............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото9

2.1
42 оценки
​Вероника Шумилова​10 отзывов
Сотрудники хорошие, быстро
​Алёна Попова​67 отзывов
Хороший чистый пункт, очередей обычно нет, вежливый персонал.
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за высокую оценку. Рады, что пункт понравился. Ждём за покупками ❤
AA
​Anton Antonov​3 отзыва
Написано работают с 9:00, приехал в 9:30 за посылкой упёрся в закрытую дверь!
Читать целиком
O
Ozon
24 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информа…
ТХ
​Тимур Хабибулин​2 отзыва
16 июля пришёл за заказом, увидел такое объявление(на фото), ждал больше часа, за заказом придётся идти в другой день(
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…
ИВ
​Иван Волоцков​3 отзыва
Ужасноная сотрудгица ( одна из) одна молодая нормальная, вторая в возрасте полный неадекват. Срок доставки стоял один, видел, как разгружалась машина, часов в 7 приходит смс, что не успеем доставить, привезем завтра, я конечно расстроился но фиг с ним, но нет, за 7 минут до закрытия, приходит уведомление, что товар ожидает, прибегаю в пункт, времени без 3 минут, а избушка на клюшку уже. Прихожу на следующий день, а там эта бабка разговаривает по телефону не смотря на кучу клиентов. Передомнлй в очереди стоит мужик, получив и осмотрев заказ решил отказался от него, так она не отрываясь от телефона давай орать на него, типа зачем заказывать, если забирать не будешь. Тут я в конец офигел
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Простите за поведение сотрудников. Уточните, пожалуйста, номер…
ГФ
​Галина Федорова​12 отзывов
Пункт хороший. Сегодня особенно «приятная» смена((( Спросила спокойно, можно ли получить товар? В ответ услышала: у меня не сто рук, я товар раскладываю!!
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официально…
​Лиса Алиса​21 отзыв
Если есть на свете ад, то это этот пункт озон. 1. Приходит ваш заказ - вы идете забирать, а его либо еще не приняли , либо приняли и сразу потеряли. 2. Приходите за заказом второй раз - снова не нашли ,» мы вам позвоним, когда найдём». А если не найдем, то продлите себе срок хранения. 3. Возможно вы свой заказ и получите, но это не точно. Невыносимо отвратительное хамское отношение сотрудниц, «как я вам выдам заказ, если я его найти не могу». На просьбу ПОИСКАТЬ отвечают «а очередь будет ждать, пока я буду ваш заказ искать?». Вот ведь удивительно, это ваша работа : выдавать заказы озон. Никому не советую , если бы можно было поставить Ноль- я бы поставила, даже одной звезды не заслуживают.
Читать целиком
O
Ozon
15 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, а…
Н
​Наталья​2 отзыва
Получаю постоянно свои заказы на ПВЗ очень довольна не смотря на тяжелый трудовой день женщины которые работают там всегда приветливы. А что написали ранее в отзывах я думаю что это люди не понимающие всей тяжести этой работы. Сейчас особенно пункт работает что бы мы все получали свои отправления во время. Видела со стороны какие нагрузки и тяжести они получают. Должно быть стыдно такое писать. Я не думаю что за свой труд они имеют большое вознаграждение.
Читать целиком
АТ
​Алексей Трубецкой​2 отзыва
Персонал - а-ля советский магазин....08.12.2022 получал свой заказ и встретил свою знакомую. У нее был заказ на белые чистые холсты для рисования. Из 3х холстов - 2 были порваны и знакомая решила вернуть заказ. Женщина-сотрудник начала разоряться, что люди умудряются такие вещи заказывать на Озоне....на что ей последовал ответ, что как бы ей судить и учить не стоит где и что заказывать....окончательный ответ её просто поверг наповал - как вы все заколебали...ей явно не стоит работать в сфере обслуживания людей...ей это противопоказано... ребята, через дорогу Wildberries... не хотите работать вы и ваши сотрудники, люди будут заказывать там.
Читать целиком
Е
​Егор​6 отзывов
Произошёл конфликт с сотрудником данного ПВЗ. Ошибочно выдали чужой заказ. Я не проверив отвез его своим строителям. Они произвели установку. Через 2 дня позвонил работник пвз на личный номер с требованием вернуть товар, который уже установлен. Написал в поддержку, там сказали что все ок, если вас устраивает товар, оставляйте себе. Думаю ладно, оставлю как есть. Но это пол беды. Когда я пришёл за другими заказами, сотрудница начала меня шантажировать. Отказалась выдавать новые заказы пока я не верну тот самый ошибочно выданный заказ. А потом вообще заказы которые я хотел забрать попали в статус выдано. Якобы я их получил. В дальнейшем сотрудник пвз написал на меня заявление в полицию. Пришлось ехать к участковому и писать объяснительную. Тратить время и нервы. Через длительные разборки с поддержкой мне все таки вернули деньги за заказы. Представляете сколько нервов и времени я потратил на разбирательства на абсолютно ровном месте? Крайне не рекомендую данный пункт выдачи! Озон морозит уже месяц, приходят отписки: Мы разбираемся в вашей ситуации, ожидайте.
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таки…
​Кирилл Колесников​2 отзыва
Все было прекрасно на пункте выдачи пока на работу не вышли женщины в возрасте. Никогда не здороваются, ничего найти не могут, очередь собирается, что даже на пункте выдачи не хватает места, постоянный бардак. После возврата и получения товара названивают и спрашивают получила ли(отдала ли товар). За место заказанного товара отдают чужой, потому что перепутали наклейки и приходится приходить в другой день,чтобы они разобрались и нашли.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информац…
ВК
​Виктория Костикова​4 отзыва
Научите своих сотрудников хорошо работать. Каждый раз получаем посылки через трудности. Все очень долго ищут, ковыряются, разбираются. Все на 50 раз нужно сравнивать, то ли они нашли!!! Это ужасно!
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали инф…
​Diana Kosoreva​5 отзывов
Срач, приходишь сотрудники будто тебя не замечают занимаются своими делами.Стоишь и думаешь когда же на тебя внимание обратят
O
Ozon
21 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию для дополнительной проверки.
​Валерия Стародубова​9 отзывов
Офигенный у вас ребята новый сотрудник!закрылась просто на период приема товара,поставила табличку перерыв 15 минут и говорит мне:я вам не открою,вечером приходите! Очень удобно с тем учетом,что доставка товара и так задержалась на 2 дня так еще и отказались выдать его. Прошу провести с сотрудником беседу о том,что хотя бы 1 человеку можно было выдать его товар,очередь не стояла,а также на табличке с перерывом стоит писать со скольки до скольки,чтоб у клиента было понимание одидания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЗ
​Игорь Зубов​2 отзыва
И где вы только находите этих бабусек? Каждый заказ ищет по 5 минут, в результате если несколько позиций в заказе - одного человека обрабатывает минут 10-15. У вас вообще никакой системы хранения нет что ли на точке?
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обратную связь. Понимаем как важно время и стремимся сделать получен…
​Кристина Рыкова​10 отзывов
Ужасно принимают отправления, на свою голову поменяла пункт отгрузки озон, и третий день просто одна нервотрёпка. Администраторы не разбираются в приёмке совсем, компьютером не умеют пользоваться, про принтер вообще молчу. 2 раза из 3 просто не могли принять отправления, 2 дня не могли выдать возврат. На слова «есть ли у Вас тот кто может помочь в этом вопросе?» сегодня мне ответили «ну я позвонила спросила у сотрудницы,начальница вообще ничего в этом не понимает». Занавес! Очень хочется обратится к директору данного пункта. Уважаемая Светлана Николаевна, обратите внимание на работу сотрудников. Обучите их, пожалуйста, как пользоваться программой и орг.техникой!!! А то скоро пункт озон превратиться в ужасную версию ПОЧТЫ РОССИИ!!!!
Читать целиком
O
Ozon
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Обязательно проведе…
​Ольга З.​13 отзывов
Офис работает с 9-00, в 09-08 пришла открыла не спеша, разделась, очередь ждет, говорит с утра на капельницы хожу, во сколько захотела во столько и пришла, не рекомендую данный отдел для получения.
Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любого наше…
​Игорь Литвин​39 отзывов
Новая девушка на выдачи явно занимается не своей работой. За раз 6 посещение не разу не поздоровалась. Каждый раз считывая штрих код с телефона делает такой вздох как будто спускается в шахту)) Думаю буду на Вишневой пока забирать чем с таким сталкиваться)
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2022, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…
BB
​Bom Bom​6 отзывов
Ужасное обслуживание, девушка грубо разговаривает, не здоровается, бардак на рабочем месте. Зачем идти работать, если не любишь людей? Меняйте сотрудника, иначе портит репутацию данного пункта выдачи. Сейчас много кому работа нужна. Найдутся воспитанные люди и главное добрые.
Читать целиком
O
Ozon
16 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Дмитрий Козлов​63 отзыва
Озон как всегда хорош, радует. Пункт хороший, а главное рядом. Чисто, опрятно. Сотрудники приветливы.5 из 5
O
Ozon
10 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Anna Mishina​44 отзыва
Что случилось у молодой сотрудницы - девушки? Почему она вечно недовольна, не здоровается? Пакеты приходится выпрашивать и подаётся с такиииим видом «из-под» прилавка.. буду забирать в другом пункте
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Тёма Ш.​79 отзывов
Обычный пункт с необычным сотрудником на выдаче. Та, что помоложе ни здороваться, ни прощаться, ни вежливых слов не знает, ничего... Да даже глаза не поднимет никогда.
Читать целиком
O
Ozon
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Go Vi​8 отзывов
Хороший пункт. Новую девушку взяли недавно, она совсем не приветлива.. Вижу, что она сегодня работает, так все желание заходить отпадает. Вечно недовольна, то фамилию не так прочитала, то оказывается мы сообщить должны были, какого размера коробка (хотя и не спрашивали). За неё -1 звезда
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ж…
​Тамара Tamara​6 отзывов
Вежливый персонал, приходит все в срок.
O
Ozon
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Olefir Ann​86 отзывов
Искать пункт выдачи-такой себе квест. А он находится на втором этаже торгового центра. Опознавательный знак-маленькая бумажка с названием на двери на первом этаже. В фойе нет намёка возле стенда с табличками. Плюс в том, что есть парковка, и лифт в самом здании, на котором можно подняться (если с коляской, ребенком и тп)на 2 этаж. Находится пункт выдачи напротив салона красоты. Чисто, аккуратно, график работы устраивает вполне. Ещё бы с вежливостью сотрудников все было хорошо...
Читать целиком
O
Ozon
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за замечание. В ближайшее время мы обновим информацию на сайте, а также пропише…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее