............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кофейня 

Кофейни
2.8
16 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
2.8
16 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Елизавета Алифанова4 отзыва
Городской житель1 отзыв
КР
Кира Русинова6 отзывов
Нарушение условий хранения десертов, приведшее к пищевому отравлению. Хочу оставить отзыв относительно качества и условий хранения продукции в вашем кафе. 26 и 27 марта 2026 года, примерно в 15:00, я приобретала у вас десерт тирамису. Десерт брали не из холодильника, а с обычной витрины. Тирамису содержит сырые яйца и молочный продукт маскарпоне, поэтому его необходимо хранить исключительно в охлажденном виде. Вечером 27 марта я чувствовала тошноту, которая закончилась рвотой. В тот день я также ела другие продукты (салаты, мясное блюдо из столовой, подобная еда ранее не приводила к подобным реакциям). В связи с этим, у меня есть все основания полагать, что причиной моего недомогания (тошноты и рвоты) стало именно тирамису из вашего кафе, хранившееся с нарушением температурного режима. Конечно, мне стоило самой обратить на это внимание при покупке, но сам факт такого хранения потенциально опасного продукта крайне неприятен и опасен для здоровья посетителей. Настоятельно рекомендую пересмотреть правила хранения продуктов и условия их демонстрации, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Впредь покупать десерты в вашем кафе не буду.
Читать целиком
КР
Кира Р.7 отзывов
06.11.25 я приобрела смузи из вишни. К сожалению, продукт оказался абсолютно непригодным к употреблению: в напитке содержалось большое количество крупных твердых кусочков, что делало его опасным для зубов. Смузи должен быть однородным напитком, а не смесью с неперемолотыми твердыми частями фруктов. Я подошла к сотруднице, которая готовила смузи, и объяснила проблему, попросив исправить ситуацию. Она предложила "прокрутить" смузи еще раз, что было сделано, но, к сожалению, это не решило проблему – крупных твердых кусочков по-прежнему было много. Когда я подошла повторно с той же жалобой, сотрудница заявила, что ничего не может сделать и оправдывала наличие твердых кусочков тем, что это вишня. Я подошла третий раз и прямо заявила, что продукт является бракованным, просила вернуть деньги. В ответ на это сотрудница нахамила мне, сказав что-то типа "что я должна была сделать, пережевать за вас?" Еще раз попросила вернуть деньги, на что она отказалась. Затем я спросила про книгу жалоб и мне было отвечено, что ее нет. Отсутствие книги жалоб и отказ в ее предоставлении являются прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей. Я крайне разочарована не только продуктом который оказался некачественным и потенциально опасным, но и хамским обслуживанием. Сотрудница отказалась решать проблему, не вернула деньги за бракованный товар и отказала в предоставлении обязательной книги жалоб. Прошу администрацию заведения провести проверку по данному инциденту, принять меры по повышению качества обслуживания персонала и гарантировать наличие книги жалоб и предложений в соответствии с законодательством. Ожидаю возмещения стоимости некачественного продукта. 05.11.25 приобрела банановый смузи. К моему удивлению, напиток оказался теплым. Не стала разбираться с ситуацией. Позже я прояснила, что смузи должен быть холодным. Прошу администрацию заведения обратить внимание на стандарты приготовления смузи и обеспечить их подачу в холодном виде.
Читать целиком
Татьяна6 отзывов
Самый ужасный сервис, который мне попадался. Зашла в кофейню 2 сентября, две девушки полулежа отдыхали на диване. Пока я не подошла в плотную к стойке, никто даже не планировал встать и поприветствовать гостя. Сырного латте нет! Ок. Выбираю другой напиток. В общей сумме получилось 3 стакана с напитками кофейного характера, мне задают вопрос с претензией «вы унести то сможете? У меня нет подставок, не привезли ничего» Я почувствовала себя виноватой в том, что товар не привезли…ушла не бодрой походкой, больше не хочется приходить. Я понимаю, что в основном это для офисных сотрудников точка, но остальные люди тоже приносят выручку вашему месту, надеюсь, вы в курсе. Если Вы, девушка, работающая в этот день, и являетесь собственницей кофейни, пожалуйста, закрывайтесь и не наносите травму и плохое настроение другим людям. Спасибо!
Читать целиком
ОП
Ольга Плюсенко9 отзывов
МК
Марина Красова2 отзыва
Анастасия Валькова5 отзывов
ОК
Ольга Кризель4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее