Инженер технической поддержки (2 линия)
Привет! Мы — Infinnity Solutions, аккредитованная IT-компания из Челябинска с 18-летним опытом разработки высоконагруженных социально-значимых продуктов для нашей страны.
Последние несколько лет мы активно участвуем в создании медицинских и образовательных информационных систем в государственном секторе. При этом наша команда растет и на текущий день насчитывает 100+ человек, мы активно реализуем экспертизу в области системного анализа, проектирования сложных архитектурных решений, интеграции, сопровождения и разработки высоконагруженных сервисов под потребности наших ключевых заказчиков.
Мы ищем в нашу профессиональную, не равнодушную к проблемам пользователей систем, команду ответственного инженера технической поддержки.
Что нужно делать:
• администрировать учётные записи во внутренних системах;
• консультировать представителей заказчика и смежных команд по вопросам технической поддержки продуктов;
• анализировать проблемы по логам и выяснять их причины;
• работать с CI/CD-системами (запускать готовые конфигурации, анализировать логи);
• запускать готовые скрипты и писать свои, используя bash/Python;
• работать в консоли Linux, для этого будет достаточно базовых знаний (что это и для чего, ориентироваться на сервере через консоль);
• составлять SQL-запросы, для выполнения задач достаточно select, join, subquery.
Ты отлично вольешься в нашу команду, если
– имеешь опыт работы инженером технической поддержки/системным администратором от 6 месяцев;
– высшее образование (ИТ, ИБ, сети, математика, инжинерия);
–
активен в самообучении, не замыкаешься в себе при решении непонятных задач, выстраиваешь понятную коммуникацию с коллегами.
Особенности рабочей среды:
– пятидневная рабочая неделя,но с нюансами, в месяц может быть 1 или 2 смены в выходной день ( в субботу или воскресенье) и выходной тогда переносится на понедельник, график выстраивается на 2-3 месяца заранее;
– смены различаются на обычные (с 9:00 до 18:00) и дежурные (с 10:00 до 22:00);
– нет телефонных звонков, - заявки по задачам получаем в Jira и HPSM;
– общаемся текстом в Telegram, ведём базу знаний и документацию в Confluence.
Мы гарантируем:
– оплата белая и соответствует уровню твоих компетенций с ежегодной индексацией и пересмотром пропорционально росту экспертизы
– развитие через:• прохождение курсов, обучение, повышение квалификации, проф. литературу• индивидуальный план развития для каждого сотрудника, с учетом пожеланий в освоении новых технологий для прокачки скиллов
– комфорт и свободу:• программы поддержки: ДМС, спорт, образование• гибридный формат: 2-3 дня из дома и 2-3 дня из офиса (ул. Северная или ул. Энгельса);• современное офисное пространство с зонами отдыха и массажным креслом• полностью оборудованное рабочее место техникой и всем необходимым• дружная команда единомышленников, где все готовы помочь и слышат друг друга• интересные задачи в актуальных и социально-значимых проектах• чёткие и прозрачные процессы
– активная корпоративная жизнь:• спортивные, интеллектуальные, творческие мероприятия и тимбилдинги• корпоративы с активным видом отдыха• уникальные и персональные подарки сотрудникам и их близким.
✔️ Состоим в реестре ИТ-компаний аккредитованных Минцифры РФ.