............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи товаров
3.5
18 оценок
3.5
18 оценок
В
Вика2 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вы столкнулись с таким недопустимым поведением. Мы уже передали информа…
СБ
София Боровых2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что процесс получения заказа прошел для вас комфортно. Ваши слова вдохновляют нас и помогают стремиться к лучшему!
ХЛ
Хес Лутфулл1 отзыв
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова о нашем менеджере. Мы рады, что вы остались довольны обс…
Sergey174 Ward18 отзывов
Toni Fierce24 отзыва
АШ
Андрей Шигин1 отзыв
Всем добрый день. В целом Претензии к пункту выдачи у меня нет. Но есть огромная претензия к службе яндекс доставка. Мне надо было отправить чемодан из челябинска в екатеринбург. 07.10.24 я создал заказ и отправил посылку. По итогу посылку потеряли. В службе поддержи, в пункте где я сдавал посылу и много кто еще мне сказали - пишите в чате заказа. Кароче это полный АД. В службе поддержки отвечают край недолго. Мол мы разбираемся итд. Но факт остается фактом - посылка утеряна. В итоге в службе поддержки говорят, что готовы компенсировать стоимость груза. Далее они меня направляют на страховую компанию Лучи. Там меня просят заполнить форму и предоставить чеки на вещи, которые были в посылки. Естественно большинства чеков у меня не было, тк вещи приобретались давно. По итогу сумма утерянных вещей была 25000р, а выплатили 2200. Просто сюр какой то. По итогу общения со всеми участниками процесса мой вывод такой: Вы сдаете посылку в пункт яндеска. После того, как яндекс передал ее курьеру яндекс НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за утерянный груз. Все. Фактически яндекс может терять посылки и ничего ему за это не будет. Далее интересно со страховой. Вот выдержкаиз письма: Наша компания — страховщик по договору страхования, который заключен между нами и компанией «Яндекс Доставка». В качестве страхователя по договору выступает наш партнёр, на сайте и в приложении которого вы можете ознакомиться с информацией об услуге страхования. В наши обязанности входит рассмотрение обращения и принятие решения по нему. Мы не обмениваемся информацией с пользователями партнёра до получения заявления о страховом случае, по этой причине предупредить вас заранее о чём-либо не можем. Если в поддержке Яндекса вам гарантировали выплату за утерянную посылку, пожалуйста, отправьте скриншот переписки в ответном письме — обязательно с этим разберёмся. В общем никто ни за что не отвечает. Так что 100 раз подумайте прежде чем что-то отправлять яндекс доставкой. Также на мой запрос предоставить видео о том, что я действительно отправлял чемодан - мне было отказано. И еще: я видел табель об отправке и там была объявленная стоимость груза 5000. И даже в этой выплате мне было отказано.
Читать целиком
Дмитрий Чепелев .6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее