............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи товаров
2.8
26 оценок
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Татьяна Папулова8 отзывов
Volk Swagen2 отзыва
Отзыв не пункту выдачи больше, Яндекс Маркету в общем: вы закрыли пункт выдачи не предупредив клиентов, заказ отменили, другие дорогие заказы нет возможности изменить ПВЗ, забрать нет возможности, "кормите завтраками", тех. поддержка постоянно переносит даты, а я жду срочный для меня заказы уже долгое время с момента когда заказ уже должен быть у меня. К клиентам плохое отношение, так как решать эту ситуацию в скором времени вы не собираетесь. Хотя как вы утверждаете, что заказ находится на складе у вас, а другой адрес доставки действующего пвз или курьером нельзя. Оставили отвратительное впечатление о вас. Хотя когда я вас считал лучшей торговой площадкой для себя. В итоге столкнулся с тем, с чем сталкиваются ваши клиента на протяжении вашего существования. Улучшений никаких! Хотя мы вам платим подписку, а теперь ещё и дополнительные сборы. Что-то вы пострадавшим не даёте никаких решений проблем и никаких привелегий, а себе так быстро. И это ещё с учётом того, что цены в разы выше, чем у ваших конкурентов. Имеете как с товара, так ещё и поборы разного типа. В этом случае, хотя бы уважали своих клиентов, но нет, вы издеваетесь в поддержке обещаниями и смешными шаблонами текста.Читать целиком
ИИ
Ирина Иванова31 отзыв
На этом пункте работает отвратительная хамка преклонного возраста! Захожу туда и меня встречают недовольные злые глаза Оформляет выдачу сразу, даже не дождавшись проверки… Потом с возвратом проблемы, то есть я должна идти в другой день и в другой пункт, так как через приложение невозможно выбрать этот пункт для возврата! На всех маркетплейсах сначала нужно проверить товар и выкупить только после того, как убедишься, что он тебе подходит! Долго не может найти и переспрашивает, что я там заказала, уже не первый раз. Эта женщина еще смеет указывать, во сколько мне приходить, на минуточку время было 20:45, а пункты работают до 21:00, не так ли? Возмущалась, говорила что я на понтах, и еще долго что-то орала мне вслед, я просто в шоке! Техподдержка работает плохо, я так понимаю там всем пофигу, и они могут общаться с покупателями как им вздумается, встречаю такое впервые. Яндекс маркет просто ДНОЧитать целиком
FE ROOM10 отзывов
Я думал, что только у меня случилась проблема с данным пунктом выдачи - а оказывается проблема имеет массовый характер. Рассказываю свой случай. Заказал 4 футболки с оплатой в пункте выдачи. Три из них подошли, одну хотел вернуть. Выхожу из примерочной - сотрудник спит😂 Даю сотруднику три футболки и говорю, что хочу оплатить их. Сотрудник завис минут на 10, поскольку данная операция требует каких то максимально сложных системных операций. Отвиснув - сотрудник протягивает мне платёжный аппарат, где я оплачиваю одну единицу. Уже заподозрив что-то неладное, я уточняю, почему я оплачиваю одну единицу, сотрудник побледнел и чуть не упал в обморок. Он ПОСТАВИЛ НА ВОЗВРАТ эти ТРИ футболки и пробил одну, от которой я отказался. Перепутал. Заказы - от которых я якобы отказался - получить нельзя, всё. Прошу у сотрудника вернуть деньги за одну единицу, которую он пробил - сказал что всё сделал. Наступил следующий день - статус заказа - получен. Если бы я не обратил внимания - деньги бы никто не вернул. Общался с руководством пункта - не получил надлежащей обратной связи, только то, что сотрудник оштрафован. Мне от этой информации не легче, я хотел решения мой ситуации. Вот такая вот история.Читать целиком
МЗ
Михаил Зязев8 отзывов
наталья прокопенко2 отзыва
54
563 42 отзыва
Людмила К3 отзыва