............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
655 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы503

Цены

Фото10

4.3
655 оценок
АК
​Артем Комаров​8 отзывов
Уже дважды в этом офисе мне помогали с кредитованием, условия объясняли, все рассчитывали при мне наглядно. Сотрудники адекватные, за что спасибо!
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Артём, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Герман Орхипов​7 отзывов
Так вышло, что у меня образовалась задолженность по кредиту, начали капать пени, я банк сама игнорил, на контакт не шел. Через полгода пришел сам, обо всем поговорили, вошли в мое положение сотрудники, предложили выход из ситуации несмотря на мои финансовые долги.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Герман! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ГК
​Галина Кибко​15 отзывов
Меняла паспорт, актуализировать свои данные хотелось именно в отделении банка, с выбором места не ошиблась, с этой задачей оперативно справились
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Анастасия Суркова​7 отзывов
Если ваши сотрудники не могут закрыть счёт, вы их увольте, я почему из-за их безалаберности должна в отделение кататься по несколько раз?!
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Извините за сложности 🙏 Напишите ваше ФИО, дату рождения и всю ситуацию по…
​Ksana Shine​35 отзывов
Обслуживание без талонов. Талоны брать не разрешают. Менеджеры передвигаются медленно и приглашают людей по своему усмотрению. Те кто пришел позже могут быть обслужены раньше тебя.
Читать целиком
Альфа-банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
M
​MYROTTENHVNDS​4 отзыва
Хотел бы оставить отзыв. Я пришёл в это отделение, меня встретила вежливая девушка и спросила по поводу услуг банка. Сказали ожидать специалиста. Я несколько раз подходил на ресепшн, спрашивал, когда ко мне подойдёт специалист. По итогу я просидел там целый час, а специалист так и не подошёл. Причем клиенты уже сменились. Я решил просто уйти. Отвратительный сервис
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количеств…
МВ
​Мария Володина​1 отзыв
Я на коляске, забирала карту в Альфа-Банке. Отделение на Ленинском проспекте полностью мне подошло: широкий пандус и доступный вход. Сотрудники сразу помогли, всё оформили без очередей. Спасибо за помощь
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Мария! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
ЮД
​Юля Дубровина​3 отзыва
Открывала счет для малого бизнеса, мне 35 лет. Офис удобно расположен, легко добраться на транспорте, есть Wi-Fi, записывалась через приложение. Дизайн офиса отличный, много растений, создают атмосферу спокойствия. Персонал внимательный, документы оформили быстро. Рекомендую предпринимателям.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЗК
​Залина Кузнецова​3 отзыва
Нужно было разобраться с автоплатежами, поэтому пошла в отделение. На входе меня встретил администратор, который не только помог взять талон, но и подсказал, к какому специалисту лучше подойти. Спасибо за отличный сервис, вы молодцы прям
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Залина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АШ
​Алёна Шевченко​3 отзыва
Ну до чего красивые растения тут у них! сразу настроение весеннее независимо от времени года)
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Елена Кочеткова​2 отзыва
Обслуживаюсь здесь пару лет, и ни разу не столкнулась с грубостью. Наоборот, всегда вежливо общаются.
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АЮ
​Алена Юсупова​1 отзыв
Живу рядом. Была на днях. Все понравилось. Банк классный, чисто и опрятно. Места много, каждый сотрудник при деле. Очередь была но прошла очень быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КН
​Кирилл Николаев​1 отзыв
Консультировался по вкладам, дали с собой много проспектов чтоыб изучил условия, поставили приложение, скорее всего сюда принесу деньги
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
К
​Карина​2 отзыва
Очень долгое ожидание в очереди. Больше часа.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
ЕК
​Елизавета Комбарова​2 отзыва
Приняли очень быстро, просто нужно приходить до 17 часов, в очень сложной ситуации помогли настолько, насколько это возможно разобраться две девушки. Замечательное обслуживание именно в этом офисе, в офисе на Кирова грубоватые и некомпетентные сотрудники. Здесь отличные сотрудники!
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
​Елена Буглаева​7 отзывов
Очень долгое время ожидания, очередь формируется хаотично
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
СП
​Соня Паутова​1 отзыв
Оформляла дебетовую карту. Дизайн выбрал красный, классику. Выдали сразу же. Менеджеры вежливые, обходительные.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МБ
​Максим Борисов​2 отзыва
Спасибо сотрудникам Ольге и Виталине! Ольга, как первокласснику доступно и понятно объяснила функции приложения карты для физ лиц! Виталина помогала разобраться с картами для юр лиц и отлично рассказала о всех преимуществах для держателей карт! Достойные сотрудники! Побольше бы таких!
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕШ
​Елена Шестакова​1 отзыв
Красивый дизайн интерьера, все оформили стильно. Пространство достаточно даже для большого скопления людей. Открывала вклад, сотрудница мне подробно всё объяснила. Можно конечно было всё открыть в приложении, но я не пожалела что пришла на консультацию.
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Мария Иваннова​7 отзывов
Центр города , вторая попытка, приезжаем в 18 в самый пик, работает 2 менеджера, ожидание не менее 40 минут, талон брать не дают, живая очередь, переоформить детскую карту после получения паспорта целая проблема, доставка на дом через сайт не возможна т к живём за городом, не ужели ребёнок должен заказать её в школу ? Разочарована в обслуживание, хотя являюсь давно клиентом альфа банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЩ
​Светлана Щеглова​2 отзыва
Пользуюсь банкоматами в этом отделении, всегда работает как часы. Ни разу не подвел, никаких глюков или зажеванных карт, все супер.
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
КП
​Катюша Павлова​1 отзыв
Насмотрелась рекламы про кредитную карту и тоже захотела ее оформить. По рассказу менеджера условия действительно такие, как в рекламе, доверилась и все оформила , буду пользоваться и смотреть)
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ОТ
​Олег Труфанов​2 отзыва
Захожу сюда часто, формат нравится: длинный зал, много рабочих столов, нормальные стулья вдоль стен, ничего не громыхает. В час пик посидел минут десять, это ок. Каждый менеджер с ноутом, оформляют всё прямо при тебе, не шлют по кругу. Спокойная, предсказуемая точка, без цирка и беготни.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИС
​Ирина Сазонова​1 отзыв
Обслуживание было на высоте. Персонал проявил вежливость и доброжелательность. Менеджер, которая проводила встречу, была очень дружелюбна. Она подробно рассказала и показала всё необходимое.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ДК
​Дмитрий К.​2 отзыва
В отзывах ниже, уже отмечали то, что в этом (а может это вообще такая система в целом в альфа банке) ожидание 40 минут минимум, талоны на обслуживание ловко не дают брать, чтобы в таблице ожидания все было «идеально», что якобы все успевают, сидишь ждешь, пока менеджер с потерянными глазами о тебе вспомнит На деле какой-то колхоз, где менеджеры не знают к кому подойти, выглядит все так, как будто вернулись в 2000-е, хоть и в «красивой» обертке, с кофейком рядом Ни в каком другом банке нет такой дурости, не понятно к чему стремятся с такой системой обслуживания клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администра…
ЮЗ
​Юлия Зорина​1 отзыв
От раза к разу уровень обслуживания ничуть не меняется в худшую сторону.
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
МС
​Максим Сидоров​3 отзыва
Очень нравится как работают специалисты банка. Со мной очень быстро решилась ситуация с вкладом. Менеджер Инна показала выгодность по каждому варианту. Её помощь неоценима
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КХ
​Кристина Хохлова​2 отзыва
Была здесь вчера, мне понравилось отделение и обслуживание. Со мной общались вежливо, позитивно, помогли мне быстро разобраться с моим вопросом.
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
СТ
​Святослав Темников​1 отзыв
Специалист тут детально разъяснила мне условия рефинансирования и уделила внимание важным для меня нюансам, оформление прошло круто!
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Эльвира​15 отзывов
Непонятная система обслуживания, сотрудников вроде столько же, сколько и посетителей (немало) но все равно долго ждешь своей очереди. Дважды приходилось прождать своей очереди по 40 минут, чтобы узнать, что моя карта до сих пор не готова, хотя в приложении была информация о готовности. Почему нельзя было заранее узнать у меня, по какому вопросу я пришла, чтобы не тратить время, не понимаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ТА
​Тамара Андреева​1 отзыв
Срочно нужно было оплатить крупный онлайн заказ, решила оформить кредитку. Подошла в это отделение, менеджер мне подробно рассказала о кредитке и как пользоваться ей максимально без ущерба. После оформления карта сразу появилась в приложении и ей можно было оплачивать онлайн.
Читать целиком
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Нонна Поль​3 отзыва
Сидела 20 минут в ожидании. Как только зашла , ко мне подошел менеджер , сказала сядьте ожидать к вам подойдут. В итоге ,освобождавшиеся менеджеры не обращали на меня внимание и проходили мимо меня к людям ,которые зашли позже меня. Я должна к ним бежать и прерывать их диалоги ???Специально ехала в данный офис тк у меня заблокировано приложение ,а по горячей линии бот меня не соединяет с оператором !!!! Где сервис ? Клиентоориентированность, по крайней мере в смену данных сотрудников - 0 В прошлое мое посещение ,я с таким не сталкивалась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время. Со св…
​Natasha Kornienko​19 отзывов
В сервисе проверки рисков у меня висит просроченная задолженность, хотя я Оплатила кредит вовремя 18.10, дата платежа - 20.10, в итоге посмотрела 21.10 и там было написано - просрочка 1 день, я начала разбираться с этим - банк просто заморозил сумму и не списывал ее, по какой то нелепой причине, в итоге я в тот же день повторно внесла опять эту же сумму, только после этого засчитали платёж, НО ПРИ ЭТОМ бюро сейчас выдаёт просроченную задолженность((((((((мне из-за вас не выдают кредит, хотя у меня бизнес и для меня очень важна кредитная история, при этом предложение на кредит от альфабанка тоже пропало а у меня подписан был договор аренды и я не смогла арендовать помещение из за того, что банк засчитал просрочку и убрал предложение по кредиту, хотя я внесла все вовремя
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепите сс…
​Dmitriy Belikov​9 отзывов
Пришел актуализировать данные. Просидел 40 минут и ждать дальше терпения не хватило. Странная работа сотрудников. За все это время, что ждал, ушел один человек в самом начале и один через 40 минут, который уже там находился и даже с ним работал сотрудник банка. За время моего ожидания приняли только что зашедшего клиента и провели его куда-то в "недра" офиса. Как я понял у него был вопрос по кредиту. И ушел я после того, как закончили работать с клиентом и на его место пригласили человека, который пришел после меня, но у него было желание взять кредит - наверное за открытый кредит платят больше, чем за актуализацию данных.
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их ма…
​Вероника Мельникова​11 отзывов
Ужасное отделение Ремонт, конечно, красивый и всё очень чисто и уютно, но вот обслуживание это полное дно Действует система живой очереди, что полный бред. Мы в поликлинике что-ли? Сидишь в этой очереди безумно долго, пока работники банка либо просто сидят без дела, либо непонятно зачем и почему ходят из одного угла в другой. Когда тебя наконец-то подзывают, то процесс быстрее не начинается. Работники работают максимально по скрипту и абсолютно тебя не слышат, не пытаются абсолютно разобраться в том с каким запросом ты вообще пришёл в банк. Со мной сидела девушка стажёр и опытный сотрудник, которая ей совсем не помогала, а только о чем-то переписывалась у себя в ноутбуке и смеялась. Сотрудники банка постоянно что-то фотографируют у себя на экране ноутбука.... Я заказывала карту специально с дизайном, а по итогу получила самую обычную, так в добавок позже в приложении у себя увидела какие-то платные услуги, которые я и не собиралась подключать. Во время выдачи карты тебе ещё параллельно говорят сделать то одно, то другое непонятно зачем. Видимо только ради каких то бонусов сотруднику. Начинают предлагать ещё какие-то дополнительные продукты и даже после того как ты миллион раз сказал, что тебе это не надо, говорят о том, что это обязательно. Что обязательно то?! К тому же в отделении очень плохо ловит интернет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, ког…
​Зульфия Абрарова​3 отзыва
Прекрасный, современный, уютный филиал, здесь тихо, спокойно, чисто, нет очередей. Сотрудники банка очень старались нам помочь в решении нашего вопроса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зульфия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
MК
​Masha К.​6 отзывов
Плохо. Непрофессионально на всех этапах клиентского сервиса. Роняют имидж банка и доверие, лишают спокойствия и времени. Низкоэффективная реализация формата фиджитал. 1. Мне нужно было просто забрать готовую дебетовую карту. На прояснение ситуации ушло 50 минут (без учёта ожидания в очереди) + перевыпуск карты, повторный визит в банк и ожидание в очереди 1 час. Причина: ошибка сотрудников чата/системы (не касается этого отделения); неуверенные и неверные действия (и их исправление) сотрудников офиса, низкие и детские навыки общения с клиентами. 2. Атмосфера - словно стажёров одних оставили без главного опытного специалиста. При клиентах через стол друг у друга спрашивают как и что делать, дают ложную инфо о функционале моб. приложения, множа свою некомпетентность в глазах клиентов. Напр., сотрудник сказал, что оформить именную дебетовую карту я могу сама в приложении. А это невозможно. Мы узнали это всем офисом, когда он мне в приложении сам выпустил карту - она оказалась временной неименной, и он с удивлением вопрошал к коллегам. 3. Мобильный формат перемещения сотрудников скорее напрягает. Суета и лишние движения. Во время работы с клиентом они 2-4 раза встают из-за стола с ноутбуком, ходят по разным концам зала, подключают провода, устройства. Безостановочно печатают в телефоне и на ноутбуке. Зрительного контакта с клиентом практически нет. 4. Нет электронной очереди по талонам. Клиентам не понятно время ожидания. Администратор указывает менеджеру на человека из очереди «вот, девушка в красной куртке». 5. На входе встречают по-базарному. С порога спрашивают на всё отделение - какой вопрос. При мне несколько человек отказались при всех громко и подробно называть цель визита - им было некомфортно. 6. Не конфиденциально. Из-за специфического формата организации пространства я ждала свою очередь спина к спине с клиентом, который рассказывал сотруднику банка свою финансовую историю; я слышала суммы, фамилии, места работы, задолженности и т.д.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление и что не оценили новый формат о…
​Анастасия Рудь​1 отзыв
Отличное отделение. Чисто, быстро, вежливо. Рекомендую если цените сервис, комфорт да и свое время. Нужно отметить слаженную работу сотрудников. С порога попадаешь в зону качественного сервиса
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
​Александра Бландинская (Петрова)​2 отзыва
Обслуживание комфортное, даже если приходится немного подождать, есть Wi-Fi, зарядки, вода. Мелочь, а настроение делает другое. Да и персонал вежливый
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ТК
​Тамара Кондратьева​1 отзыв
Команда в этом отделении помогла решить вопросы с рефинансированием. Здесь почему-то все получилось легко и просто, хотя процесс не быстрый и довольно трудозатратный. Огромная благодарность за помощь, ребята, успехов вам!
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Алсу Попкова​3 отзыва
Менеджеры работают в режиме энергосбережения, ждала больше 30 минут и менеджер , посмотрев на меня, походив пять минут по залу как черепаха, решил , что уж слишком проголодался и надев шапочку и пальто гордо улетел набивать желудок) хотя именно его я вежливо попросила принять меня как можно скорее, так как я опаздываю на работу. Девочка, которая встречает гостей, кое-как поднимается с дивана при виде клиентов. Сразу отпугивает всех, говоря, что очень долгое ожидание и каждый клиент разворачивается и уходит. Первый раз вижу настолько ужасный сервис в банке. Если бы меня не обвязали выбрать ваш банк для получения зарплаты - никогда после увиденного я бы сюда даже не зашла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
НК
​Наташа Кожевникова​3 отзыва
Обращалась сюда пару раз, всегда старались помочь, даже если вопрос не совсем стандартный. Видно, что не все моментально, особенно если клиентов много, но персонал не теряется, старается решить вопрос качественно
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НР
​Наталия Разумова​1 отзыв
Заходила перевыпустить карту. Очередей не было, администратор сразу направил к специалисту. Консультация прошла спокойно, доброжелательно, получила подробный разбор всех доступных тарифов. Порадовало, что никто не торопил и дали время подумать
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЕ
​Елена Елохова​2 отзыва
Пришла по вопросу с приложением на телефоне, ждала больше 30 минут, так обещанный менеджер ко мне не подошел. Не думаю, что вопрос с приложением можно так долго игнорировать, ведь я хотела пользоваться банком. Но данное отношение банка конечно показательно, приложение устанавливать в общем и не буду, приобретение карты в данном банке было ошибкой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
L
​Leonid​6 отзывов
Ужасно долго
Читать целиком
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
МС
​Мария Степанова​1 отзыв
Заходила в пятницу вечером, уже морально готовилась к толпе и спешке. Но зря переживала) Очередь была, но двигалась быстро, и сотрудники не пытались поскорее отработать
Читать целиком
Альфа-банк
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЛП
​Лариса Прокудина​1 отзыв
Очень долго обслуживают(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит о…
МА
​Маша Алексеева​1 отзыв
По картам легко нашла, и в приложении тоже он тут высвечивался. Сотрудник хороший, понятная речь, вежливый
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Михаил! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее