............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

M1 service 

СТО
4.7
109 оценок
4.7
109 оценок
АШ
Артём Шаклеин9 отзывов
Записывался на процедуру замены цепей, промывку радиаторов со съемом и диагностику ходовой. Ко всему этому попросил фотоотчет работ что-бы посмотреть насколько живы радиаторы и заодно все остальное. Девушка сказала что работы займут 1 - 1.5 дня. На 2й день пишу в чат и получаю ответ что машина будет готова к 7 - 8 вечера. Пишу и звоню ближе к 8 и в ответ тишина. Ни в чате, ни по звонкам на 2 телефона трубки не берут. Уже будучи в такси увидел что часы работы указаны до 8. Когда приехал девушки не было, но удалось встретить приемщика который пообещал что завтра в 12 машину можно будет забрать. На следующий день при оплате запросил фотки и приемщик показал немного со своего телефона, пару скинул мне в вотсап. Фото сделаны на отвали и только по работам с движком. Ни одной фотки снятых радиков. Приемщик на своем телефоне показал что главный почище стал, нижний (интеркулер мб) тоже, но ему плоховато ( как я дальше понял от мойки ) Итог: цепь вроде поменяли, но как проверить - хз. Соты на радиаторах загнуты, воздух не проходит, все радиаторы под замену. Фотоотчет - шляпа, по диагноситке ходовой - сказали все ок. Хотя за 2 недели до этого при покупке машины подборщик показывал что загнут один из передних рычагов (а я уже и забыл про него) и в другом сервисе на следующей неделе это заметили и поменяли, так бы на скоростях 20+ мог бы разложиться. Если вам такой подход - ок, то приезжайте. Мне такое не заходит поэтому возвращаться не буду Upd: Прошло пол года и я поехал в другой сервис делать ТО и увидел что в M1 сервисе поставили фильтра не как заявленно в заказаз наряде и чеке. Пообещали оригинал и взяли бабки как за оригинал, а воткнули хз что если вообще меняли. Фото приложил
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Максим1 отзыв
Читать целиком
Ms
M1 service, СТО
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады слышать, что вам понравился наш с…
V
Vera5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ms
M1 service, СТО
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы всегда стремимся предоставлять лу…
Николай У133 отзыва
Не был на обслуживании, но пару раз пришлось обращаться по телефону. Ни разу в итоге не обратился, но впечатление от общения осталось. Первый раз - удивительно, но цена обслуживание и расходники на ТО выше цен у дилера М-сервис (обслуживаюсь у официалов). Гарантия на словах вроде есть, но не такая как у официалов (кто обслуживается, тот знает условия) В моей ситуации нужны были детали - рычаги и сопутствующие к ним материалы, которых у дилера не было в наличии и ожидание было 2 недели. Здесь ждать неделю, но на 15-25% дороже и по сути без гарантий. На масло, фильтра и работу тоже на 15-25% дороже - на мой вопрос в чем отличие оригинального масла bmw из бочки у вас и дилера с работой - сказали у нас просто лучше 😅 Второй раз - нужно было заменить деталь, позвонил ребятам узнать есть ли услуга по замене. Взяла девушка приемщик (всегда на нее попадаю) - «алло» и сразу ощущается, что попал не понятно куда - ни кто взял, ни куда попал, ни здравствуйте. Как будто на квартиру набрал, а не в компанию. Спросил по замене - сказала, что мастер делает только через диагностику, платную. Спросил, если диагностика ваша скажет менять эту деталь - я должен буду ее оплатить - да. На вопрос почему - ну так принято. Возможно ребята делают нормально, возможно сервис в целом и качество обслуживания хорошее, но вот эта «театр начинается с вешалки» создает первое впечатление. И ценообразование непонятное - «у нас лучше и все» или платная диагностика продиагностированного а/м с заключение - это перебор) Гарантий на детали по факту нет, на работу возможно есть - в диалоге приходилось вытаскивать информацию. Звезда за то, что есть возможность обслуживать авто.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Михаил7 отзывов
Читать целиком
Ms
M1 service, СТО
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживание…
ВП
Виктория Плаксина6 отзывов
Читать целиком
Ms
M1 service, СТО
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны наш…
ЕК
Евгений Коршунов2 отзыва
Читать целиком
Ms
M1 service, СТО
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам и предложить оп…
Nik 15553 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ms
M1 service, СТО
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Nik 155! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам понравился наш сервис! Если у вас…
Антон Барков23 отзыва
АМ
Александр Мисюрев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Овсянников49 отзывов
Арен Меликян4 отзыва
Николай Ф32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РШ
Рафкат Шакиров10 отзывов
M
MArt35 отзывов
РГ
Роман Гарибов3 отзыва
Ms
M1 service, СТО
5 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за доверие, будем рады помогать и в дальнейшем 🤝
DK
Daniil Kruzhnov2 отзыва
Александр Вернер10 отзывов
Обратился с проблемой- разобраться со стуком в подвеске слева, отрегулировать высоту подвески, посмотреть запотевание возле заливной горловины предварительно позвонил- сказали приезжайте завтра к 14 часам- приехал, через 3 дня звонят - а что делать то, мы не понимаем Я записал голосовое еще раз, прошло 7 дней с момента как машину отдал, после машину забираю- стойка как стучала так стучит- высота подвески не поменялась, машина стояла на наклоне(поэтому не было видно) Были рекомендации, по ним сказал заказывайте все запчасти- все поменяем. Как пришли запчасти- пригласили на замену и говорю им конкретно, нужно отрегулировать высоту, сделать ниже, сказал конкретно на какую высоту отрегулировать, разобраться со стуком слева Через 6 дней приходит сообщение, что сзади не откручиваются задние шайбы для регулировки подвески, соотвественно можно сделать вывод, что в первое обращение ничего не делали, в этот же день пишут,что патрубок заменили Через еще два дня пишут- машину готова -забирайте! Когда забираю говорят, патрубок не поменяли, стойку не починили Патрубок не пришел, стойка оказывается стучит- это нормально, проблема в опорах, причем стук только слева, справа никакого стука, в рекомендациях о замене и неисправности ничего не пишут, видимо стук для них это действительно нормально Уезжаю, дважды при этом заплатил за регулировку винтов, как только уехал - услышал скрежет в районе карданного вала, оказывается что- то там не закрутили, пришлось возвращаться снова на переделку, славно, что переделка это не заняла стандартные 7 дней, а сделали сразу же Больше всего убило то, что машину им привозишь чистую, отдают всю грязную, в птичьем помете, просто почитал отзывы, пишут про альтернативу дилерскому центру, смешно, машину отдаешь им и просто боишься, что с ней случится что- то, никакой отчетности, никаких сроков, приходится просто вытягивать из них, а когда машина готова будет? а получилось ли сделать? просто машину забирай свою и больше не приезжай с проблемами)
Читать целиком
ЦН
Центр Независимой Оценки Центр Независимой Оценки29 отзывов
АП
Александр Панов4 отзыва
Екатерина Корчугова14 отзывов
Игнат Зеленов24 отзыва
Ms
M1 service, СТО
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв!!! Ждём вас вновь 🙏🏼
СТ
Светлана Трофимова23 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее