Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.8

38 оценок

Мы открылись

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

. .6 отзывов

Сотрудница, честно говоря не очень. Приходила за своими товарами не я, а мой знакомый, потому что я его попросила зайти и забрать. Он не заметил украшение, потому что зип пакет слился со столом выдачи. Так данная сотрудница, ничего не переспросила, что точно забирают все заказы или нет, она отменила украшение. Хотя, в приложение было написано "получен", а не "отменен". Мне кажется в чем-то наврали, потому что она достала из под стола, а не из ктя или тя, что у них там. А то, что она аннулировала оплаченный товар и даже не переспросив или связаться напрямую с клиентом, она до этого вообще не додумалась. Да, может у них такой регламент, но озон всегда встаёт на сторону своих клиентов, а не сотрудников, сужу только по своему опыту в пвз) Но больше ситуация добила, что она мне сказала перезаказать, извините пожалуйста, но я ждать больше не собираюсь и не буду. Насчёт и доставки наврала, когда приедет украшение, а она бы приехала 4 июня, у меня времени не так много, чтобы ждать это все. Ладно хоть спасибо, что руководство сделали откат заказа. Желаю Вам все таки всегда переспрашивать у клиентов и слушать их внимательно, ну или хотя бы связываться по телефону, а не делать поспешных поступков, которые понесут за собой ответственностьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…

Е💚

Елена 💚10 отзывов

ПВЗ возле моего дома, сотрудники всегда быстро обслуживают, без проблем дают пакет, предоставляют время на проверку товара. Уже три года хожу сюда, всё отлично. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов.Читать целиком

Иван Ткаченко2 отзыва

ПВЗ отличный, обслуживание замечательное! Всем советую сюда заглянуть!

Милена Евграфова4 отзыва

Работники тупо сидят в своих телефонах и ничего не делают , приехала машина с заказами ( по приложению тоже что заказ уехал со склада и придет сегодня ) так и в итоге и лежали эти заказы, а работники тупо сидели. Ждали очень важную посылку , спасибо блинЧитать целиком

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

ДЗ

Дарья Замятина4 отзыва

Пункт выдачи не работает по установленному графику. В который раз уже приходишь перед работой, здоровается с дверью и недовольный уходишь. Заберу заказ и больше сюда не ногой.Читать целиком

Андрей Зиялтдинов286 отзывов

Хороший пвз, чистый, сотрудницы приветливые,местоположение хорошее. Update: 02.01.2026 время 10:35 , сотрудника нет на месте, у меня таймслот до 11. Это не впервый раз уже такое. Для отправки fbs/fbo не рекомендую. Ps. На двери нет никакого объявления о выходных или измененном графике работы Update: 10:56 мы всё ещё ждём) Update: 12:24 дверь все ещё закрыта :) Интересно за,что озон предлагает им давать чаевые?)Читать целиком

КК

Кристина Куршакова1 отзыв

Когда сотрудники будут вовремя приходить на работу??? Пришлось ехать на Шагольскую сдавать товары...

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Простите, пункт выдачи был закрыт. Обязательно во всём разберёмся.

Виталий Дя.1 отзыв

по каким-то причинам не открылся по заявленному графику (с 10:00). вроде как изменённый график был 31 декабря и 1 января, но 2 января уже должен как обычно работать. в итоге он не открылся, целый час был не открыт. щас 11:43, я не знаю, открылся ли он, ведь мне лень немного идти туда и разочаровываться, если не открылся. какой-то новости, информации или даже записки на двери нет, гадайте сами когда мы придём. заберу заказ и сменю пвз. не рекомендую здесь забирать заказы. UPD: ОН ВООБЩЕ НЕ ОТКРЫЛСЯ. 19:17, пвз не открыт. КАК нам надо было узнать совсем не ясно, ни листка с обновлённым графиком, ни-че-го.Читать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

АС

Анастасия Светлова14 отзывов

Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что в рабочее время, пункт закрыт. Кроме как на записке на двери, больше об этом нигде нет информации.

ЛК

Лидия К5 отзывов

Перерыв в вечернее время, когда все идут с работы. Не первый раз такое. Бред какой-то.Читать целиком

Ozon

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Благодарим за обратную связь. Сотрудники пункта выдачи могут взять небольшой пе…

АТ

Артём Трубников2 отзыва

Всё хорошо, всем спасибо.

Валерия Фахрутдинова41 отзыв

31 декабря, время 18:17 пункт выдачи закрыт! Хотя заявленное время работы до 19:00! Спасибо за испорченный праздник!!!

Мария Шумилова19 отзывов

Хороший пункт , недалеко от дома

Александра Еремина3 отзыва

Не знаю кто там с кем вечно разговаривает по отзывам смотря, но сколько девушек в этих ПВЗ не менялось , а все вежливые были. Был лишь один случай с женщиной темноволосой в очках, которая почему-то не хотела принимать возврат из за отсутствия маленького ШК озоновского, хотя озон возврат одобрил, фотки в заявке совпадали с тем что было принесено на возврат. Это был один случай. ПВЗ норм. Не идеал,но хороший :)Читать целиком

Василий Ротман9 отзывов

Всё супер, девочки доброжелательные!)))

НХ

Никита Хованский13 отзывов

Продавец отказался выдать пакет для удобства. не рекомендуюЧитать целиком

Ozon

2 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщен…

- _49 отзывов

Работает на выдаче молодая темноволосая девушка. Никогда не поздоровается первая, на лице от твоего прихода - сплошное недовольство, видно что считает себя выше посетителей. Когда нужно оформить возврат - раздражительна гримаса, это ей, царице такой, и надо возвраты оформлять)) Уважаемая девушка, посетителям также неприятно видеть ваше недовольное лицо, если вы не хотите работать на данной должности, никто из посетителей в этом не виноват. Не нужно портить настроение людям, которые просто пришли за своим заказом. Пс: в этот пвз больше ничего заказывать не буду🤗Читать целиком

Ozon

5 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим пов…

caroline s25 отзывов

Единственный пвз который работает до 8 … бред

Ozon

23 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Каролина. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова. Желаем в будущем приятных покупок!

Е. Кирюхина11 отзывов

Остались ужасные впечатления после посещения данного пункта выдачи Ozon. Молодая девушка, выдающая заказы, работала и общалась в зале со своим знакомым мужчиной, мы удостоились только одной не сползающей, будто приклеенной ухмылки; она позвонила управляющей, мы объяснили наш спорный вопрос, который так и остался нерешенным, управляющая просто игнорировала: повесила трубку, скинув вызов. Уходя мы слышали усмешки в наш адрес уже двоих. Явно люди занимают не свои места, работать с людьми не умеют, спорные моменты не разрешают, говоря, что это наши проблемы. Лучше пройти несколько метров до другого пункта выдачи товаров, чем наблюдать ухмылку в свой адрес на Кирова 1Б. Никому не советую сюда обращаться.Читать целиком

Ozon

21 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…

Алёна Соколова1 отзыв

Не работает, дозвониться по номеру невозможно.Читать целиком

Ozon

1 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер заказа, за которым вы…

Наталья Чараева1 отзыв

Одна девушка ключи постоянно забывает, у второй обед по два часа((((ужасно работает 🤦‍♀️

Карта

Челябинск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии