............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
30 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Чернова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kasandra Milkman20 отзывов
Хочу предостеречь всех покупателей от этого пункта выдачи и особенно от сотрудницы по имени Ксения. 17 марта я пришла за заказом — сумкой. При осмотре прямо на месте я обнаружила два явных производственных брака: 1. Нитки на швах торчали, и из-за этого сумка буквально расходилась по шву — прочность конструкции под большим вопросом. 2. Краска на торцах ремешка нанесена криво, выходила за все допустимые границы — выглядело это грязно и неряшливо, как будто ремешок красили второпях. Я сразу же показала эти дефекты Ксении и попросила оформить возврат как некачественного товара. Но она повела себя нагло и непрофессионально: заявила, что «это не брак», и отказалась принимать возврат. Более того, она потребовала, чтобы я выкупила сумку, мотивируя это тем, что я нарушила заводскую упаковку (пленку, что была на коробке). В итоге меня фактически заставили оплатить товар, который даже не пригоден к использованию! Мало того, что Ксения проигнорировала очевидные дефекты (торчащие нитки и кривую краску), она ещё и нарушила мои потребительские права. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять некачественный товар независимо от состояния упаковки. А она не просто отказала, но и вела себя грубо, не желая решать проблему. Ксения, если вы читаете это: имейте совесть и выучите закон! А всем советую обходить этот ПВЗ десятой дорогой, если не хотите быть вынужденными выкупать откровенный брак из-за наглости и некомпетентности сотрудников, потом еще бегать и составлять заявки по возврату. Надеюсь, руководство Wildberries обратит внимание и примет меры к таким «специалистам».Читать целиком
k k3 отзыва
Анастасия Михаловна6 отзывов
Пришла 25.01.2024 в 19:00 в данный пункт выдачи, большая очередь, все понимаю . Девушка не успевала и мне было её искренне жаль . После примерки товаров , подошла к девушке , чтобы сдать товар и увидела , что она занята другим клиентом, решив не быть без культурной и не влезать , стояла и ждала пока девушка закончит с клиентом и сможет перейти уже ко мне . На что девушка хамски и с недовольным лицом начала спрашивать , чего я жду , объяснив ей , что я жду пока она закончит с клиентом , она начала возмущенно говорить , что у нее вот ещё клиенты подошла и что я и их буду ждать . Очень не приятный осадок остался после данной ситуации, хотела быть как можно лучше с этой девушкой, а в итоге мне нагрубили и испортили настроение . Надеюсь эта девушка усвоит урок и будет общаться к посетителям вежливо ) (хотя бы когда они к вам так обращаются )Читать целиком
Владислав Рустамович2 отзыва