............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Edoki 

Служба доставки суши
4.5
107 оценок
4.5
107 оценок
НШ
Никита Ширяев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Анастасия -4 отзыва
10 августа 2025 г собирались с подругами отметить важное нам событие. Для заказа выбрали ваше заведение, так как часто заказываем у вас и по качеству нам все нравилось. Пока не столкнулись с неприятной ситуацией. Для заказа написали в группу, на что получили ответы ниже.В описании нигде не был указан радиус доставки! Хорошо, решили позвонить, чтобы узнать как мы можем урегулировать ситуацию, так как наше событие уже чере 2 часа, а заказ мы сделать так и не можем. Нам было лишь предложено оплатить самим доставку Яндекс, но почему ваши клиенты должны платить за вашу ошибку? Даже если это так, то ниже я скинула переписку и там видно, что 2гис до обоих адресов показывает либо ровно 15 км, либо меньше, но нам было отказано! На вопросы где прописан данный пункт, администратор ответила на официальном сайте, а не в группе в вк. Тогда было предложено вместе посмотреть ваш сайт и о, какого было удивление, что и там данной информации не было. Получается администратор тоже не знает откуда появилось данное условие! Далее мы попросили связать нас с руководством, чтобы мы как-то мирно урегулировали данное недопонимание. Был получен ответ , что все руководство в отпуске! Заказ все же мы смогли сделать, наконец нашли зону в которую ваше прекрасное заведение смогли доставить заказ, Так же попросили администратора позвонить перед выездом курьера, так как делаем заказ далеко от дома, чтобы было время подъехать и встретить заказ, но нашу просьбу увы проигнорировали. По кухне не знаем совпадение или нет, в пицце , а именно в оливках попались 2 косточки! Суши были превосходны- за это спасибо! Если бы не поджимало время, то выбрали бы другое заведение!
Читать целиком
Дмитрий Филозоп6 отзывов
Гж
Городской житель5 отзывов
Edoki, служба доставки суши
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста Ваш номер заказа и номер телефона. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами!
Екатерина Вовк4 отзыва
Марина .2 отзыва
Читать целиком
Edoki, служба доставки суши
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации! Для того, чтобы мы смогли проверить информ…
ПД
Пряничный Домик7 отзывов
Заказывали первый раз. В 19.28 заказали на сайте, не нашли информацию о соусе и имбире вместе с сетом 9. Ждали подтверждения заказа в смс или по звонку, тишина. В 19.39 позвонили сами, дозвонились не с первого раза. Уточнили, что заказ принят и соус/имбирь входит в набор. Уточнили время ожидания— часов в 21. Это ок, 1.20 в пятницу вечером ожидание заказа в своем районе. В 21.25 мы позвонили уточнить где же заказ, нам сообщили, что курьер забрал и уже в пути. 21.44 курьер позвонила в домофон. Ребята, желаем вам процветания и держаться на этом рынке) есть важные моменты: 1. Сайт у вас хороший, но это не приложение где можно отследить этапы заказа. Коммуникации с клиентом после заказа не было и мы не знали, улетела заявка или нет. Деньги при этом были списаны с карты. Обязательно нужна коммуникация в смс или звонок, прикрутите эту опцию) допускаем, что админ не успевал, но всё же. 2. Пропишите, что соус, васаби и имбирь входят в сет. Мы искали на сайте отдельно, не нашли. Только по звонку удалось узнать информацию. 3. Доставка долгая по району. Возможно, нам просто не повезло, так как заказ был в пятницу вечером. Но ждать более 2 часов роллы на чмз смысла нет, проще заказать в другом месте и получить их за даже раньше. По роллам вопросов нет, очень вкусные и большие. Палочки на месте, салфетки тоже. не рассыпаются, начинки от души положили. На тоненького получился опыт с доставкой. Вроде и роллы вкусные, но и ждать 2 часа такое.. )
Читать целиком
Anna Zibareva9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮО
Юлия Овчинникова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее