе что то там произошло. Предложили мне либо доплатить либо оформить возврат своих изделий, которые уже не являются ими, а превращены в лом. Крайне неприятная ситуация, потрачено время, испорчены изделия и осадок от того, что ничего не обговаривается заранее, а ставится перед фактом.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ЕВ
​Екатерина Вьюркова​6 отзывов
Просто наглейшая работа консультантов!!! При покупке кольца, попросила списать бонусы. Вместо этого консультант без моего ведома просто мне «впарила» в упаковку эту долбанную карту Привилегия. Молча! Списала копейки бонусов, и на 955 р эту карту. Без моего согласия. Еще ведь Проговорила на кассе, чтобы списали бонусы именно на покупку. Но продавать, то что мне не нужно и на то, на что я не давала согласия, просто дно!!! Собственно, как и обслуживание на уровне плинтуса.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
МГ
​Марат Гильманов​3 отзыва
Здравствуйте. У нас с супругой кожаная свадьба. Она заказала у вас для меня замечательный браслет кожа/сталь. Нанесла гравировку и подарила. В течении недели крепеж кожи и стали в замке разошелся. Запрессовано некачественно. Откровенно заводской брак. В вашем салоне предложили обмен на новый. Соответственно уже без важной для нас гравировки. Мы отдали ваше изделие в скромную ремонтную мастерскую чтобы вклеили. У ваших конкурентов есть ремонтные мастерские. У вас нет. В следующий раз при выборе ювелирного продавца это не будет вашим преимуществом.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
​Анна Смиркина​2 отзыва
Очень хороший выбор.. Долго выбирали изделия,все понравилось, сервис отличный)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
СФ
​Сергей Федоров​24 отзыва
Вводят в заблуждение по покупке. Цена не соответствует ожидаемой сумме. Контакт теряется после продажи, клиент становится «пустым место».
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Елена А​5 отзывов
В одном из магазинов в ТРК «Фокус» вместе с чеком получила купон на бесплатный кулон. Увидела только дома акцию. На следующий день была снова в ТРК решила уточнить, что нужно чтобы получиться бесплатный подарок) Подошла к консультантам, уточнить про акцию (купон забыла дома) мне сказали просто придите и получите. Через пару часов, пошла с ребенком на прогулку и решила зайти и получить подарок) Консультанты осмотрели меня с ног до головы и сказали, нет кулонов))) Сказали - скоро появятся. Через пару дней, я снова зашла (живу через дорогу), подошла поинтересоваться - снова нет кулонов! Снова надменный взгляд ваших сотрудников, ощущение, что я прошу их собственные ювелирные украшения, придя к ним домой! Через пару дней, мне нужно было купить серьги в подарок, подошла к вашим девушкам, сказала нужны серьги, готовы были все показать и улыбались) Задала вопрос, что с кулоном? Видимо меня вспомнили и решили, тоже его дать! Только я, сказала что уже не нужно и пошла купила серьги у ваших конкурентов! Которые не встречают покупателей «по одежде»! Каждый раз когда я была в шубе с макияжем и на каблуках, кулоны были, когда в спортивном пуховике с прогулки или в магазин за продуктами забежала, их нет! С таким подходом и отношением, продаж данному магазину не видно!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Гульнара Лерке​12 отзывов
При покупке в магазине Лента ТРК Горки выдали купон на бесплатный подарок, подвеску от Соколов. Решила забрать этот подарок. Заехали в Соколов в Фокусе г. Челябинск. Черноволосая девушка с длинными волосами сказала даётся при покупке цепочки за 500 руб. Ранее получала за установку приложения, проблем вообще не было. Видимо так себе товарооборот девушка увеличивает. Больше туда не ногой. Минус один клиент у Вас.
Читать целиком
ЕД
​Екатерина Дмч​6 отзывов
Прислали смс "ВАМ ПОДАРОК! Подвеска+доп. 20% ТРЦ «Фокус»". Но выдавать отказались, якобы выдадут подвеску при покупке цепочки. Обманывать не хорошо!!))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подарок выдается бесплатно и к покупке не обязывает. Продублируйте, пожалуйста, Ваш от…
​...​19 отзывов
Отключена бесконтактная оплата картой. Обманывают,что якобы не работает карта, а у них все работает. Навязывают СБП. По факту даже пластиком бесконтактная оплата не проходит. Нужно вставлять пластик в терминал, о чем они сразу скажут сами. Поэтому, если собираетесь к ним, то готовьте наличку, пластик или СБП.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
​Екатерина Маликова​47 отзывов
В этом филиале можно получить подарок подвеску по промокоду и без установки приложения SOKOLOV. Девушка с темными волосами 23.10. нам любезно его выдала, в отличие от магазина в ТЦ Фиеста днем ранее.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Злата Бахчёва​11 отзывов
Спасибо консультантам Зарине и Дмитрию за оперативную и качественную работу и за то, что быстро помогли решить вопрос с браком :)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
​Никита​15 отзывов
Хорошее место
​Вера Зотова​34 отзыва
Покупала подарок подруге не в самом магазине, а на островке, рядом с магазином. Очень порадовала внимательность и вежливое обслуживание консультанта Татьяны. Крайне внимательная и обходительная девушка. Помогла не только определиться с выбором, но также помогла подобрать подарочную упаковку. На все мои дотошные вопросы расспросы дала разъяснения. И всё это с доброжелательным настроем. Побольше бы таких людей, заинтересованных в своей работе!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее