............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.3
1172 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы885

Цены

Фото33

3.3
1172 оценки
​Александр Сергеевич​57 отзывов
Ооооооочень долгое обслуживание !!!! Сегодня приехал 06.12 просто подтвердить телефон - опять ожидание от 1 часа!!! Обслуживание не высоте!!!
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
СШ
​Семён Шатырко​1 отзыв
При получении карты в данном отделение банка мне подключи услугу Альфа-защитник (хотя я просил, чтобы никаких страховок не подключали). Теперь, чтобы ее отключить, нужно в рабочий день прийти в Альфа-страхование для отключения данной страховки При обращении в контакт-центр проблему решили
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Дополнительные услуги подключаем только с согласия. Напишите, пожалуйста, нам н…
ЮК
​Юлия К​7 отзывов
Приятно удивили, быстро обслуживают, очень приятные сотрудники
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Илья Вилви​9 отзывов
Просо супер-отстойный офис. Столько безразличия и нежелания решать вопросы даже в самых задрипанных офисах совкомбанка не встретишь: все сидят, общаются с клиентами до потери пульса (нет мотивации решить вопрос по делу, быстро, без трат лишнего времени), а ты ждешь… ждешь… ждешь… решить вопрос по бизнесу невозможно, потому что этот специалист 1 на весь офис и у него по 3-7 встреч до тебя. Советую к посещению всем, кому нравится сидеть и очень много времени на это действие.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обы…
​Валерия Колмогорцева​5 отзывов
Самый отвратительный банк что есть вообще, линия поддержки ужасная, не дозвонишься, СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ ПОМОГАЮТ, отправляют все онлайн,а на линии поговорят идите в банк,просто отврат. Приложение это мрак вообще, с этим подтверждением задолбали
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Расскажите подробнее, по какому вопросу обращались?
НБ
​Наташа Бабчук​5 отзывов
Ужасное отделение банка, чтобы установить приложение, нужно ждать минимум час, консультанты заняты своим делом, обслуживают других людей, но не тебя. Просто отвратительное отношение
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
ТС
​Татьяна Сестраковская​6 отзывов
Отделение банка в котором не ценят клиентов и время которое они тратят на посещение. Очередь бесконечная, обслуживание медленное, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Сегодня была в этом отделении в третий раз. Приходишь решить проблему но тебе создают другие. Ждала очередь около часа, в то время как три менеджера работали в зале, несколько человек грубо говоря ржали в кабинете, бардак.
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Сотрудников постоянно обучаем, повыша…
ДС
​Данила Сокольников​1 отзыв
Отвратительное обслуживание. Пришел, обозначил проблему, говорят: сидите ждите. Ждал больше часа. Вокруг сотрудники имитируют деятельность. Не дождался, ушел, проблема осталась.
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Данила, здравствуйте. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В не…
КБ
​Кристина Баранова​7 отзывов
Отвратититеььное отделени и банк в целом .
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте. Почему так думаете про нас?
​Анна Беляева​1 отзыв
Вчера была в данном офисе. Мало того, что ожидание 40 минут. Так еще и не решили вопрос - хотя сказали, что решили)) Тех.поддержка гораздо оперативнее решает вопросы. В банке оказали услугу, которая вообще не требуется. Теперь опять нужно ехать! Но наверное в более компетентное отделение
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В неко…
​Евгения Долинина​11 отзывов
Пришла вечером, за 2 часа до закрытия. Работает один менеджер, очередь с ожиданием до бесконечности, тк одного клиента обслуживают минимум 20-30 минут. Ужас какой-то.
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
​Я Юлия​51 отзыв
Оооочень все медленно! И программы работают, и девушки консультанты 🪰
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Простите за ситуацию 😔 Мы проверим работу сотрудников и примем соответствующие…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Оформила дебетовую карту, выбрала данное отделение для получения карты. Ожидание выдачи карты составило более часа. Люди, которые приходили после меня, быстрее решали свои вопросы. Отвратительное отношение к клиентам, больше в данное отделение ни ногой
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
АР
​Анна Романова​3 отзыва
Пришла в банк, чтобы получить карту. Видела рекламу альфы но раньше не было времени туда зайти. И вот, наконец, я здесь. Приятно удивил уютный офис и быстрое оформление. Теперь понимаю, почему многие довольны этим банком. Они действительно стараются работать хорошо!
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МК
​Марина Кравченко​3 отзыва
Была в офисе Альфа Банка - все по красоте. Топ атмосфера, сервис на уровне, ребята работают шустренько. Зашла сделать карту, а вышла еще и с хорошим настроением. Еще и находится прям подо мной
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СШ
​Света Шевченко​3 отзыва
Кредитку оформили быстро, лимит больше, чем планировала
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Света. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ИР
​Ирина Руденко​1 отзыв
Добрый день! Большое спасибо за клиентоориентированный подход сотруднику, который помог решить вопрос с рефинансированием. Понизили минимальный платеж, стало легче выплачивать кредит. Ставлю 5 звезд
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Ольга Ерёмкина​8 отзывов
13.12.2025 Отказали в регистрации биометрии. Сказали приходите в другой день. Сегодня не успеем. До конца рабочего дня оставалось ещё два часа.
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
П.
​Полина .​2 отзыва
Ужасное отделение, забрать стикер - ожидание час. Очередь всегда, видимо нужно приезжать к самому открытию. Работников банка, 1-2 человека, этого крайне мало, учитывая время ожидания.
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
АД
​Андрей! Денисенко​3 отзыва
быро залетел, получил свой стикер на тел и ушел. понравились внутри стойки как в макряке бывшем
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Мария ZM​15 отзывов
Ужасное отделение.... 30 минут сидим и никого.... Кто приходит за нами, консультанты решают их вопросы.... А нам можно и посидеть...
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
​Екатерина 🫜​2 отзыва
Специалист Екатерина быстро решила проблему, всё хорошо обьяснили, сервис на высоте. В салоне красиво и чистенько, все доброжелательные
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Дагни Таггерт​2 отзыва
Узнав о возвращении "легендарной кредитной карты" решила узнать детали и обратилась в отделение банка. На деле выяснилось, что условия по снятию наличных отличаются от заявленных. Поэтому карта обычная, как во многих банках конкурентах, а именно кэшбэк и стандартный льготный период. Кэшбэк скромный и на непопулярные траты. В качестве бонуса есть колесо фортуны, но не всем подойдёт данная категория. Ах да и готовьтесь к платному годовому обслуживанию через год. Резюме: не рекомендую кредитную карту. Справочно мой кредитный рейтинг близок к идеалу и являюсь желаемым клиентом для банков, как клиент по всевозможным продуктам.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Хотим проверить консультацию наших сотрудников. Напишите на нашу почту smm@a…
​Елена Шевцова (Бычкова)​3 отзыва
Приходила сегодня открывать дебетовую карту. Сразу пригасили к свободному менеджеру, без очереди. Объяснили доступно и подробно про кешбэк, страховку, обслуживание. За 15 минут оформили, не ожидала, что так быстро бывает в банках.
Читать целиком
Альфа-банк
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Юлия Исламова​31 отзыв
Вечером многие идут после работы и приходится ждать пока освободится кто то из сотрудников
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некот…
СВ
​Светлана Васильевна​28 отзывов
Очень уютно, спасибо Екатерине, оформили всё быстро, ответила на все мои вопросы, спасибо за профессионализм.
Альфа-банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СЯ
​Светлана Яшина​2 отзыва
Обычная альфа у меня на районе, с женой были там по теме автокредита на гранту. Быстро доки сделали, все подписали и свободен. Девушки приятные, ничего не скрывают, допы тебе всякие не суют
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СР
​Сусанна Руденко​1 отзыв
Забирала справку для работы по зарплатной карте, не пришлось долго ждать в очереди и в ожидании справки. Благодарю за оперативность
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сусанна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Русс ❤️​7 отзывов
Решение проблемы? 5 - 10 минут Ожидание? 1-2 часа Если хотите сохранить нервы и силы, езжайте в другое отделение лучше.
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Извините, что заставили ждать, будем стараться работать быстрее и сокращать время ожидания.
​Анастасия Р​10 отзывов
Ужасное отделение. Просидеть час, чтобы получить реквизиты!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение требуется разное кол…
SS
​S S​47 отзывов
Ожидание час чтоб получить стикер , самое ужасное отделение
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся не допуск…
ГЖ
​Городской Житель​2 отзыва
Ужасный офис. Толпа клиентов , несколько работников ходят по залу с серьезным видом. 4 сотрудника в зале , еще несколько ушли пить кофе толпой,видимо. Ожидание в очереди 40 мин, и это не предел. Давно я столько времени не проводила в очереди. Хамоватая сотрудница Елена не смогла нормально объяснить , как идет очередь. Не рекомендую данный офис!!! Обстоятельства вынудили обратиться в Альфа банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
НУ
​Николай Усов​1 отзыв
Сотрудники здесь работают по существу, быстро и по делу. Система обслуживания выстроена хорошо, остался доволен своим крайним визитом
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Николай, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ИА
​Игорь Авджян​3 отзыва
Хожу в это отделение не первый раз. Тут всегда спокойно, очереди максимум 5 минут. Сотрудники здороваются, предлагают помощь, если видят, что стоишь растерянный. Редко встретишь такое отношение, когда не просто отрабатывают, а реально следят, чтобы ты не ушел с вопросами
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЛЗ
​Лена Зеленова​1 отзыв
альфа очень помог мне, когда я оформляла свой первый кредит. сначала я немного переживала, но после разговора с сотрудником банка все мои страхи исчезли)) Уровень профессионализма и качество обслуживания в этом банке оказались лучше, чем я ожидала
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ЮК
​Юлия Кучукова​2 отзыва
Очень странное отделение Сотрудники свободные туда сюда ходят, но не принимают 🤷 Сидим в очереди, как в МФЦ 🤦‍♀️ Думаю, это последнее моё посещение этого отделения
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…
​Ирина Клементьева (Сухенькая)​48 отзывов
Муж получил зарплатную карту прямо на работе,дома установили мобильное приложение,но не во всём разобрались,решили обратится в банк.В ДубльГИСе указано расписание-в субботу до 19.00,приехали в банк в начале четвертого,талоны не выдаются,нам в лоб объявили что нас принять не успеют, перед нами ЧЕТЫРЕ человека ,а филиал работает до 16.00. Я показала расписание в дубльгисе- до 19.00.Нас послали обратиться в ДубльГИС! И мы ушли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите за неудобства. Спасибо, что сообщили. Мы всё проверим и разберёмся в с…
​Виктория Гришина​6 отзывов
Талоны не работают, берете ли вы кредит, или устанавливаете в 100ый раз слетевшее приложение которое установить занимает 3 минуты, а ты ждешь от 50 минут… все к одному специалисту… Мелкий филиал ада…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслу…
​Евгений Бальцевич​7 отзывов
Новомодный открытый офис банка, где очередь понятие размытое. Просидев 30 минут и 4 человека, которые прошли позже меня. Со мной все же поговорили.
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. В моменты нагрузки такое случается, но стараемс…
ИП
​Игорь Петров​4 отзыва
Отвратительно, ожидание час по любому вопросу в любое время. Консультанты ничем не помогли. Служба поддержки по телефону порекомендовала обратиться в другое отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Ксения Лопатина​9 отзывов
Наихудшие отделение банка , которое я когда либо встречала. Прождала час ,так и не дождалась,а нужно было всего - то снять деньги со счета ! Обслуживание не понятно по какому принципу ,люди , которые пришли позже меня ,их приглашали раньше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
МФ
​Марк Фролов​1 отзыв
В отделении царит спокойная и деловая атмосфера. Нет навязчивости, но каждый сотрудник готов помочь. Уважительное отношение, круто
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
​Вероника Kим​3 отзыва
Ужасное место,принимали непонятно по какому принципу,просидела час просто так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
НЭ
​Наталья Эйтинеер​3 отзыва
Подала заявку на смену карты, через приложение! Пришла в банк, попросили подождать в очереди, просидела 1.5 часа, кто приходил после меня , обслуживались по другим вопросам! Не понятно как формируется очередь! Раньше такого не было. Наведите порядок в этом филиале!
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
АС
​Аня Савина​3 отзыва
Обслуживание тут действительно всегда оперативное. Я никогда не опаздывала по своим делам, если приходила сюда за обслуживанием. Персонала работает быстро, за старания ставлю хорошую оценку)
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИК
​Иришка Корнеева​3 отзыва
Несколько раз обращалась в этот офис. Все в основном делаю через приложение, но такой комфортный филиал как раз недалеко от моего дома очень радует душу. Ездить сюда не напряжно особенно после работы. Очередей больших нет)
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕС
​Евгений Сазонов​1 отзыв
Не знаю, когда последний раз был в офисе банка, но вот решил заказать кредитку и хотел проконсультироваться со специалистом Тут хорошие сотрудники, но их мало, поэтому очередь была нормальная... Я не спешил никуда, поэтому для меня это не стало глобальным минусом
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
СС
​Сергей Смирнов​54 отзыва
Работаю с Альфа-банк как организации, недавно подключили эквайринг для оплаты по акции 3 мес не будут списывать комиссию за услугу, по итогу комиссия списывается, акции нет для меня! менеджер не может решить этот вопрос уже неделю. по факту обман со стороны банка! Будьте внимательны, банк закидывает рекламу, а в итоге зарабатывает на нас!
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее