............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
2.7
29 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
2.7
29 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А.
Артур ..2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CD
Charl Degol2 отзыва
При покупке стиков "кент фиолетовый с кнопкой" прозршло недопонимание с продавцом и девушка пробила мне вместо стиков сигареты(важный момент в том, что ни она ни я не уточнили) Я не глядя оплатил. Тут же заметил и попросил поменять. В ответ услышал, что это впринципе невозможно отменить только что пробитый ошибочный чек. Я сказал, что не буду забирать сигареты, так как они мне не нужны, а буду писать претензию на такой бред. В ответ девушка взяла и за свой счет пробила мне нужные стики. В момент, когда она это делала, я твердо заявил, что мне так пробивать не надо, а надо сделать нормальный возврат и новую продажу. Девушка это проигнорировала, всучила мне стики и убежала в полуобморочном состоянии. Разницу в цене мне никто не вернул, да я и не требовал уже. Особого внимания заслуживает полупьяный покупатель, который мне пытался объяснить, что я не прав, требовал, чтобы я купил девушке шоколадку, а затем звал на улицу для разговора. Я рамсить из-за 2 пачек стиков не готов, потоэму забрал стики и ушел, чтобы не накалять ситуацию. О том, что сигареты возврату/обмену не подлежат, я в курсе. Однако, данную ситуацию я расцениваю, как нарушение договора купли - продажи, так я не получил желаемый товар(статья 18 ЗоЗПП). Удивительно, как в крупной компании, отсутствует возможность отменить неправильно пробитый чек, при условии, что клиент не покидал магазин, и даже не прикасался к товару. А еще удивительно, что сотрудники не готовы решать вопрос в законодательном поле, а готовы из своего кармана решить вопрос с клиентом. П.с. для "охранителей помоек" -я вел себя крайне корректно и адекватно, разговаривал на вы, и вообще никак не грубил. Просьба была крайне проста, раз уже произошла ошибка -просто ее исправить. И если контора красно-белое замечательно относится к свои сотрудникам, вынуждая из решать с клиентами вопрос из своего кармана, то я тут не виноват. И не должен я вникать, по какой причине у них нельзя отменить неправильно пробитый чек(причем сразу же!).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РМ
Рита Мухамедьянова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее