............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Четыре лапы 

Зоомагазин
4.2
79 оценок
-15% по промокоду «MAP15» на первый заказ в интернет-магазине
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Четыре Лапы», Жуковский, ОГРН 1185027020705.
4.2
79 оценок
ЕК
Екатерина Королева9 отзывов
Уважаемый руководитель магазина «4 лапки» в Алмазе! Обращаюсь к вам с серьезной и, к сожалению, неединичной претензией к работе части вашего персонала. Наша семья неоднократно посещает ваш магазин, рассчитывая не только на покупку товаров для питомцев, но и на качественное обслуживание. К сожалению, мы регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда некоторые продавщицы демонстрируют откровенно недоброжелательное отношение к покупателям. Они часто выглядят недовольными, не приветствуют клиентов и совершенно не стремятся к контакту. Вместо помощи и консультации приходится сталкиваться с нежеланием работать с покупателями и откровенным хамством. Такое поведение портит не только настроение, но и общее впечатление от магазина, который в остальном устраивает по ассортименту. Последний подобный инцидент произошел 01.01.2026, что и побудило нас написать это обращение. Мы являемся вашими постоянными клиентами и хотим продолжать покупать в «4 лапках», но только в атмосфере вежливости и уважения. Просим вас, как руководителя, принять соответствующие меры в отношении сотрудников, допускающих подобное поведение, и навести порядок в стандартах обслуживания. Мы уверены, что внимание к этой проблеме пойдет на пользу и бизнесу, и всем покупателям. Будем надеяться на позитивные изменения. С уважением, Постоянные клиенты вашего магазина.
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
4 января 2026, официальный ответ
Екатерина, Благодарим вас за отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Мы ценим вашу лояльность к н…
🥰.
🥰 .36 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Рады, что Вы остались довольны. Ждем Вас снова…
ЕК
Елена Карпань2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Рады, что Вы остались довольны. Благодарность клиента - главная награда для нас. Жела…
Милана Аванян1 отзыв
Катерина Владимирова2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам иск…
ДВ
Дмитрий Викторович8 отзывов
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятные слова о нашей компании. Нам было приятно узнать Ваше мнение 🧡
СГ
Сергей Гизатулин16 отзывов
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы компании. Рады, что у Вас остались положительные эмоции после визита к нам. Ждем Вас снова 🧡
СД
Светлана Дохолян14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
8 октября 2025, официальный ответ
Примите искренние извинения за неприятный опыт общения в нашем магазине. Каждый пет-родитель заслужи…
ПО
Полина Озорнова12 отзывов
Обычно покупаю в другом зоомагазине корм, но тут была в ленте и решила заглянуть сюда. Зашла, выбрала корм, увидела девушек-сотрудниц, поздоровалась. У одной было удивлённое лицо, а у второй, постарше с тёмными волосами, откровенно злое: оказывается я зашла в магазин в 9.55 , не посмотрела на часы, открыто - я и зашла. Вторая женщина-продавец максимально неприветливо мне сказала (надо было видеть это выражение лица со смесью злобы и отвращения) : вообще-то мы работаем с 10! Я извинилась, положила всё на место, вышла и больше ни за что сюда не зайду! Даже не смотря на то, что здесь есть товары, которые мне нужны и их нет в зоомагазине, куда я обычно хожу. Сказала бы вежливо, по-человечески, я бы естественно просто вышла и зашла чуть позже, я ведь не требовала себя обслужить раньше рабочего времени. Закрывайте дверь, раз ещё не ждёте покупателей.
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт посещения нашего магазина оказался…
КГ
Кристина Горелова1 отзыв
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы компании. Рады, что у Вас остались положительные эмоции после визита к нам. Ждем Вас снова 🧡
РБ
Роман Бухаров3 отзыва
ЮМ
Юлия Мараренко2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками. Ждем…
Катя Коновалова3 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками. Ждем…
Виктория Можаева9 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам было приятно узнать Ваше мнение. Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо 🧡
Лариса Щипунова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны. Жела…
Ss
Sd stn2 отзыва
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Рады, что Вы остались довольны. Ждем Вас снова 🧡
ВД
Виктория Дернова2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за теплые слова. Нам было приятно узнать Ваше мнение о компании. Спасибо…
Марина Владимировна2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей компании. Нам было приятно узнать Ваше мнение 🧡
Антонина Долгих10 отзывов
Заказывала на доставку кормушку для собаки,она не подошла по высоте.Позвонила я на горячую линию,приехал курьер 5.08 и ее забрал на возврат (оплачивала картой онлайн).Деньги не пришли,в первый раз написала в поддержку 10 августа (спустя 5 дней,также прикрепляю некоторые скриншоты,далеко не вся переписка это)мне сказали:что возврат сделали,все зависит от банка и тд(дежурные слова).Дни шли,шли… а деньги так и не пришли,я просила,чтобы мне подтвердили как-то ,что они осуществили возврат и я жду дальше банк,подтверждения я не получила.Далее,позавчера мне позвонила девушка и попросила прислать ей реквизиты карты,она отправила их в бухгалтерию и дальше ,не ответа не привета))))))Я сегодня писала снова в поддержку,а в ответ тишина…2400 рублей это деньги !!!!Видимо действительно нужно обращаться в полицию ,в защиту прав потребителей ,потому что это просто уже ни в какие рамки.Конечно не советую данный магазин,очень жду ,когда мне соизволят все таки вернуть деньги и я забуду про него и буду обходить стороной,всем советую того же .Видимо положительные отзывы,которые тут есть просто накрутка
Читать целиком
🌸🌸
🌸 🌸16 отзывов
sleep lørd6 отзывов
YM
Yury M5 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Компании "Четыре Лапы" важно разобраться в прич…
Светлана "" "7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Компании "Четыре Лапы" важно р…
АК
Андрей Кадочников1 отзыв
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
6 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Рады, что Вы остались довольны. Ждем Вас снова…
АК
Анастасия Кадочникова5 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны покупками в нашей сети. Благодарность клиента - луч…
Анастасия .11 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками. Ждем…
TL
Tat Lit20 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Компании "Четыре Лапы" важно разобраться…
николай ....1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Довольный клиент - лучш…
ДП
Данил Попков1 отзыв
Четыре лапы, зоомагазин
4 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за теплые слова. Нам было приятно узнать Ваше мнение о компании. Спасибо 🧡
YR
Y R14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Хотим сообщить Вам, что в магазинах нашей сети, постоянно проходят…
Ольга Овечкина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Довольный клиент - лучшая награда для нас 🧡
Дарья Радык11 отзывов
Здравствуйте, хотели бы оставить отзыв о магазине по адресу г. Челябинск трк «Алмаз». Частенько заходим, закупаемся на немалую сумму, все было хорошо, но тут зашли и впервые увидели такое наплевательское отношение. Взяли котам лакомство, игрушку и хотели лекарство взять, но проконсультировать нас не смогли. На кассе стояла больная девушка, которая еле еле своим голосом проговаривала другим покупателям про лекарства. Это ладно. Поразила нас дама темноволосая, которая гордо расхаживала по магазину без дела, свысока смотрев на всех. К кассе она не стремилась, чтобы люди не ждали, пока одного человека полностью не проконсультируют по всем всем лекарствам, другим покупателям не помогала. В итоге после длительного ожидания мы решили уйти, но нам психом сказали «если у вас безнал, там кассы самообслуживания». Где там, ничего не понятно и плевать, что мы хотели закупиться лекарством и взять дорогостоящую игрушку и когтеточку. В итоге мы решили совсем ничего не брать. Положили у кассы все, но в догонку нам важная дама крикнула «девушки, вы оплачивать собираетесь??» видимо так следит за всем, что даже не заметила как мы оставили на кассе все. Вот всегда были девочки молоденькие хорошие добрые, а тут женщина взрослая, которая по всей видимости совсем не разбирается как надо работать с людьми. Если мы молодо выглядим, это не значит что нас не нужно обслуживать. Впесатление полностью испортилось, хотя мы очень часто ходим в ваши магазины и заказываем онлайн на огромные суммы. Очень прошу принять меры и дать обратную связь
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Компании "Четыре Лапы" важно разобраться…
Наташа Сафронова4 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Компания "Четыре Лапы" благодарит Вас за положительную оценку работы сотрудников. Нам в…
Виктория Дернова5 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками. Ждем…
АА
Анастейша А6 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Компании "Четыре Лапы" важно разобраться в прич…
AG
Anna Gorenko15 отзывов
ЕК
Екатерина К12 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Рады, что Вы остались довольны. Ждем Вас снова…
Елизавета Мосолова16 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Компании "Четыре Лапы" важно…
В
Валентина1 отзыв
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны покупками в нашей сети зоомагазинов. Спасибо, что о…
АЕ
Алсу Ерохина4 отзыва
Четыре лапы, зоомагазин
24 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы компании. Рады, что у Вас остались положительные эмоции после визита к нам. Ждем Вас снова 🧡
Анастасия С13 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны покупками в нашей сети. Благодарность клиента - луч…
Дмитрий Филиппов7 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
1 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оценку работы магазина. Рады, что у Вас остались положительные эмоции по…
🍪
Мы используем cookies подробнее