............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

divan.ru 

​Магазин мебели
3.6
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото22

Вакансии

3.6
49 оценок
​Кристина Белая​15 отзывов
Компания диван.ру днище, никому не порекомендую связываться с этой конторой. Заказывала 5 обеденных стульев. 2 стула пришли в нормальном состоянии, 1 с черными пятнами и в возврате мне отказали, приходится направлять официальную претензию. Четвертый стул отличается в оттенке, хотя ткань та же судя по наклейке. Пятый стул оказался совсем другим, благо его обещают заменить, посмотрим исполнят ли они это обещание.
Читать целиком
И
​Илья​16 отзывов
Пользуемся диваном льери мини. Он красивый, но конструкция и сборка неудачная. Сиденье опирается на короб тканью, там будет дырка, при складывании часть сиденья входит в короб с усилием и трет ткань, если часто разбирать, то надолго не хватит ткани. Написал им письмо с фотками и схемами, что не так с диваном, сказали, что ответят через 3-7 дней, прошло 2 недели ответа нет и скорее всего не будет. Также диван прислали с браком, ткань в задней части была порвана, мы приняли без претензий, но это не всё: была не закреплена пружин на сиденье, забирали на доработку. После первого приезда с доработки не взяли с собой петли. Во второй приезд неправильно прикрутили петли саморезами, как следствие у нас в диване лишние отверстия. У них схема бизнеса такая, что доставку и сборку осуществляют отдельные организации из за этого многое может быть испорчено. Не советую покупать мебель в этой организации, да ещё и ценник будто качественную мебель продают. Фото не могу подгрузить, оч жаль(
Читать целиком
СД
​Светлана Дучак​9 отзывов
Пару недель назад заказывала шкаф, долго выбирала, изучала, а когда определилась сделала так: — зашла на карточку товара — чекнула характеристики — добавила в корзину — нажала «оформить» Дальше мне позвонила оператор. Уточнила, какой размер, нужны ли мне доводчики (да), и попыталась допродать ковры (нет), а после отправила ссылку на оплату. Я оплатила, подождала, сколько нужно, и шкаф привезли. Заказ при доставке не проверяла (ошибка), а когда дело дошло до сборки, не нашла в коробках зеркало. Хмм. В характеристиках указано, что зеркало справа, то есть должно быть, а его нет. Начала звонить и писать в поддержку, туда-сюда, перезванивает отдел качества. Рассказываю, что случилось, описываю свой пользовательский путь: выбрала, посмотрела характеристики, ниче не меняла, добавила в корзину, оператор сказала то и это, а шкаф в итоге без зеркала. При этом если убрать зеркало в конфигураторе, будет на 10к дешевле. Оператор отвечает, прошу внимания: «Вы неправильно пользовались сайтом» Я в гневе. Ещё раз расписываю свой путь, говорю, что тогда выбор характеристик должен быть обязательным шагом, алло. Оператор говорит, что ни у кого никогда таких проблем не было, а я заказала и оплатила шкаф без зеркала. И теперь могу либо доплатить за новую дверь с зеркалом, либо вернуть весь шкаф и заказать какой мне надо снова. Я выбираю пойти на фиг и больше не связываться с этой компанией (ретеншн = 0). А жаль, потому что шкаф-то норм.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Светлана, доброе утро. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Понимаем…
​Marat Garipov​15 отзывов
Заказал модульный диван. Менеджер после заказа подтвердил его, но менеджер не сообщил мне, что я не доложил справа накидку/подлокотник для дивана. Задержали заказ на неделю плюс еще ждать 3 недели подлокотник. Месяц без нормального дивана. Поддержка игнорит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
dм
divan.ru, магазин мебели
13 апреля 2025, официальный ответ
Марат, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами…
ДЗ
​Дмитрий Золотарев​7 отзывов
Отличный сервис и качество! Очень понравился персональный подход!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
18 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы всегда стремимся предложить наши…
ТС
​Татьяна Снежкина​1 отзыв
Сборщик Бабошин Евгений по заказу ЕК000054996 приехал вовремя, сделал все очень качественно и быстро! Однозначно рекомендуем!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
8 февраля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что сборщик Евгений Бабошин вы…
ЮК
​Юлия Косенко​1 отзыв
Ужасная контора. Заказала 2 шкафа. В день назначенной доставки мне сообщают, что один шкаф еще в Москве! А что вы делали все 3 недели??? Ладно. Вторвая дата доставки. Звонит курьер : " один шкаф с дефектом, второй давайте привезем потом, все сразу" . С тем посылом, что один шкаф он не повезет, еще чего. Менеджер связался со мной позже, когда уже этот курьер все рашил самостоятельно! А оказалось, что мне могли привезти шкафы по отдельности! Нет слов, просто! Я уже 1,5 месяца жду эти злощастные шкафы, и ждать еще 2 недели! Организация у вас на нуле! Хотя позиционируете себя, как приличный магазин!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
1 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
Ll
​Live life​21 отзыв
Заказала комод. Ждала месяц! Звонят за день до доставки, что пришёл некомплект. Предлагают заказать заново. Ок. Заказываю. Ждать ещё 3 недели... Захожу в личном кабинете проверить заказ и сюрприз. Цена стала совсем другой. При первом заказе была 31000, а стала 51000. Крутая компания! Предполагаю, что качество их добра такое же, как и качество услуг. Нафиг нафиг
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
​Катерина Тучкина​45 отзывов
Очень стильная дизайнерская мебель. Можно сказать достойная отечественная замена Икеа. Цена/качество. Отдельную благодарность хотела выразить Алексею. Профессиональный подход к работе! Вник в мой запрос, решил его и ещё дал образцы тканей на объект. Мне как дизайнеру понравилось сотрудничество.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
20 августа 2024, официальный ответ
Катерина, добрый день! Благодарим за отличный отзыв! Мы рады, что заказ оправдал Ваши ожидания. Еже…
ЮЗ
​Юлия Зайцева​7 отзывов
Заказали диван с доставкой на 11 мая ,в итоге его никто не доставил и даже нам не сообщил ,о том,что доставки не будет .Диван ,якобы,стоит на складе ,но с повреждениями и на сайте наш диван уже подорожал 😂и что самое интересное,преподнесли нам это как большими бонусом ,что диван останется для нас по старой цене ,по какой мы его и оформляли .В итоге доставку поставили через месяц .И самое ужасное,что пока я не позвонила ,мне никто даже не отзвонился .И то,что я приехала из другого города в новую квартиру за 300 км.и просидела просто так .Ужасная клиентоориентированность ,недобросовестные .
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Мы приносим наши извинения за любые неудобства, которые возникли в процессе оказ…
​Сергей Верменичев​3 отзыва
Купил диван, в бережной! эксплуатации не более 2-х месяцев за 80т. р. Корпус подлокотника развалился!!! Служба поддержки говорит механическое воздействие ваша вина((( Супер!!! покупайте диваны для красоты на Divan.ru
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
2 мая 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за то, что нашли время поделиться с нами ситуацией по Вашему заказу. Н…
ОК
​Ольга Курнакина​5 отзывов
Оценка 2 ,хотя мебель еще даже не приехала Заказ сделали 2 февраля,сегодня 11 апреля,а заказа так и нет. Сроки доставки по договору давно закончились …Не рекомендую
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
11 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Мы приносим извинения за доставленные неудобства и понимаем Ваше недовольство из-з…
ен
​евгений н.​3 отзыва
Заказывал комплект мебели в гостевую комнату : диван ,стол , стул, комод и походу оформления присмотрел ковёр Доставили всё в срок , диван собрали очень быстро , всё понравилось С выбором мебели помог менеджер Евгений , огромное спасибо ему за помощь и оперативные ответы в ватсапп Однозначно рекомендую Диван. ру !!!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за заказ и отличную оценку. Надеемся, что покупки будут радовать Вас долгие го…
​Катерина Мохначёва​10 отзывов
В салоне очень подробно проконсультировала менеджер Влада, благодарю!!! Диван приехал ровно в срок, без опозданий. Однозначно очень стильные и не дорогие диваны ❤️
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо за заказ и отличную оценку. Надеемся, что покупка будет радовать Вас…
​Элина Бороденко​12 отзывов
Я вообще думала что диван ру - это только про диваны и максимум кресла, но в итоге зашла просто посмотреть, а вышла с заказаным шикарным торшером Менфи и шкафом Нордик-3.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Элина. Мы искренне рады, что покупка доставила Вам положительные эмоций. Будем ждать В…
​Татьяна Коротеева​12 отзывов
Большой плюс этому магазину за конструктор гардероба. Я считала в других магазинах на заказ по размерам, там выходило очень дорого. Здесь я модулями собрала в 1.5 раза дешевле.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
22 декабря 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что Вам понравился наш…
ЕН
​Екатерина Никитина​4 отзыва
Не первый раз заказываю мебель в данном магазине, и все было вполне себе, но вот решила заказать шкаф, и это полная жесть.... ощущение,что или меня, или этот самый шкаф прокляли. И так, день доставки, которая назначена с 13:00 до 19:00( 6 ЧАСОВ СИДИШЬ ДОМА В РАБОЧИЙ ДЕНЬ) время 20:00, ни ответа, ни привета. По данному вопросу позвонили сами, разбирались сами, хотя оператор уверял, как только разберутся, то сразу позвонят( все же позвонили. Когда уже сами разобрались и договорились на другой день) оперативненько. День, когда шкаф приехал! Но! Не привезли заднюю стенку. Договорились с экспедитором,что через неделю довезут недостающие детали. Начали собирать... бракованная дверь, благо без проблем согласились нам заменить её ещё через 1.5 недели. Процесс сборки продолжается, и обнаружилось,что не хватает фурнитуры. Ну это уже какой-то цирк. Надеюсь,что данная ситуация урегулируется, после этого дополню отзыв
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за то, что Вы нашли время сообщить нам о Вашей ситуации. Пожалуй…
​Андрей Витько​2 отзыва
Что мне нравится в этом магазине - что тут всегда качественно проконсультируют по всем вопросам. Спасибо менеджерам за неоднократную помощь с выбором и заказом мебели.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за доверие и высокую оценку. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Отли…
​Ольга Мохова​12 отзывов
Нигде особо не видела диваны именно маленького размера, но симпатичные, а тут зашла и почти сразу увидела "Динс Мини" в коралловом цвете. Ожидаю доставку, первые впечатления от покупки только положительные.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Мы искренне рады, что покупка доставила Вам положительные эмоций. Будем ждать В…
​Аркадий Авилов​15 отзывов
Был перенос доставки, а в остальном цена/качество лучше не нашел бы. Какой хотел диван, по габаритам и расцветке нашел на сайте без проблем, на баллы чуть добавил и еще топпер докупил.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
23 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый Аркадий, Благодарим вас за то, что поделились вашим отзывом! Мы рады, что вы остались дов…
АД
​Александр Долгов​3 отзыва
Купили диван заказ пришел вовремя, единственное бельевой ящик повреждён, через три недели поменяли на новый! Не смотря на это мы очень довольны доставка отличная всё вовремя, сборка по факту тоже хорошая, консультации менеджеров отличная! Надеемся что диван будет служить долго!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 сентября 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем опыте покупки дивана на Divan.r…
​Александр Быков​9 отзывов
Спасибо менеджеру Алексею, покупали диван,всегда был на связи Доставка вовремя
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
5 сентября 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей компании! Мы очень рады…
​Владимир Витальевич​2 отзыва
Заказ №00000922748 Так и не удалось получить заказанный стол, к сожалению. Каждую неделю просто переносят срок доставки. В итоге позвонили и перенесли ещё на две недели. Таким образом доставка заняла бы больше месяца. Так дела не делаются ребята. Отказ.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир Витальевич. Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим искренние извинения…
​Павел Богатенков​6 отзывов
Ужасная контора , не обращайтесь!!!!!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
3 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Павел. Благодарим за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что не оправдали Ваших о…
​Марина MaRUssia​101 отзыв
Ох не догадалась отзывы глянуть …. Заказала диван, 9 апреля 3 июня- дивана нет Обещали привезти 2 го - не привезли, не позвонили, не предупредили, весь день прождала. Дозвонилась- сказали привезут 3 го в субботу, опять ни звонка, ни предупреждения, кое как дозвонилась, перезвонил экспедитор и сказал что доставить могут только с 4 до 5 утра. Вдумайтесь. Дал телефон менеджера с Екатеринбурга, на телефон ответил не совсем трезвый человек, сказал что в 4 не повезут, надо звонить в Санкт Петербург, дурдом. Не рекомендую. 2 месяца прождала. Представляю какое будет обслуживание по гарантии. Ни при каких условиях не обращайтесь в эту организацию
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
3 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Марина. Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуть…
АС
​Анастасия Сергеева​6 отзывов
Заказывали кровать далти 180*200,очень стильная, доставка вовремя и даже раньше, мы из за ремонта сами не могли принять. В комплекте было все, муж собрал сам. Компания неожиданно порадовала, несмотря на много отрицательных отзывов, спасибо команде!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Сергеева. Спасибо за заказ и отличную оценку. Надеемся, что покупка будет ра…
​Николай Vos.​22 отзыва
Заказали диван , доставка , сборка все отлично , сборщики ребята молодцы ! Но , диван был с дефектом , поврежден ящик для белья , причём трещина была серьёзная , как бы предложили замену за счёт фирмы , но просто теперь опять время тратить на ожидание 2 недели , и так осадочек остался что дефект просмотрели.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
13 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией…
​Екатерина Иванова​12 отзывов
Не связывайтесь с данной конторой, сэкономите время и нервы. Заказ (диван+топпер) 696192 оформлен 2.01.23. Доставка запланирована на 13.02. Приходит письмо, что товар повреждён. Доставка переносится на 4.03, но приезжает только топпер. На горячей линии выясняется, что диван на доставку не поставили. Предложили перенести на 17.03.23. Доставка не по временному интервалу, выделите ещё день на ожидание. "Я вас прекрасно понимаю, но ничем помочь не можем" ответ оператора. Диван я так и не получила, только топер, который не нужен. И его возврат отдельная эпопея. Использование чужих средств 2 месяца, отсутствие договора в личном кабинете, агрессивная спам-рассылка и невыполнение своих обязательств.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией…
АУ
​Александр У.​6 отзывов
Специально приехали в магазин диван.ру что бы посмотреть диван. Консультант Альфия помогла выбрать нужный нам по размеру и цвету диван. Заказ 790637, консультант была очень любезная и все подробно рассказала. Диван привезли точно в срок, все было упаковано по коробкам. Собрали диван быстро.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
5 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр У.. Большое спасибо, что поделились своим впечатлением о покупке. Будем рады…
КР
​Ксения Русских​24 отзыва
27 ноября заказала стол. Сначала привезли битый, обещали заменить в течение двух недель, согласились ждать. В итоге приехали грузчики и сообщили, что у них заявка только на забор брака, а новый им не выдали. Дальше начались сплошные переносы сроков. Сегодня 19 января, обещали доставку 20го января, звонка из службы доставки сегодня не было, звоню сама. Менеджер говорит «а движения по вашему заказу не было». Самое раннее привезём теперь 28го января! И кроме извинений ничего не услышать. Если у вас горят сроки, не заказывайте мебель в диван ру. Два месяца стол не могут доставить. С первыми заказами всё было более менее в порядке, не критичные браки. Очень расстроилась, что теперь полный беспорядок в работе. Сначала думала, что компания классная: отличный ассортимент, удобный сайт. Но нулевой уровень клиентоориентированности отбивает напрочь желание продолжать делать заказы.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
20 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Пожалуйста, укажите номер товарного чека для…
​Ярослав Егоров​12 отзывов
Проблемы с доставкой. Ранее в компании покупал кровать и диван. Все было круто, советовал друзьям. По моей рекомендации было обставлено 2 квартиры. 2 недели назад мне пришла рассылка с акцией, заказал по ней пуф маленький. В самовывозе мне отказали. Согласовали доставку на конец декабря. Сейчас позвонила девушка и сообщила что 3 раза звонили в течение 2х дней по доставке, я не взял трубку. Проверил - звонков не было. В самовывозе опять отказали. Сообщили что привезут теперь только 3 января! Мне нужно было до НГ - будут гости, я заказал за 2 недели!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
28 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Ярослав. Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться…
​Валерия Мороз​22 отзыва
Когда привезли диван, выяснилось, что отсутствуют в заказе подъем и сборка, после 10 минут разговора с менеджерами, все таки подняли и начали собирать! Но тут выяснилось, что диван с браком! Его забрали !
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
19 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Валерия. Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и предоставленные…
​Кристина Миронова​20 отзывов
не рекомендую данную фирму. заказали диван амрано, первый был отвратительного качества, ладно, заменили. привезли сегодня замену, при разборе первого дивана, который мы собирали согласно инструкции, грузчики удивились, что он собран неправильно!!! ужас! второй при сборке весь косячный. видимо пожалели гвоздей. видео не прикладывается, основания для ножек не прибиты, ножки обломились.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
4 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина. Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлос…
​Александра Свиридова​8 отзывов
Очень жаль, что доверили рекламе, выбрали диван из каталога, на выставке в магазине он не был представлен. Купили 2 месяца назад Диван Рон синего цвета, в эксплуатации он всего 3 недели, ткань отвратительная, она растянулась, к ней все липнет,это не рогожка как заявлено или она очень низкого качества, плюс в материале опилки, их ничем невозможно убрать, с доставкой также были проблемы, дату через менеджера перенесли, а диван все равно приехал, пришлось его обратно отправлять с Челябинска в Екатеринбург, грузчики говорят ,что на склад не сообщали об отмене доставки.Написали в отдел качества , спустя 2 недели позвонили, сказали, что диван в эксплуатации давно и ничем не могут помочь, по растянувшейся ткани-это нормально, её можно расправить рукой) первый раз встречаем такую ужасную ткань, и очень разочарованы покупкой и магазином в целом.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
22 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее