............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hoff 

​Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.3
2001 оценка
До –30% на модульные системы хранения. Порядок меняется вместе с вами
​Реклама​ООО «Домашний Интерьер», Москва, ОГРН 1077763747269.
Контакты
Инфо
Отзывы
1260
Цены
Фото
277
Вакансии
4.3
2001 оценка
1259 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мари П.​12 отзывов
Купили 22.12.2025 френч пресс, приехали домой привезу льна осмотр в магазине не дома чайник был целый без трещин с сколов и так далее, но как только в него налили воду из чайника дно лопнуло все остальные чайники в магазине были или разбиты или со сколами или с трещинами, при обращении в службу поддержки предложили как компенсацию просто 300 бонусов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Обязательно передадим ваши замечания произ…
КЧ
​Кристина Ч.​1 отзыв
Все нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Вадим Овчинников​119 отзывов
Очень удобное расположение, рядом огромная парковка, в наличии очень много всего для дома. Определённо еще буду посещать магазин и заказывать с наличия!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
АГ
​Андрей Гриценко​15 отзывов
сотрудники неохотно помогают с выбором товара. не мотивированы.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Учтём ваше замечние.
😇😇
​😇 😇​7 отзывов
Отличное обслуживание, большой выбор товаров, отличные цены, быстрая и удобная доставка, сотрудники помогли с выбором, в зале чисто и приятно.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
​Анастасия Суворова​9 отзывов
Отвратительный сервис! Не рекомендую этот магазин! Купили кресло, после сборки выявили дефект, отверстия в спинке для крепления просверлены не ровно, от чего кресло перекошено. На замену пойдёт только если через 10 дней подтвердят, что есть брак. А мне 10 дней на стуле сидеть? Итог: и вернуть деньги нельзя, чтобы купить новый и еще на 10 дней без кресла останешься! Пошли нафиг, покупать у вас мебель больше вообще не будем.!.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Мисс Конгениальность​57 отзывов
Долго не доходили нои сюда, но дошли . и вау! Все современное, классное, интересное. Есть выбор, и консультанты топчик, очень приятно поговорили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
Е.
​Евгений .​4 отзыва
Приобрели диван. Заказ 821B665842 от 23.02.26. Полностью оплатили. Вначале перенесли сроки доставка с четверга на воскресенье. В воскресенье привезли диван. Дно бельевого ящика пробито. При сборке обнаружилось, что отсутствует один из шурупов направляющего колесика. После сборки видно, что есть затяжки на тканях от нарушения технологии при изготовлении. Потребовал, чтобы диван забрали, вернули деньги. Уже прошло 4 дня, но диван так и занимает место, деньги не возращены (дату вывоза по телефону сообщили: 5 марта). Из особенностей сервиса: если у вас брак, то вы не можете позвонить и поговорить с ответственным представителем Hoff, на горячей линии фактически нет поддержки и никаких вопросов не решить. Нужно только ждать звонка от них. В магазине на Труда аналогично: оформить возврат дивана нельзя. И вишенка на торте: сделал отзыв о товаре 03.03.26 на сайте Hoff, но такой отзыв Hoff не опубликовали и "передали в службу сервиса". Потребовал, что отзыв на сайте Hoff о товаре опубликовали, но этого не произошло, так что решил оставить отзыв здесь. С учетом такого "сервиса" полностью отказался от приобретения кухни и потребовал вернуть деньги за нее (вернули). Нельзя сказать, что магазин уж совсем плохой (есть действительно классные товары по хорошим ценам), но данная ситуация ставит в тупик относительно контроля качества мебели и правдивости отзывов на сайте Hoff о товарах.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Согласно правилам модерации комментариев, отзывы, содержащие вопросы, претензии или п…
АС
​Анна Свиридова​8 отзывов
Никогда не заказывайте мебель в этом магазине, если не хотите выбросить деньги на ветер. Совершили огромную ошибку - заказали кухню, за сборку заявлена оплата 12% от стоимости. По факту Получилось 35%!!! Я конечно понимаю, что дополнительные услуги были(резка под раковину, установка техники) но чтобы на столько дороже, в негодовании, но смирились. Гарантия на кухню 1 год, спустя 8 месяцев на половине шкафов вывалились петли, отошел фартук. Обратилась в поддержку, на что мне ответили, что чрезмерное воздействие на двери, даже не прислав специалиста для оценки. И они могут продать мне петли новые со скидкой 99%, ну а мастера за отдельную плату. А еще и напоследок удаляют мой заказ из приложения, при телефонном звонке заявляют, что заказ удален по причине неоплаты! Готовлю документы в суд, такое отношение к клиентам встречаю впервые
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
ЕА
​Елена Архипова​3 отзыва
Категорически не советую заказывать мебель в этой компании. На собственном опыте убедилась, насколько некачественны их услуги. Купили кухню за 150 000 рублей, и вот что получили: Некомпетентный дизайнер (девушка около 18 лет) неправильно рассчитала механизм дверей. В результате при первом же открывании вырвало петли на двух шкафах подряд. Низкое качество фурнитуры: один шкаф не закрывается полностью, механизм нижней сушки неисправен. Проблемы с комплектацией: отсутствует один шкаф, несмотря на предварительный замер — теперь на кухне зияет пустота. Безразличная служба поддержки постоянно переносит сроки решения проблем и отказывается вызывать технолога, ссылаясь на утверждения того же неопытного дизайнера. После посещения других мебельных магазинов я была шокирована тем, насколько низкое качество получила за свои деньги. Завтра подаю досудебную претензию. Изначально планировала заказать ещё шкаф, но теперь ни за что не стану иметь дело с этой компанией даже для мелких покупок.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
​Анджела _П​15 отзывов
Нам продали кровать с клопами, купили кровать Тироль одну из самых дорогих, впервые в жизни столкнулась с этими паразитами, Они прячутся в швах кровати, яйца их не удалось обнаружить придется видимо снимать всю ткань, вопрос решать не хотят говорят что у них все санитарные документы есть, документы есть и клопы тоже, если вы собираетесь покупать мягкую мебель имейте ввиду, что спать на ней вы будете не одни…
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ЕП
​Елена Панина​2 отзыва
Боже!! Самый отстой из отстоев!! ни одной звезды! Купила шкафы 24 августа с доставкой и сборкой. До сих пор!!!!! не могут решить проблему с обменом. То привезли на обмен и увезли обратно, тк шкаф не разобран(сел видите ли шуруповерт у доставщиков и надо вызвать спец разборщика), то на доставку не отгрузили ( причин объективных не называют), то товар едет с Москвы, то с Екатеринбурга. А менеджеры!! это нечто! никакого стремления решать проблемы! Никакого контроля на стадиях решения проблемы.Особенно Князьков Артем! Вообще ни за чем не следит, ничего не знает! Отказывайтесь от товара, если что не так. Сразу! без вариантов! Иначе будете ждать до скончания веков. проблема ваша быстро не решится!!! в Хофф больше ни ногой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Иван Улыбин​5 отзывов
Крайне не советую взаимоотношения с данной компанией. Заказ номер 916А675277. Заказывал заказ на сумму более 40 тыс. руб. Приехали два молодых человека. В заказ входила подъем мебели и сборка. К сожалению, выбрал сборку дивана сотрудниками компании hoff, т.е. теми, кто доставил товар. Сотрудники собрали диван и поспешили быстро уйти. Позже заметили, что горе-мастера порвали новый ленолеум. Кто хочет заказывать в hoff - подумайте несколько раз, либо привлекайте для сборки других мастеров. В к самому hoff хочу обратиться - рассмотреть вопрос о депримировании таких мастеров, не умеющих собирать мебель во-первых, а во вторых считаю, что такие люди как трусливые псы, которые даже не извинились за испорченное имущество. Сотрудники также не показали как раскладывается диван.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы зарегистрировали обращение №3167785 и сегодня свяжемся с вами. Пожалуйста, ожидайте…
ВИ
​Венера Истамгулова​5 отзывов
Добрый день, друзья ! Сегодня решила поделиться о магазине Hoff, в котором я была в начале этого года. Это была 2-я поездка за время приезда из СПб. Там я прожила 17лет, и, конечно, за все это время в нашем городе появилось очень много новых супермаркетов, торговых центров и тд. Поэтому меня очень выручает в таких моментах 2ГИС, который помогает найти нужный адрес, объект и тд! Очень хорошая штука, так я скажу. В Hoff я присмотрела шкаф и туалетный столик. Залы для просмотра мебели просторные, доступ ко всем изделиям, тут же в компьютере продавец может показать наглядно то или иное заинтересовавшееся вам изделие. Результат: я довольна, покупка оформлена, надеюсь, что она не последняя. P.S. К сожалению, только такое фото сохранилось, как собирают шкаф. Остальные удалены.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 декабря 2025, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
​Андрей Сталеваров​10 отзывов
Преобретал тут мягкую мебель. Доставка и подъём в срок. Мебель собирал сам. Понравилось как составлена инструкция по сборке. И сразу же видно качество. Это реальная фабрика мебели. Даже штампы отк в коробках. Все отверстия совпадают идеально и хватило всех запчастей. Советую.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
МК
​Марина Ким​41 отзыв
Сделала заказ 19.11 до сих пор заказ свой не увидела. Служба поддержки не реагирует на данную ситуацию, тупо отписываются, что поставщик задерживает по неизвестным причинам. А поставщик, на которого ссылается Hoff, вообще не в курсе этого заказа. Тем не менее денежку с заказчика получили в полном объеме.👍 Стабильны в своих ответах и «решении» проблем 👍
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Ольга Грибкова​14 отзывов
Заказали онлайн, диван со сборкой, сборщик нам сразу сказал, что диван бракованный и нужно его менять. В итоге, уже неделю переписки с магазином, постоянно отписки, что якобы не смогли до меня дозвониться, просят то одно фото выслать, то другое… По заявлению на возврат, вообще никакой обратной связи.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
АП
​Анатолий Пушкарев​3 отзыва
Самая убогая и не клиентоориентированная компания! Я потратил силы, время и нервы! Заказал кровать месяц назад, пришла с повреждениями. Было повреждено изножье и основание (каркас кровати) Изначально ждал две недели, обещали привезти новые детали, в итоге - с основанием привезли не того размера, по изножью - приехало снова поврежденное. Моя кровать изначально пришла распечатанной (без транспортировочных стяжек) На горячей линии предлагал достать из другой кровати - на что мне сказали что не могут. А мою кровать вскрывали и доставали целое. Оператор сама призналась. Никаких компенсаций и оперативной помощи. Не думал что дойдет дело до суда. Сейчас буду судиться с этой организацией. Клиентский сервис не помогает и не решает проблемы. Не рекомендую всем связываться с хоффом, 1000 раз пожалеете. Мой переезд сорвался из-за них 5 раз.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
М1
​М 1​18 отзывов
Сложно отказаться от товара, оформленного в рассрочку, всё через обращения, которые рассматриваются длительное время, а в это время текут проценты. Девушка, которая помогает оформить рассрочку некомпетента, даёт консультацию, противоречащую договору рассрочки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ТМ
​Татьяна М.​1 отзыв
Большой выбор товара, хорошее качество, приемлемые цены, приветливые менеджеры
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ольга Бобылева​5 отзывов
Доброго времени суток.Пишу отзыв спустя некоторое время.Немного предыстории: приобрели диван в мае.Искали модель,с целью на нем спать.Продавец гарантировал цена=качество. 65000, с независимым пружинным блоком, диван-кровать.Мы доверились компетентному консультанту, купили.Спустя 2 месяца спальное место около стыков, продавилось в 2-х деталях (спинка, и атаманка) я вешу 55 кг, муж 75 кг. Не представляю, что было бы с диваном, если мы весили больше.Ткань, вся будто растянулась,идет волнами.На вид диван стал, как будто ему уже 10 лет. Обратились в отдел сервиса по гарантии (18 мес.) непосредственно в магазине, заявку зарегистрировали, предложили выбрать сразу на замену другой диван. Мы выбрали, в заявке все комментарии указали. Далее, мы предоставляли онлайн фото и видео фиксацию всех проблем нашего дивана, на что технолог утвердил заменить только одну часть, а именно спинку.На растяжение ткани пояснили, до 2см это норма, и не считается заводским браком (то есть это нормально, что диван выглядит как морда шарпея 😳). О продавленной атаманке информацию в видео, технолог проигнорировал. О замене на новый диван, почему-то речи не было совсем,хотя изначально в заявке служба сервиса (которая находится в магазине) предложила замену на новый диван, либо такой же, либо на новую модель.Мы выбрали другую, т.к. менять шило на мыло не хочется. Очень огорчена, качеством приобретенного товара. Хочу обратиться к товарищам соискателям, прежде чем осуществлять покупку в данном магазине, хотя бы прочитайте реальные отзывы о товарах. Да и за такую сумму, как я поняла к сожалению поздно, можно купить диван намного качественнее чем этот,в других магазинах. Прилагаю фото: только собрали, и спустя 3 месяца использования. На фото конечно продавленных деталей не видно, только по ощущениям. И еще, я службе сервиса предлагала вызвать специалиста на дом,чтобы он прощупал диван (визуально не видно проблемы) на что получили ответ выезд такой услуги платный, и не по всем адресам специалист выезжает)
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
АС
​Андрей Суворов​2 отзыва
Взяли диван в данной фирме качество плохое ,через две недели спать не возможно пролонгации промялся спать больно ,диван стоил 30т ,не советую .
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
​Денис Кунин​71 отзыв
10.09.25 в гипермаркете на Труда осуществили с коллегой заказ, для благоустройства кабинета в офисе. Номер заказа 821B484197. Сотрудник Зиновьева Оксана Иосифовна при оформлении заказа была не слишком вовлечена и заинтересована в продаже. Пассивная позиция. Ну да ладно, в момент оформлении заказа,продавец сообщила что доставка будет выполнена 15.09 с 10:00 до 14:00. При том что мы указали и сделали акцент что мебель нам нужно получить как можно быстрее. Сегодня 15.09 время 14:05. Мебель так никто и не привез. Курьер на звонки не отвечает, сбрасывает! На горячей линии сотрудник нам также ничем помочь не смогла. Просто ответила «ожидайте»… Это ваш высокий клиентский сервис?! Позор!!!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы проверили информацию и, при консультации сотрудника, ошибки не выявлено. Он также п…
ЕМ
​Егор Малюков​6 отзывов
Хочется отметить отличное обслуживание в магазине Hoff!!! Покупали кровать с матрасом, прекрасная консультация Вячеслава из отдела мебели, четкая работа кассы и отдела справок, ребята помогли все правильно оформить, склеить вместе два заказа (чтобы все пришло на один адрес), все вежливо, с улыбкой, спокойно и уважительно! И это за 20 минут до закрытия магазина! Спасибо всем огромное!!!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 сентября 2025, официальный ответ
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
Е
​Екатерина​5 отзывов
Внимательные и вежливые сотрудники, молодцы. Ассортимент большой, предварительно можно на сайте посмотреть. Удобная парковка и зона выдачи. Осталось приятное впечатление после посещения магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
​Анастасия Бобылева​8 отзывов
Большой и классный магазин,просто огромный.женский рай☺️очень много вещей для дома и уюта. Мебель,посуда,коврики и многое другое. Рекомендую всем к посещению.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 июля 2025, официальный ответ
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
Любимый магазин. Хороший выбор товаров для дома.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Владислав Савельев​31 отзыв
Большой, не удобный магазин, плюс покупаешь что либо габаритное нужно куда то ехать на задворки и получать то что купил, очень не удобно, ко всему тому получаешь запакованный товар, проверить не удобно. Дома выясняется что товар бракованный, и понеслось нужно ехать , обратно вести .... Куче не удобства...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за эту ситуацию. Хотим разобраться подробнее и будем рады, если отправите скр…
​Kot Stanislavskogo​2 отзыва
Очень внимательный консультант, прекрасный сервис!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
ВК
​Виктория Кочеткова​4 отзыва
Купили кресло кресло-маятник Парос. При сборке обнаружили брак. Отверстия сквозные лишние - с наружи портит вид. А нужных отверстия не хватает. На первом фото как должно быть, на втором фото как у нас. На третьем фото не нужное отверстие снаружи. Собрать кресло не смогли. На горячую линию не дозвонились, в телеграмме не даёт сделать заявку на возврат-пишет звоните на горячую линию. Отзыв на сайте модератор не пропустил, удалил. Не рекомендую покупать в Хоффе, если попадется брак, не вернёте
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
​Анастасия Малыхина​34 отзыва
Разбавлю все "искренние" положительные отзывы реальным. 3 августа купила шкаф. Задняя стенка оказалась с дефектом, о чем сборщик уведомил меня 4 августа. Обратилась в службу поддержки - предложили докупить деталь самой, а они мне бонусы начислят. Не согласилась - еле как договорились, что они заменят деталь. Опустим подробности как почти две недели ее везли из Москвы. 15.08 деталь в Челябинске, назначаем дату доставки - естественно ее не привозят (сбой в программе). Начинаем все сначала: звоним в поддержку, составляем обращение, переназначаем дату доставки. Ура, везут! Но почему то водитель/грузчик решили ее не поднимать до квартиры (хотя подъем у меня был оплачен), а на мою претензию говорят "не портите нам настроение с утра". Подводя итог, 19.08, шкаф до сих пор стоит без задней стенки, на балконе две недели валяется бракованная стенка (потому что мне сказали хранить ее "на обмен"), я выполняю оплаченные мной функции грузчика. Сервис отвратительнейший и вся радость от покупки мебели улетучилась за эти две недели. Не говоря о том сколько было потрачено нервов. Обходите по возможности стороной эту компанию
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Арина Мастеркова​39 отзывов
Полное разочарование ! Самый отстойный магазин с самыми ужасными материалами . Заказывали у них не раз . И каждый раз какие-то проблемы . То матрас «вздулся» через пару месяцев , то ещё чего ! В этот раз крайний треш ! Заказали комод , вот , на фото всё ))) предложили поменять запчасти за наш счёт 🤣🤣🤣👍 все кривое , косое ,со сколами! Щели размером в мизинец !!!! Кровать заказывали , тоже все болты повываливались через три месяца . И нет , мы не слоны и не скачем на ней . Я вешу 60, муж 80.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
АА
​Анастасия Анастасия​8 отзывов
Делала заказ через сайт, все быстро, понятно. Но когда дело дошло до сборки- оказалось, что подтверждения времени и даты через приложение недостаточно. У меня (как и у многих сейчас) установлен антиспам, неизвестный телефон горячей линии мой телефон идентифицировал как «массовый обзвон, мошенники». Сборщик и магазин даже не потрудились сообщить мне, что сборку отменили так как я не ответила на звонок. На горячей линии оператор посоветовала мне сменить телефон (спасибо конечно), перенесла дату через день и сказала, что подтверждение через звонок с горячей линии. В общем, сервис-издевательство над клиентами, проблема не решена, никаких извинений за сложившуюся ситуацию
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
AU
​Apple User​1 отзыв
Заказали кухонный стол. Была сборка от магазина. Зрительно вся было нормально. Но близко столешницу я не рассмотрела, к сожалению. Когда переставили стол на постоянное место возле окна, поставили стулья я увидела по всей столешницы полосы , которые ничем убрать нельзя. После того как стол привезли и момент моего обращения по этой ситуации два дня. На что мне сказали это механическое воздействие от эксплуатации. Что мне нужно было делать с этим столом два дня даже представить не могу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
​Анастасия Александровна​17 отзывов
Отзыв о работе сборщика. Кухню установили, к самой кухне нареканий нет. Сборщик не доделал до конца работу не было нужного перелива, и за доп плату, 500 рублей, вынес мусор. Я перевела деньги подписала документ! А через день, мастер пропал, ни перелива на следующий день, как обещал, и внимание (!) мусорные картонные коробки спрятал в подъезде на этаже на балкон на 7 этаже, при наличии грузового лифта!!!! Я сообщила об этом в компанию хофф челябинск! На что оператор ответил что это не в их компетенции так как мастера от подрядной организации, хотя установщик оплачивался вместе с кухней именно хоффу,по единому счету. Пока жду от организации решения вопроса. Мне не нужны бонусы! Важно, чтобы организация выполнила оплаченные работы, Если не силами одного сотрудника значит другого. А мастер был наказан за обман и халатное отношение, а также создание пожароопасной ситуации. На балкон часто летят бычки с верхних этажей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
КР
​Кристина Ригер​5 отзывов
Хороший персонал, быстро все оформили)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
19 июня 2025, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Алёна Егорова​2 отзыва
Купили диван, ожидали доставки 3 дня. Мы не ответили на звонок, перезвонили через 10 минут, в итоге нам никто не ответил. Не перезвонили, что не доставят. В поддержке не дали никакой информации по доставке, предложили снова ждать 3 дня. Просили консультанта добавить дополнительный номер для связи, как выяснилось, никто ничего не добавил. Никакой помощи оказано не было. Оставили спать на полу нас!))))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ЮП
​Юлия Полячкова​4 отзыва
Дно! По другому не назвать эту богодельню. Ни менеджеры, ни руководство, ни горячая линия не могут решить проблемы. Перекидывают друг на друга , деньги взяли, кухню привезли не полностью , подрядная организация не отвечает на звонки , мастера сутки не могли назначит на сборку, 3 дня сидели ждали, все через горячую линию , которая только умеет составлять фиктивные заявки. Хотите кухню, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
АН
​Алексей Н.​1 отзыв
Отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​M 🪬​7 отзывов
Большое спасибо Полине из отдела кухонь , помогла составить проект, большой выбор материалов, так же спасибо замерщику и сборщику 👍🏻 Кухня приехала быстро, целая, никаких сколов.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
ПС
​Павел Скибидотов​1 отзыв
Хорошо было, чувствую себя в комфорте, все чисто стирильно, много вещей, купили диван, очень удобный.
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
ИS
​Игорь Se​3 отзыва
Купил, оплатил доставку и пoдъем кресла. Оказалось, что товар бракованный - судя по всему привезли товар из зала. С потёртостями, грязью. Оформил возврат. Требуют оплатить доставку вновь за товар ненадлежащего качества. Похоже, вместо кресла я приобрел судебные заседания. Впредь не рекомендую этот магазин, увы
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Михаил Власов​25 отзывов
Нормальная альтернатива Икеи.... Пока что...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ОГ
​Оганнес Г.​1 отзыв
Большой выбор и разнообразие товаров для дома.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Сергей Лихвин​5 отзывов
Максимально неклиенториентированный магазин и грубый персонал. Охранник на выходе низкокультурный человек из 90-хх, кажется, что уже давно подобные вещи пережили, но тут это эксплуатируется на максимуме. Попытка связаться с директором магазина закончилась фразой «Вы ни при каких условиях не сможете это сделать, даже не рассчитывайте». Можно посетить этот магазин еще раз только если в нем будет продаваться ну уж что-то очень уникальное и жизненнонеобходимое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ВК
​Вера К.​1 отзыв
Нельзя взять с собой пркупки в мебель
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
​Алие В.​1 отзыв
Все хорошо, большой выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Арман Карманов​6 отзывов
Если бы была возможность, то поставил минус 5. Перед заездом в квартиру, заказал мебель в этом «чудесном» магазине, аж 5 позиций, с запасом в 7 дней. Итог: с назначенной даты доставки прошло почти 3 недели и они не знают, когда придет мебель, постоянно отодвигают дату доставки. Знал бы про это, никогда б не заказал там мебель. Никому не советую там покупать что-либо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Ольга Саткангулова​1 отзыв
Сотрудники оставляют желать лучшего. Грубые, с недовольным лицом если к ним обратиться. Помощи в выборе так и не смогли получить.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Вашу жалобу обязательно направим в магазин 🙏🏼
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее