............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
89 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
53
Цены
Фото
10
3.7
89 оценок
53 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анастасия Красильникова​3 отзыва
Терпение уже на грани, правда. Я всегда стараюсь относиться с пониманием, но всему есть предел. К большому сожалению не знаю имени сотрудницы, брюнетка, стройного телосложения, невысокого роста. Постоянно проблемы с ней. Курит айкос про посетителях, раздает непрошеные советы касаемо выбора товаров, списывает деньги, когда ей захочется и ссылается на ошибку в программе, не сделала возврат товара, который пришел не в той комплектации. Товар висит в доставках, оплаченный, до сих пор, как готовый к получению, соответственно я должна идти на этот пвз еще раз. К другим сотрудникам вопросов нет, но эта девушка отбивает всякое желание к вам возвращаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭС
​Эльнара Стилиди​2 отзыва
Чётко, быстро, вежливо. Спасибо большое. Нравится этот пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТН
​Татьяна Нищева​2 отзыва
Впервые на вб столкнулась с таким хамским отношением. Одной минуты нахождения в данном пвз хватило, чтобы испортить настроение на оставшийся вечер. Ехала после работы, торопилась, чтобы быстрее забрать посылку. Заказ был маленький и уже оплачен. Я все понимаю, что да, я зашла за 10 минут до закрытия, но при входе я вежливо поздоровалась и извинилась, что поздно, мне только быстро забрать. На что получила надменный взгляд из под очков и резкое «на время вообще смотришь». Все мы после работы уставшие, поэтому не было ни сил, ни желания вступать в какой-либо спор, тем более с женщиной предпреклонного возраста. Показала куар и попросила пожалуйста забрать свой заказ( в заказе было 3 маленьких позиции, которые я даже вскрывать и проверять не стала), а недовольство и раздражение сотрудницы было такое, будто заказ на сто позиций среди которых колеса на автомобиль. Того и гляди, очки лопнут от ее испепеляющего взгляда.
Читать целиком
​Екатерина Королёва​5 отзывов
Сотрудница (брюнетка, стройного телосложения) пункта выдачи устроила абсурдный и принципиальный конфликт буквально из-за одного фирменного пакета Wildberries. Мне потребовались два разных пакета: один — для упаковки товара, второй — для личных нужд. Вместо нормального обслуживания сотрудница начала придираться и отказалась его выдать. В качестве «обоснования» прозвучало заявление о том, что пакеты сотрудники якобы покупают за свой счёт. Это не соответствует действительности и выглядит откровенно нелепо, особенно сейчас, когда пакеты являются бесплатными. Даже в период, когда пакеты были платными, такое объяснение звучало сомнительно, а сейчас — просто как выдумка. При этом на действительно важные вещи сотрудники, судя по всему, внимания не обращают: когда другие клиенты возвращают товары не полностью и в итоге кому-то позже приходит неполный комплект — зато из-за одного пакета готовы устроить скандал и доказывать свою правоту до последнего. Я предложила оплатить второй пакет, но в ответ получила грубое замечание в духе «можете точно также сделать это в другом месте». Поведение сотрудницы выглядит не просто некомпетентным, а откровенно токсичным. Судя по отзывам, жалобы на данного сотрудника поступают регулярно. Возникает вопрос: если человека настолько раздражает собственная работа, зачем вымещать негатив на клиентах и портить людям настроение из-за одного ПАКЕТА!
Читать целиком
АТ
​Айзиля Танилевна​21 отзыв
Каждый раз хамки в этом пвз поднимаюь на меня голос! Орут при всех и еще хамят унижают! И когда я им ставлю одну звезду и что на меня нахомили эти еще сильнее начинают бесится и долго не отдают мне мои оплаченные товары! Поднимают давленин из за того что я просто не поздоровалась с этими людьми! Это нормально что я должна 24/7 знакомиться с каждым прихожим человеком и на улице и на пвз и в магазинах? Вот так мне они диктуют свои права. Я каждый раз когда прихожу в этот пвз ухожу с поднятым давлением потому что ведут себя неадекватно и еще заставляют извиняться за просто так «Вы не по здаровались я не отдам вам товар» вот такие слова говорит в синем жилете и еще ее сменщица с ужасными духами так же ведет себя и придется выслушивать их выговор в мою сторону и нюхать эти отвратительные духи.Постоянно там грязно. В гардероб идешь и вечно одежду свою пачкаешь то об зеркало то об стены то об пуфик. Работают леньтяйки и хамки там. Уважаемая Администрация примите меры. Менеджеры этого пунка игнорят мою жалобу и еще плюс они доводят меня до срывов сами первые и снимают на свои телефоны и говорят что «выложим в тик ток сделают меня популярной» Зачем вот так на работу берете не адекватных людей? Разве все должны подряд знакомиться с не знакомыми людьми? Зачем я не имею права просто тихо молча прийти показать куаркод и молча забрать мой товар а не выслушивать их не адекватные слова в мой адрес?! Так и не отдали мой товар и пришлось отправить другого человека за моим оплаченным товаром!
Читать целиком
​Игорь Грызлов​8 отзывов
Параллельно не могут выдать посылку 1 шт! А очередь, чтобы вы понимали 2 чел.!!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Timka Games​22 отзыва
👍 Полезно
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Ужасные работники! Какого фига вы смотрите товары 18+ и еще обсуждаете бурно при всех! Пришел забирать товар, они на меня смотрят и хихикают! Да, ходил к вам, но теперь не нагой. Думал вы одыкватные, а вы без мозгов! Мало того, как не прейду, там то дети целый выводок. То их мужья сидят, посторонние люди! Воняет вечно дошиками. Не думайте, что это кто-то из конкурентов пишет отзыв. Я ходил к вам с самого открытия. Но последний раз это был просто ужас. Какое ваше дело, кто и что там заказал? Они не только мой товар проверили, а всех смотрят, кто что заказал! Ни какой конгениальности. Не советую данный пункт выдачи!
Читать целиком
​Дарья Алексеенко​4 отзыва
Отвратительный пункт выдачи заказов. Не здороваются , глаза закатывают , вечно всем недовольны, сегодня зашла , девушка при мне курила айкос ( не все любят этот запах) , куря айкос отдавала мне заказ, вечные очереди , хотя там по 3 человека работают. На пункте выдачи грязно , очень долго отдают заказ , не могут вечно найти по 1,2 товара , говорят «посмотрите вон там , не видели», почему я должна искать свой товар , если это их работа.
Читать целиком
​Л Л​3 отзыва
все хорошо, вежливые сотрудницы
ВТ
​Виктория Торгашова​2 отзыва
НЕНАДЕЖНЫЙ ФИЛИАЛ! 31 декабря я должна была получить заказы , это были подарки на новый год детям и остальным родственникам. В дубль гисе, как и везде в интернете был указан график работы филиала, а именно: 31 декабря до 20:00 ( фото скрина прилагаю). Заказывала специально на этот филиал, чтобы по пути в гости, где праздновали- забрать подарочки. Но подойдя к дверям филиала после 18:00, обнаружила объявление, написанное от руки, что 31.12 филиал работает до 18:00. Об изменении графика работы руководство данного филиала не сочло нужным оповестить и внести изменения на ресурсах интернета. В другом филиале мне сказали, что по правилам франшизы руководители не имеют права устанавливать свои графики работы ( но эти тонкости я не знаю). Факт остается фактом- подарки не были получены. Благо оставалось время и вопрос я решила. Но теперь я должна оплатить возврат, так как часть заказа был с платным возвратом. За что я должна заплатить? Осадок о филиале с «новогодним привкусом»💁‍♀️ Ребят, если не хотите работать, лучше закройтесь.
Читать целиком
​Jullik 🤍​6 отзывов
Я не хотела до последнего писать отзыв, но сегодня было феерично, не могу оставить без внимания) Было три похода и все три невыносимы. Первый поход, был в ноябре, полный хаос, две молодые девушки работали, сказали, что посылка числится как прибывшая и принята, но ее не выдадут, потому что найти не могут, в итоге я среди всего хлама искала сама свою посылку :) во второй поход, сотрудник гуля мило разговаривала по телефону в том время, когда в очереди стояли 4 человека, мы все стояли и покладисто ждали, когда Гуля решит моменты и разберется с суетой :)когда вдруг она решила обернуться спустя минут 5, мы хотели ее короновать всей очередью, ну сотрудник месяца) Но что я услышала снова, она сказала как и мне в прошлый поход, клиенту идти и самостоятельно искать свою посылку :) Вы зарплату не рационально распределяете, положите ей деньги на телефон, пусть в примерочной, как украшение стоит :)) А сегодня вы переплюнули всех, я заказала штатив и разбиралась как мне его упаковать и сложить обратно в коробку, на что мне было сказано-«Вы долго еще мы вообще то закрываемся» ( время было 20:40) я спокойно ответила, что работа пвз до 21:00, на что мне было сказано -«нам еще убраться надо» и следом что я уже 30 минут капошусь и все уйти не могу, вообщем кратко говоря меня очень настойчиво выгоняли. А после этого, еще и мне было сказано, что я агрессивная, классно 😂 Спасибо, пожалуйста, милая женщина блондинка, вы то у нас мастер тактики и клиентоориентированности, если вы понимаете о чем я. честно сказать, люблю все пвз, но вот этот меня просто удивляет, я такого не встречала даже в ларьке на остановке )))) буду заказывать дальше от дома, но сюда больше не зайду. Претензии при мне я слышала много раз от других поситителей, как вы закрываете на это глаза, я не понимаю, позор, какая нибудь табачка на этом месте была бы рентабельнее) Наврятли ситуация как то поменяется, просто советую людям, в хорошем расположении духа и настроением не заходить сюда и не портить его себе :)
Читать целиком
​Green Gun​12 отзывов
второй раз прихожу, чтоб сделать возврат. в этот раз не успел зайти, сотрудник ПВЗ выпаливает "Мужчина, мы не работает", на что я логично спрашиваю "Почему?", мне отвечают "А вы не видите, сколько у меня коробок для возврата?", я вежливо говорю, что этого не указано в графике нигде, на что мне вновь острит мега эмпатийная сотрудница "А мы не люди, мы что обезьяны какие-то для вас?", в этот момент хотелось ответить положительно. Разберитесь уже со своими сотрудниками в ПВЗ, они у вас как на подбор, все дружелюбные очень, никому не хамят с порога) причём оба раза попадаю на одну и ту же сотрудницу, которая хамит и мне, и остальным клиентам при мне 🤦🏻‍♂️ вообще не даю повода, даже голос не повышаю
Читать целиком
FN
​Father No1​3 отзыва
Очень не довольный сотрудник, не первый раз замечаю, грубовато отвечает и не извиняется за свои косяки, заказал товар на 17000, пошел мерить и часть товара оставил девушке сказал пускай у вас полежит пока я примеряю, через минут 5 списывают всю сумму(17000), спрашиваю зачем вы списали я ведь ещë не закончил мерить(выбирать что заберу), а она ой вы здесь что-ли, мы думали что вы ушли, даже не извинилась и такое не довольное лицо сделала, как будто это я накосячил, хотя народу было пару человек, никакой суеты, можно было крикнуть или подойти проверить есть кто нибудь в примерочной или нет, вобщем буду менять пункт их сейчас полно=)
Читать целиком
​Ксения Лукина​14 отзывов
Всегда быстро вежливо чисто
П
​Павел​4 отзыва
Ходим только сюда! Всё прекрасно)
NV
​Natasha Vostrikova​11 отзывов
Сотрудник молодой мужчина некомпетентный, грубый, не принес даже извенения за свою ошибку. Я оставила у него на столе товар, который выкупать не буду. Он должен был его вернуть а за остальное списать деньги. Он сделал возврат не всего товара, один остался, за него списались деньги. И больше после списания денег я вернуть этот товар не могу, тк он не возвратный. Не захотел никак решать этот вопрос, сказал приходите завтра, или сами разбирайтесь в личном кабинете. Товар этот он кстати мне изначально не отдал, видимо очень уж хотелось себе оставить. Деньги списал, разбирайтесь дальше как хотите с возможностью возврата, но товар останется здесь😂 Потом еще очереди за мной начал говорить что это изза того что я не хочу покинуть пвз, обслуживание задерживается. Так же он не знает разницы между артикулом и штрихкодом. Не умеет делать возврат по браку. Для чего он там сидит? Чтобы доставлять покупаталям проблемы ????
Читать целиком
​Иван Придатко​27 отзывов
Ну не знаю, не знаю, очень странный пункт
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее