............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
77 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото12

3.7
77 оценок
ОГ
​Ольга Галеутдинова​7 отзывов
Сегодня работал очень нервный и психованный сотрудник. Люди стояли в очереди 10 минут, сотрудник не выдавая товары, вешает табличку перерыв 30 мин. и продолжает игнорировать очередь, оформляя возвраты предыдущих покупателей. После того как все товары были оформлены и упакованны, сотрудник продолжал игнорировать очередь. На просьбу выдать товар, грубил и говорил, что ему нужно найти еще 12 вещей. За время ожидания ушли человек 5. Сотрудник сам нервный и испортил настроение мне и остальным покупателям!
Читать целиком
АП
​Александра Петрова​2 отзыва
Если бы можно было не ставить ни одной звездочки-то это было бы правильно! Начну по порядку Делали много заказов на этот пункт выдачи,персонал каждый раз разный,наглый и одно хамство! Очень часто висит табличка с телефоном и « вернусь через 15 мин »,обычно это не 15 мин,а все 30,звоня на номер,указанный в табличке никто трубку никогда не берет Сегодня произошла более наглая ситуация! Некая охамевшая сотрудник,выдав весь заказ,мы всё проверили по возможности на брак и тд От части товаров сразу отказались,даже без примерки Часть товаров хотели забрать Дак вот сотрудник нашел очень маленькое пятно,желтого оттенка на изделии,которое даже не примерялось,и ответила,что это брак и данный товар она принимать не будет На все вопросы оргументировать причину отказа,основания ,когда товар не примерялся- была только наглая усмешка ! При этом были свидетели,которые так же видели данную ситуацию,так же озвучили,что сотрудник не прав! И это нарушает закон о защите прав потребителей! Но сотруднику всё равно,на вопросы представиться,дать ознакомиться с правилами,где прописан такой вид брака и связаться с руководством - ответ: « я не собираюсь ничего вам говорить » По факту мы сказали мы возвращаем и оставшийся товар,который планировали брать,нам было озвучено…: « А уже поздно,я провела оплату …» Эта ситуация заслуживает судебного разбирательства! Где есть факт мошенничества! Пытаясь навязать вам брак и списывают оплату без вашего соглашения! Есть фото/видео и свидетели И это дело просто так не сойдет с рук!
Читать целиком
ЕП
​Екатерина Печенкина​1 отзыв
медленные и недовольные сотрудники
K
​K​3 отзыва
Всем здравствуйте, уважаемые покупатели. Меняю балл из за того, что в этом пункте выдачи сами сотрудники воруют товары, которые были с доставкой и их было много. Не доставили из 30 товаров - 2 вещи, которые очень подходили друг к другу. Пришла в пункт выдачи, сотрудники развели руками. При этом оценки пункта выдачи в приложении не вышло.Почему? Кто был сотрудник? Это было сегодня. Пункт выдачи не рекомендую! Мне сейчас придется разбираться. Есть пункт выдачи рядом на ул.Кашириных - лучше там. С негативными отзывами по пункту выдачи я согласна. Не рискуйте, не заказывайте сюда, это ужас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
F💫
​Fiasco 💫​27 отзывов
Уважаемые сотрудники зумеры данного пункта выдачи,просьба следить за тем,что вы говорите и что обсуждаете в пункте при покупателях! Пришла в 14:15 в данный пункт и висит данная табличка,позвонила и спросила,как долго ожидать,парень ответил «6 минут ,у нас перерыв на обед»,сказала ему что на улице мороз и не месяц май,стоять и ждать у дверей ,на что услышала «я тоже человек и хочу есть»,так вот ребят,я все прекрасно понимаю,но тогда внесите корректировки в ваш график,который весит на двери и пропишите ,когда у вас перерыв,что бы люди знали и не приходили в данное время.И вы спокойно поедите и люди мерзнут и ждать просто так не будут. Работали в этот день парень с девушкой,девушке нужно тише высказывать свои возмущения и недовольство,пока была в раздевалки слышала ,как бухтела и жаловалась парню «сфоткала табличку,наверное отзыв напишет» Да,именно для этого и сфоткала,если вас что-то смущает,можете в другой раз сказать мне в лицо) + вы там работаете в двоем не просто так,а пока один обедает,второй может выдавать заказы(если конечно девушка действительно там работает,а не просто сидит подружка парня) P.S.от товара что заказывала отказалась специально только из-за этого,испортили все настроение. Ор,накрутили отзывы ,как резко появилось огромное количество положительных и все 14 октября,вы бы хоть так не палились 🤣
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Все супер, хорошие работники
МТ
​Милена Токарева​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники
ВП
​Вероника Палилова​3 отзыва
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам этого пункта выдачи! Всегда встречают с улыбкой, работают очень быстро и слаженно. Видно, что люди относятся к клиентам с уважением. Ни разу не столкнулась с хамством или нежеланием помочь, что, к сожалению, бывает в других местах. Особая благодарность за помощь при возникновении небольшого вопроса по заказу - все разрешили мгновенно и без лишних нервов. Приятно, когда тебя ценят как клиента. Теперь стараюсь выбирать для заказов именно этот пункт.
