............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сатурн 

Автосалон
4.8
286 оценок
152 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юрий Козлов19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
9 октября 2026, официальный ответ
Юрий, добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень рады, что вы оценили доброжелательность…
АК
Александр Коноплев2 отзыва
Владимир Васильев16 отзывов
Са
Сатурн, автосалон
15 июня 2026, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы менеджера Дмитрия! Мы очень цени…
ViktorAl .20 отзывов
С покупки нового автомобиля решил обслуживаться у официалов в данном центре. С 2020 года до 2025 проходил все сервисные и межсервисные ТО здесь. На пробеге 45000 решил поменять масло в вариаторе. Автомеханик повредил мне прокладку поддона и свернул резьбу на болте, по итогу незначительная часть масла на эксплуатации вытекла и пришлось ставить прокладку поддона вариатора за свой счёт. Мастер-приёмщик Андрей Булатов тогда отмазал механика сказав, что такое бывает, потому что делают так прокладки которые мнутся. Примерно в 23-24 году менял у них передние тормозные диски, после года эксплуатации начались рывки при торможении. Не снимая колёса механик прокатился со мной и сказал, что диски повело, Булатов это подтвердил, на мой вопрос - как так? Я У ВАС ИХ СТАВИЛ? Булатов сказал - так бывает, мы не несём ответственность за расходники, которые ставим. Офигеть! Вчера приехал хотел поменять антифриз, спросил - какой мне будут заливать? Булатов ответил, что мы не скажем, сначала зальём, сделаем работу, а потом положим оставшуюся часть антифриза в канистре. По итогу: механики, которые мнут поддоны, сворачивают резьбу, на глаз определяют, что диски повело (хотя в другом сервисе мне сделали замеры и оказалось диски в пределах нормы, а прерывистое торможение было из-за некачественной засохшей смазки на суппортах, которую используют в этом сервисе, колодки просто проблемно "отпружинивались" обратно из-за неё. Андрей Булатов, механики - ребята, я желаю вам напороться на таких же как и вы "профессионалов", но врачей, которые будут вас лечить, косячить, вводить в заблуждение и постоянно отмазываться! Вот тогда вы максимально прочувствуете свой "профессионализм" и подход к решению вопросов с клиентами. Ни ногой сюда больше!Читать целиком
ВД
Владимир Д.1 отзыв
Са
Сатурн, автосалон
17 сентября 2026, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас для прохождения нулевого ТО — очень…
ЭГ
Эдельвина Гафиуллина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
18 декабря 2025, официальный ответ
Эдельвина, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с…
Иван Лесницкий19 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
9 апреля 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы рады, что Анжелика и Кристина создали для вас комфорт…
ЮК
Юлия Крючкова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
2 октября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что посещение нашего дил…
Артур Хуснуллин4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
18 августа 2025, официальный ответ
Артур, добрый день! Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Передадим ваши до…
Вячеслав Рузавин8 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
28 августа 2023, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились своим положительным опытом сотрудничеств…
Евгений Фомин13 отзывов
Са
Сатурн, автосалон
24 августа 2026, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Стоимость ТО может варьироваться в зависимости от конкре…
ЕЗ
Евгений Зайков1 отзыв
Са
Сатурн, автосалон
10 августа 2026, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо, что поделились опытом — сожалеем, что эксплуатация автомобиля оказала…
МК
Максим Кудряшов2 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
16 июля 2024, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим за выбор нашего дилерского центра и оставленный положительный отзыв…
И П30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш теплый отзыв! Очень рады слышать, что вы полностью удовлетворены…
АН
Андрей Н8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
3 марта 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день. Спасибо за теплые слова и поздравления! Очень приятно, что вы остались довольны…
АГ
Александр Голодов10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
17 февраля 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой автомобиля…
Григорий Анисимов29 отзывов
РЛ
Руслан Латыпов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
5 декабря 2024, официальный ответ
Руслан, добрый день! Благодарим за развернутый положительный отзыв. Обязательно передадим ваши слова…
Ольга Аверьянова23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Сатурн, автосалон
16 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день!Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог сдела…
КВ
Константин Витальевич9 отзывов
Выражаем глубокую признательность сервисному центру «Сатурн 2» на Блюхера, 123 корпус А за проявленное мастерство в области управления ожиданиями клиента. Ваша способность растянуть трёхчасовую работу на две недели достойна отдельного исследования. С нетерпением ждём возможности вновь доверить вам свою машину — возможно, в следующий раз процесс будет ещё более захватывающим! Девиз Автосалона "Сатурн2" на Блюхера 123 корпус А в городе Челябинск гласит: Наши клиенты - наша семья… Но из нашего реального опыта складывается другое взаимодействие. После оплаты ремонта автомобиля любая попытка обратиться в сервис или уточнить детали по обслуживанию натыкается на: ДОЛГИЕ ожидания на линии или у стойки; Формальные ответы без вникания в суть вопроса; Явное НЕЖЕЛАНИЕ помочь, будто клиент МЕШАЕТ работать. Получается парадокс: на словах — «семья», на деле — «клиент, который уже заплатил и теперь лишний». P.S. Обращаюсь к людям которые намереваются приобретать здесь автомобиль. Не спешите с хвалебным отзывом после покупки автомобиля. Попользуйтесь хотя бы годик их сервисным обслуживанием, а после уже примите своё ВЗВЕШЕННОЕ, ОБЪЕКТИВНОЕ мнение об их работе в целом.Читать целиком
ЮК
Юлия Калмыкова2 отзыва
Са
Сатурн, автосалон
14 июля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Огромное спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Нас греют такие с…
Гж
Городской житель3 отзыва
Са
Сатурн, автосалон
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за теплые слова! Нам приятно слышать, что ваша покупка прошла гладко б…
ЮФ
Юлия Ф….ва12 отзывов
Са
Сатурн, автосалон
3 марта 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за такой теплый отзыв! Мы очень ценим вашу благодарность и рады…
Дмитрий Мальнев1 отзыв
Са
Сатурн, автосалон
17 июня 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за выбор марки CHERY и компании "Сатурн"! Мы стараемся сделать…
Тимофей Абдулов23 отзыва
Вот 2 сравнения цехов кузовного ремонта на ул. Молодогвардейцев 2 и ул. Блюхера 123. Два элемента броне плёнки сделали качественно на "Ниву трэвэл", 26 апреля будет осмотр. Общение было вежливое. Главное качество работ. Что не сказать о другом цехе кузовного ремонта по адресу ул. Блюхера 123. Мало того что бронеплёнку положили на капоте прямо на сколы, не закрасив их, так под дверными ручками с начало забыли, а позже после претензии прилепили что пузыри пошли, теперь будут переклеивать. Сломали декоративную заглушку на переднем правом рейлинги, опять же после замечания заменили на новый. Сколько нервов, время, бензина на подобные катания уходит?... Пора уже за бензин брать. Руководство идёт на контакт с неохотой, только через подчинённых из отд. "качества". И то после обращения на "Автоваз" г. Тольятти. Директору Мещерякову А.А. ООО "Сатурн 2" не мешало бы стать ближе к людям, клиентам, нет даже кабинета где был бы приём по личным вопросам. Социально-безответственный бизнес! - Это мы как семья инвалидов заметим...Читать целиком
ДБ
Дарья Бурментьева12 отзывов
Добрый день. Была сегодня 26 апреля примерно с 14:50-15:10 где в это время. Перед этим позвонила на номер3512002951 чтоб уточнить для меня информацию. В том году 7.11.23 года сдала летнию резину от Чери Тиго 7про макс,колеса от машины которую приобретали у вас! Звонила 2 раза вам сегодня, разговаривала с девушками, не помню имя, хотела уточнить, могу ли я сегодня подъехать и продлить договор, на продление хранения шин тех же самых. 2 раза звонила 2 раза мне говорили что перезвонят мне через 10 минут так и не перезвонили. Позвонила сама, и спросила у девушки: могу ли я сегодня подъехать сама и продлить договор, мне сказали да. Что по предварительной записи, меня никто не оповестил! Приезжаю сегодня, чтобы продлить договор, передо мной появилось двое мужчин, которые конкретики мне вообще никакой не дали, сказали, что договор можно не продлевать, а оставить, как он есть,но с другой стороны сидели оба об этом сомневались, молодой парнишка пошёл узнать у начальника или у кого-то там, по поводу этого злосчастного договора. Приходит через несколько минут, и говорит что надо заново составить договор. Я все ок! Спросили у меня, буду ли я переобуваться,я говорю:нет, в данный момент мне переобуваться не надо так как машина стоит. Мужчина что-то сидел,возился, понятно то, что он не понимает,как это делать,сказал мне,что он этим начал заниматься, составлять новый договор. Я стою,подошёл молодой человек на 15:00 часа, и меня попросили отойти, потому что этот человек был по записи. Я спросила сколько мне придётся ждать, мне ответили 30-40 минут. Почему изначально девушка мне по телефону не сказала, что нужно записываться, по предварительной записи? Конечно, отношение мне не понравилось, когда я приехала. Ну молодой человек сразу мне не сказал, я вас не успею обслужить, и что сейчас приедет человек по записи. Нет, он начал меня обслуживать, а потом сказал: подождите 40 минут, что блин.!?Читать целиком
ИК
Ирина Канашина3 отзыва
Петр Оленченко15 отзывов
Са
Сатурн, автосалон
20 февраля 2026, официальный ответ
Петр, добрый день! Спасибо большое за теплые слова! Нам приятно слышать, что вы остались довольны ра…
amenzarar2 отзыва
Добрый день! Машина Chery Tiggo 8 Pro Max, 23 год, покупал в Сатурне по адресу г. Челябинск ул. Блюхера 123 (привел друга, который взял такую же машину), ТО и ремонты делаю там же. Проблем не было, оставлял только положительные отзывы. 21.12.25 года на трассе у меня перестал работать Радар, до этого, при налипании снега, выходил, чистил и все опять работало, в этом случае не помогло. Радар очистил, но он не заработал(есть видео). 22.12.25 года с утра Радар так и не работал, хоть и никаких внешних налипаний снега или грязи на радаре не было, я записался на Ремонт в Черри Центр Сатурн Юг по адресу г. Челябинск ул. Блюхера 123 на 17.00 часов. На работе в этот же день, поставил машину в теплый паркинг и через пару часов Радар заработал. Предыстория: в мае-июне 25 года у меня был поврежден бампер с права(попал в яму), после ремонта бампера при установке, радар пришлось калибровать, после этого он заработал и я уехал(делал работы в этом же Тех. Центре). Летом при попадании в сильный дождь, у меня также отказал Радар, но после того как немного машина просохла, неисправность прекратилась, я подумал, что это разовая проблема и в тех. Центр не стал обращаться, до данного момента, больше неисправность не проявлялась. В это раз решил все таки разобраться с проблемой, по приезду на ремонт меня отправили к мастеру приемки Иван..ву Дмитрию. Когда начал рассказывать свою проблему, после того как сказал, что сейчас Радар работает, меня перебили и типа: А что вы хотите, сейчас работает, мы ничего не увидим, вот как совсем работать не будет, тогда приходите, на мое Видео мне сразу сказал, что VIN номер я не снял, поэтому не устраивает (Гос. Номер на видео видно и читается). Можем снять бампер и провести диагностику за Ваш счет и посмотреть. Когда я заикнулся про Гарантию, он ответил, типа у вас был ремонт(Калибровка) гарантия месяц. У меня вопрос: это типа как на ТВ каналы сбились, ты их по новому установил и с гарантии слетел? У меня не профильное инженерное образование, но, неисправность плавающая, проявляется при непогоде – на 80% это проводка или контакт, надо снимать, смотреть и доп. Изолировать. Пытался ему объяснить, вызвать старшего- ответ: Он в отпуске сегодня первый день и никого вместо него нет!!!! Потом ушел в рем. Зону и после дал команду заехать на машине, я думал подойдет профильный мастер, но он сам посмотрел, потыкал пальцем радар, убедился, что он не поврежден и выдал мне фразу: Так у Вас он отключается, потому, что снег и вода при дожде попадает!!! Алилуя, я это сразу пытался объяснить, но это было выдано как диагноз. И предложение решения данной проблемы от сотрудника не последовало, безапелляционно только за мой счет надо снимать и смотреть. Или мне надо данную машину эксплуатировать только в простых метеоусловиях? Манера общения у сотрудника Сатурна пренебрежительная, постоянно перебивает, лишь бы «отмазаться» и всю вину переложить на клиента, полностью не клиентоориентированный. Если Сатурн заинтересуется, то мой тлф есть в базе Сатурна.Читать целиком