............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.8

82 оценки

3.8

82 оценки

60 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЦП

Царица Полей·22 отзыва

Совсем не понравилось

Всегда заказывала на этот пункт выдачи, но в этот раз сотрудник отказалась делать возврат, ссылаясь что товар "бракованный". Товар(обувь ) пришла в мятой и рваной коробке, ей видимо было лень заморачиваться и как-то отправлять обратно. Нашла мини царапинку и заявила, что это брак. Заказ забирала 25.04.Читать целиком

МА

Максим Абрамов·6 отзывов

В восторге

Отличный пункт, чистота и порядок, вежливый персонал, очень благодарю что вы есть

8 посещений

Отзыв подтверждён

Anastasiya Obukhova·9 отзывов

В восторге

Приходила сегодня утром. С утра было не очень настроение, но сотрудник пункта выдачи просто поднял его на весь день своей вежливостью и доброжелательностью. Спасибо мужчине, хороший сотрудник, были бы всегда такие!Читать целиком

Кристина 🤍·8 отзывов

Совсем не понравилось

В ЯРОСТИ С СЕГОДНЯШНЕЙ СИТУАЦИИ!!! 22.03.25 ~в 14:16 курьер забрал мой заказ с пвз (НЕ ВЕСЬ, как оказалось)! Нам СРОЧНО нужен был этот товар, завтра день рождения! Если бы не такой нужный был товар, плюнула бы и даже время не тратила на эту писанину. Заказала курьера после оплаты заказа, курьер пришел без одного товара (САМОГО ВАЖНОГО)! для нас! Спрашиваю курьера «где товар»? И почему у меня в приложении этот товар ВОЗВРАЩЕН?! На что он говорит «я не знаю, там сотрудник что-то запуталась, не смогла сделать» и вернула видимо! НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?! Я с хорошей скидкой заказала товар, отслеживала долго, щас он значительно дороже если перезаказыать! Я потеряла свои деньги, у меня теперь процент выкупа упал, у нас нет подарка, который мы так ждали! Без ведома покупателя взяла и вернула товар, просто потому что ей так захотелось или она там что-то не смогла! Любимый был пункт! Заказывать теперь буду в другой. Подобная ситуация уже была, хоть и с другим сотрудником, при проверке товаров отдала возврат - та взяла вернула товар из тех что я еще проверяю и не планировала возвращать, потом перезаказывала дороже на 1000 руб. просто из-за ошибки сотрудника! Тоже была злая,но писать не стала!А сейчас ситуация патовая для меня! Должны как-то уже сотрудники нести ответственность! Почему я должна страдать сейчас, когда меня так подставили сильно без моего присутствия даже и переплачивать лишние средства из своего кармана!Читать целиком

ОГ

Ольга Галеутдинова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня работал очень нервный и психованный сотрудник. Люди стояли в очереди 10 минут, сотрудник не выдавая товары, вешает табличку перерыв 30 мин. и продолжает игнорировать очередь, оформляя возвраты предыдущих покупателей. После того как все товары были оформлены и упакованны, сотрудник продолжал игнорировать очередь. На просьбу выдать товар, грубил и говорил, что ему нужно найти еще 12 вещей. За время ожидания ушли человек 5. Сотрудник сам нервный и испортил настроение мне и остальным покупателям!Читать целиком

АП

Александра Петрова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Если бы можно было не ставить ни одной звездочки-то это было бы правильно! Начну по порядку Делали много заказов на этот пункт выдачи,персонал каждый раз разный,наглый и одно хамство! Очень часто висит табличка с телефоном и « вернусь через 15 мин »,обычно это не 15 мин,а все 30,звоня на номер,указанный в табличке никто трубку никогда не берет Сегодня произошла более наглая ситуация! Некая охамевшая сотрудник,выдав весь заказ,мы всё проверили по возможности на брак и тд От части товаров сразу отказались,даже без примерки Часть товаров хотели забрать Дак вот сотрудник нашел очень маленькое пятно,желтого оттенка на изделии,которое даже не примерялось,и ответила,что это брак и данный товар она принимать не будет На все вопросы оргументировать причину отказа,основания ,когда товар не примерялся- была только наглая усмешка ! При этом были свидетели,которые так же видели данную ситуацию,так же озвучили,что сотрудник не прав! И это нарушает закон о защите прав потребителей! Но сотруднику всё равно,на вопросы представиться,дать ознакомиться с правилами,где прописан такой вид брака и связаться с руководством - ответ: « я не собираюсь ничего вам говорить » По факту мы сказали мы возвращаем и оставшийся товар,который планировали брать,нам было озвучено…: « А уже поздно,я провела оплату …» Эта ситуация заслуживает судебного разбирательства! Где есть факт мошенничества! Пытаясь навязать вам брак и списывают оплату без вашего соглашения! Есть фото/видео и свидетели И это дело просто так не сойдет с рук!Читать целиком

ЕП

Екатерина Печенкина·1 отзыв

Не понравилось

медленные и недовольные сотрудники

Мария Панина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла в чистых джинсах - ушла в грязных. Чтоб проверить товар под камерами, надо встать в ЛУЖУ, таков сервис)

Mukhametzyanov Vladislav·2 отзыва

Не понравилось

Есть плюс , около дома , хамское обслуживание , грязные вещи заставили выкупать . Руководству нужно следить за сотрудниками , сюда больше не ногой

Andrey Loskutov·5 отзывов

В восторге

Вовремя не забрали возврат, как поставщики. С нами связались и помогли решить проблему. Большое спасибо!

vosxyy :0·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, ребята всегда любезны, помогают раз вопросы есть.Попала на перерыв меня увидели и сразу дверь открыли и обслужили, ребята молодцы!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

K·3 отзыва

Совсем не понравилось

Всем здравствуйте, уважаемые покупатели. Меняю балл из за того, что в этом пункте выдачи сами сотрудники воруют товары, которые были с доставкой и их было много. Не доставили из 30 товаров - 2 вещи, которые очень подходили друг к другу. Пришла в пункт выдачи, сотрудники развели руками. При этом оценки пункта выдачи в приложении не вышло.Почему? Кто был сотрудник? Это было сегодня. Пункт выдачи не рекомендую! Мне сейчас придется разбираться. Есть пункт выдачи рядом на ул.Кашириных - лучше там. С негативными отзывами по пункту выдачи я согласна. Не рискуйте, не заказывайте сюда, это ужас!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

F💫

Fiasco 💫·27 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемые сотрудники зумеры данного пункта выдачи,просьба следить за тем,что вы говорите и что обсуждаете в пункте при покупателях! Пришла в 14:15 в данный пункт и висит данная табличка,позвонила и спросила,как долго ожидать,парень ответил «6 минут ,у нас перерыв на обед»,сказала ему что на улице мороз и не месяц май,стоять и ждать у дверей ,на что услышала «я тоже человек и хочу есть»,так вот ребят,я все прекрасно понимаю,но тогда внесите корректировки в ваш график,который весит на двери и пропишите ,когда у вас перерыв,что бы люди знали и не приходили в данное время.И вы спокойно поедите и люди мерзнут и ждать просто так не будут. Работали в этот день парень с девушкой,девушке нужно тише высказывать свои возмущения и недовольство,пока была в раздевалки слышала ,как бухтела и жаловалась парню «сфоткала табличку,наверное отзыв напишет» Да,именно для этого и сфоткала,если вас что-то смущает,можете в другой раз сказать мне в лицо) + вы там работаете в двоем не просто так,а пока один обедает,второй может выдавать заказы(если конечно девушка действительно там работает,а не просто сидит подружка парня) P.S.от товара что заказывала отказалась специально только из-за этого,испортили все настроение. Ор,накрутили отзывы ,как резко появилось огромное количество положительных и все 14 октября,вы бы хоть так не палились 🤣Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·5 отзывов

В восторге

Удобно, рядом с домом. Приятная обстановка, сотрудники вежливые и делают всё оперативно. Никакой задержки и проблем с возвратом. Спасибо ребятам за труд🥰 Обязательно приду ещеЧитать целиком

Татьяна Лыжина·4 отзыва

В восторге

Отличный пункт,ребята стараются делать всё по максимуму быстро.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

ой какой приятный пункт выдачи, просто был в шоке как все невероятное круто, обслуживание будто к родной маме приехал, обстановка как в 7* отелях, всем советуюЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Все супер, хорошие работники

СВ

Стелла Виролайнен·2 отзыва

В восторге

Прекрасное обслуживание! Часто пользуюсь этим пунктом выдачи, и всегда всё на высоте. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Ирину. Она всегда очень вежлива, профессиональна и оперативна. Помогла разобраться с вопросом по возврату, всё объяснила и сделала процесс максимально простым. С такими сотрудниками хочется возвращаться снова! Спасибо за ваш труд!🙏🏻🫶🏻Читать целиком

МТ

Милена Токарева·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники

Ксения Котабарова·5 отзывов

В восторге

молодой парень очень вежливый сотрудник, доброжелательный, все объяснил и помог с заказом

СП

Семён Протасов·1 отзыв

В восторге

Это один из самых лучших ПВЗ в городе. Сотрудники все очень вежливые, доброжелательные и хорошие. Всегда помогут если что-то не понятно, очень отзывчивые люди. Таких сотрудников как на этом ПВЗ нужно еще потрудиться и поискать. Надеюсь этот пвз всегда будет один из моих любимыхЧитать целиком

Sberid User·2 отзыва

В восторге

доброжелательные вежливые сотрудники, хороший пункт выдачи

Ольчик 🤪·1 отзыв

В восторге

Очень хороший пункт выдачи. Доброжелательные и вежливые сотрудники, всегда встречают с улыбкой. Много переезжала, но, по моему мнению, это самый лучший пункт. Ребята, процветания вам, вы молодцы🤗Читать целиком

ВВ

Виктория Валеева·3 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, сотрудники ПВЗ замечательные и вежливые.

Вероника Палилова·3 отзыва

В восторге

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам этого пункта выдачи! Всегда встречают с улыбкой, работают очень быстро и слаженно. Видно, что люди относятся к клиентам с уважением. Ни разу не столкнулась с хамством или нежеланием помочь, что, к сожалению, бывает в других местах. Особая благодарность за помощь при возникновении небольшого вопроса по заказу - все разрешили мгновенно и без лишних нервов. Приятно, когда тебя ценят как клиента. Теперь стараюсь выбирать для заказов именно этот пункт.Читать целиком

Костя Шестаков·3 отзыва

В восторге

зашел я сегодня забрать свой заказ , работники на позитиве , быстро выдали мой заказ , благодарен за их обслуживание

СД

София Датская·1 отзыв

В восторге

Очень довольна работой пункта выдачи заказов! Удобное местоположение, всё чисто, аккуратно, организовано. Заказы приходят быстро, оповещения — своевременно. Особенно приятно, что нет очередей и процесс получения заказа занимает буквально пару минут. Отдельная благодарность сотрудникам — вежливые, доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Видно, что люди на своём месте и относятся к своей работе с уважением. Спасибо за профессионализм и хорошее настроение! Рекомендую этот пункт выдачи — отличный сервис и приятное обслуживание!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Тагир К.·5 отзывов

Совсем не понравилось

Как не приду, постоянно на перерыве! Не рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Veronika·11 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность и отметить девочек сотрудниц, которые пошли нам на встречу потратив своё внеурочное время. Очень вежливые и компетентные, спасибо!!! Посещение 29.07.2025г в 21:05.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ева )))·6 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание отвратительное!

Нина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пользуюсь этим пунктом уже пару лет. Обстановка в нем всё хуже и хуже... Постоянные завалы, грязь и вонища. С кадрами сейчас везде сложно, но здесь особенно: "Не нашла ваш заказ, не знаю где, отменю, а вы закажите снова". Сегодняшняя вонь и рассеянная девушка на выдаче, залипающая в телефоне, стали последней точкой. Нашла в 2гис другой пункт.Читать целиком

Марат Сафин·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи, работники ничего найти не могут, работники ллибо хамки, либо еле двигаются. Все время очереди, очень грязно, завали в зале ожидания, на входе набросано коробок, в мусорных ведрах всегда груды пакетов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алиса Карпова·58 отзывов

Не понравилось

Грязно, постоянно все наставлено, воняет! Бедные девушки из пункта выдачи вообще не успевают ничего Если такая проходимость, то ставьте ограничения на заказы. Уже не приятно приходить к вамЧитать целиком

Christina Zyryanova·11 отзывов

Не понравилось

Отвратительный пункт выдачи стал Как не прийдешь не могут найти тот или иной заказ Уберитесь хорошо Что бы не было проблем в поиске товара

ПБ

Полина Берсенева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Больше ни ногой в этот ПВЗ. Заказываю много лет, каждый месяц, заказываю много. Никогда никаких проблем не возникало. С декабря по март не находилась в городе и, каково же было моё удивление, когда пришла сюда в марте. Сотрудники новые, грязища, куча коробок - не пройти. Несколько раз теряли товары, сотрудники как сонные мухи, лезут со своим мнением, комментируя заказ. Трафик всегда был большой, но предыдущие сотрудники с ним справлялись, сейчас же огромные очереди, люди просто разворачиваются и уходят. Заказ с одним номером разбросан по всему пвз, от этого и потери товара, и одна отговорка «принимала не я, я не знаю куда дели товар».Читать целиком

Сема -·4 отзыва

Совсем не понравилось

Очередной косяк сегодня! Там у вас что за бе*толковая на пункте у вас сидит все понять не можем?! Какой раз жене уже приносит курьер не все заказы! Мы ждали долго грудничку комбинезон с шапочкой и снудом! Нам вот сейчас в гости первый раз ехать - ребенка грудничка без шапки везти?! Потому что ваша работница НЕ СМОГЛА НАЙТИ видите ли! Или просто не хотела искать, видели как они «ИЩУТ»! Взгляд бросила - нет, ну и ладно! Берут и возврат делают просто. Нормально? А у людей многих еще снимают деньги за возвраты. Не оставляют, чтобы потом человек забрал сам хотя бы, когда найдется! Она не нашла, другой сотрудник бы потом нашел. Согласия на возврат товара мы не давали. Бессовестные!!! Работа сотрудников данного пункта просто ужасная!!! Раньше прекрасный был пункт - сейчас скатЧитать целиком

Татьяна Александровна·1 отзыв

Не понравилось

Уважаемый работодатель, рассмотрите замену сотрудника (женщину), она ну просто не компетентна во многих вопросах!!! Многие посетители данного ПВЗ в шоке (то выдает чужие товары, то не может найти сам товар, то не может списать денежные средства с карты, уверяя что денег на карте нет (хотя они есть), на заданные вопросы не отвечает). 16 марта произошло с Вашим сотрудником недопонимание, затем она оформила возврат другого товара, по итогу мне пришлось вернуть и второй товар, но в личном кабинете он так и висит как выкупленный. Написала жалобу в службу поддержки. Я частый посетитель данного ПВЗ, и впервые столкнулась с таким недоразумением (сотрудником). Раннее прекрасные ребята у Вас работали, никогда не было никаких проблем. Приветливые, доброжелательные, ответственные! Обычно не пишу гневные отзывы, ну здесь просто невозможно молчать. Посмотрите камеры любого отработанного дня - Вы сами всё поймете. Забирать товары вынуждена из другого ПВЗ или у других сотрудников. К сожалению, придется поставить минимальную оценку.Читать целиком

АВ

Александра В·28 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто ужас !! Ваш пункт выдачи загнется через пару недель с вашим сотрудником Пришли 22.03 забрать большой заказ ,женщина себя просто вела не в адеквате Такой хамки я никогда в своей жизни не видела Ладно,посмотрели весь товар под камерами ,померили Посчитала ,заказ вышел примерно на 11 тыс Подхожу,чтобы сдать вещи которые не подошли Мне сначала говорят к оплате 10604р Я перевожу на карту ВБ А через минуту мне говорят «так у вас недостаточно средств ,к оплате 18 тыс» Я говорю «Как ???минуту же назад было 10 тыс ,сейчас уже 18???» На что мне говорят «что-то не нравится,возвращайте вещи и уходите» Ладно девушка из соседней примерочной начала говорить,что снимают деньги с ее карты и благо этих денег не было на той самой карте Руководство может посмотреть камеры примерно с 13:30-13:40 Данной сотруднице категорически запрещено работать Все люди ,кто находился в пункте Вашем ,были в шокеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Е А·1 отзыв

Было средне

Зашли сегодня в пункт по адресу Ак.Королева 21. Время 20.47, до закрытия еще 13 минут, девушка в ультимативной форме сказала, чтобы впредь в такое время имели в виду, что пвз работает до 20.50 (??) На вопрос разве не до 21.00, сказала, что в 20.50 она уже намерена «все выключать» Впервые слышу о такой информации, еще и в таком тоне.Читать целиком

Лилия Русских·3 отзыва

Было средне

Нравился этот пункт выдачи тем, что дружелюбные сотрудники были. 13.03 забирала 3 заказа, от одного отказалась на столе выдачи товара под камерами, пришла домой и увидела, что деньги за отказанный товар были списаны. Соответственно сразу же было написано обращение в службу поддержки, которая отвечает очень долго. Настроение испорчено, на этот пункт выдачи больше заказывать ничего не буду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Половинкина·10 отзывов

Не понравилось

Мне не понравилась работа сотрудника и отсутствие плотных пакетов. Об этом упомянула в отзыве в приложении и поставила 4 звёзды вместо 5. Так сотрудница мне при следующей встрече нагрубила. Мне больше не хочется ходить в этот пункт выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ип

игорь панов·1 отзыв

Совсем не понравилось

не приятное обращение

Al Al·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не соблюдают график работы зашел в пункт выдачи за 5мин до закрытия мужчина отказался выдать товар

- -·8 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, вежливые хорошие сотрудники, всегда все быстро!

АИ

Алина Исаева·3 отзыва

В восторге

👌🏻👍🏻отличный пункт

НГ

Нажия Гайнуллина·4 отзыва

В восторге

Замечательный пункт выдачи, очень вежливые администраторы, помогли спустить тяжёлую посылку, быстрое получение. Много примерочных. Советуем!

ЭГ

Эмилия Гайнуллина·5 отзывов

В восторге

Замечательный ПВ , всегда вежливые сотрудники и оперативная работа. Отдельно хочу поблагодарить замечательную сотрудницу Елизавету и ее очаровательного друга, который помог донести тяжелую посылку до дома! Огромное вам спасибо!Читать целиком

Полина Галимова·4 отзыва

В восторге

Мне все нравится!

Красимира Н.·49 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи. Сотрудники приветливые и вежливые. Доставка приходит быстро, товары всегда целые.

Анастасия Александровна·27 отзывов

В восторге

Всегда оформляю заказы в данный пункт. Сейчас декабрь и конечно загрузка у этого ПВЗ Максимальна😁 только у меня заказов за этот месяц на 120к. Что радует , близко к дому, Вежлевый персонал, ни смотря на погодные условия и Поток людей, девочки поддерживают чистоту и апперативно выдают заказы! Очень улыбчивый и активный новый сотрудник Елена) часто попадаю на ее смены. Вы Мега Позитив🔥 Данный пункт выдачи Советую!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее