............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Няня24 

Сервис для мам по поиску нянь
4.7
72 оценки
4.7
72 оценки
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КБ
Кристина Бронер3 отзыва
К сожалению, остались крайне негативные впечатления от работы с сервисом «Няня 24». Вынуждена была обратиться к ним в сложной жизненной ситуации. 16 февраля я оформила заявку на 18 февраля с 8:00 до 10:00. Счёт был выставлен мгновенно, также поступило требование оплатить такси для няни из-за «ночного тарифа» (раннее утро). Условия компании показались странными, но я согласилась, так как нуждалась в услуге. Главная проблема в том, что сервис полностью проигнорировал свою обязанность информировать клиента. Ни 16, ни 17 февраля я не получила ни звонка, ни сообщения о назначении няни. 17 февраля в 18:30 я сама позвонила им, чтобы узнать статус. Выяснилось, что назначенная няня заболела (что, судя по другим отзывам, здесь обычная практика), и замену найти не могут. Обратите внимание на время: за 13.5 часов до начала заявки (после окончания рабочего дня) мне даже не сообщили о проблеме. На вопрос, почему меня не предупредили, последовал ответ: «Ждём ответа от другого сотрудника». В итоге няню так и не назначили и деловая встреча, из-за которой я обращалась в данную компанию, оказалась на грани срыва. Мне пришлось срочно искать замену. Что касается финансовых обязательств: деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Однако на дворе 7 марта, оплата так и не поступила. На сообщения отвечают «ожидайте» (скрины прилагаю). Очень жаль, что компания с таким подходом к клиентам и срывами заявок существует на рынке. Не рекомендую, если вам дорого ваше время и нервы.
Читать целиком
НС
Наталья С2 отзыва
Недавно столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с услугой по подбору няни. 1 сентября возник срочный случай: нужно было забрать ребёнка из школы и провести его до дома. Решила довериться профессионалам и обратилась в компанию по найму няни.НЯНЯ 24 Все условия обсудили заранее, договорилась обо всём подробно, своевременно внесла оплату за услугу. Однако утром следующего дня, примерно в 8 часов утра, получила неожиданное СМС: "Очень жаль, что вы отменили заявку на визит няни." Я удивлена и расстроена таким поворотом событий, поскольку никаких заявок на отмену я не подавала. Сразу же написала в службу поддержки компании через WhatsApp, пытаясь выяснить, в чём дело. Ответ оказался ещё хуже: оказалось, что у заявленной няни заболел ребенок, и замена ей не нашлась. Несмотря на важность ситуации, никто не предупредил меня заранее и не предложил альтернативных вариантов решения проблемы. Исходя из всего вышеперечисленного, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию другим родителям. Их непрофессионализм и отсутствие ответственности делают сотрудничество с ними совершенно невозможным.
Читать целиком
АХ
Алия Хидиятуллина6 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
23 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Алия! Спасибо Вам за доверие, и за то что выбрали наш сервис.Всегда будем рады новым встре…
ЕЯ
Екатерина Якубовская2 отзыва
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
20 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина!!! Спасибо за ваш отзыв. Ваши слова - лучшая мотивация для нас. Всегда будем рад…
MK
Mira Kashirina6 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за вашу оценку. Всегда рады услышать положительные отзывы о нашей компании…
Ангелина Самойлова7 отзывов
Алиса Корнилова6 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
23 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Алиса!Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.Очень рады, что…
Светлана Копылова85 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
20 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана ! Благодарим вас за теплые слова . Всегда ждем новой встречи. Спасибо за выбор на…
Аэлита Разановна5 отзывов
Дашутка Иванова10 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
23 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим за отличный отзыв и положительную оценку. Всегда рады подарить Вам свобо…
АК
Алина Купаева1 отзыв
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
4 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Алина! Спасибо вам большое за теплые слова - они особо ценны для нас. Перечитываем всем оф…
Юлия Михайлова13 отзывов
Услугами "Няня24" пользуюсь уже на постоянной основе. 4 раза в неделю к моей дочери приезжает няня для присмотра дома и сопровождения на секции и кружки. Радует, что няня, которая приезжает с моего первого обращения, быстро нашла подход к ребёнку, включилась во внешкольную деятельность дочери. Сначала у меня были некоторые замечания (няня вовремя не ограничивала доступ к планшету), сейчас я довольна. Оператор Ольга настолько внимательна ко всем пожеланиям родителей и особенностям графика ребёнка, что няню подбирает на 5. Я просила молодую, активную, инициативную, коммуникабельную, ответственную няню. Такая девушка и приезжает к нам уже 6-ой раз. Дочь рада общению с няней, для меня это важно. Что касается цены: самая приемлемая. За неделю почти 4000 рублей, но зато я уверена, что мой ребёнок под чутким присмотром. Пока график моей работы будет ненормированным, планирую пользоваться вашими услугами дальше.
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
4 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Счастье мамы в чистом виде - первое, что мы подумали, когда прочитали Ваш отзыв, Алё…
Wiktoria Sawkina1 отзыв
Kari Ami17 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
4 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Карина! Спасибо большое за такой подробный и искренний отзыв ❤ 🤗 Спасибо, что отмечаете т…
КН
Катя Никитина2 отзыва
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
26 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Огромное спасибо за такой оригинальный и тёплый отзыв !!! Дети это наша работа…
АШ
Анастасия Шумилина1 отзыв
Е
Евгения2 отзыва
Марина Лабанова7 отзывов
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
21 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Марина! Большое спасибо, что отметили работу наших администраторов Ольги, Ирины и Татьяны…
Maria Lopotka3 отзыва
Алёна Устинова3 отзыва
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
21 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Алёна! Нам было очень приятно помогать Вам, Анна. Всегда на связи для Вас, если будет нужн…
Мария Даниэль8 отзывов
Александра Швецова3 отзыва
этой службе узнали у друзей. Вообще у нас есть бабушки которые охотно с ркбятëнком сидят когда есть дела, но порой бывают ситуации когда и у бабушек с дедушками дела и не с кем оставить, вот и у нас такая ситуация произошла. Так и вот, друзья нахваливали очень эту службу и мы с мужем решились, никогда своего малого не оставляли с чужими. Ответила вежливая администратор , мы договорились что няня прибудет в течении часа, составили договор, оплатили, цена очень приемлимая что очень приятно удивило. Как и договаривались через часик приехала девушка очень приятная в общении, в синенькой форме. Девушка очень быстро нашла общий язык с малым ( ему 2,5 годика) и они начали весело играть. Примерно через часик нянечка скинула по ват сап фотоотчёт как они играют и что всё очень хорошо, далее нянечка по нашим указаниям покормила ребятенка тем чем сказали, малыш охотно с ней кушал, нянечка пробыла у нас целых 4 часа и всё было просто замечательно, мы с мужем очень довольны теперь всегда в таких сложным ситуациях будем пользоваться этой службой.
Читать целиком
Нс
Няня24, сервис для мам по поиску нянь
21 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Александра! Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваша семья выбрала няню из наш…
🍪
Мы используем cookies подробнее