Читать целиком
СД
​София Датская​1 отзыв
Очень довольна работой пункта выдачи заказов! Удобное местоположение, всё чисто, аккуратно, организовано. Заказы приходят быстро, оповещения — своевременно. Особенно приятно, что нет очередей и процесс получения заказа занимает буквально пару минут. Отдельная благодарность сотрудникам — вежливые, доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Видно, что люди на своём месте и относятся к своей работе с уважением. Спасибо за профессионализм и хорошее настроение! Рекомендую этот пункт выдачи — отличный сервис и приятное обслуживание!
Читать целиком
​Тагир К.​5 отзывов
Как не приду, постоянно на перерыве! Не рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ева )))​6 отзывов
Обслуживание отвратительное!
ПБ
​Полина Берсенева​1 отзыв
Больше ни ногой в этот ПВЗ. Заказываю много лет, каждый месяц, заказываю много. Никогда никаких проблем не возникало. С декабря по март не находилась в городе и, каково же было моё удивление, когда пришла сюда в марте. Сотрудники новые, грязища, куча коробок - не пройти. Несколько раз теряли товары, сотрудники как сонные мухи, лезут со своим мнением, комментируя заказ. Трафик всегда был большой, но предыдущие сотрудники с ним справлялись, сейчас же огромные очереди, люди просто разворачиваются и уходят. Заказ с одним номером разбросан по всему пвз, от этого и потери товара, и одна отговорка «принимала не я, я не знаю куда дели товар».
Читать целиком
​Сема -​4 отзыва
Очередной косяк сегодня! Там у вас что за бе*толковая на пункте у вас сидит все понять не можем?! Какой раз жене уже приносит курьер не все заказы! Мы ждали долго грудничку комбинезон с шапочкой и снудом! Нам вот сейчас в гости первый раз ехать - ребенка грудничка без шапки везти?! Потому что ваша работница НЕ СМОГЛА НАЙТИ видите ли! Или просто не хотела искать, видели как они «ИЩУТ»! Взгляд бросила - нет, ну и ладно! Берут и возврат делают просто. Нормально? А у людей многих еще снимают деньги за возвраты. Не оставляют, чтобы потом человек забрал сам хотя бы, когда найдется! Она не нашла, другой сотрудник бы потом нашел. Согласия на возврат товара мы не давали. Бессовестные!!! Работа сотрудников данного пункта просто ужасная!!! Раньше прекрасный был пункт - сейчас скат
Читать целиком
​Кристина 🤍​8 отзывов
Я В ДИКОМ УЖАСЕ С СЕГОДНЯШНЕЙ СИТУАЦИИ!!! Я вот просто ревела с грудничком на руках от обиды и злости на ваших сотрудников!!! Что за неадекватный «работник» на пункте сегодня у вас работает вообще?! 22.03.25 ~в 14:16 курьер забрал мой заказ с пвз (НЕ ВЕСЬ, как оказалось)! Халатный и безответственный, еще мягко сказано!Я оплатила товары, один товар очень ждали - ПОДАРОК (детский манеж)! Так как я весь день с грудничком одна и возможности выйти нет, с коляской в пункт не заехать, а малыш спит обычно сразу на улице. Я заказала доставку курьером, так как еще раз отмечу, нам племяннице СРОЧНО нужен был этот товар, завтра день рождения! Если бы не такой нужный был товар, плюнула бы и даже время не тратила на эту писанину. Заказала курьера после оплаты заказа, курьер пришел без одного товара (САМОГО ВАЖНОГО)! для нас! Спрашиваю курьера «где товар»? И почему у меня в приложении этот товар ВОЗВРАЩЕН?! На что он говорит «я не знаю, там сотрудник что-то запуталась, не смогла сделать» и вернула видимо! НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?! Я с хорошей скидкой заказала товар, отслеживала долго, щас он значительно дороже если перезаказыать! Я потеряла свои деньги, у меня теперь процент выкупа упал, у нас нет подарка, который мы так ждали! Я столько нервов сейчас потратила! Бессовестная! Без ведома покупателя взяла и вернула товар, просто потому что ей так захотелось или она там что-то не смогла! Любимый был пункт! Заказывать теперь буду в другой. Подобная ситуация уже была, хоть и с другим сотрудником, при проверке товаров отдала возврат - та взяла вернула товар из тех что я еще проверяю и не планировала возвращать, потом перезаказывала дороже на 1000 руб. просто из-за ошибки сотрудника! Тоже была злая,но писать не стала!А сейчас ситуация патовая для меня! Должны как-то уже сотрудники ваши перед клиентами нести ответственность и исправлять косяки свои! Почему я должна страдать сейчас, когда меня так подставили сильно без моего присутствия даже и переплачивать лишние средства из своего кармана!
Читать целиком
​Татьяна Александровна​1 отзыв
Уважаемый работодатель, рассмотрите замену сотрудника (женщину), она ну просто не компетентна во многих вопросах!!! Многие посетители данного ПВЗ в шоке (то выдает чужие товары, то не может найти сам товар, то не может списать денежные средства с карты, уверяя что денег на карте нет (хотя они есть), на заданные вопросы не отвечает). 16 марта произошло с Вашим сотрудником недопонимание, затем она оформила возврат другого товара, по итогу мне пришлось вернуть и второй товар, но в личном кабинете он так и висит как выкупленный. Написала жалобу в службу поддержки. Я частый посетитель данного ПВЗ, и впервые столкнулась с таким недоразумением (сотрудником). Раннее прекрасные ребята у Вас работали, никогда не было никаких проблем. Приветливые, доброжелательные, ответственные! Обычно не пишу гневные отзывы, ну здесь просто невозможно молчать. Посмотрите камеры любого отработанного дня - Вы сами всё поймете. Забирать товары вынуждена из другого ПВЗ или у других сотрудников. К сожалению, придется поставить минимальную оценку.
Читать целиком
АВ
​Александра В​29 отзывов
Это просто ужас !! Ваш пункт выдачи загнется через пару недель с вашим сотрудником Пришли 22.03 забрать большой заказ ,женщина себя просто вела не в адеквате Такой хамки я никогда в своей жизни не видела Ладно,посмотрели весь товар под камерами ,померили Посчитала ,заказ вышел примерно на 11 тыс Подхожу,чтобы сдать вещи которые не подошли Мне сначала говорят к оплате 10604р Я перевожу на карту ВБ А через минуту мне говорят «так у вас недостаточно средств ,к оплате 18 тыс» Я говорю «Как ???минуту же назад было 10 тыс ,сейчас уже 18???» На что мне говорят «что-то не нравится,возвращайте вещи и уходите» Ладно девушка из соседней примерочной начала говорить,что снимают деньги с ее карты и благо этих денег не было на той самой карте Руководство может посмотреть камеры примерно с 13:30-13:40 Данной сотруднице категорически запрещено работать Все люди ,кто находился в пункте Вашем ,были в шоке
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилия Русских​4 отзыва
Нравился этот пункт выдачи тем, что дружелюбные сотрудники были. 13.03 забирала 3 заказа, от одного отказалась на столе выдачи товара под камерами, пришла домой и увидела, что деньги за отказанный товар были списаны. Соответственно сразу же было написано обращение в службу поддержки, которая отвечает очень долго. Настроение испорчено, на этот пункт выдачи больше заказывать ничего не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ип
​игорь панов​1 отзыв
не приятное обращение
АИ
​Алина Исаева​3 отзыва
👌🏻👍🏻отличный пункт
​Полина Галимова​3 отзыва
Мне все нравится!
​Анастасия Александровна​26 отзывов
Всегда оформляю заказы в данный пункт. Сейчас декабрь и конечно загрузка у этого ПВЗ Максимальна😁 только у меня заказов за этот месяц на 120к. Что радует , близко к дому, Вежлевый персонал, ни смотря на погодные условия и Поток людей, девочки поддерживают чистоту и апперативно выдают заказы! Очень улыбчивый и активный новый сотрудник Елена) часто попадаю на ее смены. Вы Мега Позитив🔥 Данный пункт выдачи Советую!!
Читать целиком
МС
​Мария С​21 отзыв
Всегда чисто и доброжелательный персонал
RZ
​Roxy Zzz​5 отзывов
Увольте некомпетентных сотрудников, Анастасия хамит, грубит, на вопросы не отвечает. Списала деньги, за товар, который забрала в отказ, на вопросы почему так начала грубить, никаких ответов не получили от нее, пока сами не попросили вернуть товар за который она сняла деньги, покопавшись пару минут все таки отдала товар, прошу тех кто открыл этот ПВЗ разобраться со своими сотрудниками. Ходить туда совсем не хочется!!!
Читать целиком
АС
​Анна Семененко​2 отзыва
Хочу оставить отзыв о сотруднике пункта выдачи Жигаловой Анастасии. У сотрудника видимо совсем ограниченные понимания о работе с посетителями. Задаю вопрос о возврате денежных средств, в ответ получаю я ничего не знаю, я за деньги не отвечаю. Прошу выдать мне какой то документ подтверждающий,что мною был сделан возврат 18.09.23 и у нее вместо внятного ответа начинается паника, ответить ниче не может, чуть ли не на крик срывается. Не закончив разговор со мной отворачивается и начинает принимать следующего посетителя. Кому я должна задать вопрос о возврате денег, я думаю сотрудники пв являются связующим звеном между покупателем и торговой площадкой. Возврат был сделан 18.09.и в момент возврата Анастасия не отсканировала товары, заверев, что ничего в этом страшного нет и это обычная практика так принимать товар. Зайдя на следующий день, другой менеджер сказала, что Анастас вчера забыла оформить возврат и она за нее это сделала и передала товары курьеру.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее