............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото12

3.7
28 оценок
​Rezak 74 Rezak​24 отзыва
Все отлично, проблем не возникало.
АЖ
​Андрей Жуковский​13 отзывов
😍
​Сергей Ch.​5 отзывов
Хороший пвз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А.
​Александра .​5 отзывов
Место даже одной звезды не заслуживает, непрофессиональная и грубая женщина , которая абсолютно не умеет работать с людьми, наорала на меня, оскорбила и сказала, чтобы я больше сюда не приходила. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением на пункте выдачи. Была 03.03 около 20:00 часов.
Читать целиком
O
Ozon
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоци…
В
​Влад​3 отзыва
Часто сюда захожу, обычно душевные адекватные работники, в этот раз 09.03.2025 года на смене была (первый раз ее видел) коротко стриженная женщина, или бабушка, не знаю как ее назвать Начала со мной спор ради спора на ровном месте Отказалась принимать возврат так как по ее мнению недостаточно расписал причину Там были диодные лампочки за 200 рублей, которые я у нее же забрал 15 минутами ранее Не вскрытая упаковка, одобренная заявка озоном На что она мне ответила что ей вообще на это плевать и это она здесь все решает
Читать целиком
​Анастасия *​9 отзывов
А заказы где?)
Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Обычно отзывы не пишу, но сейчас решила. Давно сюда заказываю, девушки работают тут вежливые и всегда готовы помочь, сегодня на смене была отзывчивая и очень позитивная девушка, не раз помогала с возвратом. Но видимо, есть дамы, у которых только желчь, пришла, вместо того, чтоб спокойно принять помощь и изменить заявку, начала на весь пункт из себя строить что-то.Девочка молодец, держалась и до последнего улыбалась. Если вдруг не неё поступит жалоба, как и грозила эта дамочка, то уважаемое руководство, не ругайтесь на неё, девочка была предельно вежлива. Пункт прекрасный, чистый, светлый, есть всё необходимое, девочки работают все прекрасно 😘
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Никита Марков​3 отзыва
Заходили с женой забирать заказ, очень жаль администратора, милая вежливая, всегда улыбается, ни разу не было с её стороны плохого, а тут женщина из-за своего же характера устроила не пойми что, принесла мокрый заказ, ещё и не захотела переписывать заявку на возврат, хотя девушка пыталась помочь и объяснить, почему не может принять по первоначальной, нас других клиентов куча уже зашла, она бедная бегала, старалась улыбаться и отвечать той х@б@лке, а та только сидела и жаловалась, что ей это не надо, ага, две минуты потратить, ещё и утверждала, что администратор хамила, что совершенно не так было, сама же сидела говорила, что не будет сюда заказывать больше, а всё на девушку спихнула Пункт и администратор прекрасные, будем и дальше сюда заказывать, удачи вам и терпения!!
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Виктория Фищук​3 отзыва
Раньше заказывала на Молодогвардейцев 76, сейчас заказываю сюда и как же приятно видеть знакомое лицо, девушка с того адреса, безумно милая, приветливая, всегда подскажет и поможет, общается всегда вежливо и старается быстро выдать заказ, очередь никогда не стоит дольше минуты! Сам пункт чистый, режим соблюдается, очень приятно ходить, буду и дальше сюда заказывать. Всем рекомендую!! Надеюсь, что и дальше будете работать, не закрывайтесь больше пожалуйста
Читать целиком
GV
​Gregory Violet​8 отзывов
Хамоватая женщина за стойкой. Сегодня были у вас, пожалели, что не на вб заказ делали. Научите сотрудницу нормально общаться, а не делать вид, что её отвлекли от какого-то важного занятия. Выдавать заказы это тоже её работа.
Читать целиком
O
Ozon
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите за это…
E
​Elena​3 отзыва
Скорее всего у сотрудников данного пункта слово «сервис» ассоциируется с машинами, а не с клиентоориентированностью. Пришла вернуть товар, возврат на который, естественно, был получен. Сотрудница пункта сходу начала мне доказывать, что я не права, и сдаю 4 предмета, хотя я сдавала 2 ( я делала возврат чехлов для колёс коляски, которых пришло в 2 раза меньше от заявленных). Вместе мы кое как пересчитали 2 предмета, но возникла другая «проблема». Нисколько не извиняясь за сложившуюся ситуацию, сотрудница начала меня обвинять, что я не правильно оформила возврат: надо через техподдержку, а я воспользовалась функцией «возврат». А то , что его Вам одобрили ещё ничего не значит. А ещё я , оказалось, грубо нарушила порядок, и указала не ту причину ( подделка), хотя это не так. Но выбрать пункт «некорректная комплектация» я не могла в силу его отсутствия . Я хотела уже смириться с бюрократией и попросила дать мне письменный отказ с указанием причины, чтобы я могла дальше искать правду, но оказалось , что это запрещено. Нормативно-правовой акт или внутренне распоряжение , естественно, демонстрировать тоже было запрещено. Вообщем, то что меня просто хотят послать с моим возвратом скрывать никто даже не пытался. Я все понимаю, система маркетплейсов не совершенна, много нюансов в работе, бывают разные ситуации… но доказывать клиенту , что он «сам дурак» , в то время, как в этой огромной системе произошел сбой , пусть даже это случилось в чужом подразделении, как то слишком …
Читать целиком
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
​Ирина Громова​49 отзывов
Милейшие женщины работают, обожаю их ❤️
O
Ozon
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Таша Ли​76 отзывов
Очень медленно выдают. 3-4 заказа- это 10-15 минут
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Таша! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение з…
​Мария Авдошкина​5 отзывов
Отличный ПВЗ, сотрудники очень приятные, всегда вежливые, чего не скажешь про большинство других пунктов, этот самый лучший!
O
Ozon
26 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и тёплые слова. Надеемся, что в будущем сможем радовать вас в какой бы пункт выдачи вы не пришли 🤗
​Илья Паначев​9 отзывов
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Всегда чисто. Рекомендую.
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Алина alina__vladislavovna​24 отзыва
Хороший ПВЗ, доброжелательные сотрудники.
O
Ozon
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее