............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

Служба доставки
3.1
45 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
32
Цены
Фото
19
3.1
45 оценок
32 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДС
Дмитрий Садыков·2 отзыва
В восторге
Очень быстрая доставка и курьеры вежливые!
Самокат, служба доставки
7 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий, приятно знать, что сервис оставил хорошее впечатление 💖
Ксения Громова·6 отзывов
В восторге
Рыбу доставляют в термопакетах — ни разу не было никаких проблем.
Самокат, служба доставки
23 февраля 2026, официальный ответ
Ксения, мы с нетерпением ждем возможности порадовать вас снова 🩷
АХ
Алия Ханнанова·5 отзывов
В восторге
Спасибо большое за БЫСТРУЮ доставку и свежую готовую еду!!!Все очень вкусно и продукты свежие!Экономит время и по ценам нормально😊👍Буду заказывать еще🌺Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 декабря 2025, официальный ответ
Алия, мы с нетерпением ждем возможности порадовать вас снова 🩷
Ксения Пермякова·12 отзывов
В восторге
Быстрая доставка, приемлимые цены. Бывают моменты, когда привозят продукты не лучшего качества, но поддержка решает все вопросы в короткий срок.
Самокат, служба доставки
14 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш добрый отзыв, Ксения 🩷
ВА
Владимир Алексеев·7 отзывов
Совсем не понравилось
Доставка долгая, продукты испорченые. Поддержка отвратительная. Не тратьте время, сходите в магазин!Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, нам очень важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте отзыв через один из наших оф…
My Life·58 отзывов
Совсем не понравилось
Просто днище, а не доставка. Пользуюсь очень редко, только при острой необходимости и чуть ли не каждый раз привозят просрочку. В этот раз заказала сосиски с натуральным составом ребенку, до истечения срока годности осталось 7 дней, но сосиски слизкие и в воде, и на вкус чувствуется что уже портятся. Раньше всегда были сухие. Написала обращение в чат, попросила привезти свежие, на что получила отказ. Клиентоориентированности никакой. Поужинали называется. Заказ 915118. Хочешь отравиться просрочкой, заказывай в Самокате.Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 июня 2025, официальный ответ
Согласны, очень важно, чтобы товары привозили только хорошего качества. Видим, ваш вопрос уже решили…
Екатерина Колесова·26 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный склад! Вечно привозят тухляк. Надеюсь, что вы себе тоже такие продукты покупаете домой.Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, просим направить этот отзыв в любой удобный канал коммуникации: — Телефон горячей линии 8…
Илья Казанцев·6 отзывов
В восторге
В принципе место не плохое, но есть много "хороших" курьеров. А так всë отлично, всë нравится.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
17 мая 2025, официальный ответ
Илья, если столкнулись с неподобающим поведением, то напишите, пожалуйста, нам об этом в удобном кан…
Юлия Кирьянова·37 отзывов
Совсем не понравилось
Уже второй раз приносят заказ не понятно кому по другому адресу , возврат денег в течение десяти дней 🤦🏻‍♀️ поддержка очень долго отвечает Просто лишняя трата времениЧитать целиком
Самокат, служба доставки
22 января 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вконт…
Рей'мур Meow·5 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно опаздывают.Читать целиком
Самокат, служба доставки
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Стараемся уложиться во время, которое указали, но из-за непредвиденных обстоятельств н…
Анна Чугунова·7 отзывов
Совсем не понравилось
О каких 30 минутах идет речь, если заказ собран почти час назад, а курьеру так и не передан? Решите вопрос с персоналом, я понимаю, что здесь не вина курьера, их просто не хватает. Самокат выбирают за БЫСТРУЮ доставку, но в Чурилово об этом не слышали.Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 сентября 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, о проблеме в личных сообщения…
Дарья Мазуренко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Спасибо женщинам собирающих заказы, надеюсь вас кто нибудь накормит тухляком🥰 Лучше бы вы заказы норм собирали, а не стояли под балконами и курили🥰🥰🥰 Курица кстати воняет на 9 этажейЧитать целиком
Самокат, служба доставки
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Обеспокоены ситуацией. Чтобы мы могли детальнее во всём разобраться, свяжитесь…
КГ
Ксения Глубоковских·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сделала заказ, привезли с плесенью испорченные огурцы, да и молочку осталось два дня до окончания срока, ужасное отношение, первый раз сталкиваюсь с таким, теперь даже желания нет заказывать у васЧитать целиком
Самокат, служба доставки
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Не хотели оставить такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram-бот…
МГ
Максим Горинов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Частенько приносят просрочку и иногда не докладывают товары в заказ. До поддержки дозвониться почти невозможно.Читать целиком
Самокат, служба доставки
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Операторы получают большое количество обращений, поэтому не всегда отвечают та…
ИМ
Иван Морозов·17 отзывов
Совсем не понравилось
Просто самый ужасный филиал из возможных. Дважды заказывал филе форели. И оба раза приносили испорченный продукт с разницей в день. Товар Марки Самокат изначально наталкивает на сомнения, но когда принесли испорченную рыбу другого производителя это уже вызывает больше вопросов. Возврат денег в виде скидки на следующую покупку в размере стоимости испорченного товара оформили один раз, но да ладно, это все на совести компании и ее сотрудников. По факту данного нарушения прошу дирекцию и руководство компании Самокат, а также компанию Сбер проверить данную точку в виду продажи товара не надлежащего качества. В противном случае будет направлено обращение в РосПотребНадзор по проведению проверки. Достаточно было истории с фасолью и ботулизмом, а тут еще рыба подошла.Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min или в Telegram…
ОЯ
Ольга Янковская·3 отзыва
Не понравилось
Заказала товар на Мегамаркете. Доставку должен был осуществить Самокат по клику. Первый раз прождала курьера 3 часа, так никто и не явился. Второй раз время у меня было ограничено, поэтому ждала заявленные 30 минут. Курьер явился через 40, когда меня уже не было дома. После чего заказ просто отменили. Звонила в службу поддержки, они вопросы не решают. Так что подумайте раз 10, прежде чем к ним обращаться. Все их косяки станут Вашими личными проблемами.Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sa…
ДЖ
Дарья Журавлева·25 отзывов
Не понравилось
Все время с открытия заказывали у вас, но сегодня был последний раз! Зачем писать, что доставка 15 минут, если доставляете около часа! И так уже не первый раз. Если вам не хватает работников, набирайте больше. Заказы увеличиваются, а работать с ними не успеваете.Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с кото…
VS
Vitalj Starcev·1 отзыв
Совсем не понравилось
Илюшка Поляков, хватит уже работать, надо на пары тоже ведь ходить
Р
Ра·2 отзыва
Совсем не понравилось
Время во сколько должен был прийти курьер было указано! Курьер пришёл раньше времени, и даже не позвонил заранее и не позвонил в домофон, в итоге курьер ушёл не дождавшись указанного времени и не оставив товар! И самое главное, курьер молодой пацан некорректно общался! Горячая линия 00 15 не берут трубку более 40 минут пытались дозвониться.Читать целиком
Самокат, служба доставки
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportB…
Леся Закирова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно! Всегда до сегодняшнего дня заказывала самокат, а сегодня, пришёл ужасный сендвич Открытый, и откусанный
Самокат, служба доставки
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляете заказы. Разберёмся.
Teijin Etsy·18 отзывов
В восторге
Обожаю самокат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!
Оксана Челябинская·9 отзывов
В восторге
Отличная компания. Доставка быстрая.
Карина Карина·4 отзыва
В восторге
Быстрая доставка за 20 минут два пакета привезли,я бы дольше одевалась в магазин. С промокодами выгодно получается, без промокода чуть дороже но зато не выходя из домаЧитать целиком
Денис ldp_95·4 отзыва
Совсем не понравилось
Заказ по приложению был доставлен, а по факту нам никто ничего не принес, служба поддержки говорит курьер принес все правильно ничем помочь не можем. Пока разбирались пришел сосед и принес заказ.Читать целиком
Светлана Литвиненко·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная компания!!! Невнимательные курьеры доставляют заказ не по адресу. В итоге вы остаётесь без заказа, без денег. И свою правоту никак не доказать. Служба поддержки на стороне курьеров. Их ответ: «ничего сделать не можем». Клиентоориентированности ноль!Читать целиком
Анастасия Малюкова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ждала заказ час. Очень долго. Картошка фри в замороженная внутри упаковки там была не картошка, а комок льда и картошки , ее нельзя размораживать ,то есть просто я не выкинула!Читать целиком
ЕС
Екатерина С·4 отзыва
Совсем не понравилось
Раньше заказы возили быстро, реально за 15 минут. Но в последние 3 месяца время увеличилось до 30-50 минут. А сегодня мой заказ везли дольше часа. Никаких предупреждений, что ждать надо долго и никаких извинений за задержку. А продукты, которые нужны были срочно, уже в общем то и не нужны. Сама сходила в магазин. Видимо на этом и прощаемся Не советую! Цены тоже стали вышеЧитать целиком
Вальдемар Эл·15 отзывов
В восторге
Быстрые и дружелюбные курьеры!
Марина Хиязоваммшащтв·2 отзыва
В восторге
Очень быстрая доставка, продукты свежие, курьеры все вежливые.рекомендую
Зинур Зарипов·14 отзывов
Совсем не понравилось
Скатились, ДОСТАВЛЯЮТ продукты которые вот-вот должны испортиться!
Сергей В.·13 отзывов
В восторге
Классная доставка! Очень быстрая доставка, всегда во время, быстро вкусно! Заказать можно так же быстро, всё удобно!
Nikita·64 отзыва
Совсем не понравилось
Заказали сыр в самокате - вся упаковка вздутая, срок годности до 15.01. Писал в техподдержку - отказ в компенсации. Готовлю жалобу в надзорные ведомства. Видимо руководство не в курсе, что срок годности - не гарантия, а лишь свидетельство, что правильно приготовленный и упакованный продукт должен быть пригодным в течение указанного срока. Мясные, рыбные и молочные продукты со вздутой упаковкой опасны для здоровья, поэтому их не следует покупать независимо от того, что там написано на ярлыке.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее