............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
2.6
29 оценок
2.6
29 оценок
А.
Артур ..2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CD
Charl Degol2 отзыва
При покупке стиков "кент фиолетовый с кнопкой" прозршло недопонимание с продавцом и девушка пробила мне вместо стиков сигареты(важный момент в том, что ни она ни я не уточнили) Я не глядя оплатил. Тут же заметил и попросил поменять. В ответ услышал, что это впринципе невозможно отменить только что пробитый ошибочный чек. Я сказал, что не буду забирать сигареты, так как они мне не нужны, а буду писать претензию на такой бред. В ответ девушка взяла и за свой счет пробила мне нужные стики. В момент, когда она это делала, я твердо заявил, что мне так пробивать не надо, а надо сделать нормальный возврат и новую продажу. Девушка это проигнорировала, всучила мне стики и убежала в полуобморочном состоянии. Разницу в цене мне никто не вернул, да я и не требовал уже. Особого внимания заслуживает полупьяный покупатель, который мне пытался объяснить, что я не прав, требовал, чтобы я купил девушке шоколадку, а затем звал на улицу для разговора. Я рамсить из-за 2 пачек стиков не готов, потоэму забрал стики и ушел, чтобы не накалять ситуацию. О том, что сигареты возврату/обмену не подлежат, я в курсе. Однако, данную ситуацию я расцениваю, как нарушение договора купли - продажи, так я не получил желаемый товар(статья 18 ЗоЗПП). Удивительно, как в крупной компании, отсутствует возможность отменить неправильно пробитый чек, при условии, что клиент не покидал магазин, и даже не прикасался к товару. А еще удивительно, что сотрудники не готовы решать вопрос в законодательном поле, а готовы из своего кармана решить вопрос с клиентом. П.с. для "охранителей помоек" -я вел себя крайне корректно и адекватно, разговаривал на вы, и вообще никак не грубил. Просьба была крайне проста, раз уже произошла ошибка -просто ее исправить. И если контора красно-белое замечательно относится к свои сотрудникам, вынуждая из решать с клиентами вопрос из своего кармана, то я тут не виноват. И не должен я вникать, по какой причине у них нельзя отменить неправильно пробитый чек(причем сразу же!).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РМ
Рита Мухамедьянова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее