............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.4
1248 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
926
Цены
Фото
35
3.4
1248 оценок
924 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Кох​25 отзывов
Отвратительно!!!! Людя сидят в очереди по 40 минут, менеджеры лишь говорят ожидайте! В итоге спустя 30 минут, оказывается нужно взять талон так как вопрос по ИП!!!! В итоге менджер разводя руками так и не поняла что мы хотим от нее🤦‍♀️ нужно открыть эскроу счет! Если есть лишние 2 часа на вопрос который длится 10 минут, то Вам в это отделение!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Skiper​18 отзывов
Система талонов не работает. Свободные менеджеры откровенно скучают, но не обслуживают клиентов.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
fM
​fAnto Maks​9 отзывов
Обратился с просьбой сменить номер телефона, привязанного к счету. В итоге отказали в связи с отсутствием привязки к госуслугам. Т.к. номер дополнительный - госуслуг нет и не будет. По итогу просто закрыл все счета в альфа-банке и поехал к конкурентам)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
​Валерия Вашурина​25 отзывов
банк ни чем не уникален своими предложениями, продуктами, но полностью проигрывает другим в плане сервиса и клиентоориентированности, закрыла в нём сегодня все счета
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мн…
​D А​22 отзыва
Приходится обращаться в этот филиал, т к он ближе всех, да и отзывы с других филиалов не особо отличаются от этого, те же самые проблемы - ошибка руководства по всей видимости, заставили сотрудников работать по схеме очереди которая вызывает негатив у клиентов. Очень бы хотелось чтобы очередь была по электронным талонам как и везде в современном мире, а не как сейчас - сотрудник рандомно подходит к клиенту и без разницы когда он пришел и сколько уже ждет своей «очереди» (которой как таковой и нет), тогда получается так что сотрудник может подойти Раньше к тому клиенту который пришел позже, это нечестно , это создает хаос, считаю что в нынешнее время такого быть не должно, в общем из-за ошибки руководства создаются конфликтные ситуации между клиентом и сотрудником и между клиентами в целом, а так же лишний негатив от клиентов на сотрудников выливается, «спасибо» еще раз руководству (
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
О
​Оксана​3 отзыва
Просто отвратительно. За 1,5 часа до закрытия отделения просто выгоняют всех клиентов со словами «мы вас принять не успеем». Нет никакого понимания по очереди, просто сидите, ждите, но мы вас не примем. Талон не дают, понимания никакого нет о порядке очереди. Все просто сидят в неведении примут или нет. Сотрудники как будто сами выбирают к кому подходить, а к кому нет. Подходят к клиентам, которые пришли сильно позже, потому что им это выгоднее в плане выдачи кредитов или карты. Ужасное обслуживание. Нет слов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений В.​2 отзыва
Консультант обманывают. Заставляют подключить страховку, которую вы потом не сможете отключить. Нужно будет отправлять письмо в Москву, хотя подключают в офисе, а отключить они не могут. И все ради бонусов. А без страховки карту просто не дают. И ни какие жалобы не помогут. Хотя тех.поддержка будет говорить что это не законно. И ещё будут заставлять привязать госуслуги. Вшивый банк. И работники такие же
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Сергеевич​58 отзывов
Ооооооочень долгое обслуживание !!!! Сегодня приехал 06.12 просто подтвердить телефон - опять ожидание от 1 часа!!! Обслуживание не высоте!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
​Алексей Русских​2 отзыва
Это самое отвратительное отделение, всё очень долго и ни чего не могут решить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тел…
​Илья Вилви​11 отзывов
Просо супер-отстойный офис. Столько безразличия и нежелания решать вопросы даже в самых задрипанных офисах совкомбанка не встретишь: все сидят, общаются с клиентами до потери пульса (нет мотивации решить вопрос по делу, быстро, без трат лишнего времени), а ты ждешь… ждешь… ждешь… решить вопрос по бизнесу невозможно, потому что этот специалист 1 на весь офис и у него по 3-7 встреч до тебя. Советую к посещению всем, кому нравится сидеть и очень много времени на это действие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обы…
П.
​Полина .​2 отзыва
Ужасное отделение, забрать стикер - ожидание час. Очередь всегда, видимо нужно приезжать к самому открытию. Работников банка, 1-2 человека, этого крайне мало, учитывая время ожидания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Мария ZM​16 отзывов
Ужасное отделение.... 30 минут сидим и никого.... Кто приходит за нами, консультанты решают их вопросы.... А нам можно и посидеть...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
​Екатерина 🫜​2 отзыва
Специалист Екатерина быстро решила проблему, всё хорошо обьяснили, сервис на высоте. В салоне красиво и чистенько, все доброжелательные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Русс ❤️​9 отзывов
Решение проблемы? 5 - 10 минут Ожидание? 1-2 часа Если хотите сохранить нервы и силы, езжайте в другое отделение лучше.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Извините, что заставили ждать, будем стараться работать быстрее и сокращать время ожидания.
​Марина Шмелёва​14 отзывов
Вееееечные очереди. Сколько захожу - Надо сидеть ждать не меньше получаса. Пол часа прошло - сижу жду .. пока мне приложение установят 😂 а иначе не установить сказали. Банк-огонь! Ужасный формат обслуживания. Зачем его придумали? Где тут удобство клиента, когда персонала не хватает, клиент вынужден терять своё время
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Нам очень жаль, что ваше посещение банка оказалось таким неудобным. Мы понимае…
​Я Юлия​52 отзыва
Оооочень все медленно! И программы работают, и девушки консультанты 🪰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Простите за ситуацию 😔 Мы проверим работу сотрудников и примем соответствующие…
ГЖ
​Городской Житель​2 отзыва
Ужасный офис. Толпа клиентов , несколько работников ходят по залу с серьезным видом. 4 сотрудника в зале , еще несколько ушли пить кофе толпой,видимо. Ожидание в очереди 40 мин, и это не предел. Давно я столько времени не проводила в очереди. Хамоватая сотрудница Елена не смогла нормально объяснить , как идет очередь. Не рекомендую данный офис!!! Обстоятельства вынудили обратиться в Альфа банк.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
​Ирина Клементьева (Сухенькая)​49 отзывов
Муж получил зарплатную карту прямо на работе,дома установили мобильное приложение,но не во всём разобрались,решили обратится в банк.В ДубльГИСе указано расписание-в субботу до 19.00,приехали в банк в начале четвертого,талоны не выдаются,нам в лоб объявили что нас принять не успеют, перед нами ЧЕТЫРЕ человека ,а филиал работает до 16.00. Я показала расписание в дубльгисе- до 19.00.Нас послали обратиться в ДубльГИС! И мы ушли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите за неудобства. Спасибо, что сообщили. Мы всё проверим и разберёмся в с…
​Виктория Гришина​7 отзывов
Талоны не работают, берете ли вы кредит, или устанавливаете в 100ый раз слетевшее приложение которое установить занимает 3 минуты, а ты ждешь от 50 минут… все к одному специалисту… Мелкий филиал ада…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслу…
ИП
​Игорь Петров​4 отзыва
Отвратительно, ожидание час по любому вопросу в любое время. Консультанты ничем не помогли. Служба поддержки по телефону порекомендовала обратиться в другое отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Ксения Лопатина​9 отзывов
Наихудшие отделение банка , которое я когда либо встречала. Прождала час ,так и не дождалась,а нужно было всего - то снять деньги со счета ! Обслуживание не понятно по какому принципу ,люди , которые пришли позже меня ,их приглашали раньше
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
НЭ
​Наталья Эйтинеер​4 отзыва
Подала заявку на смену карты, через приложение! Пришла в банк, попросили подождать в очереди, просидела 1.5 часа, кто приходил после меня , обслуживались по другим вопросам! Не понятно как формируется очередь! Раньше такого не было. Наведите порядок в этом филиале!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​Настя Крылова​15 отзывов
Просто треш, товарищи! Час сидеть в очереди, чтобы закрыть счет - такого еще ни в одном банке не встречала! А это меня еще не приняли даже. Еще одно подтверждение, что никаких дел с Альфа-банком даже близко иметь не надо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
АВ
​Антон Васнецов​9 отзывов
Знаете, что такое приоритетное обслуживание ? Когда ты сидишь в ПУСТОМ отделении 15 минут. И слышишь, что менеджер к вам скоро подойдет.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Антон, приветствуем! Извините за ситуацию 🙏 Напишите нам на smm@alfabank.ru ваше ФИО и дату рождени…
​М. О.​3 отзыва
Если можно было бы, не поставила бы даже одну звезду. Отвратительный банк и не компетентные менеджеры! Оформили и выдали карту несовершеннолетнему ребёнку без присутствия и согласия родителей! Причём карта со следами использования в банкомате, вся пашарпаная! Приехала подавать жалобу, не приняли! Говорят, что ФИО и дата рождения родителей, которые назвал ребёнок и являются Согласием родителей! Получается так и кредит могут выдать ребёнку!!! Никому не советую вообще рассматривать этот банк, это мошенничество!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим разобраться, почему так вышл…
MK
​Malina Kus​7 отзывов
Ждали более 40 минут) Девушка соизволила подойти только через 20 минут ,карту так и не сделали ,даже моментальную Просто ушли Сотрудники не обращают внимания,когда подошли спросить отреагировали отношением «одолжения» 0/5
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортным…
​Violetta Kalinovskay​21 отзыв
Одна звезда это много, прождали консультанта 30 минут, когда к нам подошла девушка сказала, что не компетентна в нашем вопросе. На вопрос когда к нам подойдут и решат вопрос ответили ждать 1,5 часа! Вы серьезно? Полтора часа. В выходной день явно должны работать не два человека
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта! Простите за такой опыт. Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: sm…
ДТ
​Дмитрий Тимощенко​4 отзыва
Очень долго, непонятно как очередь устроена и сколько ждать. Просто каточку забрать дольше часа ждать приходится.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
​Два Два​41 отзыв
Не ходите сюда, если вам дорого время. Если здесь займутся расширением штата, пространства и сервиса, то может и поменяется что-то. Ну а пока, в 9 утра приходить, чтобы пройти без очереди - нет желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Понимаю, как это может быть неприятно, когда ож…
​Ангел ..​3 отзыва
Ужасное место,принимали непонятно по какому принципу,просидела час просто так.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
​Елизавета Брант​5 отзывов
Отличные сотрудники, приятная девушка помогла решить все возникшие трудности.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​У. Р.​87 отзывов
Очень много народа для маленького отделения.. Но убранство как всегда на высоте ❤
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Александра Белоскова​13 отзывов
1,5 часа оформления дебетовой карты, при очереди в 3 человека. Отвратительный сервис!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быс…
SM
​Sevinch Miltikova​2 отзыва
Самый ужасный отрудники работают через не хочу. Стояла в очереди 2 часа когда очеред подошла сказали выдадут карту через 7 дней после проверку. Интересно какой проверку не могут обяснит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…
​Светлана Куренкова​4 отзыва
Была в офисе 20.09. Больше 40 минут ждала когда меня примут. Девушка сказала, что тут живая очередь, и программа автоматически определят ее. Только почему то люди, которые пришли позже, проходили впереди меня. В итоге меня не приняли, сказав, что паспорт не проходит проверку. Ужасное обслуживание.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…
СС
​Сергей Самарин​8 отзывов
Ужасное качество обслуживания, пришел почти за час до закрытия получить карту, которая уже пришла, сразу сказали, что электронная очередь не работает и скоро мы закрываемся, обслужить вас не успеем, приходите в понедельник. Я ждал, в 15:54 сотрудник освободился и сказал что все карты уже забрали куда-то и выдать мне он её не сможет
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Простите за такой опыт. В моменты нагрузки такое возможно, но стараемся не доп…
АЖ
​Алиса Жукова​8 отзывов
Вместо «добрый день» просят уйти! Узнают цель визита, и просят не ждать! Объясняя тем что «очень большая очередь мы вас не успеем причинять» Третий раз приезжаю с целью забрать свою зарплатную карту, не под конец рабочего дня причем!!! «Девушка вы будете очень долго ждать, согласны?» «Вы третья в очереди, не знаю когда получится вас принять» «в 20:00 у нас закрывается программа, так что лучше сразу уходите и не ждите!» Неуважительное отношение к клиентам! Прочитав ваши отзывы понятно, что эта ситуация происходит на постоянной основе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! В периоды нагрузки такое случается, но стараемся контролировать. Простите, что…
​Артем Митичкин​5 отзывов
Отвратительное обслуживание, мало того, что менеджеров два человека, все были в порядке живой очереди, по итогу кто как вызывает!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в период…
ИГ
​Ирина Гареева​3 отзыва
Обучили бы своих сотрудников для начала основам минимальным. Зашла узнать перед закрытием почему не устанавливается приложение для ребенка, сказали прийти в рабочее время, так как один сотрудник не успеет меня принять. В итоге, пришла сегодня с утра, просидела в ожидании час, чтобы узнать от сотрудницы что нужно свидетельство ребенка!!!🤷‍♀️🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы тако…
ЮП
​Юлия Панкратова​9 отзывов
Отвратительное отделение! Ожидание в несуществующей очереди час! 100 раз подумайте и пройдите мимо этого отделения, вас все равно тут не обслужат и не помогут решить элементарные банковские вопросы!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Всегда стараемся помочь и предлож…
ЮР
​Юлия Расторгуева​2 отзыва
Самое худшее отделение Ожидание бесконечно Непонятно за кем : присаживайтесь и ждите Пара консультантов на весь офис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. К…
ЕИ
​Екатерина Иванова​6 отзывов
Отвратительное обслуживание. Пришла в 1й день, прождала 15 ушла. На 3й день сидела 20 минут, получила консультацию по вкладу. На 3й день пришла открыть вклад по озвученным ранее условиям, менеджер говорит совершенно другое. Бегает много сотрудников, но при этом длительное ожидание и все говорят совершенно разные условия обслуживания. Проще обратиться в другой банк и не тратить свое время!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, ч…
​Наталья Иголкина​1 отзыв
Долгое ожидание, а так сотрудники молодцы, много работают
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
ПС
​Полина Соловьева​4 отзыва
Офис конечно отврат. Ждать 1,5 часа для решения пустякового вопроса это слишком….
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…
​Denis S​3 отзыва
Являюсь клиентом АБ более 8 лет, но за этот год сплошное разочарование, начиная от непонятных блокировок, и заканчивая вот таким обслуживанием. Просидел 35 минут в очереди, по итогу плюнул и ушёл.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​КанцПарк Наурузбаева​14 отзывов
Парально с залом обслуживания , где очень много клиентов, проходит встреча с пенсионерами,- ведущая говорит громко,всё таки с пожилыми общается ,мы в зале все в курсе предложений. Сотрудники носятся с ноутбуком, работа в новом формате в зале - это треш, но видимо, мы просто не привыкли. И, данный формат , наверное, предполагает помещение по больше.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Мы хотели выйти за рамки привычного отделения и старались сделать офис уютнее…
​Артём Зубалевич​25 отзывов
Постоянно не хватает сотрудников , очереди. Сотрудники зачастую не компетентны: закрывали карту, но счет не закрыли. Пришлось трижды приезжать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сотрудников постоянно обучаем, пов…
​Елена Елена​11 отзывов
Стоят пустые столы , работников банка очень мало , сидела 30 минут с учетом того, что не было очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, н…
ET
​Elena Titova​2 отзыва
Очень не понравилось. Духота, во-первых, только под конец моего пребывания там включили кондиционер (спустя 40 минут). Провела я там 1 ч 20 минут, это время в очереди и прием. Электронная очередь не работает. Девушка спрашивает по какому вопросу и приглашает присесть, и про тебя забывают. Никто не говорит, что делать дальше, если вы впервые здесь, куда ждать очередь и т.д. В общем, место то ещё.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Извините, что заставили ждать и за негативные впечатления. Офисы с обслуживаем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее