............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.7
124 оценки
3.7
124 оценки
Иван Тряскин3 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ВС
Вероника Сергеева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АС
Александра Саблина12 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Алиса7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ЖЖ
Жека Жека5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Анна '10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
П
Петр1 отзыв
Наталья Дранова3 отзыва
Вик Тор11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
И
Ирина2 отзыва
Ребенок выбирал мне подарок на день рождения. Выбрали кольцо и серьги серебряныес фианитами,попросили списать с карты бонусы. Бонусы списали,все запаковали в коробочки,сказали что еще нам дают карты привилегия,чтобы можно было по гарантии в течении 2х лет поменять изделие,если что-то случится. На следующий же день выпал с кольца камень. Пришли,сказали поменяют,но его надо подождать. Пока ходили,выбрали еще колечко для ребенка. Опять списали бонусы и дали карту.Ни в первый,ни во второй раз,не выдали чек.Я так думаю для того,чтобы покупатели не видели, что эти карты привилегия платные,у нас за 3 изделия вышли почти на 1500тыс. При том,что ни один из консультантов нам об этом не сообщил, не спросил,нужна ли она нам.Я это обнаружила,когда зашла в приложение. При все этом,при покупке кольца,нам даже не сказали 2=1. А самое интересное, когда меняли кольцо,в котором выпал камень,забрали карточку привилегия. И сказали что на камни гарантия пол года. На вопрос,зачем мне втюхали эти карточки,девочка сказала, что они хотели как лучше. Как лучше что???Снять с покупателей больше денег?Больше ни ногой в этот магазин.Бессовестные.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
Надежда Горбунова5 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Мария Кулакова2 отзыва
Клиентоориентированность на нуле... Данный отдел посещали несколько раз, крайние два раза, убедили, что заходить туда не нужно, по обращению к работнику зала за бесплатной подвеской по купону, на нас посмотрели так презрительно, и отвернулись не объяснив отказ, не прояснив ситуацию, если компания устраивает акции, для привлечения клиентов, я так пониманию, интерес нужно поддержать, а не фыркать в сторону клиентов. Мы совершили ошибку и пришли в отдел 30 августа, хотели приобрести серьгу для пирсинга, на витрине товара не оказалось, нас попросили подождать, мы ждали, не дождавшись, обратились к другому работнику зала, которая освободилась, но сама к нам не поспешила, она провела нас к витрине, открыла шкаф, и тут к ней подходит молодой человек с вопросом о доставке, она закрывает шкаф, говорит о том, что нам придётся подождать, и убегает решать вопрос с молодым человеком. Мы подождали, к нам подошла другая девушка, показала товар, ничего из предоставленного не подошло, да и покупать в отделе уже ничего не хотелось... Я так понимаю магазину и его работникам интересны покупатели, пришедшие за бриллиантами, а не за всякой ерундой, в виде пирсинга и дешёвого серебра! Возьмите пример с Адамас, каждый клиент ценен и важен, расскажут, покажут, клиент доволен.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
Cs
City spirit9 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Екатерина Плешивцева20 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за ваш отличный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей…
ОК
Ольга Карачинцева4 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Ольга благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш ассортимент товаров…
Анастасия Садковская25 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 мая 2024, официальный ответ
Дорогая Анастасия, благодарим вас за такой теплый и дружелюбный отзыв! Мы рады, что вы остались дово…
АМ
Андрей Малков5 отзывов
Заказал через приложение набор косметики “sokolov beauti”. Пришел забирать в магазин, который находится в ТРК Алмаз. Ждал пока на меня обратит внимание консультант минут 10. Это было 03.03.2024 примерно в 5 часов вечера. Далее сотрудница магазина Анастасия выдала мне заказанную косметику, я крышку набора приоткрыл, вроде все в порядке, доставать все и пересчитывать все ли предметы набора присутствуют не стал. Пакет кстати в который я бы мог убрать коробку не нашелся, нужного по размеру пакетика не было, пришлось как есть нести в руках. Далее вся суть проблемы: дома открыв набор и осмотрев все внимательно, понял что отсутствуют два предмета.. Это серебряное колье и серебряная подвеска. О том что они должны быть указано на сайте и на самой коробке. Очень неприятная ситуация. Кстати коробка никаких пломб не имела. То есть либо не положили либо вытащили. Сразу позвонил на горячую линию, сначала ответил один оператор, потом сказал сейчас переведу на другого оператора, а в конце сообщил что нет свободного оператора и попрощался, ответив что обращение зафиксировано. Ехать в магазин, разбираться вот совсем не с руки. Впечатление о покупке испорчено!
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Алёна П27 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна, большое спасибо за такой приятный отзыв! Ждём вас снова.
ИМ
Иаан Миронов2 отзыва
АНДРЕЙ ШАБАЛИН1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
АНДРЕЙ, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады знакомству!
Алена Попова4 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Алена, здравствуйте, благодарим за приятный отзыв!!! Нам очень приятно!
Людмила Аистова6 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим, что выбрали нас! Всегда рады помочь 💛
МР
Михаил Рябов3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что оценили. Будем рады вам всегда 🤝
Анна Гребнева3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе!!! Рады работать для вас!
Zhen'ka Zlakazov1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Zhen'ka, спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🤗 Всегда рады помочь!
КЖ
Камила Жамальдинова10 отзывов
РГ
Роман Гайнулин8 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за доверие! Мы рады, что вам всё понравилось 🤝
Lena Lisovskaya1 отзыв
В начале февраля пришли в фирменный ювелирный магазин Sokolov в Алмазе за покупкой кольца , кольцо было выбрано заранее, но не подошел размер. Решили заказать выбранное кольцо нужного размера, а пока купить сережки к кольцу. Честно говоря, был выбор между двумя ювелирными магазинами, но продавец магазина "Sokolov" соблазнив бонусами на следующую покупку, уговорила нас отдать предпочтение именно их магазину. Суть моей низкой оценки , в том, что через два дня недождавшись прихода кольца решила надеть сережки. Открыла коробку и стала внимательно изучать бирку, На бирке стоимость сережек была почти на 8 000 меньше, зашла на сайт там стоимость сережек со всеми скидками получилось почти на 9 000 меньше. Так же меня смутили характеристики бриллиантов. Пишут что огранка КР-17 и при этом ставят класс А, что является обманом. Далее я показала ювелиру и некоторые камни оказались не бриллиантами. Получается сплошной обман!!!! Естественно кольцо я не стала выкупать и надеюсь, что ювелирная компания с громким брендовым названием отреагирует на все мои претензии.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АП
Анастасия Павловна7 отзывов
АХ
Анна Харина14 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 февраля 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку 🤗 Были рады вас видеть ❤
Наталия Савинкова2 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку 💛 И, конечно же, ждем вас снова!
н
наталья1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв 🔥 Будем рады вам всегда 💛
АЯ
Анна Я......12 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас вновь 🙏🏼
Александр Лукин23 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр, благодарим за приятный отклик! Были рады вас видеть 😉
HR
Helga Reichenbach1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Helga, спасибо. Были рады знакомству 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее