............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.9
38 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
6
2.9
38 оценок
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AS
​Alexey Sleptsov​14 отзывов
Ваши сотрудники должны прекратить нарушать ПДД и кидаться под колёса автомобилям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
15 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, крайне обеспокоены ситуацией и очень хотим помочь. Чтобы мы могли зафиксировать обращение и…
​Дарья Д​25 отзывов
Ребят, ну адекватно месячные яйца привозить? Срок годности у них все.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 октября 2025, официальный ответ
Дарья, хотим разобраться во всём и перепроверить почему так произошло. Пожалуйста, напишите нам в од…
​Дмитрий Р.​41 отзыв
Привезли заказ быстро (за 9 минут), всё свежее и аккуратно собрано. Пока сервис полностью устраивает.
Самокат, служба доставки
2 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо, что так высоко нас оценили. Продолжим стараться для вас 💕
​Валерий Самков​1 отзыв
Во время доставки товара, в пакете разбилась банка с корейской морковью, курьер, держа её в руках, сказал, что произошло чп, ничего не сказав, что весь сок от моркови вылился в пакет, отдал товар, при этом закапав весь подъезд!!! Позвонив на горячую линию, в ответ получили, что ничего сделать не можем! Отвратительное отношение к покупателям!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
24 января 2025, официальный ответ
Валерий, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вк…
AU
​Apple User​15 отзывов
Последнее время очень испортилась служба доставки. Да, может быть одного даркстора мало на такой большой район, но тогда примите какие-то меры. Постоянно высокая сумма заказа, время ожидания вообще капец, последние заказы ждала почти час . Поддержка отвечает, что ничего сделать не может. 1500 руб. минимальная сумма в 15:35🙈 даже у сетевых магазинов меньше !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 августа 2025, официальный ответ
Нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных каналов…
​Алла Анатольевна​14 отзывов
Привозят продукты с подходящими и сроками годности! Не рекомендую! Больше не закажу никогда, из Ленты доставка в 1000 раз лучше!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! У нас нет возможности учитывать индивидуальные пожелания к каждому продукту в ус…
​Рахметжан Шаймухаметов​4 отзыва
Хорошие и быстрые курьеры рекомендую 👍👍 быстро доставляют и желают хорошего дня и радуются чаевыми под новый год
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
30 декабря 2024, официальный ответ
Рахметжан, здравствуйте! Рады, что общение с курьерами оставило хорошее впечатление 💖
DN
​Danil N​2 отзыва
Лучшая доставка продуктов. Курьеры вежливые, доставляют заказы почти всегда вовремя. Ассортимент разнообразный, всегда радует. Если не хватает времени сходить в магазин, то Самокат всегда выручит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Данил, здравствуйте! Спасибо за теплые слова 💖
ВГ
​Вадим Гаврилов​20 отзывов
Задрали эти мото/велодоставщики, ездят как хотят, создают аварийные ситуации, пугают пешеходов, ездят по газонам!!!! Люди хватит отращивать попы, ходите сами за продуктами. А не избавимся от этого безобразия!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 марта 2025, официальный ответ
Вадим, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официал…
ВП
​Владимир Попов​3 отзыва
отличная доставка!рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
30 декабря 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Спасибо за рекомендацию 💖
​Александр Зимин​6 отзывов
быстрая и качественная доставка, всем доволен
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
30 декабря 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Рады, что все понравилось 💖
​Денис Жданов​3 отзыва
Лучшая подработка студентам)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Зеркальная​14 отзывов
Сегодня привезли распечатанное и надкусаное мороженное! Ну это уже просто финиш, ребята! Если прокисшее молоко и подтухшее мясо я как то попыталась понять, то это уже просто плевок от сотрудников в покупателей! Бан навеки!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
31 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, ук…
​Даня​3 отзыва
Хорошее место, быстрая доставка, всегда свежая еда!
Самокат, служба доставки
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даня! Спасибо за высокую оценку 🩷
ЕХ
​Евгений Худяков​9 отзывов
Привозят очень быстро ! Настоящие работяги!!!
Самокат, служба доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. С помощью неё вы делаете нас лучше 💖
МП
​Марина Потапова​9 отзывов
Доставка едет дольше часа,пишут что много заказов поэтому последнее время так,ну раз это не первый раз и вы сами понимаете что когда завал невозможно доставить заказ за 15-30 минут,значит пора что то делать?либо же не берите эти заказы,идиотизм полный
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Безусловно, мы анализируем нагрузку на постоянной основе, но спрогнозировать е…
ВК
​Валерия Ким​6 отзывов
Удаляем приложение, доставка навечно в бане, в приложении стоит срок доставки до 30 минут, последние несколько раз заказы не приходят даже в течение двух часов. До поддержки не дописаться, каждые новые полчаса кормят обещаниями что в течение получаса продукты обязательно приедут.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вк…
​Ольга Хамзина​8 отзывов
Привезли виноград с плесенью и пачку яиц, где не хватало 1 яйца🤦‍♀️
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sa…
​Алена Татарникова​25 отзывов
Заказали с подругой товаров у вас, время 22.18 когда был оформлен заказ В итоге время 23.33 и заказ до сих пор не привезли. Ужасная доставка
Читать целиком
Самокат, служба доставки
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot или в…
d
​dekr​51 отзыв
Утром надо было быстренько несколько продуктов заказать к завтраку. Пока 2 мин искал их в приложении, сумма заказа увеличилась три раза. Это что игра какая-то?? Это очень неудобно. Забил и сходил в магазин у дома и купил только то, что мне нужно. Да и в последнее время доставка бывает по 40-45 мин.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
1 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Минимальная сумма покупки зависит от объёма заказов в дарксторе, погодных условий, адр…
​Денис Денисов​16 отзывов
С ума сошли там дружно все, 45 минут как оформил заказ - говорят еще через час привезем
Читать целиком
Самокат, служба доставки
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatS…
ЕС
​Екатерина Смирнова​8 отзывов
Постоянно кладут товары, где срок годности истекает сегодня или завтра, не очень вкусно из за этого. Да и просто страшно это есть уже
Самокат, служба доставки
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Напишите нам, пожалуйста, в чат @SamokatSupportBot или личное сообщение в VK. Разберёмся в вопросе.
KV
​Kristina Vasileva​46 отзывов
Плюсы: нестандартный ассортимент, люблю заказывать хлебцы Самокат, сырочки глазир. и всё остальное. привозят быстро, всегда соответствует моему заказу, курьеры вежливы. Нареканий к работе нет. Минусы: реже беру молочку, тк не всегда она прям наисвежайшая, как я люблю. Нет возможности в приложении по оформленному заказу сделать дозаказ (даже если оформил только что) При заказе нет возможности добавить мой комментарий (например если молоко прошлой недели, то не включать в заказ) Из моих пожеланий:чтобы при сборе заказа звонили и уточняли сроки годности, например молочки.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: ht…
КР
​Карина Рамазанова​5 отзывов
Ужасно,привезли не все продукты Это знаете готовить салат из одного продукта, вопрос когда работать будите, служба поддержки (поработайте над колл центром) не дозвониться нифига, предлогают скидку или возврат суммы, а салат или горячее я вам должна из одного продукта готовить да?
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Коллеги на горячей линии получают много обращений, поэтому время ответа увелич…
АА
​Александр Андреев​3 отзыва
4 раза не доложили товар, до коллцентра не дозвониться, доставка задерживается до 30-40 минут и это только за два дня. Отвратительно все стало. Очень жаль
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @Samo…
!!
​! !​123 отзыва
Постоянно привозят хлеб и хлебобулочные изделия вчерашними! Я вот никогда не возьму хлеб на полке магазина вчерашний. Это подлежит уценке процентов так на 90 или утилизации, т.к. никто его покупать не будет. То же касается и молочки – молоко привозят которому жить осталось 1-2 дня. Напитки типа газировки привозят всегда тёплыми, несмотря на жаркую погоду. Что тоже не удобно. Цены завышены, в магазинах типа Спар и Пятёрочка и даже Теорема цены гораздо приятнее, чем в Самокате! Ассортимент маленький. Радует только что быстрая доставка.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportB…
​Елена Савицкая​53 отзыва
обожаю, спасибо что вы есть! бутылочкой пива бы по утрам спасали - вообще бы цены не было😁
Самокат, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо, что высоко оценили сервис 💗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее