............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
3
71 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
57
Цены
Фото
13
3
71 оценка
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мария Лазарева​14 отзывов
Время 9.15 пвз закрыт. Специально ехала сюда. Очень неприятная ситуация
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Новокшонова​16 отзывов
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам про вечные перерывы! Поднимаешься на крыльцо и перед твоим носом сотрудница фигачит эту табличку на стекло и захлопывает перед тобой дверь! Позже все-таки удалось попасть на пвз и забрать свои посылки, задали вопросы о вечных перерывах сотруднице - это юное существо с руками, изрезанными от запястья до самых плеч что-то там нам вяло хамила, мол она имеет право на перерывы каждые 2 часа… Господи, мне хотелось раз и навсегда покинуть эту преисподнюю, ребята, есть ПВ3 на Сахарова 18, вот теперь мы только туда, и всем советую, чтоб нервную систему не насиловать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ляйсан Афлятунова​10 отзывов
Персонал максимально бестактный. Больше сюда ходить не буду и никому не советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
​Ксения .​5 отзывов
Очень неприветливый сотрудник.Не здоровается, не прощается, ходит с недовольным, замученным выражением лица. Заказывала в вашем пункте уже несколько раз, каждый раз одна и та же история. Сама работаю в сфере обслуживания и понимаю какое важное значение имеет выстраивание правильного контакта с людьми, не говоря уже о банальных «Здравствуйте, до свидания». Научите пожалуйста свой персонал, что они «лицо» вашего пункта выдачи и то, как они себя поведут, во многом влияет на вашу выручку и настроение клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена Ковалева​1 отзыв
Второй раз заезжаю и перерыв, дверь открыта, прошу девушку выдать, мне мило в ответ что перерыв будет короче.. Ругаться желания нет.. Товар не получен Информацию тогда пожалуйста добавьте в дубль ГИС например о времени перерывов чтобы была возможность ориентироваться Спасибо
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: 1. Дату и время посе…
Е
​Евгений​5 отзывов
приезжаю в третий раз забрать товар натыкаюсь на перерыв в пол часа! прерывы и обеды не указанны в регламенте расписания! видать не буду ехать в четвертый раз пусть посылка едет обратно!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Хотим разобраться в ситуации более детально. Подскажите номер заказа, дату и…
ЕК
​Евгения Ковкова​2 отзыва
В последнее время пвз стал просто отвратительный, работают какие-то малолетние лентяи. Приходишь и стоишь ждешь когда же они закончат свои телефонные разговоры и наконец займутся прямыми обязанностями, ещё и лицезреешь выражение лиц словно монаршая особа одолжение тебе делает выдавая заказ. Делала заказы из-за рубежа еще до открытия нового пвз, некоторые посылки уже очень долго висят в статусе "в городе назначения", думаю просто не разбираются приходящие коробки. Больше на этот адрес заказывать не буду.
Читать целиком
АН
​Артем Никулин​2 отзыва
Время 9:10 пвз закрыт , исправьте график с 10.
--
​- -​8 отзывов
Отличные приветливые менеджеры пункта выдачи, всегда все четко и быстро! Зашла сюда посмотреть до скольки пункт работает(забыла до 20 или 21) и удивилась такому низкому рейтингу и большому количеству негативных отзывов, даже обидно стало за ребят, решила дополнить отзыв. Являюсь клиентом с момента их открытия, за это время было получено посылок и сделано возвратов - не сосчитать)) Всегда все хорошо, абсолютно нет ни нареканий, ни претензий. Ребята работают на убой, ежедневно такое количество товара принимают/выдают, думаю явно не за великую зарплату. Ну случилась у вас ситуации : система не работала, пункт был закрыт, товар не так приняли или еще что там бывает, без понятия, не сталкивалась, лично у меня всегда все без проблем. Включите вы свои человеческие качества. Мы все живые люди, а не роботы, зачем сразу негативом в 2гис плескать.
Читать целиком
​Кирилл Соловьев​4 отзыва
Сотрудник сидит в другой комнате, крикнул что скоро подойдёт, прошло 10 минут, на вопрос долго ли ещё ждать, в грубой форме ответил что подождёшь, не обломишься. На требование выбирать выражение, отказался обслуживать., книгу жалоб дать отказался, пришлось искать самому, грозился вызвать сотрудников.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​Станислав Станислав​31 отзыв
Не понимаю, что произошло с пунктом выдачи? Несколько лет получал только здесь и все было отлично! Теперь же как ни зайдешь что-то получить, то интернета нет, то система не работает. Подростки не знают, что им делать! Владельцы пункта, наладьте работу наконец-то или закройтесь!!! Придется выбирать другой пункт выдачи
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это…
МН
​Марина Некрасова​8 отзывов
Некомпетентные сотрудники, ни здравствуйте ни до свидания. Ваш заказ вам обязательно слегка швырнут на стол перед вами, 6 раз ходила, ничего не изменилось :) У меня произошла ситуация: заказала кофту, размер L, не подошло, перезаказала М, снова не то, заказываю S, но приходит размер L почему то, как будто та же самая что в первый раз, сообщаю сотруднику, спрашиваю что мне делать, к заказу в комплекте ещё ремень шел, но его там не было Сотрудник ответил -оставляйте Отношение класс, фраза -приношу извинения от компании озон, могу помочь переоформить заказ нужного товара Принесла бы положительные эмоции Научите своих сотрудников разговаривать нормально пожалуйста До этого заказ был из 3 оплаченных товаров и 3 не оплаченых Попросила отдать оплаченные, а остальное отменить, отменил выборочно, всё напутал Мне ответил что перезаказывайте или я не знаю что делать Я в шоке Спасибо, в заказе была товары для праздника, перезаказаные придти не успели
Читать целиком
ИД
​Илья Данилов​14 отзывов
Задолбали со своим пятнадцатиминутным перерывом!!!! Каждый раз как ни приедешь-висит эта табличка и никого нет! Вы можете в конце концов устаканить расписание своих внезапных перерывов! Плюс ко всему они существенно длительнее 15 минут! Не хотите если оперативно работать-так закройте пункт выдачи!!! Бесите!!!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение…
​Лиза .​52 отзыва
Приехали забрать заказ - пвз закрыт шторами
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что рассказали. Простите, что пункт был закрыт, и вы не смогли забрать…
​Наталья Худякова​27 отзывов
Раньше было чище
​Евгений Парфёнов​9 отзывов
Удобно располагается. Сотрудники вежливые, оперативно работают, в зале чисто
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
​Алла Пермякова​4 отзыва
Ранее писала хороший отзыв на данный пункт выдачи. Но увы. Сегодня зашли с ребёнком, ему заказали подарок на др. Зашли в хорошем настроении, смеялись, ждали, что же там пришло. Оказалось, что основную часть подарка как-то не так приняли и теперь не могут её выдать. На мой вопрос, что теперь делать, девушка начала повышать на меня голос. Я её несколько раз предупредила, что так разговаривать не надо, а надо просто объяснить, что теперь делать. Но нет, она продолжала общение в том же духе. Потрясающая девушка, ничего не объяснила, наорала, а потом ещё и вообще отменила заказ.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
25 ноября 2023, официальный ответ
Алла, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с некорректным…
КИ
​Ксения Иванова​14 отзывов
Разгрузка происходит на тротуаре. 2 звезды за чистоту в пункте выдаче, учитывая, что на улице дождь.
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв. Мы передали информацию коллегам, ситуацию исправим. Спасибо, что делаете нас лучше.
​Анастасия Голубева​6 отзывов
Удобное место расположение пункта, чисто всегда, вежливые и добрые сотрудники, всегда помогут)
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравитс…
ВЗ
​Владимир Заусалин​36 отзывов
Ясно понятно даже спешить не буду !!!! Раз тут такое что закрываются раньше обязоного
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что рассказали. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, а также дату…
​Ярослав Ярослав​5 отзывов
Приехал с другого района чтобы забрать памперсов, время 20:58, я думал успел ага девушка уже закрывает, я говорю уже закрывайте? ( Она говорит Мы вообще работаем до 21:00) я говорю ещё 2 мин.. Есть она не довольная ушла, если было бы для себя я так не торопился, если главный читает это отзыв, работайте пожалуйста как положено, кому-то даже 1 минут важен!!!!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Светлана Моисеенко​14 отзывов
Стало совсем плохо. Сегодня пришла за заказом, сотрудница разговаривала по телефону , ни здравствуйте, ни до свидания, просто продолжила разговаривать. Товар был просто в разорванном фирменном пакете. Белая кофта за немалые деньги, была грязной. Это просто ужас какой-то!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за некорректное поведение сотр…
​Евгения Ивановна​27 отзывов
Ужасное обслуживание и сервис. Стали хуже WB. Пакетов нет. Даже за дополнительную плату. В отделении грязно. Все заставлено коробками. Раньше всегда заказывала в этот пункт выдачи, сейчас вы совсем испортились. (Время посещения 29 декабря). Попросила Дополнительно перевязать коробку скотчем, чтоб удобно было донести, на что мне ответили, что это не входит в обязанности. У меня была повреждена рука, сама перевязать ручку на коробке не смогла. Зачем я плачу за премиум если такое грубое отношение к клиенту??? А если заказывать доставку на дом, то вообще могут оставить рядом с дверью, если дома никого нет. Полное разочарование в этом магазине.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информаци…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее